2024年3月28日发(作者：姬冷菱)
多媒体一体机常见故障
第一篇：多媒体一体机常见故障
多媒体一体机常见故障（电脑）
开机如出现（图-1）“启动启动修复”提示时，大不必担心，出现这一现
象主要是开机操作不当造成；
正确的一体机开机步骤：接上电源后（待机指示红灯亮），先按下Power键（电
视机开关机键），待显示屏点亮后（即蓝屏），在按下PC ON键（电脑开关键），按
一下即松手，切忌反复按、长按住不放，约等待5~10秒（电脑信号到显示器信号
有一个检测的过程）； 具体的解决方法是：
连上键盘（一定是要带USB接口键盘、无线键盘均可，必须保证键盘是能
正常工作的）; 按下键盘的“↓”键，选择“正常启动Windows”栏; 在按下
键盘上的“Enter”键（回车键）即可；
注：如果计算机已经开始修复，此时按住“PC ON”键约5秒，让计算机强制
关机，等待10秒后在次开机，在按A、B、C三步操作即可；
图-1
开机如出现（图-2）“正在启动”提示后电脑又马上重启现象时，也不必
担心，，出现这一现象主要是计算机在上次使用后，未按程序正常关机导致（即非
法关机），在使用的过程中突然断电也会出现； 解决方法：
按下键盘上的“Ctrl+Alt+Delete”组合键让电脑重启，在反复按
“Delete”键（进入电脑主板BIOS）; 在BIOS下→Advanced→SATA
Configuration→SATA Mode项有两种设置，1. IDE mode ; Mode 此
时选“AHCI”模式，按下F10（会提示保存并退出），在按下Enter(回车键)即可；
1
图-2
第二篇：多功能一体机常见故障总结
多功能一体机常见故障总结
机器型号故障现象/描述故障原因/分析故障类型解决方案
V40手动传真故障/扫描全黑/打印速度过慢传真板故障，分C8416A和
C8416B两种，B类为简化板，容易出现传真问题硬件需把B类传真板（绿色）的
机器换成A类板（蓝色）方可
PSC750液晶屏报错"SCANNER FAILURE，无法通过初始化扫描组件积尘和老
化，部分到货备件也出现此类问题硬件对扫描组件和玻璃盖板内侧进行清洁或整机
更换
V40/PSC750/OJ5110有时服务站内发出刺耳的塑料齿轮打齿的声音，随后可
能会报错Carriage jam此三款机器为dj9xx系列打印机芯，服务站容易堆积残墨，
以至于影响服务站中的连杆传动齿轮的旋转，导致齿轮间强制啮合产生噪音硬件不
必更换整机，只需拆机后，对服务站内进行清洁即可解决
oj6110液晶屏报错"Media Mismatch,无法打印打印机的默认纸张尺寸设置
错误软件设置根据一体机技术文档，开机状态先同时按* #，然后顺序按124，按
左箭头找到"report manu项，确定后再按左箭头找到media sense cal项，按输
入确认同时纸盒中至少放一张A4白纸即可。
自动进纸器外壳有烧变形的痕迹自动进纸器马达过热所导致硬件申请整机进
行更换 笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印笔架数据线卡子的卡扣断裂硬件申
请整机进行更换
扫描/复印有条纹或模糊对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆
开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决
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2024年3月28日发(作者：姬冷菱)
多媒体一体机常见故障
第一篇：多媒体一体机常见故障
多媒体一体机常见故障（电脑）
开机如出现（图-1）“启动启动修复”提示时，大不必担心，出现这一现
象主要是开机操作不当造成；
正确的一体机开机步骤：接上电源后（待机指示红灯亮），先按下Power键（电
视机开关机键），待显示屏点亮后（即蓝屏），在按下PC ON键（电脑开关键），按
一下即松手，切忌反复按、长按住不放，约等待5~10秒（电脑信号到显示器信号
有一个检测的过程）； 具体的解决方法是：
连上键盘（一定是要带USB接口键盘、无线键盘均可，必须保证键盘是能
正常工作的）; 按下键盘的“↓”键，选择“正常启动Windows”栏; 在按下
键盘上的“Enter”键（回车键）即可；
注：如果计算机已经开始修复，此时按住“PC ON”键约5秒，让计算机强制
关机，等待10秒后在次开机，在按A、B、C三步操作即可；
图-1
开机如出现（图-2）“正在启动”提示后电脑又马上重启现象时，也不必
担心，，出现这一现象主要是计算机在上次使用后，未按程序正常关机导致（即非
法关机），在使用的过程中突然断电也会出现； 解决方法：
按下键盘上的“Ctrl+Alt+Delete”组合键让电脑重启，在反复按
“Delete”键（进入电脑主板BIOS）; 在BIOS下→Advanced→SATA
Configuration→SATA Mode项有两种设置，1. IDE mode ; Mode 此
时选“AHCI”模式，按下F10（会提示保存并退出），在按下Enter(回车键)即可；
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图-2
第二篇：多功能一体机常见故障总结
多功能一体机常见故障总结
机器型号故障现象/描述故障原因/分析故障类型解决方案
V40手动传真故障/扫描全黑/打印速度过慢传真板故障，分C8416A和
C8416B两种，B类为简化板，容易出现传真问题硬件需把B类传真板（绿色）的
机器换成A类板（蓝色）方可
PSC750液晶屏报错"SCANNER FAILURE，无法通过初始化扫描组件积尘和老
化，部分到货备件也出现此类问题硬件对扫描组件和玻璃盖板内侧进行清洁或整机
更换
V40/PSC750/OJ5110有时服务站内发出刺耳的塑料齿轮打齿的声音，随后可
能会报错Carriage jam此三款机器为dj9xx系列打印机芯，服务站容易堆积残墨，
以至于影响服务站中的连杆传动齿轮的旋转，导致齿轮间强制啮合产生噪音硬件不
必更换整机，只需拆机后，对服务站内进行清洁即可解决
oj6110液晶屏报错"Media Mismatch,无法打印打印机的默认纸张尺寸设置
错误软件设置根据一体机技术文档，开机状态先同时按* #，然后顺序按124，按
左箭头找到"report manu项，确定后再按左箭头找到media sense cal项，按输
入确认同时纸盒中至少放一张A4白纸即可。
自动进纸器外壳有烧变形的痕迹自动进纸器马达过热所导致硬件申请整机进
行更换 笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印笔架数据线卡子的卡扣断裂硬件申
请整机进行更换
扫描/复印有条纹或模糊对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆
开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决
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