2024年3月29日发(作者：同青易)
Exchange Server 2010系列（1）
—— 全新安装Exchange Server 2010
11月，微软重拳不断，WIN7&R2发布,TechED2009举办以及Exchange 2010RTM。做
为微软UC平台中的的重量级产品Exchange 2010尤为引起大家的关注（这点从TechED200
9统一沟通相关课程的火爆可见一斑）。新的产品在服务的高可用性、消息的保护控制、安全性、
移动性上都有所增强。如果你现在徘徊在是否将2003升级至2007的问题上，不妨考虑直接升
级至2010；如果你还在为2007实现高可用性的投入成本和管理成本以及消息的保护控制担忧，
那你不妨考虑升级至2010。
每一个技术课程都是由浅至深的过程，我选择了最简单的安装做为Exchange Server 201
0系列的开篇，如果你安装过2003或是2007下面的过程应该不会陌生，因此这一篇的重点还是
在如何做好组织及服务器的前提准备上。
在把视野放到安装服务器前，我们首先需要对环境中的组织结构进行评估。这个步骤里我们需
要考虑：
1.现有域的功能级别。Exchange Server 2010需要2003域功能级别，在提升功能级别前
你需要考虑现有环境中的2000的域控制器，以及现有应用程序的兼容性。
2.保证每个Exchange AD站点包含Windows Server 2003 SP2 全局目录
3.对环境现有状态进行评估，可以借助Addiag和EXRAP完成
4.如果从旧有邮件服务器进行迁移需要为组织中的所有EX2003&07服务安装SP2补丁
完成了上面的步骤，我们就可以在服务器上进行安装了（在实际部署中我们需要考虑的不止这
些，比如带宽、比如站点拓扑、比如角色分离等等）。。
服务器安装前提条件
在安装Exchange Server 2010之前我们需要在服务器上做一些必要的准备，这里包括添
加角色，功能，开启必要的服务以及安装支持的应用程序，进行这些前提条件的准备是我们下一步
安装Exchange Server 2010的基础，相关操作请参考截图：
1.安装IIS角色
2.添加.NET Framework 3.5.1(WCF激活必须选中)以及Windows PowerShell集成脚本环
境（ISE）
注：由于服务器上我使用了Windows Server 2008 R2操作系统，因此系统功能中集成了.
NET Framework 3.5.1以及Windows PowerShell V2.0 如果你使用的是Windows Serve
r 2008操作系统会发现系统中集成的是.NET Framework 3.0以及Windows PowerShell V
1.0 。因此你需要单独下载并安装这2个组件。
3.安装了.NET Framework 3.5.1以后，我们需要将下图中服务的启动类型调整为“自动”，在默
认情况下，此服务状态为“手动”
4.安装MicrosoftFilterPackX64
5.如果你在成员服务器上安装Exchange Server 2010还需要添加AD的远程服务器管理工具
开始安装
完成了上面组织环境及服务器的准备以后，我们可以安装Exchange Server 2010的过程了。
1.首先是选择语言
2.由于我安
装的Exchange Server 2010是RTM多国语言版，在这里点击仅从DVD安装语言，系统会将
中文版本安装在我的服务器上
3.选择语言
后，单击安装Microsot Exchange 开始进入安装
4.和以前的
Exchange Server 安装步骤类似，首先会进入简介界面，这个页面会对Exchange Server 20
10进行简单的描述，直接单击下一步
5.进入许可协议
页面，单击下一步
6.错误报告页面，
单击下一步
7.在安装类型中
用户可以选择自定义Exchange Server 安装，选择安装需要的Exchange角色；在最下方的安
装路径中可以对安装位置进行修改。
8.服务器角色选
择页面，我们可以看到2010与2007一样也是采用了5种角色（邮箱角色、客户端访问角色、
集线器传输角色、统一消息角色、边缘传输服务器）的架构。由于环境中没有企业语音需求和边缘
访问需求，我只选择了邮箱角色、客户端访问角色和集线器传输角色。
9.输入Exchan
ge组织的名称，Vcare
10.客户端设置，
根据环境的情况选择
11.配置客户端
访问服务器外部域，下一步
12.客户体验改
善计划，下一步
13.系统首先会
进行状态检查，如果第一部分前提条件没有满足，这里会提示错误并且终止安装
14.安装完成，如
果有选项显示错误或警告请根据提示进行故障的排除。
Exchange Server 2010系列（2）
—— 仲裁邮箱应用（上）
经过上一篇的全新安装文章，不知道大家是否对EX2010更加有了更加深入的了解。EX2010
在角色架构和用户操作体验上和EX07类似，如果你以前使用过应该不会很陌生。从这篇开始，
我将会分几次给大家介绍EX2010在内容保护和访问控制方面的增强。
EX2010的内容保护和访问控制方面的功能主要通过在传输规则中创建规则去实现。在一个传
输规则中主要包含下面3个部分：
条件：指定哪些用户进行操作规则会生效。
操作：指定生效的规则将采取的动作。
例外：为指定的用户提供例外选择。
创建传输规则
1.在Exchange管理控制台中，展开组织配置，单击集线器传输->传输规则，右键再空白处单
击选择新建传输规则。
在简介页面，输入规则名称“仲裁邮箱策略”并保持启用规则勾选，单击下一步
2.随后进入条件界面，这里根据用途指定应用规则的对象，可以是单个用户、单个组或是某个经过
筛选的用户属性。我在这里选择收件人为用户选项
3.单击步骤2：
通过单击带下划线的值编辑规则说明中的用户，在弹出的用户选择栏中选择一个用户进行测试
4. 单击下一步
5.进入传输规则中的操作部分，选中将邮件转发到地址以供裁决。
在2007中管理员可以将特定邮件转发到指定的邮箱中，但对于邮件内容的审批转发是无能为
力的。可以说EX2007中的邮件转发更像一个电子邮件备份和拦击的机制，而EX2010中的邮件
裁决功能更接近企业实际流程的工作流任务。
6.单击步骤2：通过单击带下划线的值编辑规则说明中的用户，在弹出的用户选择栏中选择用户a
dministrator@进行测试
发件人投递邮件后，首先会将邮件投递到上面指定的仲裁邮箱中，经过管理者对邮件内容进行
仲裁后，收件人才可能收到邮件。
7.进入创建传输规则中的例外部分。
在规则应用范围内，可能会存在需要特殊设置的用户。比如，公司的高层、机密的文件等等，
这里可以这些用户选中并排除在规则应用范围之外。
8.完成。
测试规则
1.首先打开在IE并在地址栏中输入FQDN/owa
2.在打开的IE窗口中输入用于登陆的账户名称和密码
在图标中我们发现2010中的WEB登陆方式虽然还是可以称为OWA，但是一个变化是OUTL
OOK WEB ACCESS重新命名为OUTLdOOK WEB APP。
3.输入邮件主题和内容，在收件人栏填入dongjun@（根据前面创建规则中的条
件选择）,按下CTRL+K检查，最后单击发送
4.为了使操作不会太过冗长，我省略了打开收件人邮箱 dongjun@检查邮件的过
程。注销刚才登陆的账户，使用操作中指定的仲裁邮箱账户登陆（administrator@microsoft.c
om）.查看收到的邮件，单击内容中“此类型的邮件在会话模式下不完全受支持。单击此处 以打开
完整版本，该版本中可能包含详细信息和更多功能。”中的单击此处。
5.仲裁账户有3个动作可做选择：1.审批 2.拒绝 3.拒绝并批复，单击审批。
6.注销仲裁邮箱用户，重新使用dongjun@账户及密码登陆
7.收到邮件，完成。
Exchange Server 2010系列（3） — 仲裁邮箱应
用（下）
接上文：Exchange Server 2010系列（2） —— 仲裁邮箱应用（上）。在上文里，我们
在EMC中使用传输规则创建了一条策略，并通过它讲解仲裁邮箱的使用方法以及用用效果，但是
从企业的角度其应用以及需求的复杂性决定这样的规则必然是不适用的。这时有可能在用户的脑海
中就会出现一个问号，这个功能到底意义何在。其实，在上中只是最简单的规则应用，而通过条件
中定义的丰富选项我们可以满足企业内部很多实际的场景需求。下面选了2个实例做说明：
第一个实例我不再通过收发件人进行邮件仲裁，即不再针对某个用户或者组应用仲裁规则。
而是针对邮件中的主题以及内容进行仲裁，实现邮件内容的灵活筛选而全部过程对内部员工是完全
透明的。
第二个实例是多仲裁模式的应用，即可以为一封需要仲裁的邮件指定多个仲裁地址，仲裁用
户可以选择批准或是拒绝以及添加一些批注。
邮件内容仲裁
1.首先我们使用新建传输规则向导，创建一条新的规则，名称输入“仲裁策略”
2.在条件中，我们出于企业策略遵从的考虑对一些关键字进行监控。这里我选择的关键字是政治以
及财务并选择““主题”字段或邮件正文包含特定词语时”作为条件。
3.在操作步骤中，选择“将邮件转发到地址以供裁决”并输入转发到的邮件地址Administrator@c
。
4.在例外中我们将转发邮箱本身也就是Administrator@排除出去。同样，我们也
可以将某个高级管理人员邮箱或者特殊的用户排除出去。因此仲裁策略在实施的过程中是非常灵活
以及方便的。
5.创建完成
6.下面开始验证上面创建规则的实际应用效果。首先在OWA中使用contosodongjun用户登录
用户的邮箱。
创建第一封邮件：在收件人中输入ALLEN，在主题中输入财务，输入任意内容，最后单击发送
7.
邮件
8.创建第二封邮件：在收件人中输入ALLEN，在主题中输入任意内容，在内容中输入政治，最后
单击发送邮件
9.注销Contosodongjun用户，使用ContosoAdministrator用户登录邮箱并仲裁接收到的邮
件内容
10.在收件箱中查看接收到得邮件，可以看到有2封来自于Micorosfot Exchange审批助手的邮
件等待管理员审批内容。
11.单击“单击此处”连接进入审批页面
12.审批2封邮件，允许他们发送到目标收件人的邮箱
13.使用Contosoallen用户登录邮箱，查看收到的邮件
多用户仲裁
1.下面我们再创建一条多用户仲裁策略，他允许我们设置多个用户对邮件内容进行仲裁，与上面的
方式相比他无疑更符合我们的网络实际应用，首先输入规则名称“多用户仲裁”
、
2.条件中，我选择“收件人为用户”选项，并且指定用户为dongjun@
3.这一步是我们实现多用户对邮件进行仲裁的关键。操作中我们还是选择“将邮件转发到地址以供
裁决”，不同的是在用户里我们选择了2个用户administrator@以及allen@con
（根据应用我们可以添加更多的用户）并采用或得方式对邮件内容进行裁决，即是说任
意一个接收到仲裁邮件的用户中批准了邮件，就可以将邮件成功发送到收件人的邮箱里。
4.规则创建成功。
5.使用的Contosoadministrator登录邮箱，根据前面所创建规则的内容，这里向邮箱dongju
n@发送一份邮件。
6.使用仲裁用户组里的任一用户登录，审批邮件内容
7.使用用户登录邮箱查看收到的邮件内容
Exchange Server 2010系列（4） — Outlook2010功能不完
全点击
Office 2010已经发布了一段时间，面对这款大作博主也选择了在第一时间将其入手。总体来说2010的升级还是比较平滑的，
在界面风格、操作方式以及常用功能上与2007非常相似。所不同的是，Office2010在一些功能上的改进以及增强让用户的操作更
加简便，制作一个专业的文档内容也更加容易，比如Office Button的改进以及新版本中自带的截图功能等。最近一段时间接触Ex
hcange 2010比较多，因此接触OUTLOOK2010，下面的文章就以它为例和大家分享一下我在使用中的一些小小心得，当然OU
TLOOK2010的强大有待我们不断的挖掘。
1.会话视图
会话视图可以解决在现实应用场景中一个邮件主题联系人过多和邮件讨论过程冗长的问题。在Outlook2007里如果需要查看一个
邮件主题的所有回复信息不是一件很容易的事情，而在2010中可以看到关于一个主题的所有相关邮件都是以一个会话视图的方式
展现在用户面前。
2.联系人位置
这是同事使用时发现的一个小功能。在邮件联系人的详细信息中新增加了一个映射它的按钮，单击按钮可以通过微软的BING直接
定位到网站的地图上去，效果如下图。。。
k Social Connector
很实用的功能，邮件内容下方的窗口里包含邮件中每一个联系人的详细信息，比如所有接收的邮件、附件、会议以及联系人的相片
等。通过单击右下角小头像图标可以在邮件里出现的所有联系人中进行切换。
k Hotmail Connector
前身是Microsoft Office Outlook Connector，个人觉得非常简单实用的小插件，安装后可以在2010中收发hotmail邮箱中的
邮件。
5.日历共享
以前的版本也有类似的功能，由于Outlook2010和Exchange2010的最佳整合，这个功能在新版本中也更加强大，下面是附几张
简单截图
PS:EX系列在后面的文章里会设主题独立讨论
6.联系人组
在联系人组中可以自定义的添加或者删除成员，在邮件收件人中填入联系人组名邮件内容会群发给其中的所有成员。
7.预览
Outlook2007也有这个躬耕，但是2010中它变得更加强大，不仅能上下翻页能还能直接复制。
以前版本的RMS（MicrosoftWindows Rights Management）整合一般通过在客户端上设置，随着Exhcang2010的推出用户
可以在服务器级别设置整合，即通过传输规则强制应用RMS策略。下面是一条RMS自带的不可转发规则的效果，可以看到转发按
钮式灰化的。具体的内容后面的EX2010系列也会有相关文章讨论。
ps
以前写过EX2007的文章，介绍过如何实用SHELL配置自定义NDR(参见：/43588/1012
88)。功能很方便，但是由于机制的原因，用户得到反馈往往还是在进行相关操作以后。而在EX2010里，mailtips可以在用户进
行操作的同时将提示信息反馈给用户，比如邮箱状态，用户状态等，见图。
Exchange 2010投递报告
投递报告是在Exchange2010中新引入的一个功能，他允许信息工作者和管理员查看邮件的投递状态以及回答下面这些的问题：为
什么一个邮件投递失败了，这个邮件现在在哪，谁接收了这个邮件，为什么邮件会投递到了一个特定的文件夹等。
从管理的角度讲，投递报告功能是设计用来更加快速以及便捷的帮助用户回答他们的邮件为何会接收或是发送失败的问题。
在旧版本Exchange中，发生邮件丢失或者延迟时会强制管理员手动检查多个服务器上的邮件跟踪日志。而在Exchange201
0中邮件跟踪日志会自动索引并使用DR功能，它帮助管理员快速查看邮件传递过程中所有服务器上关于邮件跟踪日志的显示报告。
下面是访问DR功能的几种方式：
hell
使用ECP跟踪邮件
ECP中的投递报告
如果用户投诉他们发送邮件没有投递成功可以使用下面的步骤跟踪邮件：
1.在“要搜索的邮箱:”中，选择报告出现问题的用户邮箱
2.在“搜索发送给以下收件人的邮件:”中，选择假设接收邮件的用户
提示：如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
3.为了优化搜索结果的数量，可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果，查看特定邮件的投递报告详细信息。
如果用户投诉无法接收邮件可以使用下面的步骤跟踪邮件：
1.在“要搜索的邮箱:”中，选择报告出现问题的用户邮箱
2.在“搜索从以下发件人收到的邮件:”中，选择假设接收邮件的用户
提示：如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
3.为了优化搜索结果的数量，可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果，查看特定邮件的投递报告详细信息。
投递报告架构
在上面的例子中，用户使用ECP跟踪一封由Mailbox Server 1中的邮箱用户发往Mailbox Server 2中邮箱用户的投递报告
呼叫搜索-邮件跟踪报告任务并且指定搜索的参数。
2.搜索-邮件跟踪报告任务查找发件人邮箱服务器。
3.运行在Mailbox1服务器上的日志搜索服务使用搜索参数查询邮件是否发送到下一个步骤
4. 当邮件从Mailbox1服务器到达Hub1服务器, 跟踪沿着路径查询Hub1中的日志搜索服务确定邮件的下一步动作
5. 跟踪确定邮件是否经过了边界 (如林/站点).
6.跟踪发送一个EWS请求到远程林或站点的CAS2服务器
7. CAS2服务器查询Hub2服务器上的日志跟踪服务
8. 消息随后投递给Mailbox 2服务器
9. 再次获得投递状态信息并且返回给CAS2
10. CAS2返回投递状态信息给CAS1
11. 任务合并所有结果并且通过ECP返回给用户
2024年3月29日发(作者：同青易)
Exchange Server 2010系列（1）
—— 全新安装Exchange Server 2010
11月，微软重拳不断，WIN7&R2发布,TechED2009举办以及Exchange 2010RTM。做
为微软UC平台中的的重量级产品Exchange 2010尤为引起大家的关注（这点从TechED200
9统一沟通相关课程的火爆可见一斑）。新的产品在服务的高可用性、消息的保护控制、安全性、
移动性上都有所增强。如果你现在徘徊在是否将2003升级至2007的问题上，不妨考虑直接升
级至2010；如果你还在为2007实现高可用性的投入成本和管理成本以及消息的保护控制担忧，
那你不妨考虑升级至2010。
每一个技术课程都是由浅至深的过程，我选择了最简单的安装做为Exchange Server 201
0系列的开篇，如果你安装过2003或是2007下面的过程应该不会陌生，因此这一篇的重点还是
在如何做好组织及服务器的前提准备上。
在把视野放到安装服务器前，我们首先需要对环境中的组织结构进行评估。这个步骤里我们需
要考虑：
1.现有域的功能级别。Exchange Server 2010需要2003域功能级别，在提升功能级别前
你需要考虑现有环境中的2000的域控制器，以及现有应用程序的兼容性。
2.保证每个Exchange AD站点包含Windows Server 2003 SP2 全局目录
3.对环境现有状态进行评估，可以借助Addiag和EXRAP完成
4.如果从旧有邮件服务器进行迁移需要为组织中的所有EX2003&07服务安装SP2补丁
完成了上面的步骤，我们就可以在服务器上进行安装了（在实际部署中我们需要考虑的不止这
些，比如带宽、比如站点拓扑、比如角色分离等等）。。
服务器安装前提条件
在安装Exchange Server 2010之前我们需要在服务器上做一些必要的准备，这里包括添
加角色，功能，开启必要的服务以及安装支持的应用程序，进行这些前提条件的准备是我们下一步
安装Exchange Server 2010的基础，相关操作请参考截图：
1.安装IIS角色
2.添加.NET Framework 3.5.1(WCF激活必须选中)以及Windows PowerShell集成脚本环
境（ISE）
注：由于服务器上我使用了Windows Server 2008 R2操作系统，因此系统功能中集成了.
NET Framework 3.5.1以及Windows PowerShell V2.0 如果你使用的是Windows Serve
r 2008操作系统会发现系统中集成的是.NET Framework 3.0以及Windows PowerShell V
1.0 。因此你需要单独下载并安装这2个组件。
3.安装了.NET Framework 3.5.1以后，我们需要将下图中服务的启动类型调整为“自动”，在默
认情况下，此服务状态为“手动”
4.安装MicrosoftFilterPackX64
5.如果你在成员服务器上安装Exchange Server 2010还需要添加AD的远程服务器管理工具
开始安装
完成了上面组织环境及服务器的准备以后，我们可以安装Exchange Server 2010的过程了。
1.首先是选择语言
2.由于我安
装的Exchange Server 2010是RTM多国语言版，在这里点击仅从DVD安装语言，系统会将
中文版本安装在我的服务器上
3.选择语言
后，单击安装Microsot Exchange 开始进入安装
4.和以前的
Exchange Server 安装步骤类似，首先会进入简介界面，这个页面会对Exchange Server 20
10进行简单的描述，直接单击下一步
5.进入许可协议
页面，单击下一步
6.错误报告页面，
单击下一步
7.在安装类型中
用户可以选择自定义Exchange Server 安装，选择安装需要的Exchange角色；在最下方的安
装路径中可以对安装位置进行修改。
8.服务器角色选
择页面，我们可以看到2010与2007一样也是采用了5种角色（邮箱角色、客户端访问角色、
集线器传输角色、统一消息角色、边缘传输服务器）的架构。由于环境中没有企业语音需求和边缘
访问需求，我只选择了邮箱角色、客户端访问角色和集线器传输角色。
9.输入Exchan
ge组织的名称，Vcare
10.客户端设置，
根据环境的情况选择
11.配置客户端
访问服务器外部域，下一步
12.客户体验改
善计划，下一步
13.系统首先会
进行状态检查，如果第一部分前提条件没有满足，这里会提示错误并且终止安装
14.安装完成，如
果有选项显示错误或警告请根据提示进行故障的排除。
Exchange Server 2010系列（2）
—— 仲裁邮箱应用（上）
经过上一篇的全新安装文章，不知道大家是否对EX2010更加有了更加深入的了解。EX2010
在角色架构和用户操作体验上和EX07类似，如果你以前使用过应该不会很陌生。从这篇开始，
我将会分几次给大家介绍EX2010在内容保护和访问控制方面的增强。
EX2010的内容保护和访问控制方面的功能主要通过在传输规则中创建规则去实现。在一个传
输规则中主要包含下面3个部分：
条件：指定哪些用户进行操作规则会生效。
操作：指定生效的规则将采取的动作。
例外：为指定的用户提供例外选择。
创建传输规则
1.在Exchange管理控制台中，展开组织配置，单击集线器传输->传输规则，右键再空白处单
击选择新建传输规则。
在简介页面，输入规则名称“仲裁邮箱策略”并保持启用规则勾选，单击下一步
2.随后进入条件界面，这里根据用途指定应用规则的对象，可以是单个用户、单个组或是某个经过
筛选的用户属性。我在这里选择收件人为用户选项
3.单击步骤2：
通过单击带下划线的值编辑规则说明中的用户，在弹出的用户选择栏中选择一个用户进行测试
4. 单击下一步
5.进入传输规则中的操作部分，选中将邮件转发到地址以供裁决。
在2007中管理员可以将特定邮件转发到指定的邮箱中，但对于邮件内容的审批转发是无能为
力的。可以说EX2007中的邮件转发更像一个电子邮件备份和拦击的机制，而EX2010中的邮件
裁决功能更接近企业实际流程的工作流任务。
6.单击步骤2：通过单击带下划线的值编辑规则说明中的用户，在弹出的用户选择栏中选择用户a
dministrator@进行测试
发件人投递邮件后，首先会将邮件投递到上面指定的仲裁邮箱中，经过管理者对邮件内容进行
仲裁后，收件人才可能收到邮件。
7.进入创建传输规则中的例外部分。
在规则应用范围内，可能会存在需要特殊设置的用户。比如，公司的高层、机密的文件等等，
这里可以这些用户选中并排除在规则应用范围之外。
8.完成。
测试规则
1.首先打开在IE并在地址栏中输入FQDN/owa
2.在打开的IE窗口中输入用于登陆的账户名称和密码
在图标中我们发现2010中的WEB登陆方式虽然还是可以称为OWA，但是一个变化是OUTL
OOK WEB ACCESS重新命名为OUTLdOOK WEB APP。
3.输入邮件主题和内容，在收件人栏填入dongjun@（根据前面创建规则中的条
件选择）,按下CTRL+K检查，最后单击发送
4.为了使操作不会太过冗长，我省略了打开收件人邮箱 dongjun@检查邮件的过
程。注销刚才登陆的账户，使用操作中指定的仲裁邮箱账户登陆（administrator@microsoft.c
om）.查看收到的邮件，单击内容中“此类型的邮件在会话模式下不完全受支持。单击此处 以打开
完整版本，该版本中可能包含详细信息和更多功能。”中的单击此处。
5.仲裁账户有3个动作可做选择：1.审批 2.拒绝 3.拒绝并批复，单击审批。
6.注销仲裁邮箱用户，重新使用dongjun@账户及密码登陆
7.收到邮件，完成。
Exchange Server 2010系列（3） — 仲裁邮箱应
用（下）
接上文：Exchange Server 2010系列（2） —— 仲裁邮箱应用（上）。在上文里，我们
在EMC中使用传输规则创建了一条策略，并通过它讲解仲裁邮箱的使用方法以及用用效果，但是
从企业的角度其应用以及需求的复杂性决定这样的规则必然是不适用的。这时有可能在用户的脑海
中就会出现一个问号，这个功能到底意义何在。其实，在上中只是最简单的规则应用，而通过条件
中定义的丰富选项我们可以满足企业内部很多实际的场景需求。下面选了2个实例做说明：
第一个实例我不再通过收发件人进行邮件仲裁，即不再针对某个用户或者组应用仲裁规则。
而是针对邮件中的主题以及内容进行仲裁，实现邮件内容的灵活筛选而全部过程对内部员工是完全
透明的。
第二个实例是多仲裁模式的应用，即可以为一封需要仲裁的邮件指定多个仲裁地址，仲裁用
户可以选择批准或是拒绝以及添加一些批注。
邮件内容仲裁
1.首先我们使用新建传输规则向导，创建一条新的规则，名称输入“仲裁策略”
2.在条件中，我们出于企业策略遵从的考虑对一些关键字进行监控。这里我选择的关键字是政治以
及财务并选择““主题”字段或邮件正文包含特定词语时”作为条件。
3.在操作步骤中，选择“将邮件转发到地址以供裁决”并输入转发到的邮件地址Administrator@c
。
4.在例外中我们将转发邮箱本身也就是Administrator@排除出去。同样，我们也
可以将某个高级管理人员邮箱或者特殊的用户排除出去。因此仲裁策略在实施的过程中是非常灵活
以及方便的。
5.创建完成
6.下面开始验证上面创建规则的实际应用效果。首先在OWA中使用contosodongjun用户登录
用户的邮箱。
创建第一封邮件：在收件人中输入ALLEN，在主题中输入财务，输入任意内容，最后单击发送
7.
邮件
8.创建第二封邮件：在收件人中输入ALLEN，在主题中输入任意内容，在内容中输入政治，最后
单击发送邮件
9.注销Contosodongjun用户，使用ContosoAdministrator用户登录邮箱并仲裁接收到的邮
件内容
10.在收件箱中查看接收到得邮件，可以看到有2封来自于Micorosfot Exchange审批助手的邮
件等待管理员审批内容。
11.单击“单击此处”连接进入审批页面
12.审批2封邮件，允许他们发送到目标收件人的邮箱
13.使用Contosoallen用户登录邮箱，查看收到的邮件
多用户仲裁
1.下面我们再创建一条多用户仲裁策略，他允许我们设置多个用户对邮件内容进行仲裁，与上面的
方式相比他无疑更符合我们的网络实际应用，首先输入规则名称“多用户仲裁”
、
2.条件中，我选择“收件人为用户”选项，并且指定用户为dongjun@
3.这一步是我们实现多用户对邮件进行仲裁的关键。操作中我们还是选择“将邮件转发到地址以供
裁决”，不同的是在用户里我们选择了2个用户administrator@以及allen@con
（根据应用我们可以添加更多的用户）并采用或得方式对邮件内容进行裁决，即是说任
意一个接收到仲裁邮件的用户中批准了邮件，就可以将邮件成功发送到收件人的邮箱里。
4.规则创建成功。
5.使用的Contosoadministrator登录邮箱，根据前面所创建规则的内容，这里向邮箱dongju
n@发送一份邮件。
6.使用仲裁用户组里的任一用户登录，审批邮件内容
7.使用用户登录邮箱查看收到的邮件内容
Exchange Server 2010系列（4） — Outlook2010功能不完
全点击
Office 2010已经发布了一段时间，面对这款大作博主也选择了在第一时间将其入手。总体来说2010的升级还是比较平滑的，
在界面风格、操作方式以及常用功能上与2007非常相似。所不同的是，Office2010在一些功能上的改进以及增强让用户的操作更
加简便，制作一个专业的文档内容也更加容易，比如Office Button的改进以及新版本中自带的截图功能等。最近一段时间接触Ex
hcange 2010比较多，因此接触OUTLOOK2010，下面的文章就以它为例和大家分享一下我在使用中的一些小小心得，当然OU
TLOOK2010的强大有待我们不断的挖掘。
1.会话视图
会话视图可以解决在现实应用场景中一个邮件主题联系人过多和邮件讨论过程冗长的问题。在Outlook2007里如果需要查看一个
邮件主题的所有回复信息不是一件很容易的事情，而在2010中可以看到关于一个主题的所有相关邮件都是以一个会话视图的方式
展现在用户面前。
2.联系人位置
这是同事使用时发现的一个小功能。在邮件联系人的详细信息中新增加了一个映射它的按钮，单击按钮可以通过微软的BING直接
定位到网站的地图上去，效果如下图。。。
k Social Connector
很实用的功能，邮件内容下方的窗口里包含邮件中每一个联系人的详细信息，比如所有接收的邮件、附件、会议以及联系人的相片
等。通过单击右下角小头像图标可以在邮件里出现的所有联系人中进行切换。
k Hotmail Connector
前身是Microsoft Office Outlook Connector，个人觉得非常简单实用的小插件，安装后可以在2010中收发hotmail邮箱中的
邮件。
5.日历共享
以前的版本也有类似的功能，由于Outlook2010和Exchange2010的最佳整合，这个功能在新版本中也更加强大，下面是附几张
简单截图
PS:EX系列在后面的文章里会设主题独立讨论
6.联系人组
在联系人组中可以自定义的添加或者删除成员，在邮件收件人中填入联系人组名邮件内容会群发给其中的所有成员。
7.预览
Outlook2007也有这个躬耕，但是2010中它变得更加强大，不仅能上下翻页能还能直接复制。
以前版本的RMS（MicrosoftWindows Rights Management）整合一般通过在客户端上设置，随着Exhcang2010的推出用户
可以在服务器级别设置整合，即通过传输规则强制应用RMS策略。下面是一条RMS自带的不可转发规则的效果，可以看到转发按
钮式灰化的。具体的内容后面的EX2010系列也会有相关文章讨论。
ps
以前写过EX2007的文章，介绍过如何实用SHELL配置自定义NDR(参见：/43588/1012
88)。功能很方便，但是由于机制的原因，用户得到反馈往往还是在进行相关操作以后。而在EX2010里，mailtips可以在用户进
行操作的同时将提示信息反馈给用户，比如邮箱状态，用户状态等，见图。
Exchange 2010投递报告
投递报告是在Exchange2010中新引入的一个功能，他允许信息工作者和管理员查看邮件的投递状态以及回答下面这些的问题：为
什么一个邮件投递失败了，这个邮件现在在哪，谁接收了这个邮件，为什么邮件会投递到了一个特定的文件夹等。
从管理的角度讲，投递报告功能是设计用来更加快速以及便捷的帮助用户回答他们的邮件为何会接收或是发送失败的问题。
在旧版本Exchange中，发生邮件丢失或者延迟时会强制管理员手动检查多个服务器上的邮件跟踪日志。而在Exchange201
0中邮件跟踪日志会自动索引并使用DR功能，它帮助管理员快速查看邮件传递过程中所有服务器上关于邮件跟踪日志的显示报告。
下面是访问DR功能的几种方式：
hell
使用ECP跟踪邮件
ECP中的投递报告
如果用户投诉他们发送邮件没有投递成功可以使用下面的步骤跟踪邮件：
1.在“要搜索的邮箱:”中，选择报告出现问题的用户邮箱
2.在“搜索发送给以下收件人的邮件:”中，选择假设接收邮件的用户
提示：如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
3.为了优化搜索结果的数量，可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果，查看特定邮件的投递报告详细信息。
如果用户投诉无法接收邮件可以使用下面的步骤跟踪邮件：
1.在“要搜索的邮箱:”中，选择报告出现问题的用户邮箱
2.在“搜索从以下发件人收到的邮件:”中，选择假设接收邮件的用户
提示：如果发送到的对象是互联网中的收件人你可以在SMTP地址栏中直接输入
3.为了优化搜索结果的数量，可以在“在主题行中搜索以下词:”中指定主题的关键词
4.单击“搜索”
5.邮件列表出现在搜索结果面板中。双击结果，查看特定邮件的投递报告详细信息。
投递报告架构
在上面的例子中，用户使用ECP跟踪一封由Mailbox Server 1中的邮箱用户发往Mailbox Server 2中邮箱用户的投递报告
呼叫搜索-邮件跟踪报告任务并且指定搜索的参数。
2.搜索-邮件跟踪报告任务查找发件人邮箱服务器。
3.运行在Mailbox1服务器上的日志搜索服务使用搜索参数查询邮件是否发送到下一个步骤
4. 当邮件从Mailbox1服务器到达Hub1服务器, 跟踪沿着路径查询Hub1中的日志搜索服务确定邮件的下一步动作
5. 跟踪确定邮件是否经过了边界 (如林/站点).
6.跟踪发送一个EWS请求到远程林或站点的CAS2服务器
7. CAS2服务器查询Hub2服务器上的日志跟踪服务
8. 消息随后投递给Mailbox 2服务器
9. 再次获得投递状态信息并且返回给CAS2
10. CAS2返回投递状态信息给CAS1
11. 任务合并所有结果并且通过ECP返回给用户