2024年3月29日发(作者：卞琼)

产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主

要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句

话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标

用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互联网产品经理火热，

一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

没有顾客的商店一定会关门，没有用户的产品也一定会失败。

在互联网世界里，没有用户的产品是没有意义的。

用户是产品持续创造价值的基础，所以获取新用户（拉新）在一家公司里有着举足轻重的作

用。

既然拉新如此重要，拉新的过程是怎样的呢？

我们来看一个例子：

小明是一个QQ音乐的长期用户，有一天乘地铁上班时，往日一上车玩手机的他，一上车

就被眼前的景象惊呆了：

整个车厢被贴上了扎眼的大红色贴纸，无论是周围的扶手，还是脚下踩着的地方，全部被满

满覆盖了红色的广告。

认真一看，原来是网易云音乐的创意广告，广告都是一些用户的评论，看了几条还挺有意思

的。

于是乎，小明拍了几张照片发到朋友圈，不少朋友也给他点赞。

1

在他到了公司之后，连上Wifi就下载了一个网易云音乐App，因为他想看看自己平日里喜

欢的那些歌曲，会有怎样有意思的评论。

体验了一天之后，他决定从此之后，开始使用网易云音乐作为他听音乐的第一选择。

以上这案例是在用户新增过程中，非常常见的场景，可以简化成3步：

接触：产品选择在地铁上的打广告，让潜在用户（小明）上班路上接触到了产品（网易云音

乐）广告信息。

感触：产品宣传信息上的内容、配图、形式，激发了小明对这个产品的兴趣，心里开始产生

了要去试试看的念头。

行动：产生了意愿后，随即采取了行动，到公司后就开始下载并使用了这个产品。

通过这3步，一个新增用户就诞生了，这三步可以用下面这个流程图表示：

拉新的方法有很多种，但都是新用户，都是一样需要经历这3个步骤：

接触 → 感触 → 行动

那如果想要让拉新的效果尽可能好，有什么办法呢？

直观想来很简单，既然都要经过这3个步骤，努力方向就是让这3个步骤的每一步都做得

更好。

优化放大用户新增流程的每个环节

2

2024年3月29日发(作者：卞琼)

产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主

要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句

话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。产品经理需要考虑目标

用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。近年来互联网产品经理火热，

一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。

没有顾客的商店一定会关门，没有用户的产品也一定会失败。

在互联网世界里，没有用户的产品是没有意义的。

用户是产品持续创造价值的基础，所以获取新用户（拉新）在一家公司里有着举足轻重的作

用。

既然拉新如此重要，拉新的过程是怎样的呢？

我们来看一个例子：

小明是一个QQ音乐的长期用户，有一天乘地铁上班时，往日一上车玩手机的他，一上车

就被眼前的景象惊呆了：

整个车厢被贴上了扎眼的大红色贴纸，无论是周围的扶手，还是脚下踩着的地方，全部被满

满覆盖了红色的广告。

认真一看，原来是网易云音乐的创意广告，广告都是一些用户的评论，看了几条还挺有意思

的。

于是乎，小明拍了几张照片发到朋友圈，不少朋友也给他点赞。

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在他到了公司之后，连上Wifi就下载了一个网易云音乐App，因为他想看看自己平日里喜

欢的那些歌曲，会有怎样有意思的评论。

体验了一天之后，他决定从此之后，开始使用网易云音乐作为他听音乐的第一选择。

以上这案例是在用户新增过程中，非常常见的场景，可以简化成3步：

接触：产品选择在地铁上的打广告，让潜在用户（小明）上班路上接触到了产品（网易云音

乐）广告信息。

感触：产品宣传信息上的内容、配图、形式，激发了小明对这个产品的兴趣，心里开始产生

了要去试试看的念头。

行动：产生了意愿后，随即采取了行动，到公司后就开始下载并使用了这个产品。

通过这3步，一个新增用户就诞生了，这三步可以用下面这个流程图表示：

拉新的方法有很多种，但都是新用户，都是一样需要经历这3个步骤：

接触 → 感触 → 行动

那如果想要让拉新的效果尽可能好，有什么办法呢？

直观想来很简单，既然都要经过这3个步骤，努力方向就是让这3个步骤的每一步都做得

更好。

优化放大用户新增流程的每个环节

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