2024年4月1日发(作者：孙秋寒)
五一节手机活动月方案
惊喜五月、精彩移动
——移动手机活动月
2004年以来，在中心领导及全体员工的积极努力下，中心一季度不仅顺
利的完成了当期的收入任务，同时也达到了中心一季度净增用户的预定目标，
为2004年开了一个好头。但市场竞争不进则退，为了保证营销中心能够顺利完
成全年的收入任务，提高整体市场的占有率，营销中心准备在五月以手机为主
要活动内容，开展一次名为“移动手机活动月”的全方位的促销活动
一、 活动时间
——二、市场目标
（一） “以手机终端”为5月移动营销活动的市场主线，在整个社会范围内掀
起移动销售高潮，进而带动其它产品的热销，力争开创“一点突破，全面开
花”的全新市场局面。
（二）目标销量
1) 手机超值送办理3000台，捆绑机销售10000台；
2) 全球通、神州行套餐：在五月期间完成对全市用户关于套餐资费的普及
工作，力争发展用户数到达 5000户；
3) “五一”七天力争达到新增市场占有率70％以上；
三、手机方案
新增市场（捆绑机）
基本思路：采取“低首付+承诺话费”的方式（贴近联通的C网销售模式），大
力发展新增市场，同时打击联通C网；
低端机型：
用户购机价
机型
用户支
付总额
摩托罗拉
199
C201
迪比特2028
波导S1150
TCL 5288
迪比特3166
诺基亚2100
TCL 施耐德
429
U3
波导1190
迪比特5766
波导V10
夏新 A90
摩托罗拉
749
V290
备注：
749 0 79 两年
429
649
749
799
429
649
749
799
0
0
0
0
56
66
69
79
两年
两年
两年
两年
429 0 49 两年
279
249
249
329
279
279
249
249
329
279
0
0
0
0
0
36
42
42
49
49
两年
两年
两年
两年
两年
199 0 36 两年
购机
价
预存
话费
最低在网积分
消费 年限 扣减
50
50
50
50
50
50
80
80
80
80
80
80
1. 办理以上机型的用户，可以选择的资费为政府套餐、神州行套餐以及神州行
大众卡单向版（此资费仅限于周边市场）；
2. 办理方式详见《xx移动营销市发[2004]040》号文件；
3. 凡是在5月办理捆绑机的用户均可免费获赠两个月的天气预报；
中、高端机型：
基本思路：丰富捆绑机的产品线，采取“热炒冷卖”的操作方式，仅在中心可
控的渠道上进行限量发售（自有渠道、心连心以及特许经营店）。
市场零售
机型 价
用户购机
价
最低消
费
商务套
在网年
限
积分扣
减
备
1.
N6600 4780 2390 餐
商务套
两年 80
注：
办理
LG8390 4250 2125 餐
经典套
两年 80
以上
机型
388C 3880 1940 餐
经典套
两年 80
用户
需同
M720 3640 1820 餐
经典套
两年 80
时携
带身
大唐 3520 1760 餐
经典套
两年 80
份证
和户
N810 3480 1740 餐
经典套
两年 80
口
本；
X88
2.
V303
3380 1690 餐
经典套
两年 80
办理
3280 1640 餐
经典套
两年 80
以上
机型
T628 3180 1590 餐
白领套
两年 80
的资
费只
E108 3080 1540 餐
白领套
两年 80
能办
理全
三星S208 2880 1440 餐
白领套
两年 80
球通
套餐
SL55 2860 1430 餐
白领套
两年 80
资
费，
T618 2750 1375 餐
白领套
两年 80
具体
档次
飞利浦639 2650 1325 餐
白领套
两年 80
6108 2590 1295 餐 两年 80
用户可以在规定的套餐向上选择，但不能向下选择；
3. 凡是在5月参与该活动用户，均可获赠彩包业务一个；
存量市场（手机超值送）
基本思路：在经过前期近4个月的手机超值送活动，市场已经出现疲态。故此
次手机超值送活动从三个方面（“加赠彩包业务”、“扩大用户办理范围”、
“增设特价机型”）力争将该业务重新推向高潮；
具体方案：
（一）自有营业厅受理渠道
l 亮点1：凡是5月办理手机超值送的活动用户，均可额外赠送价值675元的
彩包业务一个；
l 亮点2：扩大用户办理范围，即移动60元以上老用户，以及联通或电信用
户，只要提供近两个月话费发票，由本人携带身份证及户口本（发票上的
户名须和身份证、户口本一致）也可享受3折购机优惠（但需值班经理处
签字），各种机型及最低消费的条件见附件；星期一
l 亮点3：考虑到部分用户群对最低消费的门槛，选出手机超值送中的部分滞
销机型，按照手机超值送业务的标准办理相关业务，但降低其每月承诺话
费值；（详见附件）星期一
（二）营销中心内部受理方式
为了加快中心手机超值送业务的受理速度，满足不同用户群的不同需求
（尤其是C类集团用户），中心将以集团客户中心的手机超值送的操作规范为
参考，制定出相对前台更为灵活的办理政策，以满足用户需要；（详见附件）
四、资费产品及业务
（一）基本思路：所有产品及业务分为两块，分别是“存量市场产品及业务”
和“增量市场产品及业务”；
产
品
种
类
存
量
市
场
礼品卡
话费超值
送
直属营业针对移动老用户
厅、心连
心等渠道
直属及所针对移动老用户
有销售网
点
一）
夜话随意
聊
直属、合BOSS系统的老用户
作、心连
心以及上
了CMSS
系统的代
理渠道
长话业务 直属、合BOSS系统的老用户
作、心连
心以及上
了CMSS
系统的代
理渠道
详见附件 用于存量
市场
详见附件 针对特殊
市场
（星期
（已发）
详见附件 稳定存量
市场
详见附件 稳定存量
市场
名称 渠道 适用对象及产品特征 资费及政
策
备注
新
增
市
政府套
餐、都市
通、随心
直属、合中高端用户，特点（ARPU
作、心连值在150以上的用户群体）
心以及规
模较大的
代理渠道
详见附件 用于新增
市场
场 聊、畅听
卡
神州行套
餐
直属、合中低端用户（用户群特点是详见附件 用于新增
作、心连每月电话费支出较为固定的
心及代理用户，根据不同的消费档次
渠道 分别为284868，三个档
次）
市场
全球通套
餐业务
直属、合中高端用户
作、心连
心
详见附件
神州行系
列产品
（神州行
大众卡、
亲情卡、
轻松卡）
直属、合中低端用户（大众卡定位为神州行产
作、心连中端产品，ARPU值为120品会有促
以新产品
神州行大
众卡和轻心及代理元左右的用户，亲情卡、轻销活动，
渠道 松卡均为低端产品，ARPU
值为50－80之间，其中轻
松卡是套餐类型）
12593
详见附件 松卡为
主，神州
行亲情卡
为辅
动感地带
（包括校
直属、合年轻用户群（“时尚一族、详见附件 注意明确
作、心连短信一族”） 目标用户
群 园动感） 心、学雅
及代理渠
道
动感时尚直属、合新动感地带（准备逐渐取代详见附件
套餐 作、心连老动感地带）
心及代理
渠道
（二）促销亮点
1. 礼品卡；（存量和新增市场）
与2004年年初，推出的礼品卡类似（详见附件）；
2. 话费超值送活动；（存量市场）
以赠送MOU为指导思路，重新启动去年推出过的话费超值送活动；
3. 话费分月送（新增市场）
应用产品：神州行大众卡、轻松卡
优惠方式：凡在5月激活的神州行大众卡、轻松卡，均可享受在次月赠送
10元话费的优惠活动，赠送时间为半年；（相关条件见附件）
4. 政府套餐（新增市场）
在主城区范围内全面推广政府套餐产品；（仅限于新增）
资费：25元月租、10元来电，打移动、联通，元/分，电信元/分（其中来
电显示费可取消）
5. 业务组合
BOSS上的相关产品直接与长话660组合或夜话包打组合，推出新神州行大
众卡长话版，新神州行大众卡夜话版等业务组合；
五、渠道
为了保证此次活动的顺利进行，渠道将成为我中心产品落地的重要环节。
故在此次活动中，我中心将从渠道销售政策（含代理公司和营业员）、渠道的
业务培训、渠道的包装以及渠道分类管理四个方面进行部署和安排，以确保销
售的顺畅性：
（二）渠道培训
为了能够让销售人员能够清楚、准确地将公司产品推荐给消费者，我中心
准备在26、27、28对代理商及业务人员进行为期三天的业务知识培训，并制作
简单的《销售人员手册》以便于营业员向用户推荐业务；
（三）渠道包装
利用去年10月神州行大众卡的成功经验，选择主城区及周边地区的重要
网点进行以“移动手机活动月”的为宣传主题的全面宣传和包装，同时在条件
允许的地方布置销售专柜台和挂旗；
网点分布资料
（四）渠道管理
为了保证整个营销活动的顺利开展，中心将根据现有渠道的性质和作用
进行细分，将产品和业务进行分类推广；
现有渠道：自有渠道；心连心；国美、苏宁两家卖场；特许经营店、合
作营业厅；其它社会渠道；麦当劳
渠道 产品 业务 手机 备注
自有渠道 套餐
动感时尚套餐
礼品卡
话费超值送
夜话包打
长话业务
手机超值送
捆绑机
利用手机超
值送和话费
月月送活动
制造自有渠
道的亮点，
同时利用三
其它
大卖场发挥
假日经济效
用
心连心 礼品卡 话费超值送 手机超值送
捆绑机
发挥社区渠
道优势，加
动感时尚套餐 夜话包打
其它
国美、苏宁 礼品卡
其它
长话业务
话费超值送
夜话包打
大业务发展
手机超值送 强强联手，
彰显移动领
导形象
长话业务
特许经营店和
合作营业厅
动感时尚套餐 夜话包打
长话业务
其它社会渠道 礼品卡
政府套餐
神州行大众卡
夜话包打
长话业务
捆绑机 捆绑机
捆绑机
礼品卡 话费超值送 手机超值送 捆绑机
神州行轻松卡
麦当劳 礼品卡 夜话包打 无 以宣传为
主、销售为
动感时尚套餐 长话业务
辅
六、商务机及策反工作
从现在日趋白热化的市场竞争来看，商务机及策反工作在二季度应提高到
全公司的战略高度，大力发展。
基本目标：5月中心完成策反竞争对手高端客户（月消费在100－200元）
任务3000户，发展商务机3000户；
相关方案见附件
七、宣传
可以参照十月金秋活动的宣传方案，同时安排相应的地推活动；
主要方式：报纸、地推活动、渠道宣传（具体方案由宣传组、市场业务部提
供，暂定为23日广告公司提案）
七、任务分解
为了保证5月的新增市场份额能够达到70％以上，市场占有率提升个百
分点，我中心预计完成新增目标18万。
八、时间进度表
阶段 相关事项 责任单位
（人）
完成时间 目的 备注
前期准
备阶段
（）
相关资源的落实（手机、市场业务部
卡）
宣传方案的敲定及相应的胡喻春
准备工作
手机超值送业务的前台受原营业部
理版本（含针对联通、电
信客户的最低消费设置及
特价机型的选择）
手机超值送业务的后台受原营业部
理版本（主要针对不同用
户需求的灵活处理方
式），以及后台操作的具
体操作流程及人员配备
五一期间，自有渠道的促原营业部
销活动准备
现有产品及业务梳理，提销售服务部
炼各种业务的销售要点 （分别由自
有渠道和社
会渠道分别
提炼一份）
五一期间社会渠道的促销原营销网络
活动布置
渠道包装网点的落实
部
原营销网络
部
完善5月销售政策及营业原营销网络
员奖励方案 部
日 略
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
日中午12
点前
略
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
日中午12
点前
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
略
代理商人员的培训 原营销网络
部
2024年4月1日发(作者：孙秋寒)
五一节手机活动月方案
惊喜五月、精彩移动
——移动手机活动月
2004年以来，在中心领导及全体员工的积极努力下，中心一季度不仅顺
利的完成了当期的收入任务，同时也达到了中心一季度净增用户的预定目标，
为2004年开了一个好头。但市场竞争不进则退，为了保证营销中心能够顺利完
成全年的收入任务，提高整体市场的占有率，营销中心准备在五月以手机为主
要活动内容，开展一次名为“移动手机活动月”的全方位的促销活动
一、 活动时间
——二、市场目标
（一） “以手机终端”为5月移动营销活动的市场主线，在整个社会范围内掀
起移动销售高潮，进而带动其它产品的热销，力争开创“一点突破，全面开
花”的全新市场局面。
（二）目标销量
1) 手机超值送办理3000台，捆绑机销售10000台；
2) 全球通、神州行套餐：在五月期间完成对全市用户关于套餐资费的普及
工作，力争发展用户数到达 5000户；
3) “五一”七天力争达到新增市场占有率70％以上；
三、手机方案
新增市场（捆绑机）
基本思路：采取“低首付+承诺话费”的方式（贴近联通的C网销售模式），大
力发展新增市场，同时打击联通C网；
低端机型：
用户购机价
机型
用户支
付总额
摩托罗拉
199
C201
迪比特2028
波导S1150
TCL 5288
迪比特3166
诺基亚2100
TCL 施耐德
429
U3
波导1190
迪比特5766
波导V10
夏新 A90
摩托罗拉
749
V290
备注：
749 0 79 两年
429
649
749
799
429
649
749
799
0
0
0
0
56
66
69
79
两年
两年
两年
两年
429 0 49 两年
279
249
249
329
279
279
249
249
329
279
0
0
0
0
0
36
42
42
49
49
两年
两年
两年
两年
两年
199 0 36 两年
购机
价
预存
话费
最低在网积分
消费 年限 扣减
50
50
50
50
50
50
80
80
80
80
80
80
1. 办理以上机型的用户，可以选择的资费为政府套餐、神州行套餐以及神州行
大众卡单向版（此资费仅限于周边市场）；
2. 办理方式详见《xx移动营销市发[2004]040》号文件；
3. 凡是在5月办理捆绑机的用户均可免费获赠两个月的天气预报；
中、高端机型：
基本思路：丰富捆绑机的产品线，采取“热炒冷卖”的操作方式，仅在中心可
控的渠道上进行限量发售（自有渠道、心连心以及特许经营店）。
市场零售
机型 价
用户购机
价
最低消
费
商务套
在网年
限
积分扣
减
备
1.
N6600 4780 2390 餐
商务套
两年 80
注：
办理
LG8390 4250 2125 餐
经典套
两年 80
以上
机型
388C 3880 1940 餐
经典套
两年 80
用户
需同
M720 3640 1820 餐
经典套
两年 80
时携
带身
大唐 3520 1760 餐
经典套
两年 80
份证
和户
N810 3480 1740 餐
经典套
两年 80
口
本；
X88
2.
V303
3380 1690 餐
经典套
两年 80
办理
3280 1640 餐
经典套
两年 80
以上
机型
T628 3180 1590 餐
白领套
两年 80
的资
费只
E108 3080 1540 餐
白领套
两年 80
能办
理全
三星S208 2880 1440 餐
白领套
两年 80
球通
套餐
SL55 2860 1430 餐
白领套
两年 80
资
费，
T618 2750 1375 餐
白领套
两年 80
具体
档次
飞利浦639 2650 1325 餐
白领套
两年 80
6108 2590 1295 餐 两年 80
用户可以在规定的套餐向上选择，但不能向下选择；
3. 凡是在5月参与该活动用户，均可获赠彩包业务一个；
存量市场（手机超值送）
基本思路：在经过前期近4个月的手机超值送活动，市场已经出现疲态。故此
次手机超值送活动从三个方面（“加赠彩包业务”、“扩大用户办理范围”、
“增设特价机型”）力争将该业务重新推向高潮；
具体方案：
（一）自有营业厅受理渠道
l 亮点1：凡是5月办理手机超值送的活动用户，均可额外赠送价值675元的
彩包业务一个；
l 亮点2：扩大用户办理范围，即移动60元以上老用户，以及联通或电信用
户，只要提供近两个月话费发票，由本人携带身份证及户口本（发票上的
户名须和身份证、户口本一致）也可享受3折购机优惠（但需值班经理处
签字），各种机型及最低消费的条件见附件；星期一
l 亮点3：考虑到部分用户群对最低消费的门槛，选出手机超值送中的部分滞
销机型，按照手机超值送业务的标准办理相关业务，但降低其每月承诺话
费值；（详见附件）星期一
（二）营销中心内部受理方式
为了加快中心手机超值送业务的受理速度，满足不同用户群的不同需求
（尤其是C类集团用户），中心将以集团客户中心的手机超值送的操作规范为
参考，制定出相对前台更为灵活的办理政策，以满足用户需要；（详见附件）
四、资费产品及业务
（一）基本思路：所有产品及业务分为两块，分别是“存量市场产品及业务”
和“增量市场产品及业务”；
产
品
种
类
存
量
市
场
礼品卡
话费超值
送
直属营业针对移动老用户
厅、心连
心等渠道
直属及所针对移动老用户
有销售网
点
一）
夜话随意
聊
直属、合BOSS系统的老用户
作、心连
心以及上
了CMSS
系统的代
理渠道
长话业务 直属、合BOSS系统的老用户
作、心连
心以及上
了CMSS
系统的代
理渠道
详见附件 用于存量
市场
详见附件 针对特殊
市场
（星期
（已发）
详见附件 稳定存量
市场
详见附件 稳定存量
市场
名称 渠道 适用对象及产品特征 资费及政
策
备注
新
增
市
政府套
餐、都市
通、随心
直属、合中高端用户，特点（ARPU
作、心连值在150以上的用户群体）
心以及规
模较大的
代理渠道
详见附件 用于新增
市场
场 聊、畅听
卡
神州行套
餐
直属、合中低端用户（用户群特点是详见附件 用于新增
作、心连每月电话费支出较为固定的
心及代理用户，根据不同的消费档次
渠道 分别为284868，三个档
次）
市场
全球通套
餐业务
直属、合中高端用户
作、心连
心
详见附件
神州行系
列产品
（神州行
大众卡、
亲情卡、
轻松卡）
直属、合中低端用户（大众卡定位为神州行产
作、心连中端产品，ARPU值为120品会有促
以新产品
神州行大
众卡和轻心及代理元左右的用户，亲情卡、轻销活动，
渠道 松卡均为低端产品，ARPU
值为50－80之间，其中轻
松卡是套餐类型）
12593
详见附件 松卡为
主，神州
行亲情卡
为辅
动感地带
（包括校
直属、合年轻用户群（“时尚一族、详见附件 注意明确
作、心连短信一族”） 目标用户
群 园动感） 心、学雅
及代理渠
道
动感时尚直属、合新动感地带（准备逐渐取代详见附件
套餐 作、心连老动感地带）
心及代理
渠道
（二）促销亮点
1. 礼品卡；（存量和新增市场）
与2004年年初，推出的礼品卡类似（详见附件）；
2. 话费超值送活动；（存量市场）
以赠送MOU为指导思路，重新启动去年推出过的话费超值送活动；
3. 话费分月送（新增市场）
应用产品：神州行大众卡、轻松卡
优惠方式：凡在5月激活的神州行大众卡、轻松卡，均可享受在次月赠送
10元话费的优惠活动，赠送时间为半年；（相关条件见附件）
4. 政府套餐（新增市场）
在主城区范围内全面推广政府套餐产品；（仅限于新增）
资费：25元月租、10元来电，打移动、联通，元/分，电信元/分（其中来
电显示费可取消）
5. 业务组合
BOSS上的相关产品直接与长话660组合或夜话包打组合，推出新神州行大
众卡长话版，新神州行大众卡夜话版等业务组合；
五、渠道
为了保证此次活动的顺利进行，渠道将成为我中心产品落地的重要环节。
故在此次活动中，我中心将从渠道销售政策（含代理公司和营业员）、渠道的
业务培训、渠道的包装以及渠道分类管理四个方面进行部署和安排，以确保销
售的顺畅性：
（二）渠道培训
为了能够让销售人员能够清楚、准确地将公司产品推荐给消费者，我中心
准备在26、27、28对代理商及业务人员进行为期三天的业务知识培训，并制作
简单的《销售人员手册》以便于营业员向用户推荐业务；
（三）渠道包装
利用去年10月神州行大众卡的成功经验，选择主城区及周边地区的重要
网点进行以“移动手机活动月”的为宣传主题的全面宣传和包装，同时在条件
允许的地方布置销售专柜台和挂旗；
网点分布资料
（四）渠道管理
为了保证整个营销活动的顺利开展，中心将根据现有渠道的性质和作用
进行细分，将产品和业务进行分类推广；
现有渠道：自有渠道；心连心；国美、苏宁两家卖场；特许经营店、合
作营业厅；其它社会渠道；麦当劳
渠道 产品 业务 手机 备注
自有渠道 套餐
动感时尚套餐
礼品卡
话费超值送
夜话包打
长话业务
手机超值送
捆绑机
利用手机超
值送和话费
月月送活动
制造自有渠
道的亮点，
同时利用三
其它
大卖场发挥
假日经济效
用
心连心 礼品卡 话费超值送 手机超值送
捆绑机
发挥社区渠
道优势，加
动感时尚套餐 夜话包打
其它
国美、苏宁 礼品卡
其它
长话业务
话费超值送
夜话包打
大业务发展
手机超值送 强强联手，
彰显移动领
导形象
长话业务
特许经营店和
合作营业厅
动感时尚套餐 夜话包打
长话业务
其它社会渠道 礼品卡
政府套餐
神州行大众卡
夜话包打
长话业务
捆绑机 捆绑机
捆绑机
礼品卡 话费超值送 手机超值送 捆绑机
神州行轻松卡
麦当劳 礼品卡 夜话包打 无 以宣传为
主、销售为
动感时尚套餐 长话业务
辅
六、商务机及策反工作
从现在日趋白热化的市场竞争来看，商务机及策反工作在二季度应提高到
全公司的战略高度，大力发展。
基本目标：5月中心完成策反竞争对手高端客户（月消费在100－200元）
任务3000户，发展商务机3000户；
相关方案见附件
七、宣传
可以参照十月金秋活动的宣传方案，同时安排相应的地推活动；
主要方式：报纸、地推活动、渠道宣传（具体方案由宣传组、市场业务部提
供，暂定为23日广告公司提案）
七、任务分解
为了保证5月的新增市场份额能够达到70％以上，市场占有率提升个百
分点，我中心预计完成新增目标18万。
八、时间进度表
阶段 相关事项 责任单位
（人）
完成时间 目的 备注
前期准
备阶段
（）
相关资源的落实（手机、市场业务部
卡）
宣传方案的敲定及相应的胡喻春
准备工作
手机超值送业务的前台受原营业部
理版本（含针对联通、电
信客户的最低消费设置及
特价机型的选择）
手机超值送业务的后台受原营业部
理版本（主要针对不同用
户需求的灵活处理方
式），以及后台操作的具
体操作流程及人员配备
五一期间，自有渠道的促原营业部
销活动准备
现有产品及业务梳理，提销售服务部
炼各种业务的销售要点 （分别由自
有渠道和社
会渠道分别
提炼一份）
五一期间社会渠道的促销原营销网络
活动布置
渠道包装网点的落实
部
原营销网络
部
完善5月销售政策及营业原营销网络
员奖励方案 部
日 略
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
日中午12
点前
略
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
日中午12
点前
日中午12
点前
日中午12
点前
略
略
略
代理商人员的培训 原营销网络
部