2024年4月5日发(作者：邵鸿文)
以苹果APP STORE为例
探讨如何构建吸引顾客的应用商店
壹、研究背景
二十一世纪信息高速公路改变了人类传统的生活，由于因特网的相关科技发展，带动
一个以知识为基础的新经济时代的实现，使整个世界进入了高倍数、数字科技无国际的领
域，并开始改变企业的生产与服务模式，也影响二十一世纪各国经济发展之荣枯。各国政
府及企业在体会到数字经济的到来之时，相继全力投入这个领域，因此这时代的任何人都
无法置身于外，否则就要遭到淘汰。电子商务正是数字科技的典型发展模式，经由因特网，
将物品信息及各种计算机、音乐、期刊、思想、机会、商机、评论及相关信息传递到世界
各处，并提供服务。
据中国互联网络信息中心称,截至2011年底,中国大陆网民人数上升到5亿1300万人，
比2010年增长了12%。另外使用手机上网的人数上涨了17.5%，达到3亿5600万。而
2011年中国大陆网络购物交易规模达到7230亿元,年增速达52%,而用户人数则为1.73
亿人，占中国大陆互联网网民的36%。而就中国台湾而言，根据中国台湾网络信息中心“台
湾宽带网络使用调查”报告，截至2008年1年31日为止，中国台湾上网人口突破1千
500万。而2007年中国台湾线上购物市场规模达1855亿元新台币。日渐频繁的网络交
易活动中，如何让消费者在琳琅满目的虚拟商店和产品中作选择，是网络商店经营者应努
力的方向，经营者宜深入了解消费者特性与行为如何影响商店在消费者心中的印象，以吸
引消费者购买或作为经营改善之依据（阎瑞彦、周孝芸，2010）。
而由于高度在地化、资本密集以及缺乏像PC产业的共同标准等特性，使得行动通讯
产业长期以来都是由行动通讯运营商业者所主导的态势。在过去2G/2.5G时代行动上网的
价值链中，运营商业者透过掌握终端用户信息、行动网络、销售通路及金流机制等优势，
逐步建立起封闭花园的生态体系；在以运营商业者为核心建构的专属开发平台中，手机制
造商、内容供货商、服务提供业者与软件开发商等皆只能遵循其所制定的游戏规则，而运
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2024年4月5日发(作者：邵鸿文)
以苹果APP STORE为例
探讨如何构建吸引顾客的应用商店
壹、研究背景
二十一世纪信息高速公路改变了人类传统的生活，由于因特网的相关科技发展，带动
一个以知识为基础的新经济时代的实现，使整个世界进入了高倍数、数字科技无国际的领
域，并开始改变企业的生产与服务模式，也影响二十一世纪各国经济发展之荣枯。各国政
府及企业在体会到数字经济的到来之时，相继全力投入这个领域，因此这时代的任何人都
无法置身于外，否则就要遭到淘汰。电子商务正是数字科技的典型发展模式，经由因特网，
将物品信息及各种计算机、音乐、期刊、思想、机会、商机、评论及相关信息传递到世界
各处，并提供服务。
据中国互联网络信息中心称,截至2011年底,中国大陆网民人数上升到5亿1300万人，
比2010年增长了12%。另外使用手机上网的人数上涨了17.5%，达到3亿5600万。而
2011年中国大陆网络购物交易规模达到7230亿元,年增速达52%,而用户人数则为1.73
亿人，占中国大陆互联网网民的36%。而就中国台湾而言，根据中国台湾网络信息中心“台
湾宽带网络使用调查”报告，截至2008年1年31日为止，中国台湾上网人口突破1千
500万。而2007年中国台湾线上购物市场规模达1855亿元新台币。日渐频繁的网络交
易活动中，如何让消费者在琳琅满目的虚拟商店和产品中作选择，是网络商店经营者应努
力的方向，经营者宜深入了解消费者特性与行为如何影响商店在消费者心中的印象，以吸
引消费者购买或作为经营改善之依据（阎瑞彦、周孝芸，2010）。
而由于高度在地化、资本密集以及缺乏像PC产业的共同标准等特性，使得行动通讯
产业长期以来都是由行动通讯运营商业者所主导的态势。在过去2G/2.5G时代行动上网的
价值链中，运营商业者透过掌握终端用户信息、行动网络、销售通路及金流机制等优势，
逐步建立起封闭花园的生态体系；在以运营商业者为核心建构的专属开发平台中，手机制
造商、内容供货商、服务提供业者与软件开发商等皆只能遵循其所制定的游戏规则，而运
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