2024年4月5日发(作者：庄昕)
深度剖析联通：为何三大运营商中，联通混得最差？
这个夏天很热，燥热和烦闷让每一个人都深有体会。联通员工的体会更深，混改之前
的末路疯狂，让每一名员工压抑而沉闷，这是怎么了？每个部门都在疯狂的刷存在感、疯
狂的调度各项指标，多如牛毛，许许多多形形色色的变态指标让基层单位苦不堪言。这是
黎明前的黑暗快要望见地头了？还是坠入万劫不复深渊的起始？
企业运行的怎样？感受最深、最有发言权的不是那些云山雾罩、满口胡言所谓的专家
学者，也不是哪些夸夸其谈、指点江山的政客官员，而恰恰是依存于企业，为企业发展付
出青春和汗水的员工。他们的声音真诚真挚却很微弱，传不到高层那里，他们能做的，只
是默默地承受，而后掰起指头算算还有多少年能退休。
通信行业发展至今天，个人通信从当年的高高在上，到现在的人手一机甚至多机多号，
给我们最直观的感受就是：房价、物价不断飞涨，只有宽带、手机等通信产品价格在不断
下滑，而宽带网速越来越快，手机信号覆盖越来越完善。如果现在还有人说，中国的通信
产品质次价高、比发达国家落后多少年之类的话，这就纯粹是人云亦云、不懂装懂了，最
起码是在矫情。
这里面的大环境是国家经济的崛起，带动了国民消费能力的提升，让通信企业有实力
进行基础投资。然而也不能不承认这是电信、移动、联通这三家企业付出巨大努力的结果。
具体到这三家企业，移动一骑绝尘、电信稳扎稳打、联通混的最差，无论从财务公报、
用户体验还是员工收入，都明显体现了这一特征。
那么把脉分析原因，真的是移动、电信能人辈出、管理高效么？这三家都是央企，其
核心管理层的大部分都来自老邮电，同受工信部、国资委、发改委的管理考核，本质上没
有太大的差别，那么何以形成今日这种天差地别的局面呢?
用简单的一句话能够说明：三家的竞争不是在比谁做的更好，而是谁的失误更少。尤
其在当前通信发展“黄金二十年”即将终结的时候，大潮褪去，谁在裸泳？可能在移动、
电信工作的兄弟们会说，这和我们企业也差不多呀，有些方面我们比联通折腾的还重呢！
确实这样，但折腾还要看本钱的。比如移动，在有线宽带厚覆盖的大投资、在集团用户的
高投入、在校园迎新只要数字不计成本等等折腾，几乎所有的重要战略或营销方案，都最
终体现在两个字“砸钱”上，但移动皮糙肉厚经折腾，赌本厚实，赢的概率就大。
今天我们来把脉联通，从里向外看，不带袒护、不带偏见，认真分析联通今日现状的
内因外果。本文部分描述可能会引起行业外人士的不适，请谅解我是站在联通体系内来剖
析的。作为运营商，国家的要求本身就是矛盾的，既要求通信产品降价提质、普及大众，
又要求用户数量不断增长，实现国有资产保值增值。在当今通信市场高度饱和的形势下，
神仙也难做。从基层角度来剖析联通这个巨大而庞杂的央企，相当于给自己挖了一个巨大
的坑，想到哪里写到哪里，慢慢的填吧！但愿能填完，不至于半途而废。
一、人多部门多带来的联通管理复杂化
先说企业管理。关于管理，重点还是人在执行落实。一个优秀的管理者，不是你能管
到多细致，抓的多牢靠，而是在粗放管理和细致管理之间合理把握平衡点。举个例子来说，
安全生产重不重要？凡是沾着管理职责的人，谁也不敢说不重要。可是重视到什么程度才
算重要？谁也说不清！如果给我一万人，我能单就安全管理这一项把人全部填进去，还不
一定够用！把工作无限细分就是了。而联通现在的管理症结就在于，部门多又想表现，原
本分到自己部门的工作量又很少，在领导面前的存在感太低怎么办？折腾，疯狂的折腾，
2024年4月5日发(作者：庄昕)
深度剖析联通：为何三大运营商中，联通混得最差？
这个夏天很热，燥热和烦闷让每一个人都深有体会。联通员工的体会更深，混改之前
的末路疯狂，让每一名员工压抑而沉闷，这是怎么了？每个部门都在疯狂的刷存在感、疯
狂的调度各项指标，多如牛毛，许许多多形形色色的变态指标让基层单位苦不堪言。这是
黎明前的黑暗快要望见地头了？还是坠入万劫不复深渊的起始？
企业运行的怎样？感受最深、最有发言权的不是那些云山雾罩、满口胡言所谓的专家
学者，也不是哪些夸夸其谈、指点江山的政客官员，而恰恰是依存于企业，为企业发展付
出青春和汗水的员工。他们的声音真诚真挚却很微弱，传不到高层那里，他们能做的，只
是默默地承受，而后掰起指头算算还有多少年能退休。
通信行业发展至今天，个人通信从当年的高高在上，到现在的人手一机甚至多机多号，
给我们最直观的感受就是：房价、物价不断飞涨，只有宽带、手机等通信产品价格在不断
下滑，而宽带网速越来越快，手机信号覆盖越来越完善。如果现在还有人说，中国的通信
产品质次价高、比发达国家落后多少年之类的话，这就纯粹是人云亦云、不懂装懂了，最
起码是在矫情。
这里面的大环境是国家经济的崛起，带动了国民消费能力的提升，让通信企业有实力
进行基础投资。然而也不能不承认这是电信、移动、联通这三家企业付出巨大努力的结果。
具体到这三家企业，移动一骑绝尘、电信稳扎稳打、联通混的最差，无论从财务公报、
用户体验还是员工收入，都明显体现了这一特征。
那么把脉分析原因，真的是移动、电信能人辈出、管理高效么？这三家都是央企，其
核心管理层的大部分都来自老邮电，同受工信部、国资委、发改委的管理考核，本质上没
有太大的差别，那么何以形成今日这种天差地别的局面呢?
用简单的一句话能够说明：三家的竞争不是在比谁做的更好，而是谁的失误更少。尤
其在当前通信发展“黄金二十年”即将终结的时候，大潮褪去，谁在裸泳？可能在移动、
电信工作的兄弟们会说，这和我们企业也差不多呀，有些方面我们比联通折腾的还重呢！
确实这样，但折腾还要看本钱的。比如移动，在有线宽带厚覆盖的大投资、在集团用户的
高投入、在校园迎新只要数字不计成本等等折腾，几乎所有的重要战略或营销方案，都最
终体现在两个字“砸钱”上，但移动皮糙肉厚经折腾，赌本厚实，赢的概率就大。
今天我们来把脉联通，从里向外看，不带袒护、不带偏见，认真分析联通今日现状的
内因外果。本文部分描述可能会引起行业外人士的不适，请谅解我是站在联通体系内来剖
析的。作为运营商，国家的要求本身就是矛盾的，既要求通信产品降价提质、普及大众，
又要求用户数量不断增长，实现国有资产保值增值。在当今通信市场高度饱和的形势下，
神仙也难做。从基层角度来剖析联通这个巨大而庞杂的央企，相当于给自己挖了一个巨大
的坑，想到哪里写到哪里，慢慢的填吧！但愿能填完，不至于半途而废。
一、人多部门多带来的联通管理复杂化
先说企业管理。关于管理，重点还是人在执行落实。一个优秀的管理者，不是你能管
到多细致，抓的多牢靠，而是在粗放管理和细致管理之间合理把握平衡点。举个例子来说，
安全生产重不重要？凡是沾着管理职责的人，谁也不敢说不重要。可是重视到什么程度才
算重要？谁也说不清！如果给我一万人，我能单就安全管理这一项把人全部填进去，还不
一定够用！把工作无限细分就是了。而联通现在的管理症结就在于，部门多又想表现，原
本分到自己部门的工作量又很少，在领导面前的存在感太低怎么办？折腾，疯狂的折腾，