2024年4月5日发(作者：太叔希)
单证员个人工作总结
时光飞逝，来到____公司已经半年了。这半年的时间中，我从一
个刚步入社会的大学生，变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单
证员。在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得十分愉快。自己在
工作学习生活中，都得到了很多经验。
我们公司的单证操作基本的程序如下：
1、如果是根据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白
电话催货的几个要点：
A货物什么时候可好?
B包装明细什么时候可以出来?
2手头负责的工厂需要出货，询问如何安排船东及具体的船期。
目前手头上常常操作的货代有____，____，____等。船东____，____
等。
3、将托单发给货代，请货代帮忙订舱。等舱位下来，让货代刷排
载给拖车，然后通知工厂具体装柜的时间。
4、我们公司目前的货物，都是由专门的几家货代在做，比如
____，____，____等。主要是考虑到我们的产品比较复杂，品目繁
多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认
真外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工
作。
5、货代的确认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在
最后的时间前，完成报关和做好客人需要的单证让客人核对，以便能
在船东截提单前确认给货代。外贸单证员工作总结所以尽量和工厂确
第1页共11页
认一下，能够尽量早点装柜的话，就早点。这样的话，可以利用柜子
进码头，就及时查进场重量。然后根据要求，来调整报关的重量。然
后根据每个客人不同的要求，做他们需要的单证先让客人确认。同
时，这边根据报关的重量调整报关的金额。
报关所需资料如下：报关合同，报关发票和装箱单。同时现在要
记得报关有分岛内和岛外有两个报关行，所以发报关资料的时候要注
意。有特殊的例子：
如果是指定货代，从____等报关的话，那么必须做好报关资料，
盖上公章，然后加上一份报关委托书，同时要附上申报要素和报关
单，再加上几张便签，提前寄往委托报关的地方。
6、如果是付款方式L/C，就一定要仔细阅读信用证里的条款，在
复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必须严格按照L/C的规
定，收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要
FORMAA或者C/O，它的发，收货人，地址，货物描述，也必须严格按
照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报。申报完毕，还要看
是否通过，通过了，就可以带单证章去贸促会现场打单。
7、货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些
重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货
人，通知人，目的港，MARKS，货物描述，重量和体积。当付款方式是
L/C时，一定要非常仔细，严格按照L/C，如果信用证单词有错误，也
必须将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，一直核对到
提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要配合货
代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们发一份过来。一
第2页共11页
般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料准备一份，先给
客户传真件。
8、保险单。如果是做CIF，就一定要买保险。保险的金额一般要
投保加成____%。货物描述按照L/C上的规定，如果做T/T则按照PI
上的规定。保单也进行核对，和提单一样，一直OK，才叫保险公司打
单。如果填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的经验是，
保单的签发时间一定要在船开前，也就是如果保单确实是在船开后买
的，要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。
9、目前手头上操作的客人需要的单证有CO,FORM-E,保单等，这
几项单证都必须等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要
做到和提单一致，特别注意港口显示，开航日期，品名描述等。
10、如果做T/T，提单出来后，发票和清单各准备三份，和提单
一起，以及不同客人不同的单证要求，做好邮寄的准备，现在的快递
主要是TNT。只要确认客人已经付款，财务截汇，或者有付订金，或者
工厂确认可以寄件，既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄
件。
如果是做L/C，根据上面交单所需要的DOC，一个个去准备。银行
会非常仔细检查我们所有的单据，希望可以找出我们的不符点，所以
有时候单据会改来改去。做了两次信用证出货，对于信用证的出货操
作流程也渐渐熟悉。
11、一票货物结束后，就要准备等开票资料，做开票合同给工
厂，工厂确认ok,他们开发票过来后，要认真核对，没有问题的话，在
发票右上方写明合同号，连同报关单交给财务。
第3页共11页
12、记得刚来公司时，是从学打发票做起。发票一式五份，第一
联是写实收美金，第二联是存根联，下次买发票的时候用得上。
第三联是写fob价格和进出仓单，第四联是税务联，第五联是附
联。每个月的月底要先根据船期排好合同号，然后统计当月的fob价
格，交给财务，让她进行网上申报。
第二项工作就是打发票，现在的话都可以用网上站，月底开始
打。
第三项工作打完发票，就要及时做进出仓单及其他后续事项，以
便尽早让会计进行退税等事项。
13、目前手头上操作的工厂主要有江新，小徐常走的是曼谷，而
小林和老胡主要的客人是双威公司，而双威公司则需要时常进来邮件
往来。至于其他的几个工厂，达泰科常做的是转向柱，许啯良通常是
装从聪勤的货，小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往
越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。所以的方法便是：记
录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。
这一年来，我学到了很多，做为一个好的单证员，最重要的一点
就是一定要有责任心，同时也要更加细心。
单证员个人工作总结（二）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我这样一个平台!
____过去了，过去的一年里，我在公司领导和各位同事的帮助下
工作有很大的进步，个人业务能力得到了很大提升，但还是有很多做
的不到位的地方，在接下来的工作中我会继续努力改进。在____新的
一年里，我将更加努力完善本职工作，望各位领导、同事多多帮助。
第4页共11页
在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如
下：
一、个人岗位职责内容：
1、收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额，最重要的
是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客户确认交期，以免
最后耽误交期，有需要做外销合同的就给客户做外销合同，然后给工
厂下购销合同，合同里要特别注意产品描述，数量，单价，总金额，
付款方式和交货时间。
2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓紧时间和客
户沟通确认一些包装的细节问题，并安排辅料的生产，在面料到工厂
之前把辅料安排好，以免耽误使用。
安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不论是新订
单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得地方一一列明，写邮
件询问客户，复杂的包装最好要求客户寄包装样品，可跟据客户寄要
的实样安排生产，例如彩卡，可看一下材质和颜色;如果是翻单也要给
客户写邮件确认一下包装是否同上一个订单。
3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发出去之前自
己要研究明白，而且要交代清楚，水洗标怎么钉，钉在什么位置，彩
卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一些不干胶贴的位置，最好画
图给工厂以免理解上产生异议。
4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认样的寄确认
样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给客户自己自己一定要
仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄船样一定要仔细检查，做
工，尺寸，颜色（大货的颜色要和之前的确认样比一下），包装（水
第5页共11页
洗标，彩卡，条码，折叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都
不能少）。
另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档，实在没有样
品留时候也要拍照片。每个客户的留样样品，样品布和样品照片都要
归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。
5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样品，提
前告知最后的出货数，如果实际的出货数和合同数相差很多，要及时
通知客户，如果超出客户给的范围，不管是多出还是少出都要得到客
户许可。在交货期的前2个星期，询问货物准备的情况，是否能按时
交货，以便安排申请验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议，
告知不能按时交货的原因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发
托单给货代，询问其船期，最晚送货时间和截单时间，并催要入货通
知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货时间安排生产和
送货。
需要注意的两点：
（1）对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过以后
方可送货;（2）验货出现问题的货，要求工厂抓紧时间按照要求该翻
箱的翻箱，该修改的修改;修改完以后得到客户的许可以后才可安排送
货。
6、报关和单据
景时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的要提前将单
据寄到指定的地点，报关要按照实际的出货情况来报，件重尺，商品
名称，商品编码都要按照实际的来，要确保商品名称和商品编码一
致。
第6页共11页
在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本，并安排
产地证等相应的客户清关需要的单据。开船以后要写邮件给客户，告
知出货的情况，船名航次，以及箱单发票，提单产地证等先关的单
据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户
快递单号。
所有的单据都要做的单单一致，单证一致。
7、其他相关事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方
过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的错误，
给公司带来了损失和影响。
1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一票提单
唛头确认出错，某些给工厂的唛头的内容出错，包装辅料定错等都是
由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候没有静下心来造成的。在
以后的工作当中的要更加仔细认真，保持严谨的工作态度，养成良好
的工作习惯
2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑得不周全，
容易漏掉一些细节问题，例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包
装，怎么样才美观，而没有想到工厂包装大货的时候是否可行，没有
站在工厂的角度去考虑问题。没有实际的经验，而且对产品知识不够
了解，对做工，生产工艺，加工过程不熟悉，这是目前比较欠缺的一
部分，所以不能完整的与客户和工厂沟通，在订单的操作过程中也有
阻碍，希望以后自己能不断加强这方面的学习
3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的邮件，
稍微有点难度得邮件，就要研究半天，而且最后写出来得还不是很完
第7页共11页
美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟通的技巧以及英语邮件
的写作，其实我自己也一直在练习，只不过是进步的比较慢。
4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没有及时
的询问。以后会多学习，开拓知识面。希望在新的一年能比上一年有
所进步，能上一个更高的台阶
三，对公司的建议
希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总结，把
最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特别注意的，有哪些特别着
急需要加强跟进的工作罗列出来，把一些工作的进展情况作出汇报，
领导和同事之间多沟通一下，开展工作的时候做到心中有数。
新年伊始，____已经过去，之前我在本职工作上还有很多需要学
习和提升的地方，在新的一年里我将尽我最大的努力，踏踏实实的把
工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他同事完成公司安排，以
个人最大的能力为公司的下步发展添枝加叶。在新一年的工作中，可
能会出现的这样的缺陷和那样的不足，还请领导和各位同事多多指
证，多多帮助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成绩，在大家的共同
努力下，公司明天越来越好，个人发展的平台和提升的空间越来越宽
广;祝大家，新年快乐，家庭幸福美满!
单证员个人工作总结（三）
从____月份开始至今我做单证员已有3个月，从一开始的不熟
悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。
第8页共11页
当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、
数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有
软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事
情，把所有的问题最好一次向客户提出，请他修改信用证。
我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅
是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归
简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数
量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们两个单证员都会相互校
对。
再根据信用证与PI制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们
提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要
不厌其烦反复核对正确，有我们两位单证员和业务员相互校对，提单
出来后也要校对，一份提单至少要核对5遍以上，杜绝有错误的发
生。
货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单、重量清
单、产地证、投保、装船通知、受益人证明等。所有单据都严格按照
信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。
提单一般3-7个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保
提单在信用证交单有效期内交单。
所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户
有临时要求，可以说服客户修改信用证。单据审核OK，通知银行交
单。
狂年上半年交了64份议付单据，现还有10信用证在手。
第9页共11页
关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在网上
报送，然后登记给财务。
关于产地证，一般原产地证在系统申报后寄贸促会办理，贸促会
做好产地证再寄给我们。发票认证，国际商事证明书，大使馆认证也
是在贸促会。其他特殊产地证比如FORMA,FORME到商检局去办理。
关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航
次、保险金额、保险时间。
总结这这几个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，
对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格
按照信用证要求做单据。
单证员个人工作总结（四）
本人____，在刚刚过去的充满激-情的____，在各位领导的热情关
怀下，在所有同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成
了单证员岗位的各项工作。
在____，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱，锐意进
取，刻苦学习，在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平，一年
以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从____月到____月，
本人共完成____笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共
____套，平均每月____套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正
点交单，得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。
必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足，这主
要是技术水平问题而非工作态度问题。由于这些问题的存在，也在一
定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是前进中的
第10页共11页
问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。为此，本
人将在今后的单证工作中继续努力，同时，也希望公司领导在____能
为本人提供外出（脱产）学习的机会。学习是为了工作，相信为学习
付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。
展望____，本人充满了希望。
第11页共11页
2024年4月5日发(作者：太叔希)
单证员个人工作总结
时光飞逝，来到____公司已经半年了。这半年的时间中，我从一
个刚步入社会的大学生，变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单
证员。在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得十分愉快。自己在
工作学习生活中，都得到了很多经验。
我们公司的单证操作基本的程序如下：
1、如果是根据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白
电话催货的几个要点：
A货物什么时候可好?
B包装明细什么时候可以出来?
2手头负责的工厂需要出货，询问如何安排船东及具体的船期。
目前手头上常常操作的货代有____，____，____等。船东____，____
等。
3、将托单发给货代，请货代帮忙订舱。等舱位下来，让货代刷排
载给拖车，然后通知工厂具体装柜的时间。
4、我们公司目前的货物，都是由专门的几家货代在做，比如
____，____，____等。主要是考虑到我们的产品比较复杂，品目繁
多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认
真外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工
作。
5、货代的确认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在
最后的时间前，完成报关和做好客人需要的单证让客人核对，以便能
在船东截提单前确认给货代。外贸单证员工作总结所以尽量和工厂确
第1页共11页
认一下，能够尽量早点装柜的话，就早点。这样的话，可以利用柜子
进码头，就及时查进场重量。然后根据要求，来调整报关的重量。然
后根据每个客人不同的要求，做他们需要的单证先让客人确认。同
时，这边根据报关的重量调整报关的金额。
报关所需资料如下：报关合同，报关发票和装箱单。同时现在要
记得报关有分岛内和岛外有两个报关行，所以发报关资料的时候要注
意。有特殊的例子：
如果是指定货代，从____等报关的话，那么必须做好报关资料，
盖上公章，然后加上一份报关委托书，同时要附上申报要素和报关
单，再加上几张便签，提前寄往委托报关的地方。
6、如果是付款方式L/C，就一定要仔细阅读信用证里的条款，在
复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必须严格按照L/C的规
定，收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要
FORMAA或者C/O，它的发，收货人，地址，货物描述，也必须严格按
照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报。申报完毕，还要看
是否通过，通过了，就可以带单证章去贸促会现场打单。
7、货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些
重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货
人，通知人，目的港，MARKS，货物描述，重量和体积。当付款方式是
L/C时，一定要非常仔细，严格按照L/C，如果信用证单词有错误，也
必须将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，一直核对到
提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要配合货
代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们发一份过来。一
第2页共11页
般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料准备一份，先给
客户传真件。
8、保险单。如果是做CIF，就一定要买保险。保险的金额一般要
投保加成____%。货物描述按照L/C上的规定，如果做T/T则按照PI
上的规定。保单也进行核对，和提单一样，一直OK，才叫保险公司打
单。如果填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的经验是，
保单的签发时间一定要在船开前，也就是如果保单确实是在船开后买
的，要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。
9、目前手头上操作的客人需要的单证有CO,FORM-E,保单等，这
几项单证都必须等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要
做到和提单一致，特别注意港口显示，开航日期，品名描述等。
10、如果做T/T，提单出来后，发票和清单各准备三份，和提单
一起，以及不同客人不同的单证要求，做好邮寄的准备，现在的快递
主要是TNT。只要确认客人已经付款，财务截汇，或者有付订金，或者
工厂确认可以寄件，既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄
件。
如果是做L/C，根据上面交单所需要的DOC，一个个去准备。银行
会非常仔细检查我们所有的单据，希望可以找出我们的不符点，所以
有时候单据会改来改去。做了两次信用证出货，对于信用证的出货操
作流程也渐渐熟悉。
11、一票货物结束后，就要准备等开票资料，做开票合同给工
厂，工厂确认ok,他们开发票过来后，要认真核对，没有问题的话，在
发票右上方写明合同号，连同报关单交给财务。
第3页共11页
12、记得刚来公司时，是从学打发票做起。发票一式五份，第一
联是写实收美金，第二联是存根联，下次买发票的时候用得上。
第三联是写fob价格和进出仓单，第四联是税务联，第五联是附
联。每个月的月底要先根据船期排好合同号，然后统计当月的fob价
格，交给财务，让她进行网上申报。
第二项工作就是打发票，现在的话都可以用网上站，月底开始
打。
第三项工作打完发票，就要及时做进出仓单及其他后续事项，以
便尽早让会计进行退税等事项。
13、目前手头上操作的工厂主要有江新，小徐常走的是曼谷，而
小林和老胡主要的客人是双威公司，而双威公司则需要时常进来邮件
往来。至于其他的几个工厂，达泰科常做的是转向柱，许啯良通常是
装从聪勤的货，小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往
越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。所以的方法便是：记
录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。
这一年来，我学到了很多，做为一个好的单证员，最重要的一点
就是一定要有责任心，同时也要更加细心。
单证员个人工作总结（二）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我这样一个平台!
____过去了，过去的一年里，我在公司领导和各位同事的帮助下
工作有很大的进步，个人业务能力得到了很大提升，但还是有很多做
的不到位的地方，在接下来的工作中我会继续努力改进。在____新的
一年里，我将更加努力完善本职工作，望各位领导、同事多多帮助。
第4页共11页
在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如
下：
一、个人岗位职责内容：
1、收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额，最重要的
是交货期，先跟工厂落实好了送货时间以后再给客户确认交期，以免
最后耽误交期，有需要做外销合同的就给客户做外销合同，然后给工
厂下购销合同，合同里要特别注意产品描述，数量，单价，总金额，
付款方式和交货时间。
2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓紧时间和客
户沟通确认一些包装的细节问题，并安排辅料的生产，在面料到工厂
之前把辅料安排好，以免耽误使用。
安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不论是新订
单还是翻单，一定要把包装细研究透，有不懂得地方一一列明，写邮
件询问客户，复杂的包装最好要求客户寄包装样品，可跟据客户寄要
的实样安排生产，例如彩卡，可看一下材质和颜色;如果是翻单也要给
客户写邮件确认一下包装是否同上一个订单。
3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发出去之前自
己要研究明白，而且要交代清楚，水洗标怎么钉，钉在什么位置，彩
卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一些不干胶贴的位置，最好画
图给工厂以免理解上产生异议。
4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认样的寄确认
样，该寄船样的寄船样。工厂寄来的样品，寄给客户自己自己一定要
仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄船样一定要仔细检查，做
工，尺寸，颜色（大货的颜色要和之前的确认样比一下），包装（水
第5页共11页
洗标，彩卡，条码，折叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都
不能少）。
另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档，实在没有样
品留时候也要拍照片。每个客户的留样样品，样品布和样品照片都要
归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。
5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样品，提
前告知最后的出货数，如果实际的出货数和合同数相差很多，要及时
通知客户，如果超出客户给的范围，不管是多出还是少出都要得到客
户许可。在交货期的前2个星期，询问货物准备的情况，是否能按时
交货，以便安排申请验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议，
告知不能按时交货的原因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发
托单给货代，询问其船期，最晚送货时间和截单时间，并催要入货通
知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货时间安排生产和
送货。
需要注意的两点：
（1）对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过以后
方可送货;（2）验货出现问题的货，要求工厂抓紧时间按照要求该翻
箱的翻箱，该修改的修改;修改完以后得到客户的许可以后才可安排送
货。
6、报关和单据
景时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的要提前将单
据寄到指定的地点，报关要按照实际的出货情况来报，件重尺，商品
名称，商品编码都要按照实际的来，要确保商品名称和商品编码一
致。
第6页共11页
在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本，并安排
产地证等相应的客户清关需要的单据。开船以后要写邮件给客户，告
知出货的情况，船名航次，以及箱单发票，提单产地证等先关的单
据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户
快递单号。
所有的单据都要做的单单一致，单证一致。
7、其他相关事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方
过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的错误，
给公司带来了损失和影响。
1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一票提单
唛头确认出错，某些给工厂的唛头的内容出错，包装辅料定错等都是
由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候没有静下心来造成的。在
以后的工作当中的要更加仔细认真，保持严谨的工作态度，养成良好
的工作习惯
2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑得不周全，
容易漏掉一些细节问题，例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包
装，怎么样才美观，而没有想到工厂包装大货的时候是否可行，没有
站在工厂的角度去考虑问题。没有实际的经验，而且对产品知识不够
了解，对做工，生产工艺，加工过程不熟悉，这是目前比较欠缺的一
部分，所以不能完整的与客户和工厂沟通，在订单的操作过程中也有
阻碍，希望以后自己能不断加强这方面的学习
3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的邮件，
稍微有点难度得邮件，就要研究半天，而且最后写出来得还不是很完
第7页共11页
美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟通的技巧以及英语邮件
的写作，其实我自己也一直在练习，只不过是进步的比较慢。
4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没有及时
的询问。以后会多学习，开拓知识面。希望在新的一年能比上一年有
所进步，能上一个更高的台阶
三，对公司的建议
希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总结，把
最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特别注意的，有哪些特别着
急需要加强跟进的工作罗列出来，把一些工作的进展情况作出汇报，
领导和同事之间多沟通一下，开展工作的时候做到心中有数。
新年伊始，____已经过去，之前我在本职工作上还有很多需要学
习和提升的地方，在新的一年里我将尽我最大的努力，踏踏实实的把
工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他同事完成公司安排，以
个人最大的能力为公司的下步发展添枝加叶。在新一年的工作中，可
能会出现的这样的缺陷和那样的不足，还请领导和各位同事多多指
证，多多帮助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成绩，在大家的共同
努力下，公司明天越来越好，个人发展的平台和提升的空间越来越宽
广;祝大家，新年快乐，家庭幸福美满!
单证员个人工作总结（三）
从____月份开始至今我做单证员已有3个月，从一开始的不熟
悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。
第8页共11页
当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、
数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有
软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事
情，把所有的问题最好一次向客户提出，请他修改信用证。
我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅
是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归
简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数
量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们两个单证员都会相互校
对。
再根据信用证与PI制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们
提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要
不厌其烦反复核对正确，有我们两位单证员和业务员相互校对，提单
出来后也要校对，一份提单至少要核对5遍以上，杜绝有错误的发
生。
货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单、重量清
单、产地证、投保、装船通知、受益人证明等。所有单据都严格按照
信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。
提单一般3-7个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保
提单在信用证交单有效期内交单。
所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户
有临时要求，可以说服客户修改信用证。单据审核OK，通知银行交
单。
狂年上半年交了64份议付单据，现还有10信用证在手。
第9页共11页
关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在网上
报送，然后登记给财务。
关于产地证，一般原产地证在系统申报后寄贸促会办理，贸促会
做好产地证再寄给我们。发票认证，国际商事证明书，大使馆认证也
是在贸促会。其他特殊产地证比如FORMA,FORME到商检局去办理。
关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航
次、保险金额、保险时间。
总结这这几个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，
对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格
按照信用证要求做单据。
单证员个人工作总结（四）
本人____，在刚刚过去的充满激-情的____，在各位领导的热情关
怀下，在所有同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成
了单证员岗位的各项工作。
在____，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱，锐意进
取，刻苦学习，在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平，一年
以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。从____月到____月，
本人共完成____笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共
____套，平均每月____套。更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正
点交单，得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。
必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足，这主
要是技术水平问题而非工作态度问题。由于这些问题的存在，也在一
定程度上影响了单证工作效率。应当指出的是，这些问题是前进中的
第10页共11页
问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。为此，本
人将在今后的单证工作中继续努力，同时，也希望公司领导在____能
为本人提供外出（脱产）学习的机会。学习是为了工作，相信为学习
付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。
展望____，本人充满了希望。
第11页共11页