2024年4月8日发(作者：习舒畅)
1.为什么要整理磁盘碎片？
答：用户在电脑使用中将在硬盘中产生磁盘碎片，文件碎片一般不会对系统造成损坏，
但是碎片过多会导致电脑速度下降，造成系统文件丢失、出错，严重的还会缩短硬盘的使用
寿命。通常磁盘要定期整理，以保证电脑系统稳定运行。
2、为什么要定期杀毒 ？
答：目前网络病毒十分猖獗，用户上网、收邮件、下载程序都可能感染病毒。所以，电
脑需要定期杀毒，升级杀毒软件，同时不要运行来历不明的软件。
3、为什么要清理垃圾文件？
答：用户使用电脑时电脑常常生成一些临时文件，临时文件过多的浪费硬盘空间，使电
脑系统速度降低。因此电脑需定期清理垃圾文件，即临时文件，保证电脑系统稳定运行。
4、电脑系统安全如何防护？
答：对于网络安全问题没有绝对可行的‘一步到位’解决方案。但电脑用户可以通过及
时安装操作系统补丁程序、安装杀毒软件和防火墙、监测系统日志及系统备份等方法防患于
未然。
5、电脑系统崩溃怎么办？
答：如果电脑的系统瘫痪，正常启动无法进入 WINDOWS ，用户可以通过速帮崩溃救援服
务中的 WINDOWS 安装修复、WINDOWS 回溯修复以及WINDOWS 系统还原点工具来修复受损系
统。
6、为什么要备份操作系统？
答：系统备份就是用来防止电脑遭到病毒攻击，或是其它方面造成系统损坏，而那时你
就可以把你损坏的系统扔掉，再把你以前备份的系统恢复回来。
7、双击磁盘但看不到磁盘内容，怎么办？
答：把各分区下带一类的隐藏文件删除后，重新启动电脑。
8、为什么不能访问局域网络中的其他主机？
答：第一步，PING 对方电脑IP地址；第二步，开启GUEST用户；第三步，在用户权限
指派上‘从网络访问此计算机中添加GUEST’（策略限制）；第四步，退出防火墙或者更改防
火墙设置。
9、 换了QQ版本，如何将原来QQ的聊天记录转移到新QQ里？
答：QQ聊天记录保存在一个文件中（通常这个文件存在c:program filestencentqq你
的QQ号 ）这是默认安装的位置。，只要复制这个文件就能保存聊天记录了。现在
新版的的QQ在覆盖安装时会自动搜索以前的QQ版本并保留聊天记录，并不会删除。
在“添加/删除程序”里卸载QQ时，将删除tencent目录所有文件，即聊天记录也不存
在了。
10、无法停止‘通用卷’设备的解决方案？
答：按下Ctrl + Alt + Del 组合键调出“任务管理器”、结束其中的进
程、
.新建一个进程、双击任务栏上的安全删除硬件图标.搞定。
11、如何关闭光驱自动播放功能？
开始——运行——输入——用户配置——管理模板——系统——关闭自动
播放
12、误删迅雷下载任务，如何恢复？
答：。用户在用迅雷下载后，有时候不小心把下载中的任务和内容一并给删除了，当删除
之后才发现里面的东西很重要，如何来恢复呢？如果是最近一次操作，迅雷是可以恢复的。
打开迅雷的安装目录，在里面的Profiles子文件夹下，找到这个文件，
将其删除，这个文件是迅雷的现有任务列表文件；然后找到这个文件
是最近一次备份的任务列表，按下F2键将其重命名为, 然后再打开迅雷看看，
就会发现误删的下载任务已经恢复了。
13、如何把QQ图标在任务栏中隐藏？
答：右击任务栏属性-自定义-把QQ图标设置为总是隐藏。
14、KMPlayer无法全屏播放的解决办法 ？???
答：只需要在KMPlayer中进行适当设置就可以了。在播放界面中右击鼠标，在弹出的快
捷菜单中找到“高级视频管理”，然后在下级菜单中，在“预设：高质量”、“预设：普通”、
“预设：高速度”这三个选项之间选择“预设：高质量”即可。
15、如何恢复桌面上的系统图标？
答：通常很多用户还是习惯于在桌面上保留“我的文档”及其它经常访问文件夹的快捷
方式，以及经常使用的程序快捷方式。如果你想在桌面上显示“我的电脑”、 “我的文档”、
2024年4月8日发(作者：习舒畅)
1.为什么要整理磁盘碎片？
答：用户在电脑使用中将在硬盘中产生磁盘碎片，文件碎片一般不会对系统造成损坏，
但是碎片过多会导致电脑速度下降，造成系统文件丢失、出错，严重的还会缩短硬盘的使用
寿命。通常磁盘要定期整理，以保证电脑系统稳定运行。
2、为什么要定期杀毒 ？
答：目前网络病毒十分猖獗，用户上网、收邮件、下载程序都可能感染病毒。所以，电
脑需要定期杀毒，升级杀毒软件，同时不要运行来历不明的软件。
3、为什么要清理垃圾文件？
答：用户使用电脑时电脑常常生成一些临时文件，临时文件过多的浪费硬盘空间，使电
脑系统速度降低。因此电脑需定期清理垃圾文件，即临时文件，保证电脑系统稳定运行。
4、电脑系统安全如何防护？
答：对于网络安全问题没有绝对可行的‘一步到位’解决方案。但电脑用户可以通过及
时安装操作系统补丁程序、安装杀毒软件和防火墙、监测系统日志及系统备份等方法防患于
未然。
5、电脑系统崩溃怎么办？
答：如果电脑的系统瘫痪，正常启动无法进入 WINDOWS ，用户可以通过速帮崩溃救援服
务中的 WINDOWS 安装修复、WINDOWS 回溯修复以及WINDOWS 系统还原点工具来修复受损系
统。
6、为什么要备份操作系统？
答：系统备份就是用来防止电脑遭到病毒攻击，或是其它方面造成系统损坏，而那时你
就可以把你损坏的系统扔掉，再把你以前备份的系统恢复回来。
7、双击磁盘但看不到磁盘内容，怎么办？
答：把各分区下带一类的隐藏文件删除后，重新启动电脑。
8、为什么不能访问局域网络中的其他主机？
答：第一步，PING 对方电脑IP地址；第二步，开启GUEST用户；第三步，在用户权限
指派上‘从网络访问此计算机中添加GUEST’（策略限制）；第四步，退出防火墙或者更改防
火墙设置。
9、 换了QQ版本，如何将原来QQ的聊天记录转移到新QQ里？
答：QQ聊天记录保存在一个文件中（通常这个文件存在c:program filestencentqq你
的QQ号 ）这是默认安装的位置。，只要复制这个文件就能保存聊天记录了。现在
新版的的QQ在覆盖安装时会自动搜索以前的QQ版本并保留聊天记录，并不会删除。
在“添加/删除程序”里卸载QQ时，将删除tencent目录所有文件，即聊天记录也不存
在了。
10、无法停止‘通用卷’设备的解决方案？
答：按下Ctrl + Alt + Del 组合键调出“任务管理器”、结束其中的进
程、
.新建一个进程、双击任务栏上的安全删除硬件图标.搞定。
11、如何关闭光驱自动播放功能？
开始——运行——输入——用户配置——管理模板——系统——关闭自动
播放
12、误删迅雷下载任务，如何恢复？
答：。用户在用迅雷下载后，有时候不小心把下载中的任务和内容一并给删除了，当删除
之后才发现里面的东西很重要，如何来恢复呢？如果是最近一次操作，迅雷是可以恢复的。
打开迅雷的安装目录，在里面的Profiles子文件夹下，找到这个文件，
将其删除，这个文件是迅雷的现有任务列表文件；然后找到这个文件
是最近一次备份的任务列表，按下F2键将其重命名为, 然后再打开迅雷看看，
就会发现误删的下载任务已经恢复了。
13、如何把QQ图标在任务栏中隐藏？
答：右击任务栏属性-自定义-把QQ图标设置为总是隐藏。
14、KMPlayer无法全屏播放的解决办法 ？???
答：只需要在KMPlayer中进行适当设置就可以了。在播放界面中右击鼠标，在弹出的快
捷菜单中找到“高级视频管理”，然后在下级菜单中，在“预设：高质量”、“预设：普通”、
“预设：高速度”这三个选项之间选择“预设：高质量”即可。
15、如何恢复桌面上的系统图标？
答：通常很多用户还是习惯于在桌面上保留“我的文档”及其它经常访问文件夹的快捷
方式，以及经常使用的程序快捷方式。如果你想在桌面上显示“我的电脑”、 “我的文档”、