2024年4月10日发(作者：褚施)

电子商务专业实习报告15篇

电子商务专业实习报告1

实习目的：

将所学的理论知识联系于实践中，培养实际工作能力和分析

解决问题的能力，为以后的工作作准备。

实习时间：

实习地点：__科技有限公司

实习内容：商务，初步接触商务工作，进行产品报价和调度

产品。

离开学校也有几个月了，慢慢的开始体会到父母的辛劳，刚

开始找工作的那些日子，我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次

我的信心就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，

这么大个人总不能回家吃白饭吧，所以就将就的在一家酒店里做

迎宾，凑活的拿两个月工资好回家过年，工作比较清闲，就是招

待来访的客人，并带到他们想去的包厢就可以了，只要你亲切大

方都能胜任。

后来在一次招聘会上我被现在这家公司录用做商务，条件待

遇都还好。带着对未来工作的憧憬与疑惑，我来到这个公司。之

所以说憧憬，是因为对自己的第一份工作，还是有很多期待的，

期待自己的工作环境好，期待自己的薪资待遇高，更期待自己的

发展空间大。也许这也是新毕业大学生最可爱也最不现实的想

法。说疑惑，则是对自己选择商务这一职业来讲，存在太多的不

确定，对自己以后的人生开始迷茫起来。总之这种感觉很复杂。

__科技有限公司是主营监控产品、监控工程及络产品。公司

宗旨是“质量第一、服务取胜”，这个公司的产品我以前都没有

接触过，对这行可以说是一窍不通了，还好公司里的人都肯教我，

带着我慢慢熟悉公司的产品、设备的型号、零部件、技术参数和

销售的市场、渠道等，而且一有商务培训这样的学习机会经理都

会让我去，我从中学到了不少课本上都学不到的东西电子商务是

将企业的核心商务过程通过计算机络实现，以便改善客户服务，

减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机络实现，以便

改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中

得到更多的利润。

刚进来，什么都不懂。只是看着他们在办公室忙碌的样子，

很想帮他们。可是除了早晨打扫下卫生，就不知道该做些什么了，

有时电话来了都不敢接，不知道该和客人说些什么！还有办公室

中常用的传真机，复印机都不会使用！可又不太敢问，怕别人笑

话我，小丽姐好像意识到了，于是抽了个空，给我简单地上了一

课，经过小丽姐的一番指导，我慢慢地改变，开始帮忙复印，传

真一些材料。可平时我一直在看同事忙这忙那，又是在电脑上操

作又是电话解答客户，好像自己是个局外人，一点也插部上手，

很是郁闷……回去后和一个朋友聊天，他告诉我其实刚开始实习

的时候，都是这样的。每天看似就是做点杂活。但是在做这些小

事的时候，你应该学着细心观察，比如每次同事接电话，是怎样

帮客户解答问题的？你说同事忙这忙那的，那么同事每次忙工作

的时候，是如何处理每件事的，你又有没有认真观察过？平时多

注意观察，多注意经验的积累，多听多问，别因为现在只做一些

杂事就磨掉了自己的锐气和热情。在之后的工作中慢慢的主动和

同事们聊天，渐渐的他们偶尔会给我些任务，让我独自完成。

在公司里和同事相处都很融洽，他们对我都很好，公司里有

杜总我们都称呼他为“阿杜”，会计和另一个商务都是姓牛，我

们都叫她们“牛人”，我们就象朋友一样。在这个职位上，技术

性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，偶尔也会和上司沟

通不好而闹的不愉快，对琐碎重复的工作感到厌烦。但在一起多

的是欢笑……

现在说说在公司里面我现在每天的工作内容是：

1、对公司的产品进行报价及调度产品

2、在上寻找潜在客户，联系买家。

3、定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的

反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提

出整改方案和应对措施

商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方

面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，

商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流

既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，

也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸

易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。

经理还常常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也很多，让

我明白酒桌上的这些人情道理，虽然每次去我都没有喝酒，但是

我也能看出来客户只要喝的开心了这个单子也就搞定了。

虽然工作基本上道了，可有时还是会遇到麻烦，出现问

题……

让我记忆最深的事就是有次帮公司送护照。当时接到这个任

务，我，看了下任务单子，分的很清楚，一目了然。先去车站拿

票，乘公交去送票，送完票再去送护照。哎，心想就松下东西，

路我也认识，太简单了！于是领着钱和护照就出发了。这是我第

一次一个人这样跑，感觉很新鲜，也很兴奋。可到了地方却找不

到公司，以为自己搞错了，下楼确认了一下，对啊！没错啊！可

怎么看不到我要找的公司呢！最后鼓足了勇气跑到另一个公司里

问了一下，原来我要找的公司就在这个公司里面了，其实是要从

这个公司的门里进去，就能到了。找到负责人清点无误后，总算

松了口气，开始真怕自己完成不了呢……我出来后想还有这样设

计的么？想想自己的任务总算顺利完成了。

我工作一般都是在室内，接打电话，给产品报价。可有次我

连报价也搞错了，我郁闷了一个下午。是监控产品，配套的是索

尼的摄像头，可我把它当普通的了，报出的价格少了好多，可我

已经说出来了，如果更改，客户肯定说我是在骗他，虽然杜总没

说什么，可自己心里很难受，毕竟是自己错了……平时办公室里

都是很活跃的，正好那天小丽姐心情也不好，整个办公室都很压

抑……做事还是得细心，才不会出问题，以后得多注意了。

工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别

人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的

是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只

是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都

还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自

己的专业知识啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即

将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，

同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然

在人生的路上拉开了距离。

刚刚毕业的大学生，做事情往往眼高手低，很多事情看起来

容易，做到也容易，然而想要做好，却是很难，总是想的不够周

全。怎样很好的和周围同事相处，也是一个很重要的问题，毕竟

人际关系，也越来越影响到我们的工作和人生。

通过在职的几个月里，我虽努力的去做了，可我深感自己的

不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。

相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管

是在什么地方任职，都会努力学习，做一个对自己负责任，对工

作负责的人。

电子商务专业实习报告2

一、实习意义

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了

解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到

社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务

在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知

识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分

必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的

认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌

握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重

点的有目标的学习。

二、__有限公司实习情况

(一)公司基本情况：

__x有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，

磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总

部位于__国家高新技术产业开发区，占地约x万平方米，下辖多

个全资子公司，其中20__年国内销售额突破x亿元，出口创汇

达x亿。自19__年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方

法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业

的一颗璀璨明珠。__重工__市__工业园是__x有限公司投资兴建

的大型机械装备生产基地，一期工程将于20__年底建成并投产，

整体工程也将在x年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并

代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了

数代国内的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，

先后引进了__、__、__等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备

百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。

公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获x项国家专利，

在国内外刊物上发表__余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进

的管理思想，切实打造一流的员工团队。

(二)实习的具体内容：下午我们驱车来到__重工，车程很短

我们很快就到了目的地，__重工给我的第一印象并不是特别深

刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关

于__重工的__让我们对__重工有了一个大概的全面的了解。紧接

着电子商务部x经理首先向广大师生介绍了__重工科技近年来

的发展和未来的总体规划，接着由__组的主管做了详细的工作介

绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多

学习搜索引擎、开发语言等专业知识，使理论和实践相结合。接

下来的交流环节中，x经理和各主管就同学们提出的问题做了详

细解答，随后，两位在公司实习的__工业大学毕业生，就自己的

工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老师也发表

了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做

了相关的了解后我们参观了__重工，这次参观真的是我们受益良

多。

(三)实习中资料的收集与总结：

重工与电子商务：

__重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，

在电子商务部国内部市场组的主管__x首先向我们介绍了现在广

告宣传的方式主要包括：__，__x，__，__x，墙体广告，路牌广

告等，而对于__重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比

重是的__，而因电子商务给__重工带来的效益占其销售额的60%

在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的__

重工。

2.企业对电子商务专业同学的要求

①现今的络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线

上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。②在工作过程

中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字编辑能力，创新的意识以

及不断学习的能力。③制作技能及优化技能，同时做推广也要求

有一定的外语能力，同时要求有一定的制作及__x推广能力。

3.从与__重工的交流中所得的总结

在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为

自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交

流中初步了解到电子商务的巨大市场景美好的前景，让我对电子

商务的发展更加充满信心，同时也了解到自己应该从那方面努

力，学习哪方面的知识，有了目标方向接下来就是自己的努力，

可以说__重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的

速度发展着的。__团队也有着一股很强的凝聚力，__重工很期待

你接下来的脚步。

三、实习的具体内容

下午x点是我们到了____有限公司，感觉__给我的印象很好

刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右

侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有员

工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的

小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。

在我们参观__公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，

期间有x老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们

感触很深。

(三)实习中资料的收集与总结：

①.络推广常见的方法及特点x老师给我们讲了“搜素改变

营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来

说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除

了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：

展示广告，电子邮件推广(只利用电子邮件与受众客户进行商业

交流促销)，社区广告，还有__推广如__x。这些广告宣传方式的

优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来

说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较

低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行

业恶性竞争，利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利

润下降。

②.搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式

随着络技术的推广，络的发展迅速，络宣传也成为一种重要

的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按

效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区

的做，这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引

擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效

果清晰明了。

总结：听了x老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野

也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。

从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的，也下定

决心学好专业课，期待__的发展。

电子商务专业实习报告3

实习地点：

电子商务试验室

实习目的：

了解B2B，B2C的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，

运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买

和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的

便捷。

实习内容：

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获

很多.下面先阐述一下我对B2B的认识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用

方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服

务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特

定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的

电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后

要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息络来

进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现

代计算机络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电

子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进

行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续

交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方

实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或

传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声

音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务

可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息

(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，

与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在

上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的

“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以

提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于

买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一

个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供

应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合

起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报

告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，

其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助

Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而

不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通

常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成

本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，

可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业

管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变

企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市

场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给

供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协

作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企

业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现

象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到

时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、

一天24小时无间断运作，上的业务可以开展到传统营销人员和

广告促销所达不到的市场范围。

电子商务专业实习报告4

我国电子商务走得可谓是风风雨雨的，一路走来像坐过山车

时高时低，是一段曲折的、不平静的历程。这段路究竟怎样走过

来的，未来的路应该怎么走，确实值得我们重新进行一番思考。

我国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务

推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是

在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美

国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”

了络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当

Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达

的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发

展，络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而

引致中国电子商务的应用与发展。

了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大

特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一

些不正确看法。人们已经习惯以电子商务，特别是以一些“热点”

电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。

因此，一些“热点”电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士

作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振

的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对

电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

一、 电子商务的发展

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于

国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。20__年

11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召

开的亚太国际会议的主题就是定位于“E—commerce Strategies

for Development”，电子商务在这里被视为经济发展战略之一。

大会宣言特别指出：政府和商业机构包括私人商业机构都应当成

为推动和应用电子商务发展的伙伴。一个国家的

ICT(Information and Communication Technologies)发展和电

子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。在这之前，欧

盟于20__年推出了“电子欧洲行动计划”(e-Europe Action Plan);

美国提出了改善电子交易措施的指引计划;经济合作与发展组织

建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势;亚太经合组织

(APEC)20__年文莱会议也提出了类似计划，并成立了e—APEC工

作组。20__年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步

提出了《e—APEC战略》行动方案。20__年的墨西哥会议提出可

持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码

经济协定》。联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的“20__

年电子商务发展报告”撰写的序言中指出，电子商务在推动经济

发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不

仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。

二，电子商务的教育方向和实习

电子商务的发展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不

清，国外主要是针路资料管理，数据挖掘，无线上平台，络商店

建设，络知识管理，客户关系管理，电子商务平台，络创业模式，

供应链管理，电子商务发展趋势，电子商务中的智慧，资讯家电

平台及其它电子商务研究。而山东大学的电子商务研究和教育，

则在上述的基础上，具体地强调了ERP，生产技术管理，和各种

的商务管理。

把经济学和管理学的知识了融入到电子商务的教育。在设计

毕业生的实习活动时，注重学生的生产和管理技术方面的培训和

见识的增长，同时也监于国内电子商务系统和电子商务环境基础

设施的不足，采用了参观实习的形式，一方面节约了学生的实习

时间，并且在足够的时间内，使学生了解到生产和管理软件的内

容，从实习的形式和动手方面加强学生在课堂所学，进行一个质

量的提升。

具体的实习项目有三个，一个参观山东大学工程训练中心学

习数控机床技术，二是访问齐鲁软件园，听取软件园管理人员的

精彩报告，三是到国内有名的软件公司浪潮通软做交流，进一步

加强自己的社会和项目管理方面的知识。数控机床的技术的了解

可以加强电子商务的学生对生产信息化，工业信息化的理解，坚

定用所学技术建设社会的信心，从身边的事就可以看到计算机辅

助技术对生产的驱动作用，而电子商务则是提升企业全面的竞争

力，所学的ERP，CRM等等技术和理论也能得到更进一步的加强。

通过访问齐鲁软件园和浪潮通软公司，对作为计算机学院的学

生，这意思又是更加的重大，软件的发展和计算机的发展方向的

更好的把握，软件园的领导们给了重要的启示，而刚出社会的大

学生，社会竞争力不强，但又是一个好有基础和学习能力的材料。

软件公司的领导和经理从各个方向很好的解释了企业用工和就

业等等方向的事情，让学生有了进一步加强就业竞争的意识。同

时，当今软件形势的发展和软件公司的现实发展也是学生而关心

的，软件园对山东大学这一群学生非常的关心。请来的都是我们

所关注方向的专家和经理。对软件外包的概念，承接日软件外包

的意义和工作作了详细的说明和讲解，对印度的软件产业发展作

了一定的说明和介绍，使学生更了解当今的软件发展潮流和软件

发展的基本方向。

从毕业生这一系统的实习活动中，真是学了不少平时课堂上

学不到的东西，就数控机床

而言，本事学的都是偏软件类的学科，但真是看数控机床的

操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是数控机床的

作品。在生产中，根本上离不开数控机床。而就现实的角度，到

软件园和软件公司的访问，就使毕业生更了解就业的前景和方

向，更有信心的面对计算机的发展。让自己可以充满信心的准备

自己的人生。也非常现实地有心理准备处理就业所要面对的问

题，对于各种的公司聘用要求也会有了进一步的了解。

通过参观实习，我的体会是：

1， 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式

和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及

其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安

全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备

在机械制造中的应用。

2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要机械加工

方法。

3 ，在了解一定的工程基础知识中，培养、提高和加强了我

们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4， 这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半

点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不

放弃的毅力!

5，培养和锻炼质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守

安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合

素质。

6， 在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，

要求遵守各工种的安全操作规程等，对学生的综合工程素质培养

起到了较好的促进作用。

很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师

那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要

我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。

随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们

未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。实习

带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是

通过了了解几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要

我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时

自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，

达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必

要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生

以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学

到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之

将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20__

年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周

实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了B2B的上

交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更

加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通

过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通

和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：

即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商

物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进

行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息络来设计，开

发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机络手

段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指

在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交

易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广大的战站平台，为众多企业提供了高效率、高

利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降

低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24

小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。。

实习过程

（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时

准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）上支付；

（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对

方手中

（5）售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，

是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环

节都至关重要。

实习总结

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，

大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角

色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，

在整个过程中，操作比B2B易懂；

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、

上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两

种而言，信任度最高。 从操作来看，B2B是三者中最难的，步

骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交

易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护

买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份

证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的

安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店

铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购

买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是

C2C中，其交易模式都是在上银行付款的，这样给双方都给予了

一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了络营销，络营销是以互联为

平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。

它包括品牌推广、推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户

管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，

使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发

挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还

学了用phOtoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它

常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

推广的领域已应用于多个方面，上有各式各样的特色，能拥

有一个属于自己特色的是我们每个人所奋斗的目标，优秀的同样

也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的

过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。 最

后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台，每天发布更新公司动态，产品内容，图

片等，提高公司点击率。

2、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信

息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反

馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生

产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提

出整改方案和应对措 实习感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别

人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的

是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是

当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还

给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己

的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将

远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，

同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然

在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生

也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、

再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失

离，亦放手腾飞！

电子商务专业实习报告5

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电

子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息

的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流

公司运营状况，EDI的'基本操作及其他基本信息的录入。同时，

制作自己的个人，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及

信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的

一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对

公司的上银行的注册，但是不管是上个人银行还是企业银行都要

通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA

认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。上银行模块主

要功能是模拟上银行系统，并为我们提供一个模拟的上银行，让

我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人

上银行和企业上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查

询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟上支付流程及账户

的管理过程。

不论是在现实生活中，还是在上交易都需要交易的安全性，

只有这样，市场才会更加完善，尤其是上的交易更加需要上的安

全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商

务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能

让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任上交

易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此络安全成为电

子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解CA

认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生

对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。

余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的

B2C，B2B，C2C相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，

同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品，并达成交易，这里

需要很多的程序。在B2C中开始从申请入驻开设商店，上模拟购

物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行

B2C商务等实际操作，从而我们了解上商店的业务过程及其后台

的运营、维护、管理等活动。并且，在B2C中，它包含消费者和

商户两种角色，所以我们就需要注册两个身份的信息，并进行相

关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他已经具备一定的规模，才会拥有

自己的物流公司，其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司

进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相

应的协议和配送要求，最终达到满足消费者的需求。其实，电子

商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，

是指物流配送企业采用络化的计算机技术和现代化的软件系统

及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要

求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代

化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地贸易形式，仍将是无

米之炊。所以厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种上信息

的操作，了解了许多在书本上没有的东西，但是我们同时有通过

这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社

会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人，使

其更加了解个人制作的过程，通过听盘金算盘全程电子商务平台

及企业电子商务应用讲座，让我们这些大学生了解相应的社会需

求，为我们将来就业提供相应的建议，利于我们更好的定位，拥

有一个更好的发展平台。

电子商务专业实习报告6

读万卷书，行万里路。在大学接受了两年的教育，包括理论

学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，寻

找实习单位，让自己所学的在生活中体现出来，同事增长见识，

也就是理论结合实际，学以致用。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海____

鞋业有限公司，在上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商

务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实

习生活。

公司简介：

佛山市南海____鞋业有限公司是在中国改革开放大潮中成

长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的

高新技术企业。公司国内外市场并重，点覆盖全国各省、市、县，

产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚

实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、

精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得

南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双

爱双评”先进单位等光荣称号并于20__年通过ISO9001--20__

国际标准质量认证。

目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”

“迪顺王”等各大知名品牌.20__年公司成功签约意大利品牌

“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

____鞋业坚持以人为本、和谐发展，企业的蓬勃发展也为员

工创造了广阔的发展平台，真正做到“用人才成就事业，用事业

成就人才” 。同时，公司发展不忘回馈社会，长期致力于社会

公益事业，履行企业社会责任。

“创新服务民生”是同乐步鞋业的经营理念，并将引领同乐

步鞋业再创新的辉煌。

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握

电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以

提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理

论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，

独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1.提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目

前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售

系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理

特别是企业电子商务的全面认识。

2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于

专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适

应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创

新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明

确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作

中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基

础。

二、实习时间

本次实习时间从20__年6月28日 到20__年8月15日

三、实习地点

广东省佛山市南海区____工业区____鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：佛山市南海____鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是

负责店的装修，在上找一些素材，自己制作几套模板上传到店去，

然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一

样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。

因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排

我负责上传新的宝贝，并____到分销平台，再有就是做推广，利

用百度贴吧、博客、微博等为店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的

生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。

在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、

部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。

给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制

度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天

上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我

对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心

投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老

是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本

部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟

悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，

所以经理跟我说以后的工作可能比较多。

电子商务专业实习报告7

前言：

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，

对于即将毕业的电子商务专业在校生而言，为了能更好的适应严

峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己

步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实

习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在电子商务

专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增

长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以

后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好

自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存

发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习电子商务专

业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应

过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位

以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题

的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些

成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为电子商务专业公认的人

才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学

到的电子商务专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知

识。因此，我作为一名电子商务专业的学生，有幸参加了为期近

三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务。

经过了大学四年电子商务专业的理论进修，使我们电子商务

专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大

学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更

好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要

求：

1、实习目的。

①为了将自己所学电子商务专业知识运用在社会实践中，在

实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当

中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培

养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过电子

商务的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学

过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过电子商务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了

解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将

自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大

学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向

社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自

己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的

指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩

宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，

提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树

立好正确的职业道德观。

2、实习任务要求。

①在电子商务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制

度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理

论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向

有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位

同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体

会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习

日记。

二、实习单位及岗位简介。

1、实习单位简介。

__系统工程有限公司成立于____年，是一家专注于__产品和

__产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地

设立于__科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和

研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高

新技术企业”。

__系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚

信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管

理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全

方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在

激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具

有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真

正适合企业需求的__产品，企业特聘请电子商务专业专家（中科

院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪电子商务行业发展特点，不断

优化。

2、实习岗位简介。

A、参与电子商务岗位的日常工作，参与组织制定单位电子

商务岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪

器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B、协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确

定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务

相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C、在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，

尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和

追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打

造设计方案。

三、实习内容。

1、举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入__系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好

地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主

管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关知识材料进

行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及

的相关知识进行专项培训。

2、适应电子商务专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园

与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处

事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程

中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。

我在电子商务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，

逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐

渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活

的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小

事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

电子商务专业实习报告8

1、市场分析

1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是

果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量

高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃味夺石蜜

甜偏永，红迈朱樱色莫论，是色、香、味、形俱全的红枣。（如

此好的产品，外界想买，枣农想卖、、、、、）

但现状就如下面：

枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、希望

又落空了……年复一年。每年9月底10月初,老天爷的脸色总是

那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群

众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产业还面临什

么亟待解决的问题？

⑴信息不能很通畅的进行交流

农民们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植

面积，获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无

奈）

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好

的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现

好多的问题（发霉，生虫等）

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭

窄

销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以

延安红枣应该发展新的营销模式

⑴利用淘宝店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售，就会积压在农民手中，就会失

去它应有的价值。延安地区如果将迎来阴雨天气，省气象台应及

时提醒，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾害的监测

和预防。

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭

窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以

延安红枣应该发展新的营销模式。

我方在淘宝上注册了店，就是为了让更多的消费者可以买到

他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向

世界！

2、选择延安大红枣的理由

红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延

安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差

大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核

小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p（芦丁）、糖份、

果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的果中皇后。受黄河

特殊的地理因素影响，是大枣的理想适生区。

红枣的功效

1.减少老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物

质，参与体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，

可有效地减少色素老年斑的产生。

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是保护肝脏的营养剂。它

能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋

促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白

与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水平等作

用。

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能。脾好则皮坚，皮肤容光焕发，毛发

则有了安身之处，所以常食营养丰富的红枣可以防止发脱落，而

且可长出乌黑发亮的头发。

4.健胃补脑

中医常用红枣养胃健脾。如在处方中遇有药力较猛或有刺激

性药物时，常配用红枣，以保护脾胃，红枣中含有糖类、蛋白质、

脂肪、有机酸，对大脑有补益作用。用红枣与面粉制成枣糕，能

养胃补脑。

5.可补气养血

红枣有补中益气，养血安神之功效。红枣中的高维生素含量，

对人体毛细血管有健全的作用。

电子商务专业实习报告9

一、实习前言

不知不觉，为期x年的电子商务专业学习生涯就要结束了，

我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基

础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论

应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次

的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，

提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后

工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为

了__公司的一名实习员工，主要担任__工作。

二、实习单位简介

__公司位于__x，占地面积__x亩，是以__x为一体的__为主

的外向型国家中一档企业。

该企业是__市的以__为主要业务的大型集团企业，同时该企

业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，

是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自

己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更

多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要

辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组

织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自

己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

三、实习时间

我的实习工作从20__年x月x日进行到20__年x月x日，

在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对

员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，

我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电

话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对

企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过

的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此

工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指

令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同

时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解

人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后

面的类似工作便能应付得比较得心应手。

四、工作任务

1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存;

2、存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品

的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量

问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标;

3、参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换

包装等加工服务;

4、订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并

承诺：单据收到__分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货;

5、退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写

收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处

理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即

可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、

分类、整理后方能入库。

五、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领

导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作

中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特

长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了

一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能

力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到

领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了

解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，

我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需

要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相

关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学

习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，

不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方

面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了

在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于

足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以

基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥

有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识

与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动

手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学

习与实习的真正目的。

电子商务专业实习报告10

一、认识实习公司简介

(一)__x连锁股份有限公司简介：

__x连锁股份有限公司主要是以__x发行集团有限公司(即

原__省__系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文

化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改

制构成。公司以__连锁、教材发行络为依托，以图书、音像、教

材发行为主营业务方向，进取向新闻出版产业链上下游延伸，构

成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建

设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。__努力实现

企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售

渠道与集中采购、物流络、生产加工等业务平台，构成了有机的

业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集

成。

(二)__物流配送中心简介

__物流配送中心位于五块石__路，由__x发行集团投资1.5

亿元建设，是国家在__等六个省区建设出版物物流配送中心战略

规划的重点工程，占地面积80亩，于__年11月投入试运行，可

配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中

心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每一天可收货

1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，

为500家连锁点供给配送服务，并为__各大中小学供给教材。主

要是服务__的各个直营店和日益蓬勃起来的上书城的物流配送，

是目前西南部最大的图书配送物流中心。

二、认识实习主要流程：

6月29日上午，在西华大学__学院电子商务系主任的带领

下，我们__级一百余名师生，赴__x连锁股份有限公司物流配送

中心进行了参观学习。

首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配

送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到

了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、

打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶，

在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用

啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。

在公司有关专业人员的讲解下，我明白了这些自动化操作都是围

绕着书上头的条形码进行的。能够说那一张小小的条形码决定了

一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整

个运营的协调和后期的装车工作。所以，在这个较大规模的物流

公司仓库里看到的员工很少。

随后，我们又观摩了__在线的办公运作情景，看到了顾客在

__选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，

可是，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生

对未来是否容易就业产生了疑问，也对自我的未来职业发展有了

更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供

给了动力和方向。

最终，杨经理给我们介绍了__物流配送中心的概况，并结合

__的发展，分析了国内物流(例如当当)发展的现状。我们就未来

物流的发展方向、实体店与店的接合、电子支付手段以及__的发

展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的

学习中要进取主动、充分的发挥自我的创造力，在理论知识的指

导下深入实践，在实践中不断探索前进，仅有如此才会在电子商

务的道路上越走越远。

三、对__物流的认识

经过认识实习，我对__有一些认识，了解到它在物流运作中

的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下头就这两个

方面进行一些优缺点的分析。

1.__连锁正向物流概况

__连锁的正向物流运作中，企业由采购部门出发，根据企业

的erp系统的预测是否应当进行采购，发出采购单，然后向供应

商提出采购申请，在供应商进行核实后，发货到企业的物流中心，

物流中心在接收到采购指令之后，等待收货，在收货作业结束后，

然后向各个销售点进行发货，分两种方式，一种是直配，另一种

是经库存周转后进行配送，同时发出指令，各个零售点接货并反

馈发货信息。

2.__连锁逆向物流概况

__连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似点，由

采购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退货集中起

来，然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应商名称或者图

书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采用的是自动化的

流程处理方式，一些有名的供应商分们别类，和传统的人工分拣

有着较大的先进性，最终将分类好的商品退回供应商。

3.__的物流系统的优点：

在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统

意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不一样时间的进行，

由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的

商品集中在某一时间进行集中处理。

(1)能够避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节省了建设

费用，为企业积累了资金。(2)两个时间错开来，构成互补，共

享企业资源，共用物流通道。(3)这种自建物流设施的举措使得

企业在今后的发展中能够独立自主，并且能够提高企业的运营效

率。这样就能够完善__的b2c、b2b相结合的发展模式，这必将

会让企业不断前进不断壮大，成为电子商务时代中的一个后起

者。

4.__的物流系统面临的问题：

(1)__连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向物流

中心退货的周期是不一样的，如何才能把不一样区域的退货秩

序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无很多的商品积压

是一个急需解决的问题。

(2)由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心

整理量会很大，针对不一样区域内的退还货问题具体操作和协调

起来的难度也会十分大。

(3)整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物流部

门对于销售点的销售状况的信息不能够得到及时的了解。在组织

货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问题，这样做的结

果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协

作难度大，很容易影响到企业物流中心的运作效率。

四、在实习中发现的问题：

1.__面临实体店和上商城的利益权衡问题：__是采用加盟直

销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在上销售中

都有很大的折扣。__有那么强大的直营络，要想把上商城推广开

来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很容易。可是为了顾

及那些店铺的利益，它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这

其中就面临着短期的利益取舍问题，公司应当制定详细的战略发

展计划，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。

2.上商城存在的问题：为了更加的了解__，我特意进入了__

的上商城，发现整个显得很沉寂。购物流程给人的感觉也不是很

好，可见这方面下的功夫不足。__应当大力的引进专业人才，成

立上运营项目部，争取把上商城建设的更加人性化、便捷化。在

这个购成为主流的时代，应当引起企业的充分认识。重视和培养

专业人才，鼓励企业内部创新。有些专业技术和服务能够尝试外

包模式，加强与高校之间的互动，相信__会发展的更加完美。

五、__物流配送体系的展望

__)公布，董事会已批准投资及建造__文化商品物流配送中

心的提议，该配送中心拟建于__市__区__国际集装箱物流园区，

估计投资预算总额约为4.2亿元人民币(下同)(尚待有关政府部

门批准)。包括土地成本约6000万元;建造成本约2.5亿元及机

器及设备成本约1.1亿元。

预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米，

及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额竣工后，

新物流配送中心之储存本事最多可达约60万类产品，及其物流

处理本事每年可达约160亿元，可满足集团未来约10-20年不断

增加之物流服务需求。

公司解释，集团现有的__物流配送中心在地理位置上将无法

满足集团物流业务之未来扩展。投资项目贴合集团之策略性发

展，及将有助扩大集团之物流络。此外，新物流配送中心拟建于

__国际集装箱物流园区，投资项目贴合政府之行业政策，故将受

惠于当地政府在行业政策方面给予之支持。

总结

此次参观实习让我受益非浅，虽然__在经营中存在有些许的

问题，可是它在物流上的建树，必将会给企业发展注入新的血液。

为该企业在b2b2c模式上的发展供给了动力，在购额不断翻番增

长，购人群不断扩大的今日，只要不断的创新、锐意进取，相信

__的前途必须会更加完美。

致谢

此行受到__物流配送中心刘经理、杨经理的热情接待，同时

也得到了__市电子商务协会的大力支持。在那里向他们表示由衷

的感激同时也深深的感激我们__学院电子商务系主任__教师，正

是在他的英明带领下我们才得以进行了一场有意义的参观实习。

此外，也十分感激司机和那些一齐去参观实习的同学们。

电子商务专业实习报告11

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握

电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以

提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理

论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，

独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识。

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目

前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售

系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理

特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于

专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力。

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适

应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创

新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明

确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作

中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基

础。

二、实习时间

__x

三、实习地点

__x

四、实习单位和岗位

__x

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是

负责店的装修，在上找一些素材，自己制作几套模板上传到店去，

然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一

样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。

因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责

上传新的宝贝，并x到分销平台，再有就是做推广，利用x等为

店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的

生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。

在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、

部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是

这家公司非常注重公司的文化和制度。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本

部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟

悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，

所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己

倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公

司有做x商城，也有做C店和分销，在x也有注册，感觉以后要

做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售

后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，

每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多

学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎

样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选

取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的

时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更

能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中

高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫

无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后

期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，

因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要

很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，

宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没

有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客

服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些

技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就

是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的

话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋

子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，

但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款

式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导

买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习

我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不

知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我

慢慢也掌握到一点技巧。

经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快

速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还

要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高

自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得

好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自

己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人

际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人

之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接

物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就

要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需

求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好

专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会

被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给

我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过

而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结

是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身

存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为

理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样

的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，

这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的

问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学

习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

电子商务专业实习报告12

一、 实习目的：

为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程，把

专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手

段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，

为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

（一）上交易流程实习：

1、企业和企业的上交易（b2b）：企业和企业的上交易随着

阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了上这快市场。这次的

实习我们也是从b2b的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦

琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用

户名才能够进行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陆这个注

册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进

入b2b的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身

份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入b2b交易系统

的后台去处理，和现实中的交易一样，要管理员进行审核，当然

我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核

自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到

交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给

人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，

大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在

一边了，还需要用运络营销的相关知识加以推广自我的商品，在

实习的系统平台上络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己

的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，

要让买家不能就等，特别是在上，都没有好多的人又那么多的耐

性。

买家登陆b2b交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，

双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询

价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用

的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产

生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。

买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和上银行等中介的

形式介入，b2b的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需

要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证

到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可

替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到上银行这个

中介，在现实的上交易平台中，上银行交易，安全是最重要的问

题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、qq或是

邮件方式实现询价、购买过程。

2、企业和个人的上交易（b2c）：企业和个人的上交易，实

现了企业和个人在上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中

转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在上订购自己喜欢

的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖

双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的上销售络或在其他

销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，

熟悉和操作好企业和个人的上交易模式，尤为重要。这次实习操

作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与b2b的交易平

台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。b2c交易

的卖家只有在b2b成功购买了商品后，才能在b2c平台上发布商

品，所以没有搞好b2b的交易环节，是很难成功得做b2c的交易，

当自己在b2b的交易平台上购买了一些商品后，就可在b2c的交

易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是

直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，

因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。络营销仍

然是必不可少的一个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上

最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬

殊，也会有无数的消费者购买较便宜的。

买家在b2c交易中，有很多的选择空间，而且任何一个b2c

的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物

车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段

时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，

增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企

业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企

业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。上银行是交

易必不可少的，企业和个人都需要有自己的上银行帐户，与b2c

不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的上交易（c2c）：个人和个人的上交易比较

成功的有：qq旗下的拍拍、阿里巴巴旗下的淘宝、易趣，提供

给民一个上交易平台，让无数多的民实现了在上开店的愿望，给

买家更多的选择范围，做生意不需要

高昂的成本，不象现实中的开店，需要很高的门面租金和出

现商品积压的现象。正是基于这样的目的，上开店如火如荼地进

行着，于是我们有必要对c2c的交易平台有个比较清楚的了解和

认识，为以后我们在实际的上交易中打下基础。与b2b、b2c相

比，这个交易步骤更为简单明了，只要上拥有合法身份和上银行

帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在上开店。

在c2c交易平台上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平台

上才有可以出售的商品，卖家在c2c的交易平台上，更加需要把

络营销方面的知识加以实际运用，因为c2c的平台上开店的人太

多，如果没有一个性、独特的营销模式，很难在激烈的竞争中获

胜。买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要注重卖

家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以对

卖家的商品进行评价，对卖家的信誉进行评价，大大掌握了交易

的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，

基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式

来完成交易，买卖双方只要都开通了上银行帐户即可进行交易汇

款，成功地完成c2c的交易。

（二）其余部分实习 ：

按照指导老师的安排，还进行了对frontpage页的基本操作

和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全

部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来一直都

还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了

基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。

三、实习成果：

1、严格按照要求对系统平台的上银行开展的业务进行了操

作，并运用上银行支付工具熟练地在上实现转帐、上付款和上银

行后台等操作;

2、在系统平台上熟练地对信用认证的运作方式进行了操作，

学习信用认证的相关知识，到信用认证的后台进行评定等操作。

3、熟练完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，

并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进

行了操作。

4、完成络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上

传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程

图、c2c的交易流程图。

5、对frontpage等专业知识有了更深刻的了解和认识。

四、实习心得体会：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在上成功地进行

b2b、b2c、c2c的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发

展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是

电子商务促进了物流的发展。比如，比较成功的电子商务美国的

亚马逊，是一个零售电子商务，他没有真正意义上的店面却能把

生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在

电子商务中是一个非常重要的环节，不管电子商务怎么样的发展

毕竟是虚拟的，真正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了

物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，

也无法实现整个供应连的流程。

2、上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉

及到个人的银行帐户和，密码问题，上骇客的猖獗，让无数多的

人在上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子

商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。

当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知

识，但这在现实的上交易中不得不重视的一个问题。

3、上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，

企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形

象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用

状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用

能力处于最佳状态。

4、不管是b2b，还是b2c、c2c的交易平台，企业和个人都

需要进行络营销，这是一个想在上立足不可或缺的部分。企业和

个人在上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，

让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实

习平台里，也有络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。

5、在上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问

题，上交易由于存在虚拟等方面的特点，上交易的法律制度体系

就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不

是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而

这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中

很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的上交易有很大的差距，现实

的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的

时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程，

而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手

段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务

理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并

掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更

深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都

不能忽视上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展

的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢

这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机

无限的上市场，为中国电子商务的发展而努力!

电子商务专业实习报告13

一、实践的目的

结合电子商务物流理论的研究，对物流的定义、基本功能和

各个运作过程都有一定的理论基础。通过实践，将这些理论与实

际操作相结合，提高知识在实践中的应用能力。

二、实习的内容

了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程，进行分

析，并根据所学理论提出改进建议。

三、职位:操作员

操作说明

狭义的概念:所谓操作就是控制运输操作。换句话说，它负

责以最合理有效的方式将客户委托的货物从客户指定的交货地

点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通常

把运输业务称为运输过程，那么运营就是贯穿整个运输过程的运

营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍，并将持续多年。

广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流服务即通过

收集和整理各种信息，指导和监督物流各个环节的运作过程，满

足客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过

程，也不仅仅局限于对货物本身的控制。它更注重对信息的控制，

然后通过信息的运作来控制商品和其他顾客的需求。长期以来，

物流业的发展趋势也朝着这个方向发展。操作的含义:

在现代物流企业中，我们必须界定一个概念:运作是物流的

核心现代物流是一种信息化的物流，已经是大家的共识，通过以

上对我们运作的描述，我们可以看到，运作实际上是对信息的收

集、整理和加工。如果我们把物流业看作一台高速计算机，那么

操作应该是这台计算机的中央处理器。我们之所以要强调物流企

业运作的核心意义，一方面是为了增加运作的重要性，另一方面，

__也基于这一核心意义讨论了以下内容。

四、工作流:

从顾客那里提货

退回客户(客户)签署的运单或出库清单

给顾客送货

把货物送到运输公司。

退回运输公司的运输文件和相关财务票据

从运输公司提货。

归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示

拿起货物，放入仓库

由发货人和仓库保管人签署的回执文件。

将货物带出仓库

返回由发行人和提货人签名的发行文档。

转移仓储

由发货人和保管人共同签署的退货收据文件，以及由保管人

签署的退货清单细节(发货的分割细节)

外向交货

退回由送货员和送货员共同签署的送货单，并退回由顾客签

署的送货单或送货单

运输单包装单

返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件覆

盖。

售票部件的装箱单

返回包装票的体积和重量的包装记录(如果包装没有合并，

返回的数据不会改变)

装运装箱单

归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。

五、整体实习经历

通过这次实习，我学到了很多书本上学不到的知识。我可以

把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有

这样，我才能真正理解理论的意义。同时，这种做法也让我更加

深刻地认识到物流公司所面临的困难，即面临越来越多的批次，

但批次越来越小的问题，造成物流管理的困难。供应链管理中如

何把握产前物流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润

太低，如何使利润上去等等据我了解，国内许多物流企业仍处于

发展阶段。要解决这一系列问题，我们必须多向西方学习，借鉴

国外的经验和做法。只有当你真正走出美丽的象牙塔，感受外面

的世界，你才能真正认识到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就

像井底的青蛙和笼子里的鸟，我们根本没有感受到社会工作的复

杂性和艰辛。大学校园里的一些学生仍然过着空虚无聊的生活，

所以现在考虑这个问题是不合适的。我们学到的很少没有实际的

操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实之间就有很大的差

距。我们应该清醒地认识到，物流虽然是一个新兴产业，但它有

很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。然而，这也是

一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员，而对管理人员

的需求往往较少。因此，除了扎实的专业知识，我们还应该在大

学期间培养努力工作、团结合作的精神，这对我们未来的就业和

职业选择非常有帮助。目标远大，追求卓越这次实习仍然有很多

遗憾。我们对物流业的发展只知道一点点。我想感谢学校和公司

给我这个实习机会。在过去的几个月里，我受益匪浅。我实现了

实习的目标，增加了我的生活经验和工作经验。我认为我很好地

完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这几个月里，我对工

作的概念有了真正的理解，同时我也学会了独立生活。随着我们

即将步入社会，我们还有太多要学的。我们没有足够的知识来铺

路，更不用说足够的实战经验了。这种说法既不乐观，甚至也不

悲观。这只是我初出茅庐的“菜鸟”的一点抱怨正如我喜欢说的，

“我允许自己像蜗牛一样一步一步开始，但是我不允许自己不去

想它就生活。”“每个人对生活、挫折和成功都有自己的态度也

许我们没有真正遇到挫折或成功，但我们总是积极向上的。正如

永恒的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我最终会学会用

正确的方式做正确的事情。这是一次充满艰辛和收获的经历，一

次充满快乐和幸福的旅程，一次充满挫折和反思的人生，一份我

们一生都在用心珍藏的礼物，一个不老的故事，一个师生充满激

情书写的传奇，所有这些必将成为我生命中不朽的记忆，必将为

我们未来的生活打下坚实的基础，必将成为我生命中丰富而宝贵

的精神财富

电子商务专业实习报告14

前 言

随着Internet的迅猛发展，Internet在社会的各个领域的

应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、

工作和娱乐方式，而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活

方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术

和络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、

文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。

同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。

一、 实习目的

初步了解企业、事业单位的基本情况；基本掌握电子商务在

企事业单位的应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学

知识，融会贯通；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。

二、 实习时间

三、 实习地点

长沙

四、 单位和部门

长沙港、麦德龙公司、长沙汽车电器集团、湖南气象局

五、 实习内容

（一） 长沙港

长沙港是实习的第一站。

讲解员一边带领我们参观一边向我们介绍到：

长沙港是由长沙市政府和湖南长沙新港有限责任公司共同

控股的，其中长沙港务局（长沙市政府）控股51%

湖南长沙新港有限责任公司是湖南最大的港航合一型国有

水运骨干企业，占地686亩，拥有千吨级码头7座，年吞吐量

200万吨，集装箱进出口量50 000TEU。

国家交通部近日公布了全国主要港口名单，长沙港名列全国

28个内河主要港口之一。

长沙霞凝新港一期工程试投产后，吸引了不少合作建设融资

伙伴。上海港融资8 000万和新港合作组建了“长沙集星集装箱

码头有限公司”，双方注册资金1。7亿元。长沙至上海全程1 540

公里，凭借这条“黄金水道”，货物从长沙装船启运上海然后转

海运，实现出口“一条龙”。

（二） 长沙汽车电器集团

长沙汽车电器集团在建过初时是当时过内唯一的一加能够

生产各种大中型车辆的零配的厂家。可是由于前几年的国有企业

改革，使集团面临重组。我们在长沙实习的宿舍就是由原长沙汽

车电器集团的车间改装的。

现在做落于长沙烈士公园旁的长沙四季花城公寓的地皮也

是长沙汽车电器集团的原车间。

一直到现在，长沙汽车电器集团下属所剩不多的几个厂仍然

能够生产如重庆长安、北京福田等微车的汽车部件。产品覆盖

368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽车发动

机及派生系列，并已广泛应用在以上电喷发动机上。并且，集团

生产的点火线圈、高压阻尼线的主要加工设备、检测设备为进口

先进设备，能够满足产品技术性能、生产工艺和生产批量的需要。

再有就是厂家独特的塑料外壳是同行厂家所不共有的。

在我们参观车间时，谁都想不到：设备这样陈旧的厂家竟然

能为高档汽车生产出高质量的零配件。

（三） 泰阳证券公司留芳营业部

早就对泰阳证券公司慕名已久，想不到这次实习能够走近泰

阳。

泰阳证券公司留芳营业部的经理向我们介绍了到：泰阳证券

留芳营业部位于长沙市芙蓉北路538号，是我省营业面积最大，

业务范围最广，技术设备最先进，资金实力最雄厚的证券经营机

构。

营业部拥有5400平方米的营业面积，一楼为宽敞明亮的交

易大厅，二楼、四楼为装饰豪华典雅，设备先进的中、大户室。

交易大厅宽大的行情大屏幕和众多的悬挂式显示器使大厅各处

都可以看到即时行情，几十台磁卡自助委托机为股民服务。中户

室采用自助委托方式，每人一台微机供客户自己使用，提供钱龙

和汇金两套分析软件对行情进行即时分析。同时，设有专门的投

资顾问室为客户进行现场指导。大户室采用豪华舒适、尊贵气派

的包房，均设有电话，高素质的从业人员，随时为客户提供信息

服务。四楼还设有豪华典雅、别具一格的音乐茶座，为股民交流

思想及股市经验提供了幽雅的环境。

营业部的设备先进，技术力量雄厚。交易络采用先进的100M

高速主干，PDS综合布线结构，系统安全稳定。自备的发电机组，

保证在供电中断时能够保持正常交易。上海、深圳均采用双向卫

星通信系统，可充分保证行情接受和委托发送，安全可靠，畅通

无阻。

营业部自成立以来，我们坚持管理就是服务的经营思想，设

置意见箱，推出值班经理，采取挂牌上岗，接受股民的监督，听

取股民的意见，改进我们的服务，以自己真诚的服务得到了股民

朋友的大力支持和肯定。我们将以更好交易环境和更高的服务水

平，为广大股民提供更加全面、完善的服务！

公司业务整合后，原来的30个总部将压缩为6个，主要包

括经纪业务部、投资银行部、资产管理部、行政部、财务部和法

务稽查部。业务架构明晰后，将进一步集中精力和资源提升公司

业务水平，优化服务质量。

从刘经理的口中我们得知：泰阳证券公司是一个经济公司，

他主要的业务是经济代理业务和股票、国债、基金业务。他经营

的三大特点是：

1、 代理投资者

2、 投资银行

3、 自营

同时，公司还代理外汇、保险、期货等业务。

业务的操作有很多种方式，如：人工委托、电话委托和点对

点。在电子商务发展的今天，上交易慢慢成为了公司操作的主要

模式。这样，只需要一台电脑，人们可以足不出户就对自己所投

资的业务进行操作。

（四）麦德龙公司

初见麦地龙，怎么也不理解它为什么不向普通用户开放。从

公司出来后才明白它才原因。

麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。麦德龙于1995

年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现

购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了第一家商场，

从一开始就取得了惊人的成功。给中国带来了全新的概念。

麦德龙是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城

市建立连锁商场的合资企业。麦德龙的到来填补了中国在仓储业

态上的空白，中国麦德龙具有许多优势，例如：严格遵守中国法

律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及

当地经济。同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分

销系统给予中小企业帮助。 、麦德龙通过其全国性分销系统将

当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际

分销系统将中国商品推向国际市场。

20__年它在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区

域。目标是尽可能接近我们的顾客，供应商，员工并且在中国进

一步发展。

（五）湖南省气象局

省气象局是我们实习的最后一站。

党的十一届三中全会以来，湖南省气象部门在省委、省政府

和中国气象局的正确领导下，以气象服务为中心，千方百计提高

预测预报准确率，大力推进气象业务现代化建设，全面增强气象

依法行政能力，取得了令人瞩目的成绩。

长期以来，全省气象部门始终坚持为湖南经济社会发展和防

灾减灾服务的宗旨不动摇，想人民群众所想，急党政领导所急，

全心全意做好气象预测预报服务工作，气象预测预报内容不断丰

富，服务形式新颖多样，各类气象服务水平明显提高。

经过“八五”、“九五”期间的努力和建设，湖南省的气象

现代化水平不断得到提升，目前已初步形成一套比较完整的现代

化气象业务服务体系和气象科学研究体系。

（六）讲座

在实习期间，我们一共听了三场讲座。

在平常人的小成功的讲座中，李校长说，他认为成功就是勤

奋+机遇。一个平常人要取得成功要注意三点：一是专业、二是

要改变思维、三是要有交际能力。其实，人的竞争就是思想的竞

争。只有改变思维，努力奋斗才有可能成功。要学会自我包装，

要懂得自我包装。最让我记忆深刻的一句话就是：事情可以不做，

做了就不要发牢骚！

龚老师在主讲公共关系的讲座时强调：要把就业看成创业，

就业就是要先生存后发展！

而公共关系则四大原则：

一、 获取信息

二、 协调关系

三、 树立形象

四、 要有创新精神

而且，要运用一定的公共技巧。

六、 实习总结

通过这次实习，让我初步了解了企业事业单位的基本情况；

基本掌握电子商务在企事业单位的应用；加深对电子商务的理

解；充分结合书本所学知识，融会贯通；更深一层的理解电子商

务在各个领域的应用。同时，让我增长了社会见识；了解了企业

事业单位的电子商务的运做的方法。看到了企业事业单位的经营

模式和管理理念。不论是在长沙港、麦德龙还是在汽电集团、气

象局或者是在泰阳证券公司都让我明白了一个电子商务的重要

性。让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器；它的运

用，无论是在国有企业还是在私有企业，是在事业单位都将加速

工作的进度和速度，由于有了电子商务的运用，使得很多的烦琐

的工作变的简单。不论是企业还是事业单位，如果没有电子商务

的加入，都将被经济的速度化多淘汰。电子商务不仅仅是在生活

领域有着重要的作用，在经济领域里同样启着决定性的作用。

在听了几场报告后，使我茅塞顿开、豁然开朗。让我明白了

公共关系和人际交往在自己以后走向成功中启着重要的作用。不

仅自己要学好文化和本领，还要学好怎样搞好人际关系，怎样与

人沟通。人的竞争就是思想的竞争，这句话讲的实在是太好了。

如果我们再不改变思维方式，再不改变思想就跟不上时代的形

式，跟不上时代的潮流，就会被时代淘汰。一个人做事要么就不

做，既然做了就不要发牢骚。不论是做的好与坏，不论别人怎样

评价，绝对不能发老牢骚。因为这样就会让自己做的事便的好无

结果。

通过这次实习。让没明白了形象的重要和创新精神的重要。

人贵创新，只有有创新才能有进步！

在今后的学习中，我要不断的努力学好文化知识，同时还要

加强自身修养。搞好公共关系，学会怎样搞好公共关系，树立自

己的形象，树立创新精神。要把今后的就业做为目标；把就业看

成创业，努力的提高自身水平，为今后的创业做好准备。

电子商务专业实习报告15

一、实习目的：

电子商务建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通

过实习使学生能够更进一步的领会电子商务建设的相关知识，熟

悉和掌握规划、设计的基本流程和注意事项，熟练运用建设的各

种开发工具。并希望通过建设课程设计来培养学生综合运用所学

知识分析和解决实际问题的能力，为今后就业打下坚实的基础。

通过规划与设计以营销为导向的，加强对络营销导向的企业的认

识，掌握的规划和设计方法，达到以学致用的目的。

二、实习内容：

选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务，综合运

用开发平台、Dreamweaver页制作、Photoshop平面设计、

SQLServer20__数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展

示，在线订购、在线客服、企业信息发布。

三、实习报告要求：

通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软

件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加

深刻的认识，不能说做到了熟练在手，但可以说应对简单的建设

开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了海洋之

星酒店的，作为实习的成果，其内容是多样化的。

制作页用的软件是Dreamweaver,,Photoshop图像处理技

术，制作推广海洋之星的。

四、实习过程遇到的问题：

（一）在建设之前先的策划方案拿，实习的前两天一直在关

于策划的问题。到主题色、页布局、栏目分类等问题时大家都有

不同的意见，是自信分析才决定下来的问题。

（二）在的建设当中大家会遇到想象的问题，例如：用ps

技术美化图片文字时遇到的技术问题，用flash来的广告想要

的，有时页之间链接不上等。

在此次建设资料收集中我发现营销，媒介的类型及其特点，

除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包

括：展示广告，电子邮件推广（只利用电子邮件与受众客户进行

商业交流促销），社区广告（论坛，博客，SNS如校内，开心），

还有B2B推广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精

准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高

的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易

吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争，

利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。搜素

引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着络技术的推广，络的

发展迅速，络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的

当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告

推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费

用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，

精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。

在现实际的年代Internet以惊人的速度对经济活动和社会

产生日益广泛的影响，它加速了社会的发展，为在市场竞争中生

存和进步，是个人信息化的重要组成部分，个人建立在于与世界

接轨，扩大自己的视野并以形式为客户以及消费者提供完美的服

务。

五、实习感想：

这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的大多都是

利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的页更加

丰富多彩，在页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名

的开发出的页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并

茂，五彩缤纷，使得民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当

前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实

际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学

习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出

色的页而努力。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习

的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。虽然某些知识点在

实训之前就有接触，但是那时还没有完成页制作的内容，没有页

做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样

的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的页结合在

一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的

用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也

发现了自己的不足，比如在页制作上的欠缺，某些小细节还是不

能处理得很完美，这不是主要问题。最大的不足还是对的整个运

营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深

入的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方

法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在

这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就

要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的有点以此

来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。最后还有强调

一个团队的协作精神，因为一个大的项目光靠一个人是难以完成

的，所以我们需要团结、合作，发挥集体的力量去完成与实现，

还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教

的心，不管请教老师或是询问同学，都要以一颗学习向上的心来

对待。在做到这点之前，当然也是需要具备一颗敢于提出问题，

向他人寻求帮助的胆的，没有这样的一份勇敢，不懂不问，到最

后还是没法解决，吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了，除了

要做一些专业相关的事，其他很多的事物也是值得发现与学习

的，这样才能不断的让自己提升。

那就是对的建设开发软件还不够熟练，但时通过实习，加深

了我对建设的理解，丰富了我的实际操作经验知识，使我对日常

建设有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好建设工作，既

要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相

结合。

认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调

查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理

论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在

课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何

才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服

务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到

的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解

与认识，进一步明确自己所选的专业方向。

通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在络

日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时

大家的消费习惯也有所改变，上购物也日渐为大家所接受，上销

售上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有密切的联

系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。

在学校时自己除了上课参加学院组织的相关活动之外，很难

再接触到社会，虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联

甚少，所以对自己相关专业在社会上的了解也就不是太多了，很

感谢学院对我们做的认知实习，让我了解到了自己相关专业企业

在社会中的发展，同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到

企业对自己专业所需要的人才，哪些专业方向需要加强，。也从

中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识，而真正的工作是

需要实践的加强，注意到自己应该加强实践的练习，但同时也不

能偏实践而轻理论，理论知识好的基础才能更好的应用于实践，

同时也要调整自己的方向，针对企业需要的人才好好的学习专业

知识，更加的充实自己。

回想实习生活，感触是很深收获很丰富总结我的实习报告，

感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课

堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即

将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不

足，也进一步加强我们的实践能力，自己感觉在知识、技能、与

人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综

合素质的培养，锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。

2024年4月10日发(作者：褚施)

电子商务专业实习报告15篇

电子商务专业实习报告1

实习目的：

将所学的理论知识联系于实践中，培养实际工作能力和分析

解决问题的能力，为以后的工作作准备。

实习时间：

实习地点：__科技有限公司

实习内容：商务，初步接触商务工作，进行产品报价和调度

产品。

离开学校也有几个月了，慢慢的开始体会到父母的辛劳，刚

开始找工作的那些日子，我们都四处奔波，四处碰壁，失败一次

我的信心就少了一点，多公司要求也降低一点，眼看快过年了，

这么大个人总不能回家吃白饭吧，所以就将就的在一家酒店里做

迎宾，凑活的拿两个月工资好回家过年，工作比较清闲，就是招

待来访的客人，并带到他们想去的包厢就可以了，只要你亲切大

方都能胜任。

后来在一次招聘会上我被现在这家公司录用做商务，条件待

遇都还好。带着对未来工作的憧憬与疑惑，我来到这个公司。之

所以说憧憬，是因为对自己的第一份工作，还是有很多期待的，

期待自己的工作环境好，期待自己的薪资待遇高，更期待自己的

发展空间大。也许这也是新毕业大学生最可爱也最不现实的想

法。说疑惑，则是对自己选择商务这一职业来讲，存在太多的不

确定，对自己以后的人生开始迷茫起来。总之这种感觉很复杂。

__科技有限公司是主营监控产品、监控工程及络产品。公司

宗旨是“质量第一、服务取胜”，这个公司的产品我以前都没有

接触过，对这行可以说是一窍不通了，还好公司里的人都肯教我，

带着我慢慢熟悉公司的产品、设备的型号、零部件、技术参数和

销售的市场、渠道等，而且一有商务培训这样的学习机会经理都

会让我去，我从中学到了不少课本上都学不到的东西电子商务是

将企业的核心商务过程通过计算机络实现，以便改善客户服务，

减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机络实现，以便

改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中

得到更多的利润。

刚进来，什么都不懂。只是看着他们在办公室忙碌的样子，

很想帮他们。可是除了早晨打扫下卫生，就不知道该做些什么了，

有时电话来了都不敢接，不知道该和客人说些什么！还有办公室

中常用的传真机，复印机都不会使用！可又不太敢问，怕别人笑

话我，小丽姐好像意识到了，于是抽了个空，给我简单地上了一

课，经过小丽姐的一番指导，我慢慢地改变，开始帮忙复印，传

真一些材料。可平时我一直在看同事忙这忙那，又是在电脑上操

作又是电话解答客户，好像自己是个局外人，一点也插部上手，

很是郁闷……回去后和一个朋友聊天，他告诉我其实刚开始实习

的时候，都是这样的。每天看似就是做点杂活。但是在做这些小

事的时候，你应该学着细心观察，比如每次同事接电话，是怎样

帮客户解答问题的？你说同事忙这忙那的，那么同事每次忙工作

的时候，是如何处理每件事的，你又有没有认真观察过？平时多

注意观察，多注意经验的积累，多听多问，别因为现在只做一些

杂事就磨掉了自己的锐气和热情。在之后的工作中慢慢的主动和

同事们聊天，渐渐的他们偶尔会给我些任务，让我独自完成。

在公司里和同事相处都很融洽，他们对我都很好，公司里有

杜总我们都称呼他为“阿杜”，会计和另一个商务都是姓牛，我

们都叫她们“牛人”，我们就象朋友一样。在这个职位上，技术

性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，偶尔也会和上司沟

通不好而闹的不愉快，对琐碎重复的工作感到厌烦。但在一起多

的是欢笑……

现在说说在公司里面我现在每天的工作内容是：

1、对公司的产品进行报价及调度产品

2、在上寻找潜在客户，联系买家。

3、定期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的

反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提

出整改方案和应对措施

商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方

面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，

商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流

既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，

也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸

易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。

经理还常常带着我去应酬，他说酒桌上成的单子也很多，让

我明白酒桌上的这些人情道理，虽然每次去我都没有喝酒，但是

我也能看出来客户只要喝的开心了这个单子也就搞定了。

虽然工作基本上道了，可有时还是会遇到麻烦，出现问

题……

让我记忆最深的事就是有次帮公司送护照。当时接到这个任

务，我，看了下任务单子，分的很清楚，一目了然。先去车站拿

票，乘公交去送票，送完票再去送护照。哎，心想就松下东西，

路我也认识，太简单了！于是领着钱和护照就出发了。这是我第

一次一个人这样跑，感觉很新鲜，也很兴奋。可到了地方却找不

到公司，以为自己搞错了，下楼确认了一下，对啊！没错啊！可

怎么看不到我要找的公司呢！最后鼓足了勇气跑到另一个公司里

问了一下，原来我要找的公司就在这个公司里面了，其实是要从

这个公司的门里进去，就能到了。找到负责人清点无误后，总算

松了口气，开始真怕自己完成不了呢……我出来后想还有这样设

计的么？想想自己的任务总算顺利完成了。

我工作一般都是在室内，接打电话，给产品报价。可有次我

连报价也搞错了，我郁闷了一个下午。是监控产品，配套的是索

尼的摄像头，可我把它当普通的了，报出的价格少了好多，可我

已经说出来了，如果更改，客户肯定说我是在骗他，虽然杜总没

说什么，可自己心里很难受，毕竟是自己错了……平时办公室里

都是很活跃的，正好那天小丽姐心情也不好，整个办公室都很压

抑……做事还是得细心，才不会出问题，以后得多注意了。

工作不是很累，而且学到了很多东西，我突然觉得以前听别

人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的

是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只

是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都

还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自

己的专业知识啊！人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即

将远离我们的校园生活，很多人却没有很好的把握，若干年之后，

同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然

在人生的路上拉开了距离。

刚刚毕业的大学生，做事情往往眼高手低，很多事情看起来

容易，做到也容易，然而想要做好，却是很难，总是想的不够周

全。怎样很好的和周围同事相处，也是一个很重要的问题，毕竟

人际关系，也越来越影响到我们的工作和人生。

通过在职的几个月里，我虽努力的去做了，可我深感自己的

不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。

相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管

是在什么地方任职，都会努力学习，做一个对自己负责任，对工

作负责的人。

电子商务专业实习报告2

一、实习意义

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了

解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到

社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务

在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知

识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分

必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的

认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌

握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重

点的有目标的学习。

二、__有限公司实习情况

(一)公司基本情况：

__x有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，

磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总

部位于__国家高新技术产业开发区，占地约x万平方米，下辖多

个全资子公司，其中20__年国内销售额突破x亿元，出口创汇

达x亿。自19__年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方

法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业

的一颗璀璨明珠。__重工__市__工业园是__x有限公司投资兴建

的大型机械装备生产基地，一期工程将于20__年底建成并投产，

整体工程也将在x年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并

代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了

数代国内的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，

先后引进了__、__、__等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备

百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。

公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获x项国家专利，

在国内外刊物上发表__余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进

的管理思想，切实打造一流的员工团队。

(二)实习的具体内容：下午我们驱车来到__重工，车程很短

我们很快就到了目的地，__重工给我的第一印象并不是特别深

刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关

于__重工的__让我们对__重工有了一个大概的全面的了解。紧接

着电子商务部x经理首先向广大师生介绍了__重工科技近年来

的发展和未来的总体规划，接着由__组的主管做了详细的工作介

绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多

学习搜索引擎、开发语言等专业知识，使理论和实践相结合。接

下来的交流环节中，x经理和各主管就同学们提出的问题做了详

细解答，随后，两位在公司实习的__工业大学毕业生，就自己的

工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老师也发表

了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做

了相关的了解后我们参观了__重工，这次参观真的是我们受益良

多。

(三)实习中资料的收集与总结：

重工与电子商务：

__重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，

在电子商务部国内部市场组的主管__x首先向我们介绍了现在广

告宣传的方式主要包括：__，__x，__，__x，墙体广告，路牌广

告等，而对于__重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比

重是的__，而因电子商务给__重工带来的效益占其销售额的60%

在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的__

重工。

2.企业对电子商务专业同学的要求

①现今的络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线

上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。②在工作过程

中也要求有很好的洞察力(悟性)，文字编辑能力，创新的意识以

及不断学习的能力。③制作技能及优化技能，同时做推广也要求

有一定的外语能力，同时要求有一定的制作及__x推广能力。

3.从与__重工的交流中所得的总结

在做过交流后才知道自己的不足，其实不能说是不足，因为

自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交

流中初步了解到电子商务的巨大市场景美好的前景，让我对电子

商务的发展更加充满信心，同时也了解到自己应该从那方面努

力，学习哪方面的知识，有了目标方向接下来就是自己的努力，

可以说__重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的

速度发展着的。__团队也有着一股很强的凝聚力，__重工很期待

你接下来的脚步。

三、实习的具体内容

下午x点是我们到了____有限公司，感觉__给我的印象很好

刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右

侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有员

工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的

小提示，进入大厅可容纳数百人的大厅，公司的员工埋头工作。

在我们参观__公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，

期间有x老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们

感触很深。

(三)实习中资料的收集与总结：

①.络推广常见的方法及特点x老师给我们讲了“搜素改变

营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来

说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除

了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：

展示广告，电子邮件推广(只利用电子邮件与受众客户进行商业

交流促销)，社区广告，还有__推广如__x。这些广告宣传方式的

优势是它的精准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来

说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较

低费用低容易吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行

业恶性竞争，利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利

润下降。

②.搜素引擎推广是最适合中小企业的推广方式

随着络技术的推广，络的发展迅速，络宣传也成为一种重要

的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按

效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区

的做，这样会相对减少广告费用同时达到所期望的效果。搜索引

擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效

果清晰明了。

总结：听了x老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野

也使我从中了解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。

从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的，也下定

决心学好专业课，期待__的发展。

电子商务专业实习报告3

实习地点：

电子商务试验室

实习目的：

了解B2B，B2C的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，

运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买

和卖出更加的方便。在电子商务的作用下，使人们的生活更加的

便捷。

实习内容：

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获

很多.下面先阐述一下我对B2B的认识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用

方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服

务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特

定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的

电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后

要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息络来

进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现

代计算机络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电

子商务是指在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进

行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续

交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方

实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或

传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像；声

音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务

可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息

(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，

与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在

上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的

“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以

提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于

买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一

个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供

应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合

起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报

告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，

其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助

Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而

不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通

常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成

本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，

可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业

管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变

企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市

场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给

供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协

作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企

业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现

象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到

时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、

一天24小时无间断运作，上的业务可以开展到传统营销人员和

广告促销所达不到的市场范围。

电子商务专业实习报告4

我国电子商务走得可谓是风风雨雨的，一路走来像坐过山车

时高时低，是一段曲折的、不平静的历程。这段路究竟怎样走过

来的，未来的路应该怎么走，确实值得我们重新进行一番思考。

我国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务

推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是

在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美

国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”

了络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当

Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达

的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发

展，络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而

引致中国电子商务的应用与发展。

了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大

特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一

些不正确看法。人们已经习惯以电子商务，特别是以一些“热点”

电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。

因此，一些“热点”电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士

作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振

的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对

电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。

一、 电子商务的发展

电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于

国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。20__年

11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召

开的亚太国际会议的主题就是定位于“E—commerce Strategies

for Development”，电子商务在这里被视为经济发展战略之一。

大会宣言特别指出：政府和商业机构包括私人商业机构都应当成

为推动和应用电子商务发展的伙伴。一个国家的

ICT(Information and Communication Technologies)发展和电

子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。在这之前，欧

盟于20__年推出了“电子欧洲行动计划”(e-Europe Action Plan);

美国提出了改善电子交易措施的指引计划;经济合作与发展组织

建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势;亚太经合组织

(APEC)20__年文莱会议也提出了类似计划，并成立了e—APEC工

作组。20__年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步

提出了《e—APEC战略》行动方案。20__年的墨西哥会议提出可

持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码

经济协定》。联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的“20__

年电子商务发展报告”撰写的序言中指出，电子商务在推动经济

发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不

仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。

二，电子商务的教育方向和实习

电子商务的发展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不

清，国外主要是针路资料管理，数据挖掘，无线上平台，络商店

建设，络知识管理，客户关系管理，电子商务平台，络创业模式，

供应链管理，电子商务发展趋势，电子商务中的智慧，资讯家电

平台及其它电子商务研究。而山东大学的电子商务研究和教育，

则在上述的基础上，具体地强调了ERP，生产技术管理，和各种

的商务管理。

把经济学和管理学的知识了融入到电子商务的教育。在设计

毕业生的实习活动时，注重学生的生产和管理技术方面的培训和

见识的增长，同时也监于国内电子商务系统和电子商务环境基础

设施的不足，采用了参观实习的形式，一方面节约了学生的实习

时间，并且在足够的时间内，使学生了解到生产和管理软件的内

容，从实习的形式和动手方面加强学生在课堂所学，进行一个质

量的提升。

具体的实习项目有三个，一个参观山东大学工程训练中心学

习数控机床技术，二是访问齐鲁软件园，听取软件园管理人员的

精彩报告，三是到国内有名的软件公司浪潮通软做交流，进一步

加强自己的社会和项目管理方面的知识。数控机床的技术的了解

可以加强电子商务的学生对生产信息化，工业信息化的理解，坚

定用所学技术建设社会的信心，从身边的事就可以看到计算机辅

助技术对生产的驱动作用，而电子商务则是提升企业全面的竞争

力，所学的ERP，CRM等等技术和理论也能得到更进一步的加强。

通过访问齐鲁软件园和浪潮通软公司，对作为计算机学院的学

生，这意思又是更加的重大，软件的发展和计算机的发展方向的

更好的把握，软件园的领导们给了重要的启示，而刚出社会的大

学生，社会竞争力不强，但又是一个好有基础和学习能力的材料。

软件公司的领导和经理从各个方向很好的解释了企业用工和就

业等等方向的事情，让学生有了进一步加强就业竞争的意识。同

时，当今软件形势的发展和软件公司的现实发展也是学生而关心

的，软件园对山东大学这一群学生非常的关心。请来的都是我们

所关注方向的专家和经理。对软件外包的概念，承接日软件外包

的意义和工作作了详细的说明和讲解，对印度的软件产业发展作

了一定的说明和介绍，使学生更了解当今的软件发展潮流和软件

发展的基本方向。

从毕业生这一系统的实习活动中，真是学了不少平时课堂上

学不到的东西，就数控机床

而言，本事学的都是偏软件类的学科，但真是看数控机床的

操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是数控机床的

作品。在生产中，根本上离不开数控机床。而就现实的角度，到

软件园和软件公司的访问，就使毕业生更了解就业的前景和方

向，更有信心的面对计算机的发展。让自己可以充满信心的准备

自己的人生。也非常现实地有心理准备处理就业所要面对的问

题，对于各种的公司聘用要求也会有了进一步的了解。

通过参观实习，我的体会是：

1， 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式

和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及

其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安

全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备

在机械制造中的应用。

2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要机械加工

方法。

3 ，在了解一定的工程基础知识中，培养、提高和加强了我

们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4， 这次实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半

点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不

放弃的毅力!

5，培养和锻炼质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守

安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合

素质。

6， 在整个实习过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，

要求遵守各工种的安全操作规程等，对学生的综合工程素质培养

起到了较好的促进作用。

很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师

那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要

我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。

随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们

未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。实习

带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是

通过了了解几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要

我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时

自勉，有所收获，使这次实习达到了他的真正目的。

实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，

达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必

要的热身及适应。

实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生

以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学

到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之

将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20__

年12月9日至16日期间 ，安排我们在综合实训楼进行了一周

实习。在12月9日这天我们开始第一天实习，学习了B2B的上

交易模式，徐老师教会了我们很多东西，通过这次实习，使我更

加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2B的认识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通

过互联或专用方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通

和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：

即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商

物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进

行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息络来设计，开

发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机络手

段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指

在开放的络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交

易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广大的战站平台，为众多企业提供了高效率、高

利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降

低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24

小时／天无间断运作，增加了商机等众多优点。。

实习过程

（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时

准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

（3）上支付；

（4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对

方手中

（5）售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，

是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环

节都至关重要。

实习总结

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，

大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角

色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，

在整个过程中，操作比B2B易懂；

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、

上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两

种而言，信任度最高。 从操作来看，B2B是三者中最难的，步

骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交

易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护

买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份

证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的

安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店

铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购

买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是

C2C中，其交易模式都是在上银行付款的，这样给双方都给予了

一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了络营销，络营销是以互联为

平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。

它包括品牌推广、推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户

管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，

使各职能单独发挥作用要远远低于络营销系统所发挥的作用。发

挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还

学了用phOtoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它

常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

推广的领域已应用于多个方面，上有各式各样的特色，能拥

有一个属于自己特色的是我们每个人所奋斗的目标，优秀的同样

也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的

过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。 最

后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台，每天发布更新公司动态，产品内容，图

片等，提高公司点击率。

2、在上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信

息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反

馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生

产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提

出整改方案和应对措 实习感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别

人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的

是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是

当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还

给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己

的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将

远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，

同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然

在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生

也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、

再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失

离，亦放手腾飞！

电子商务专业实习报告5

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电

子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息

的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流

公司运营状况，EDI的'基本操作及其他基本信息的录入。同时，

制作自己的个人，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及

信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的

一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对

公司的上银行的注册，但是不管是上个人银行还是企业银行都要

通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA

认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。上银行模块主

要功能是模拟上银行系统，并为我们提供一个模拟的上银行，让

我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人

上银行和企业上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查

询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟上支付流程及账户

的管理过程。

不论是在现实生活中，还是在上交易都需要交易的安全性，

只有这样，市场才会更加完善，尤其是上的交易更加需要上的安

全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商

务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能

让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任上交

易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此络安全成为电

子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解CA

认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生

对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。

余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的

B2C，B2B，C2C相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，

同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品，并达成交易，这里

需要很多的程序。在B2C中开始从申请入驻开设商店，上模拟购

物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行

B2C商务等实际操作，从而我们了解上商店的业务过程及其后台

的运营、维护、管理等活动。并且，在B2C中，它包含消费者和

商户两种角色，所以我们就需要注册两个身份的信息，并进行相

关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他已经具备一定的规模，才会拥有

自己的物流公司，其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司

进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相

应的协议和配送要求，最终达到满足消费者的需求。其实，电子

商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，

是指物流配送企业采用络化的计算机技术和现代化的软件系统

及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要

求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代

化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地贸易形式，仍将是无

米之炊。所以厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种上信息

的操作，了解了许多在书本上没有的东西，但是我们同时有通过

这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社

会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人，使

其更加了解个人制作的过程，通过听盘金算盘全程电子商务平台

及企业电子商务应用讲座，让我们这些大学生了解相应的社会需

求，为我们将来就业提供相应的建议，利于我们更好的定位，拥

有一个更好的发展平台。

电子商务专业实习报告6

读万卷书，行万里路。在大学接受了两年的教育，包括理论

学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，寻

找实习单位，让自己所学的在生活中体现出来，同事增长见识，

也就是理论结合实际，学以致用。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海____

鞋业有限公司，在上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商

务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实

习生活。

公司简介：

佛山市南海____鞋业有限公司是在中国改革开放大潮中成

长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的

高新技术企业。公司国内外市场并重，点覆盖全国各省、市、县，

产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚

实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、

精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得

南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双

爱双评”先进单位等光荣称号并于20__年通过ISO9001--20__

国际标准质量认证。

目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”

“迪顺王”等各大知名品牌.20__年公司成功签约意大利品牌

“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

____鞋业坚持以人为本、和谐发展，企业的蓬勃发展也为员

工创造了广阔的发展平台，真正做到“用人才成就事业，用事业

成就人才” 。同时，公司发展不忘回馈社会，长期致力于社会

公益事业，履行企业社会责任。

“创新服务民生”是同乐步鞋业的经营理念，并将引领同乐

步鞋业再创新的辉煌。

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握

电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以

提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理

论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，

独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1.提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目

前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售

系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理

特别是企业电子商务的全面认识。

2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于

专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适

应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创

新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明

确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作

中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基

础。

二、实习时间

本次实习时间从20__年6月28日 到20__年8月15日

三、实习地点

广东省佛山市南海区____工业区____鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：佛山市南海____鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是

负责店的装修，在上找一些素材，自己制作几套模板上传到店去，

然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一

样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。

因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排

我负责上传新的宝贝，并____到分销平台，再有就是做推广，利

用百度贴吧、博客、微博等为店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的

生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。

在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、

部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。

给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制

度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天

上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我

对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心

投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老

是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本

部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟

悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，

所以经理跟我说以后的工作可能比较多。

电子商务专业实习报告7

前言：

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，

对于即将毕业的电子商务专业在校生而言，为了能更好的适应严

峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己

步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实

习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在电子商务

专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增

长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以

后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好

自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存

发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习电子商务专

业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应

过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位

以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题

的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些

成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为电子商务专业公认的人

才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学

到的电子商务专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知

识。因此，我作为一名电子商务专业的学生，有幸参加了为期近

三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务。

经过了大学四年电子商务专业的理论进修，使我们电子商务

专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大

学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更

好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要

求：

1、实习目的。

①为了将自己所学电子商务专业知识运用在社会实践中，在

实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当

中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培

养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过电子

商务的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学

过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过电子商务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了

解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将

自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大

学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向

社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自

己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的

指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩

宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，

提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树

立好正确的职业道德观。

2、实习任务要求。

①在电子商务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制

度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理

论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向

有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位

同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体

会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习

日记。

二、实习单位及岗位简介。

1、实习单位简介。

__系统工程有限公司成立于____年，是一家专注于__产品和

__产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地

设立于__科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和

研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高

新技术企业”。

__系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚

信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管

理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全

方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在

激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具

有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真

正适合企业需求的__产品，企业特聘请电子商务专业专家（中科

院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪电子商务行业发展特点，不断

优化。

2、实习岗位简介。

A、参与电子商务岗位的日常工作，参与组织制定单位电子

商务岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪

器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B、协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确

定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务

相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C、在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，

尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和

追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打

造设计方案。

三、实习内容。

1、举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入__系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好

地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主

管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关知识材料进

行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及

的相关知识进行专项培训。

2、适应电子商务专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园

与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处

事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程

中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。

我在电子商务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，

逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐

渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活

的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小

事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

电子商务专业实习报告8

1、市场分析

1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是

果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量

高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃味夺石蜜

甜偏永，红迈朱樱色莫论，是色、香、味、形俱全的红枣。（如

此好的产品，外界想买，枣农想卖、、、、、）

但现状就如下面：

枣子青了、红了，烂了、收了；枣农喜悦了、揪心了、希望

又落空了……年复一年。每年9月底10月初,老天爷的脸色总是

那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群

众的一项大产业，今年遭灾了吗？收成如何？红枣产业还面临什

么亟待解决的问题？

⑴信息不能很通畅的进行交流

农民们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植

面积，获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去。（路难：肩扛背驮的枣农无

奈）

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好

的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现

好多的问题（发霉，生虫等）

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭

窄

销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以

延安红枣应该发展新的营销模式

⑴利用淘宝店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售，就会积压在农民手中，就会失

去它应有的价值。延安地区如果将迎来阴雨天气，省气象台应及

时提醒，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾害的监测

和预防。

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭

窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以

延安红枣应该发展新的营销模式。

我方在淘宝上注册了店，就是为了让更多的消费者可以买到

他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向

世界！

2、选择延安大红枣的理由

红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延

安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差

大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核

小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p（芦丁）、糖份、

果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的果中皇后。受黄河

特殊的地理因素影响，是大枣的理想适生区。

红枣的功效

1.减少老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物

质，参与体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，

可有效地减少色素老年斑的产生。

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是保护肝脏的营养剂。它

能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋

促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白

与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水平等作

用。

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能。脾好则皮坚，皮肤容光焕发，毛发

则有了安身之处，所以常食营养丰富的红枣可以防止发脱落，而

且可长出乌黑发亮的头发。

4.健胃补脑

中医常用红枣养胃健脾。如在处方中遇有药力较猛或有刺激

性药物时，常配用红枣，以保护脾胃，红枣中含有糖类、蛋白质、

脂肪、有机酸，对大脑有补益作用。用红枣与面粉制成枣糕，能

养胃补脑。

5.可补气养血

红枣有补中益气，养血安神之功效。红枣中的高维生素含量，

对人体毛细血管有健全的作用。

电子商务专业实习报告9

一、实习前言

不知不觉，为期x年的电子商务专业学习生涯就要结束了，

我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基

础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论

应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次

的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，

提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后

工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为

了__公司的一名实习员工，主要担任__工作。

二、实习单位简介

__公司位于__x，占地面积__x亩，是以__x为一体的__为主

的外向型国家中一档企业。

该企业是__市的以__为主要业务的大型集团企业，同时该企

业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，

是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自

己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更

多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要

辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组

织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自

己学习的理论知识在实际工作中得到应用。

三、实习时间

我的实习工作从20__年x月x日进行到20__年x月x日，

在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对

员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，

我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电

话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对

企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过

的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此

工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指

令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同

时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解

人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后

面的类似工作便能应付得比较得心应手。

四、工作任务

1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存;

2、存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品

的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量

问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标;

3、参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换

包装等加工服务;

4、订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并

承诺：单据收到__分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货;

5、退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写

收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处

理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即

可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、

分类、整理后方能入库。

五、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领

导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作

中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特

长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了

一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能

力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到

领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了

解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，

我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需

要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相

关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学

习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，

不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方

面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了

在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于

足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以

基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥

有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识

与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动

手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学

习与实习的真正目的。

电子商务专业实习报告10

一、认识实习公司简介

(一)__x连锁股份有限公司简介：

__x连锁股份有限公司主要是以__x发行集团有限公司(即

原__省__系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文

化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改

制构成。公司以__连锁、教材发行络为依托，以图书、音像、教

材发行为主营业务方向，进取向新闻出版产业链上下游延伸，构

成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建

设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。__努力实现

企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售

渠道与集中采购、物流络、生产加工等业务平台，构成了有机的

业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集

成。

(二)__物流配送中心简介

__物流配送中心位于五块石__路，由__x发行集团投资1.5

亿元建设，是国家在__等六个省区建设出版物物流配送中心战略

规划的重点工程，占地面积80亩，于__年11月投入试运行，可

配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中

心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每一天可收货

1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，

为500家连锁点供给配送服务，并为__各大中小学供给教材。主

要是服务__的各个直营店和日益蓬勃起来的上书城的物流配送，

是目前西南部最大的图书配送物流中心。

二、认识实习主要流程：

6月29日上午，在西华大学__学院电子商务系主任的带领

下，我们__级一百余名师生，赴__x连锁股份有限公司物流配送

中心进行了参观学习。

首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配

送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到

了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、

打包、运输的全过程。基本上全自动化的操作系统让人感到惊讶，

在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用

啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。

在公司有关专业人员的讲解下，我明白了这些自动化操作都是围

绕着书上头的条形码进行的。能够说那一张小小的条形码决定了

一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整

个运营的协调和后期的装车工作。所以，在这个较大规模的物流

公司仓库里看到的员工很少。

随后，我们又观摩了__在线的办公运作情景，看到了顾客在

__选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，

可是，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生

对未来是否容易就业产生了疑问，也对自我的未来职业发展有了

更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习供

给了动力和方向。

最终，杨经理给我们介绍了__物流配送中心的概况，并结合

__的发展，分析了国内物流(例如当当)发展的现状。我们就未来

物流的发展方向、实体店与店的接合、电子支付手段以及__的发

展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的

学习中要进取主动、充分的发挥自我的创造力，在理论知识的指

导下深入实践，在实践中不断探索前进，仅有如此才会在电子商

务的道路上越走越远。

三、对__物流的认识

经过认识实习，我对__有一些认识，了解到它在物流运作中

的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下头就这两个

方面进行一些优缺点的分析。

1.__连锁正向物流概况

__连锁的正向物流运作中，企业由采购部门出发，根据企业

的erp系统的预测是否应当进行采购，发出采购单，然后向供应

商提出采购申请，在供应商进行核实后，发货到企业的物流中心，

物流中心在接收到采购指令之后，等待收货，在收货作业结束后，

然后向各个销售点进行发货，分两种方式，一种是直配，另一种

是经库存周转后进行配送，同时发出指令，各个零售点接货并反

馈发货信息。

2.__连锁逆向物流概况

__连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似点，由

采购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将要退货集中起

来，然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应商名称或者图

书标签等等标准来集中处理，在物流中心主要采用的是自动化的

流程处理方式，一些有名的供应商分们别类，和传统的人工分拣

有着较大的先进性，最终将分类好的商品退回供应商。

3.__的物流系统的优点：

在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统

意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不一样时间的进行，

由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的

商品集中在某一时间进行集中处理。

(1)能够避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节省了建设

费用，为企业积累了资金。(2)两个时间错开来，构成互补，共

享企业资源，共用物流通道。(3)这种自建物流设施的举措使得

企业在今后的发展中能够独立自主，并且能够提高企业的运营效

率。这样就能够完善__的b2c、b2b相结合的发展模式，这必将

会让企业不断前进不断壮大，成为电子商务时代中的一个后起

者。

4.__的物流系统面临的问题：

(1)__连锁的分销点分布在省内各个区域，各个区域向物流

中心退货的周期是不一样的，如何才能把不一样区域的退货秩

序、以及退货效率和保证物流中心有序运行且无很多的商品积压

是一个急需解决的问题。

(2)由于分销点退货具有数量少、品种多的特点，物流中心

整理量会很大，针对不一样区域内的退还货问题具体操作和协调

起来的难度也会十分大。

(3)整个行业在运行中有一个通病，就是采购部门和物流部

门对于销售点的销售状况的信息不能够得到及时的了解。在组织

货源时往往会出现信息差和对市场预测的误差问题，这样做的结

果就是增强了逆向物流的退货强度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用，会使运输成本加大，双向协

作难度大，很容易影响到企业物流中心的运作效率。

四、在实习中发现的问题：

1.__面临实体店和上商城的利益权衡问题：__是采用加盟直

销的经营方式，在加盟商的店铺中是按原价销售，而在上销售中

都有很大的折扣。__有那么强大的直营络，要想把上商城推广开

来并不难，它只要利用传统店铺来推广就会很容易。可是为了顾

及那些店铺的利益，它在自身的宣传扩张中也会有所顾虑的。这

其中就面临着短期的利益取舍问题，公司应当制定详细的战略发

展计划，把b2b2c这种经营模式搞好，实现企业内部的信息化。

2.上商城存在的问题：为了更加的了解__，我特意进入了__

的上商城，发现整个显得很沉寂。购物流程给人的感觉也不是很

好，可见这方面下的功夫不足。__应当大力的引进专业人才，成

立上运营项目部，争取把上商城建设的更加人性化、便捷化。在

这个购成为主流的时代，应当引起企业的充分认识。重视和培养

专业人才，鼓励企业内部创新。有些专业技术和服务能够尝试外

包模式，加强与高校之间的互动，相信__会发展的更加完美。

五、__物流配送体系的展望

__)公布，董事会已批准投资及建造__文化商品物流配送中

心的提议，该配送中心拟建于__市__区__国际集装箱物流园区，

估计投资预算总额约为4.2亿元人民币(下同)(尚待有关政府部

门批准)。包括土地成本约6000万元;建造成本约2.5亿元及机

器及设备成本约1.1亿元。

预计新物流配送中心占用之总地盘面积将约18万平方米，

及其总楼面面积将约为13万平方米。投资项目之投资额竣工后，

新物流配送中心之储存本事最多可达约60万类产品，及其物流

处理本事每年可达约160亿元，可满足集团未来约10-20年不断

增加之物流服务需求。

公司解释，集团现有的__物流配送中心在地理位置上将无法

满足集团物流业务之未来扩展。投资项目贴合集团之策略性发

展，及将有助扩大集团之物流络。此外，新物流配送中心拟建于

__国际集装箱物流园区，投资项目贴合政府之行业政策，故将受

惠于当地政府在行业政策方面给予之支持。

总结

此次参观实习让我受益非浅，虽然__在经营中存在有些许的

问题，可是它在物流上的建树，必将会给企业发展注入新的血液。

为该企业在b2b2c模式上的发展供给了动力，在购额不断翻番增

长，购人群不断扩大的今日，只要不断的创新、锐意进取，相信

__的前途必须会更加完美。

致谢

此行受到__物流配送中心刘经理、杨经理的热情接待，同时

也得到了__市电子商务协会的大力支持。在那里向他们表示由衷

的感激同时也深深的感激我们__学院电子商务系主任__教师，正

是在他的英明带领下我们才得以进行了一场有意义的参观实习。

此外，也十分感激司机和那些一齐去参观实习的同学们。

电子商务专业实习报告11

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握

电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以

提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理

论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，

独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识。

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目

前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售

系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理

特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于

专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力。

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适

应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创

新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明

确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作

中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基

础。

二、实习时间

__x

三、实习地点

__x

四、实习单位和岗位

__x

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是

负责店的装修，在上找一些素材，自己制作几套模板上传到店去，

然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一

样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。

因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责

上传新的宝贝，并x到分销平台，再有就是做推广，利用x等为

店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的

生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。

在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、

部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是

这家公司非常注重公司的文化和制度。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本

部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟

悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，

所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己

倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公

司有做x商城，也有做C店和分销，在x也有注册，感觉以后要

做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售

后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，

每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多

学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎

样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选

取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的

时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更

能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中

高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫

无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后

期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，

因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要

很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，

宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没

有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客

服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些

技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就

是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的

话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋

子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，

但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款

式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导

买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习

我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不

知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我

慢慢也掌握到一点技巧。

经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快

速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还

要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高

自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得

好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自

己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人

际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人

之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接

物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就

要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需

求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好

专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会

被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给

我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过

而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结

是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身

存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为

理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样

的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，

这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的

问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学

习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

电子商务专业实习报告12

一、 实习目的：

为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程，把

专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手

段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，

为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

（一）上交易流程实习：

1、企业和企业的上交易（b2b）：企业和企业的上交易随着

阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了上这快市场。这次的

实习我们也是从b2b的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦

琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用

户名才能够进行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陆这个注

册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进

入b2b的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身

份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入b2b交易系统

的后台去处理，和现实中的交易一样，要管理员进行审核，当然

我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核

自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到

交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给

人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，

大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在

一边了，还需要用运络营销的相关知识加以推广自我的商品，在

实习的系统平台上络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己

的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，

要让买家不能就等，特别是在上，都没有好多的人又那么多的耐

性。

买家登陆b2b交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，

双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询

价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用

的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产

生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。

买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和上银行等中介的

形式介入，b2b的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需

要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证

到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可

替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到上银行这个

中介，在现实的上交易平台中，上银行交易，安全是最重要的问

题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、qq或是

邮件方式实现询价、购买过程。

2、企业和个人的上交易（b2c）：企业和个人的上交易，实

现了企业和个人在上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中

转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在上订购自己喜欢

的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖

双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的上销售络或在其他

销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，

熟悉和操作好企业和个人的上交易模式，尤为重要。这次实习操

作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与b2b的交易平

台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。b2c交易

的卖家只有在b2b成功购买了商品后，才能在b2c平台上发布商

品，所以没有搞好b2b的交易环节，是很难成功得做b2c的交易，

当自己在b2b的交易平台上购买了一些商品后，就可在b2c的交

易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是

直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，

因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。络营销仍

然是必不可少的一个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上

最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬

殊，也会有无数的消费者购买较便宜的。

买家在b2c交易中，有很多的选择空间，而且任何一个b2c

的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物

车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段

时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，

增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企

业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企

业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。上银行是交

易必不可少的，企业和个人都需要有自己的上银行帐户，与b2c

不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的上交易（c2c）：个人和个人的上交易比较

成功的有：qq旗下的拍拍、阿里巴巴旗下的淘宝、易趣，提供

给民一个上交易平台，让无数多的民实现了在上开店的愿望，给

买家更多的选择范围，做生意不需要

高昂的成本，不象现实中的开店，需要很高的门面租金和出

现商品积压的现象。正是基于这样的目的，上开店如火如荼地进

行着，于是我们有必要对c2c的交易平台有个比较清楚的了解和

认识，为以后我们在实际的上交易中打下基础。与b2b、b2c相

比，这个交易步骤更为简单明了，只要上拥有合法身份和上银行

帐户，还有“认证中心”签发的数字证书基本上就可以在上开店。

在c2c交易平台上，需要把b2b、b2c的操作完成后，c2c平台

上才有可以出售的商品，卖家在c2c的交易平台上，更加需要把

络营销方面的知识加以实际运用，因为c2c的平台上开店的人太

多，如果没有一个性、独特的营销模式，很难在激烈的竞争中获

胜。买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，但是需要注重卖

家的信誉度，不能一味的购买商品，买家不再是沉默的，可以对

卖家的商品进行评价，对卖家的信誉进行评价，大大掌握了交易

的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，

基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式

来完成交易，买卖双方只要都开通了上银行帐户即可进行交易汇

款，成功地完成c2c的交易。

（二）其余部分实习 ：

按照指导老师的安排，还进行了对frontpage页的基本操作

和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全

部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来一直都

还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了

基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。

三、实习成果：

1、严格按照要求对系统平台的上银行开展的业务进行了操

作，并运用上银行支付工具熟练地在上实现转帐、上付款和上银

行后台等操作;

2、在系统平台上熟练地对信用认证的运作方式进行了操作，

学习信用认证的相关知识，到信用认证的后台进行评定等操作。

3、熟练完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，

并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进

行了操作。

4、完成络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上

传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、b2c的交易流程

图、c2c的交易流程图。

5、对frontpage等专业知识有了更深刻的了解和认识。

四、实习心得体会：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在上成功地进行

b2b、b2c、c2c的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发

展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是

电子商务促进了物流的发展。比如，比较成功的电子商务美国的

亚马逊，是一个零售电子商务，他没有真正意义上的店面却能把

生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在

电子商务中是一个非常重要的环节，不管电子商务怎么样的发展

毕竟是虚拟的，真正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了

物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，

也无法实现整个供应连的流程。

2、上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，因为它涉

及到个人的银行帐户和，密码问题，上骇客的猖獗，让无数多的

人在上望而止步的重要原因就是资金的安全问题，如果不把电子

商务的交易安全体系建设好，我想会严重制约电子商务的发展。

当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的知

识，但这在现实的上交易中不得不重视的一个问题。

3、上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，

企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形

象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用

状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用

能力处于最佳状态。

4、不管是b2b，还是b2c、c2c的交易平台，企业和个人都

需要进行络营销，这是一个想在上立足不可或缺的部分。企业和

个人在上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，

让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实

习平台里，也有络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。

5、在上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问

题，上交易由于存在虚拟等方面的特点，上交易的法律制度体系

就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不

是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而

这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中

很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的上交易有很大的差距，现实

的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的

时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过程，

而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手

段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务

理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并

掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更

深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都

不能忽视上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展

的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢

这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机

无限的上市场，为中国电子商务的发展而努力!

电子商务专业实习报告13

一、实践的目的

结合电子商务物流理论的研究，对物流的定义、基本功能和

各个运作过程都有一定的理论基础。通过实践，将这些理论与实

际操作相结合，提高知识在实践中的应用能力。

二、实习的内容

了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程，进行分

析，并根据所学理论提出改进建议。

三、职位:操作员

操作说明

狭义的概念:所谓操作就是控制运输操作。换句话说，它负

责以最合理有效的方式将客户委托的货物从客户指定的交货地

点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通常

把运输业务称为运输过程，那么运营就是贯穿整个运输过程的运

营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍，并将持续多年。

广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流服务即通过

收集和整理各种信息，指导和监督物流各个环节的运作过程，满

足客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过

程，也不仅仅局限于对货物本身的控制。它更注重对信息的控制，

然后通过信息的运作来控制商品和其他顾客的需求。长期以来，

物流业的发展趋势也朝着这个方向发展。操作的含义:

在现代物流企业中，我们必须界定一个概念:运作是物流的

核心现代物流是一种信息化的物流，已经是大家的共识，通过以

上对我们运作的描述，我们可以看到，运作实际上是对信息的收

集、整理和加工。如果我们把物流业看作一台高速计算机，那么

操作应该是这台计算机的中央处理器。我们之所以要强调物流企

业运作的核心意义，一方面是为了增加运作的重要性，另一方面，

__也基于这一核心意义讨论了以下内容。

四、工作流:

从顾客那里提货

退回客户(客户)签署的运单或出库清单

给顾客送货

把货物送到运输公司。

退回运输公司的运输文件和相关财务票据

从运输公司提货。

归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示

拿起货物，放入仓库

由发货人和仓库保管人签署的回执文件。

将货物带出仓库

返回由发行人和提货人签名的发行文档。

转移仓储

由发货人和保管人共同签署的退货收据文件，以及由保管人

签署的退货清单细节(发货的分割细节)

外向交货

退回由送货员和送货员共同签署的送货单，并退回由顾客签

署的送货单或送货单

运输单包装单

返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件覆

盖。

售票部件的装箱单

返回包装票的体积和重量的包装记录(如果包装没有合并，

返回的数据不会改变)

装运装箱单

归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。

五、整体实习经历

通过这次实习，我学到了很多书本上学不到的知识。我可以

把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有

这样，我才能真正理解理论的意义。同时，这种做法也让我更加

深刻地认识到物流公司所面临的困难，即面临越来越多的批次，

但批次越来越小的问题，造成物流管理的困难。供应链管理中如

何把握产前物流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润

太低，如何使利润上去等等据我了解，国内许多物流企业仍处于

发展阶段。要解决这一系列问题，我们必须多向西方学习，借鉴

国外的经验和做法。只有当你真正走出美丽的象牙塔，感受外面

的世界，你才能真正认识到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就

像井底的青蛙和笼子里的鸟，我们根本没有感受到社会工作的复

杂性和艰辛。大学校园里的一些学生仍然过着空虚无聊的生活，

所以现在考虑这个问题是不合适的。我们学到的很少没有实际的

操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实之间就有很大的差

距。我们应该清醒地认识到，物流虽然是一个新兴产业，但它有

很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。然而，这也是

一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员，而对管理人员

的需求往往较少。因此，除了扎实的专业知识，我们还应该在大

学期间培养努力工作、团结合作的精神，这对我们未来的就业和

职业选择非常有帮助。目标远大，追求卓越这次实习仍然有很多

遗憾。我们对物流业的发展只知道一点点。我想感谢学校和公司

给我这个实习机会。在过去的几个月里，我受益匪浅。我实现了

实习的目标，增加了我的生活经验和工作经验。我认为我很好地

完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这几个月里，我对工

作的概念有了真正的理解，同时我也学会了独立生活。随着我们

即将步入社会，我们还有太多要学的。我们没有足够的知识来铺

路，更不用说足够的实战经验了。这种说法既不乐观，甚至也不

悲观。这只是我初出茅庐的“菜鸟”的一点抱怨正如我喜欢说的，

“我允许自己像蜗牛一样一步一步开始，但是我不允许自己不去

想它就生活。”“每个人对生活、挫折和成功都有自己的态度也

许我们没有真正遇到挫折或成功，但我们总是积极向上的。正如

永恒的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我最终会学会用

正确的方式做正确的事情。这是一次充满艰辛和收获的经历，一

次充满快乐和幸福的旅程，一次充满挫折和反思的人生，一份我

们一生都在用心珍藏的礼物，一个不老的故事，一个师生充满激

情书写的传奇，所有这些必将成为我生命中不朽的记忆，必将为

我们未来的生活打下坚实的基础，必将成为我生命中丰富而宝贵

的精神财富

电子商务专业实习报告14

前 言

随着Internet的迅猛发展，Internet在社会的各个领域的

应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、

工作和娱乐方式，而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活

方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术

和络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、

文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。

同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。

一、 实习目的

初步了解企业、事业单位的基本情况；基本掌握电子商务在

企事业单位的应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学

知识，融会贯通；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。

二、 实习时间

三、 实习地点

长沙

四、 单位和部门

长沙港、麦德龙公司、长沙汽车电器集团、湖南气象局

五、 实习内容

（一） 长沙港

长沙港是实习的第一站。

讲解员一边带领我们参观一边向我们介绍到：

长沙港是由长沙市政府和湖南长沙新港有限责任公司共同

控股的，其中长沙港务局（长沙市政府）控股51%

湖南长沙新港有限责任公司是湖南最大的港航合一型国有

水运骨干企业，占地686亩，拥有千吨级码头7座，年吞吐量

200万吨，集装箱进出口量50 000TEU。

国家交通部近日公布了全国主要港口名单，长沙港名列全国

28个内河主要港口之一。

长沙霞凝新港一期工程试投产后，吸引了不少合作建设融资

伙伴。上海港融资8 000万和新港合作组建了“长沙集星集装箱

码头有限公司”，双方注册资金1。7亿元。长沙至上海全程1 540

公里，凭借这条“黄金水道”，货物从长沙装船启运上海然后转

海运，实现出口“一条龙”。

（二） 长沙汽车电器集团

长沙汽车电器集团在建过初时是当时过内唯一的一加能够

生产各种大中型车辆的零配的厂家。可是由于前几年的国有企业

改革，使集团面临重组。我们在长沙实习的宿舍就是由原长沙汽

车电器集团的车间改装的。

现在做落于长沙烈士公园旁的长沙四季花城公寓的地皮也

是长沙汽车电器集团的原车间。

一直到现在，长沙汽车电器集团下属所剩不多的几个厂仍然

能够生产如重庆长安、北京福田等微车的汽车部件。产品覆盖

368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽车发动

机及派生系列，并已广泛应用在以上电喷发动机上。并且，集团

生产的点火线圈、高压阻尼线的主要加工设备、检测设备为进口

先进设备，能够满足产品技术性能、生产工艺和生产批量的需要。

再有就是厂家独特的塑料外壳是同行厂家所不共有的。

在我们参观车间时，谁都想不到：设备这样陈旧的厂家竟然

能为高档汽车生产出高质量的零配件。

（三） 泰阳证券公司留芳营业部

早就对泰阳证券公司慕名已久，想不到这次实习能够走近泰

阳。

泰阳证券公司留芳营业部的经理向我们介绍了到：泰阳证券

留芳营业部位于长沙市芙蓉北路538号，是我省营业面积最大，

业务范围最广，技术设备最先进，资金实力最雄厚的证券经营机

构。

营业部拥有5400平方米的营业面积，一楼为宽敞明亮的交

易大厅，二楼、四楼为装饰豪华典雅，设备先进的中、大户室。

交易大厅宽大的行情大屏幕和众多的悬挂式显示器使大厅各处

都可以看到即时行情，几十台磁卡自助委托机为股民服务。中户

室采用自助委托方式，每人一台微机供客户自己使用，提供钱龙

和汇金两套分析软件对行情进行即时分析。同时，设有专门的投

资顾问室为客户进行现场指导。大户室采用豪华舒适、尊贵气派

的包房，均设有电话，高素质的从业人员，随时为客户提供信息

服务。四楼还设有豪华典雅、别具一格的音乐茶座，为股民交流

思想及股市经验提供了幽雅的环境。

营业部的设备先进，技术力量雄厚。交易络采用先进的100M

高速主干，PDS综合布线结构，系统安全稳定。自备的发电机组，

保证在供电中断时能够保持正常交易。上海、深圳均采用双向卫

星通信系统，可充分保证行情接受和委托发送，安全可靠，畅通

无阻。

营业部自成立以来，我们坚持管理就是服务的经营思想，设

置意见箱，推出值班经理，采取挂牌上岗，接受股民的监督，听

取股民的意见，改进我们的服务，以自己真诚的服务得到了股民

朋友的大力支持和肯定。我们将以更好交易环境和更高的服务水

平，为广大股民提供更加全面、完善的服务！

公司业务整合后，原来的30个总部将压缩为6个，主要包

括经纪业务部、投资银行部、资产管理部、行政部、财务部和法

务稽查部。业务架构明晰后，将进一步集中精力和资源提升公司

业务水平，优化服务质量。

从刘经理的口中我们得知：泰阳证券公司是一个经济公司，

他主要的业务是经济代理业务和股票、国债、基金业务。他经营

的三大特点是：

1、 代理投资者

2、 投资银行

3、 自营

同时，公司还代理外汇、保险、期货等业务。

业务的操作有很多种方式，如：人工委托、电话委托和点对

点。在电子商务发展的今天，上交易慢慢成为了公司操作的主要

模式。这样，只需要一台电脑，人们可以足不出户就对自己所投

资的业务进行操作。

（四）麦德龙公司

初见麦地龙，怎么也不理解它为什么不向普通用户开放。从

公司出来后才明白它才原因。

麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。麦德龙于1995

年来到中国并与中国著名的锦江集团合作，建立了锦江麦德龙现

购自运有限公司。1996年，麦德龙在上海开设了第一家商场，

从一开始就取得了惊人的成功。给中国带来了全新的概念。

麦德龙是第一家获得中国中央政府批准在中国多个主要城

市建立连锁商场的合资企业。麦德龙的到来填补了中国在仓储业

态上的空白，中国麦德龙具有许多优势，例如：严格遵守中国法

律，向当地政府交纳大量税款，对员工进行专业培训促进就业及

当地经济。同时麦德龙也吸引其它投资促进区域经济。先进的分

销系统给予中小企业帮助。 、麦德龙通过其全国性分销系统将

当地产品投入国内市场的同时吸引着各地顾客。同时麦德龙国际

分销系统将中国商品推向国际市场。

20__年它在中国北部、东部、南部和中部建立了四个销售区

域。目标是尽可能接近我们的顾客，供应商，员工并且在中国进

一步发展。

（五）湖南省气象局

省气象局是我们实习的最后一站。

党的十一届三中全会以来，湖南省气象部门在省委、省政府

和中国气象局的正确领导下，以气象服务为中心，千方百计提高

预测预报准确率，大力推进气象业务现代化建设，全面增强气象

依法行政能力，取得了令人瞩目的成绩。

长期以来，全省气象部门始终坚持为湖南经济社会发展和防

灾减灾服务的宗旨不动摇，想人民群众所想，急党政领导所急，

全心全意做好气象预测预报服务工作，气象预测预报内容不断丰

富，服务形式新颖多样，各类气象服务水平明显提高。

经过“八五”、“九五”期间的努力和建设，湖南省的气象

现代化水平不断得到提升，目前已初步形成一套比较完整的现代

化气象业务服务体系和气象科学研究体系。

（六）讲座

在实习期间，我们一共听了三场讲座。

在平常人的小成功的讲座中，李校长说，他认为成功就是勤

奋+机遇。一个平常人要取得成功要注意三点：一是专业、二是

要改变思维、三是要有交际能力。其实，人的竞争就是思想的竞

争。只有改变思维，努力奋斗才有可能成功。要学会自我包装，

要懂得自我包装。最让我记忆深刻的一句话就是：事情可以不做，

做了就不要发牢骚！

龚老师在主讲公共关系的讲座时强调：要把就业看成创业，

就业就是要先生存后发展！

而公共关系则四大原则：

一、 获取信息

二、 协调关系

三、 树立形象

四、 要有创新精神

而且，要运用一定的公共技巧。

六、 实习总结

通过这次实习，让我初步了解了企业事业单位的基本情况；

基本掌握电子商务在企事业单位的应用；加深对电子商务的理

解；充分结合书本所学知识，融会贯通；更深一层的理解电子商

务在各个领域的应用。同时，让我增长了社会见识；了解了企业

事业单位的电子商务的运做的方法。看到了企业事业单位的经营

模式和管理理念。不论是在长沙港、麦德龙还是在汽电集团、气

象局或者是在泰阳证券公司都让我明白了一个电子商务的重要

性。让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器；它的运

用，无论是在国有企业还是在私有企业，是在事业单位都将加速

工作的进度和速度，由于有了电子商务的运用，使得很多的烦琐

的工作变的简单。不论是企业还是事业单位，如果没有电子商务

的加入，都将被经济的速度化多淘汰。电子商务不仅仅是在生活

领域有着重要的作用，在经济领域里同样启着决定性的作用。

在听了几场报告后，使我茅塞顿开、豁然开朗。让我明白了

公共关系和人际交往在自己以后走向成功中启着重要的作用。不

仅自己要学好文化和本领，还要学好怎样搞好人际关系，怎样与

人沟通。人的竞争就是思想的竞争，这句话讲的实在是太好了。

如果我们再不改变思维方式，再不改变思想就跟不上时代的形

式，跟不上时代的潮流，就会被时代淘汰。一个人做事要么就不

做，既然做了就不要发牢骚。不论是做的好与坏，不论别人怎样

评价，绝对不能发老牢骚。因为这样就会让自己做的事便的好无

结果。

通过这次实习。让没明白了形象的重要和创新精神的重要。

人贵创新，只有有创新才能有进步！

在今后的学习中，我要不断的努力学好文化知识，同时还要

加强自身修养。搞好公共关系，学会怎样搞好公共关系，树立自

己的形象，树立创新精神。要把今后的就业做为目标；把就业看

成创业，努力的提高自身水平，为今后的创业做好准备。

电子商务专业实习报告15

一、实习目的：

电子商务建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通

过实习使学生能够更进一步的领会电子商务建设的相关知识，熟

悉和掌握规划、设计的基本流程和注意事项，熟练运用建设的各

种开发工具。并希望通过建设课程设计来培养学生综合运用所学

知识分析和解决实际问题的能力，为今后就业打下坚实的基础。

通过规划与设计以营销为导向的，加强对络营销导向的企业的认

识，掌握的规划和设计方法，达到以学致用的目的。

二、实习内容：

选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务，综合运

用开发平台、Dreamweaver页制作、Photoshop平面设计、

SQLServer20__数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展

示，在线订购、在线客服、企业信息发布。

三、实习报告要求：

通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软

件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加

深刻的认识，不能说做到了熟练在手，但可以说应对简单的建设

开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了海洋之

星酒店的，作为实习的成果，其内容是多样化的。

制作页用的软件是Dreamweaver,,Photoshop图像处理技

术，制作推广海洋之星的。

四、实习过程遇到的问题：

（一）在建设之前先的策划方案拿，实习的前两天一直在关

于策划的问题。到主题色、页布局、栏目分类等问题时大家都有

不同的意见，是自信分析才决定下来的问题。

（二）在的建设当中大家会遇到想象的问题，例如：用ps

技术美化图片文字时遇到的技术问题，用flash来的广告想要

的，有时页之间链接不上等。

在此次建设资料收集中我发现营销，媒介的类型及其特点，

除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包

括：展示广告，电子邮件推广（只利用电子邮件与受众客户进行

商业交流促销），社区广告（论坛，博客，SNS如校内，开心），

还有B2B推广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精

准，互动，门槛比较低。这是有针对性的且相对来说透明度较高

的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比较低费用低容易

吸引广大中小企业。但它也有一定的劣势包括同行业恶性竞争，

利润比较低。透明度的提高相对来说竞争引起的利润下降。搜素

引擎推广是最适合中小企业的推广方式随着络技术的推广，络的

发展迅速，络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的

当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告

推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费

用同时达到所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，

精准度高，丰富的数据报告推广效果清晰明了。

在现实际的年代Internet以惊人的速度对经济活动和社会

产生日益广泛的影响，它加速了社会的发展，为在市场竞争中生

存和进步，是个人信息化的重要组成部分，个人建立在于与世界

接轨，扩大自己的视野并以形式为客户以及消费者提供完美的服

务。

五、实习感想：

这次的实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的大多都是

利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的页更加

丰富多彩，在页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名

的开发出的页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并

茂，五彩缤纷，使得民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当

前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实

际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学

习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出

色的页而努力。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习

的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。虽然某些知识点在

实训之前就有接触，但是那时还没有完成页制作的内容，没有页

做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样

的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的页结合在

一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的

用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也

发现了自己的不足，比如在页制作上的欠缺，某些小细节还是不

能处理得很完美，这不是主要问题。最大的不足还是对的整个运

营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深

入的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方

法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在

这段实训中学习的同时还要时刻反省，自我认知反馈。有缺陷就

要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的有点以此

来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。最后还有强调

一个团队的协作精神，因为一个大的项目光靠一个人是难以完成

的，所以我们需要团结、合作，发挥集体的力量去完成与实现，

还有就是对自己不擅长或不了解之处要有一颗虚心向他人请教

的心，不管请教老师或是询问同学，都要以一颗学习向上的心来

对待。在做到这点之前，当然也是需要具备一颗敢于提出问题，

向他人寻求帮助的胆的，没有这样的一份勇敢，不懂不问，到最

后还是没法解决，吃亏的还是自己。实训不仅仅是实训了，除了

要做一些专业相关的事，其他很多的事物也是值得发现与学习

的，这样才能不断的让自己提升。

那就是对的建设开发软件还不够熟练，但时通过实习，加深

了我对建设的理解，丰富了我的实际操作经验知识，使我对日常

建设有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好建设工作，既

要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相

结合。

认知实习就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调

查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理

论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为当代的大学生,在

课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何

才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服

务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到

的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解

与认识，进一步明确自己所选的专业方向。

通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在络

日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时

大家的消费习惯也有所改变，上购物也日渐为大家所接受，上销

售上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有密切的联

系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。

在学校时自己除了上课参加学院组织的相关活动之外，很难

再接触到社会，虽然有时做兼职但是兼职与自己所学的专业关联

甚少，所以对自己相关专业在社会上的了解也就不是太多了，很

感谢学院对我们做的认知实习，让我了解到了自己相关专业企业

在社会中的发展，同时也了解到自己在专业方面的欠缺。了解到

企业对自己专业所需要的人才，哪些专业方向需要加强，。也从

中知道了自己平时所学的几乎是纯理论的知识，而真正的工作是

需要实践的加强，注意到自己应该加强实践的练习，但同时也不

能偏实践而轻理论，理论知识好的基础才能更好的应用于实践，

同时也要调整自己的方向，针对企业需要的人才好好的学习专业

知识，更加的充实自己。

回想实习生活，感触是很深收获很丰富总结我的实习报告，

感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课

堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即

将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不

足，也进一步加强我们的实践能力，自己感觉在知识、技能、与

人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综

合素质的培养，锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。