2024年4月11日发(作者：公西涵衍)
NSA用户在VOLTE被叫振铃时异常释放问题处理
XX
【摘要】用户反馈5G手机在使用VOLTE通话做被叫时，存在振铃阶段被异常释放的问题。
由于QCI1不活动定时器设置过短，振铃阶段定时器超时QCI1专有承载释放。QCI1释放后
终端发起重连请求，但MME未按业务要求建立QCI1，导致用户呼叫被核心网异常释放。建
议将QCI1不活动定时器配置为60S，确保振铃状态用户感知。
【关键字】VOLTE 不活动定时器5G
【业务类别】移动网
一、 问题描述
用户反馈在使用5G手机(mate20X)过程中， VOLTE通话时存在问题。当终端在5G覆盖
下使用VOLTE业务，其在做被叫并处于振铃阶段时被叫未及时接听，经过约10多秒后就会
振铃结束并被异常释放，正常VOLTE通话振铃时间为40秒，由于振铃时间过短导致用户经
常无法正常接听电话。
问题复现：在5G覆盖下，使用普通4G手机做主叫，Mate20 X5G为被叫，主被叫间重
复拨打，问题得到复现。从SIP信令中可见，5G终端被IMS拆线释放，导致业务中断。需
分析核心网发起释放原因。
第1页, 共10页
二、 分析过程
2.1 VOLTE平台信令流程分析：
异常信令流程分析：（主叫终端：p20 PRO, 被叫终端：mate20 x）
a.
主叫起呼，被叫正常振铃：
b.
10秒后，后台监控到被叫侧基站发起release流程，MME释放QCI1：
此时查看终端侧信令，QCI1被释放：
c.
QCI1释放后UE重新发送服务请求，要求重新建立连接。MME下发建立QCI5、QCI9承载。
第2页, 共10页
2024年4月11日发(作者：公西涵衍)
NSA用户在VOLTE被叫振铃时异常释放问题处理
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【摘要】用户反馈5G手机在使用VOLTE通话做被叫时，存在振铃阶段被异常释放的问题。
由于QCI1不活动定时器设置过短，振铃阶段定时器超时QCI1专有承载释放。QCI1释放后
终端发起重连请求，但MME未按业务要求建立QCI1，导致用户呼叫被核心网异常释放。建
议将QCI1不活动定时器配置为60S，确保振铃状态用户感知。
【关键字】VOLTE 不活动定时器5G
【业务类别】移动网
一、 问题描述
用户反馈在使用5G手机(mate20X)过程中， VOLTE通话时存在问题。当终端在5G覆盖
下使用VOLTE业务，其在做被叫并处于振铃阶段时被叫未及时接听，经过约10多秒后就会
振铃结束并被异常释放，正常VOLTE通话振铃时间为40秒，由于振铃时间过短导致用户经
常无法正常接听电话。
问题复现：在5G覆盖下，使用普通4G手机做主叫，Mate20 X5G为被叫，主被叫间重
复拨打，问题得到复现。从SIP信令中可见，5G终端被IMS拆线释放，导致业务中断。需
分析核心网发起释放原因。
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二、 分析过程
2.1 VOLTE平台信令流程分析：
异常信令流程分析：（主叫终端：p20 PRO, 被叫终端：mate20 x）
a.
主叫起呼，被叫正常振铃：
b.
10秒后，后台监控到被叫侧基站发起release流程，MME释放QCI1：
此时查看终端侧信令，QCI1被释放：
c.
QCI1释放后UE重新发送服务请求，要求重新建立连接。MME下发建立QCI5、QCI9承载。
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