2024年4月12日发(作者：箕盼盼)
目 录
第一章 ADSL宽带安装三步曲
1第一步、如何正确安装分离器
2第二步、如何安装ADSL宽带猫
3第三步、如何安装天翼LIVE软件
第二章 常见故障处理方法
1、无法连接上网
错误代码678（619）
错误代码691（用户名密码错误或端口绑定错）
错误代码769/797（网卡没有正确安装或者网卡被禁用）
错误代码720（常见于ＸＰ系统）
错误代码734
错误代码680（窄带上网）
错误代码718
提示――本地连接受限制或无连接
提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好）
2、连接成功后应用受影响
现象：掉线
现象：网页打不开
现象：网速慢
现象：点播影片时画面或声音不流畅，频繁缓冲
第三章 几个常用操作方法
1、XP系统中使用“系统还原”功能
2、正确设置DNS（域名解析服务）
3、上网后检查网络连接情况的方法
4、 测速方法
宽带产品简介
感谢您使用中国电信的宽带业务，我们将以光的速度、海的容量，带您进入奇妙
无比的网络世界。
目前，您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络，即：ADSL网络快车、
LAN宽带、无线３G及WLAN天翼通。
ADSL网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式，它只需要一根电话线，就
可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度，让您尽情享受网络学习、视
频聊天、在线娱乐、电子购物等多种现代时尚的网络服务。
LAN宽带通适用于已有综合布线的住宅小区、商务写字楼等集团用户。它采
用光纤线路接入宽带网络，即常说的光纤到楼、网线到户，同样可使您在网络中
尽情的遨游。
3G宽带高速率接入主要应用于３G手机及无线上网本，适合移动办公、差旅
等移动办公人士，网络覆盖全，优点比较明显。
WLAN天翼通是一种短距离无线宽带接入技术，如果您想通过无线方式延伸
您的宽带线路，或者您遇到家里已经装修完毕，无法布线的困扰等，WLAN天
翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想，它传输距离为100米左右，且最大功率
仅为100mW，对人体无辐射伤害，是您宽带上网的好助手。
2024年4月12日发(作者：箕盼盼)
目 录
第一章 ADSL宽带安装三步曲
1第一步、如何正确安装分离器
2第二步、如何安装ADSL宽带猫
3第三步、如何安装天翼LIVE软件
第二章 常见故障处理方法
1、无法连接上网
错误代码678（619）
错误代码691（用户名密码错误或端口绑定错）
错误代码769/797（网卡没有正确安装或者网卡被禁用）
错误代码720（常见于ＸＰ系统）
错误代码734
错误代码680（窄带上网）
错误代码718
提示――本地连接受限制或无连接
提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好）
2、连接成功后应用受影响
现象：掉线
现象：网页打不开
现象：网速慢
现象：点播影片时画面或声音不流畅，频繁缓冲
第三章 几个常用操作方法
1、XP系统中使用“系统还原”功能
2、正确设置DNS（域名解析服务）
3、上网后检查网络连接情况的方法
4、 测速方法
宽带产品简介
感谢您使用中国电信的宽带业务，我们将以光的速度、海的容量，带您进入奇妙
无比的网络世界。
目前，您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络，即：ADSL网络快车、
LAN宽带、无线３G及WLAN天翼通。
ADSL网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式，它只需要一根电话线，就
可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度，让您尽情享受网络学习、视
频聊天、在线娱乐、电子购物等多种现代时尚的网络服务。
LAN宽带通适用于已有综合布线的住宅小区、商务写字楼等集团用户。它采
用光纤线路接入宽带网络，即常说的光纤到楼、网线到户，同样可使您在网络中
尽情的遨游。
3G宽带高速率接入主要应用于３G手机及无线上网本，适合移动办公、差旅
等移动办公人士，网络覆盖全，优点比较明显。
WLAN天翼通是一种短距离无线宽带接入技术，如果您想通过无线方式延伸
您的宽带线路，或者您遇到家里已经装修完毕，无法布线的困扰等，WLAN天
翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想，它传输距离为100米左右，且最大功率
仅为100mW，对人体无辐射伤害，是您宽带上网的好助手。