2024年4月12日发(作者：箕秀美)
智 能 家 居
· HOME
海尔AI音箱X20
产品型号 / HSPK-X20UD
机身尺寸 / 92×102.5×153.5mm
麦克风 / 科大讯飞环形6mic
扬声器 / 高保真全频
WiFi&蓝牙 / 2.4GHz/BT 4.0
参考价格 / 299元
海尔集团
400-699-9999
工程师点评：值得期待的明星
智能音箱发展到今天，早已脱离单一设备竞争的格局了，以
场景为核心使用生态决定用户使用体验的高低，而在产品线
布局上具有明显优势的海尔小优音箱，在这样的大环境下的
确有望成为一匹黑马。
智能生活小助手
海尔小优音箱全体验
在
116
智能家居的大潮下，任何有望成为入口、平台的产品都会成为市场、资本追逐的对象，凭借比触控更自
然、更高效的交互方式，智能音箱近年来一直都是全球消费市场关注的焦点。而国内科技巨头BAT、小
米，老牌电器厂商联想、苏宁以及一大波创业企业、传统家电企业，都以各种方式布局智能音箱市场，对于智能
家居产品线相当完整的海尔而言，落子智能音箱产品可以说是顺其自然的事情，而在同质化近乎红海的智能音箱
市场中，海尔小优音箱将如何杀出重围呢？
从单品到生态的市占率
作为一个持续爆炸式增长的新兴产品领域，销量与市占率对于智
能音箱而言意义重大。激烈的竞争中，厂商争夺的不仅是市场话语权、制
造成本等盈利因素之外，更重要的是对智能家居产品生态入口的争夺。
当Amzon凭借其先发优势和形态丰富的产品，在全球市场一骑绝
尘后，随着国内智能家居市场的崛起及中文语音语义识别技术的升级，
天猫、京东、小米分别凭借电商体系、智能家居生态与低价爆款，拿到了
大量市场份额。
面对来势汹汹的互联网科技企业，海尔这类在全屋智能产品领域
布局、耕耘多年的传统家电企业自然不会将入口拱手让人，庞大而丰富的
产品线早已全方位渗透进入用户家居生活中，智能音箱产品的推出，让
其顺利地完成产品生态闭环，更有助于满足用户全屋智能体验的刚需。
随着智能音箱市场阵营格局的逐渐稳定，企业想要凭借单品赢得市盈率
已经很难了，消费者对全屋智能概念的认可，让海尔小优音箱这样有着生
态依靠的产品成为市场关注的焦点。
致，其本身提供3300+种海尔智能家电的接入绑定、状态查看等功能，还
可根据房间管理其他智能设备。最为出彩的是该机加入了AI算法，能够
设备根据用户的使用偏好，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务。
出色的平台，为海尔小优音箱在全屋智能应用做出了铺垫。
庞大的内容生态
作为“入口型”产品，智能音箱价值的高低除同智能家居互联互通
的兼容性与便利性外，其本身作为独立的AI产品，在互联网内容服务等
方面资源的多寡，也是产品价值高低的体现。侧重硬件领域的海尔能够
以更开放的心态同互联网科技企业合作，海尔小优音箱本身搭载了深
度定制的科大讯飞语音算法方案，除了可实现360°全方位拾音，智能降
噪完成原厂自然语音精准识别外，更搭载了众多丰富的生活语音服务工
具。
从设置闹钟、查询天气到日历查询、菜谱大全，海尔小优音箱如同一
本能够随时随地同你语音交互服务的百科全书一般，全方位渗透进入用
户日常生活。同时，海尔还同QQ音乐、喜马拉雅、贝瓦儿歌等有声资源平
台合作，共同打造海尔小优音箱的内容生态。
值得一提的是作为在家电领域拥有雄厚积淀的企业，海尔小优音
箱云端数据库拥有上网条的家电知识库，当用户遇到家电方面问题时，
类似“小优小优，空调滤网怎么更换”、“小优小优，冰箱怎么除霜”等问题，
绝对能够得到极为专业的答案。而且海尔小优音箱语音拨打海尔客服
电话，能够直连人工座席，细节处体现品牌关怀。
创新从设计开始
五花八门的智能音箱外观设计，很好地满足了市场消费者对个性
的追求，也让设计创新变得极为困难。海尔小优音箱独具匠心地在外观
设计中引入织布材质，灰白色圆柱机身下半部分采用了IT产品外观设计
中不常见的织布材质，雅致灰色织布不仅同上半部分的静谧白形成机身
色彩的完美拼接。
织布材质的加入让海尔小优音箱能够更好地融入用户家居生活，
且手感舒适。除本身材质与色彩引人注目外，海尔小优音箱织布材质表面
加入了蚀纹工艺处理，独特的图案显示其在外观设计细节的用心。
为了维持圆柱外观的一致性，海尔小优音箱将实体OSD按键及麦
克风统一设计在了顶部，唤醒键、勿扰键、声音增减键足以满足大多数用
户日常应用所需。海尔小优音箱严谨的细节设计也体现在了机身底部，
隐藏式的电源接口配上用于安置线缆的凹槽，很好地维护了机身设计的
完整性，而橡胶垫圈的加入，也起到了防滑、固定的作用。
极具优势的场景化应用
随着智能家居产品的逐渐丰富，各式产品一拥而上的局面也带来
智能家居产品的孤岛效应，独立存在的设备一定程度上打击了用户对智
能家居产品的兴趣，全屋智能概念除满足用户一致性刚需外，更是智能
家居互联互通的关键。
海尔小优音箱为用户定制专属生活场景，起床、就寝、离家、回家、阅
读、观影等六大生活场景，一句话就能实现。以用户离家上班为例，当用
户对海尔小优音箱喊出“小优小优，我要出门了”这句话后，海尔小优音
箱回复“离家模式已启动”后会自动为用户关闭空调、灯、开启扫地机器
人……
这样的设备联动对于不少智能音箱厂商而言属于较高的门槛，毕
竟其需要硬件设备间顺利打通底层系统，而且为给用户提供“唯一”“贴
心”的服务，各智能家居设备还需要随时收集、整理并分析用户的使用习
惯和偏好数据，才能让空调在用户回屋、睡觉等情景下调整到用户舒适
的温度。
海尔小优音箱的场景化联动除实现智能家居互联互通外，更以
主动监测、回馈体现AI智能的灵活运用。以热水器应用为例，当用户发
出“小优小优，打开热水器”、“小优小优，热水器现在什么状态”时，海尔
小优音箱会自动回应“警告，您的热水器传感器发生故障，请立刻处理”、
“热水已经为您准备好，随时都可以洗澡”，这样的主动回复显然已是人
工智能升级的体现了。
彰显实力的App
全屋智能家居体验的关键在于操控平台的统一，不同品牌间的衔
接与控制，往往将智能家居控制割裂，传统智能家居碎片化的控制体验
显然不利于智能家居的落地，而在全屋智能生态应用领域优势明显的
海尔，为小优音箱准备了“海尔智家”App，一款App、一个平台即可打通
智能音箱同家电设备的互联互通。
初次使用海尔小优音箱时，用户可根据开机提示扫码（随机附赠说
明书）或直接在应用商店搜索“海尔智家”App下载安装并完成注册登
录，以完成设备联网。小优音箱在提供扫码添加、手动添加、附近家电三
种”添加设备“方式，扫码添加本身非常方便，扫描AI音箱机身二维码即
可完成，不过音箱通电后，电源线会遮挡部分条形码，建议使用手动添加
功能。手动添加后选中设备型号，根据App提示长按5秒唤醒键，橙色灯
亮起后即完成网络设置。
海尔在家电领域的生态优势通过“海尔智家”App体现得淋漓尽
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2024年4月12日发(作者：箕秀美)
智 能 家 居
· HOME
海尔AI音箱X20
产品型号 / HSPK-X20UD
机身尺寸 / 92×102.5×153.5mm
麦克风 / 科大讯飞环形6mic
扬声器 / 高保真全频
WiFi&蓝牙 / 2.4GHz/BT 4.0
参考价格 / 299元
海尔集团
400-699-9999
工程师点评：值得期待的明星
智能音箱发展到今天，早已脱离单一设备竞争的格局了，以
场景为核心使用生态决定用户使用体验的高低，而在产品线
布局上具有明显优势的海尔小优音箱，在这样的大环境下的
确有望成为一匹黑马。
智能生活小助手
海尔小优音箱全体验
在
116
智能家居的大潮下，任何有望成为入口、平台的产品都会成为市场、资本追逐的对象，凭借比触控更自
然、更高效的交互方式，智能音箱近年来一直都是全球消费市场关注的焦点。而国内科技巨头BAT、小
米，老牌电器厂商联想、苏宁以及一大波创业企业、传统家电企业，都以各种方式布局智能音箱市场，对于智能
家居产品线相当完整的海尔而言，落子智能音箱产品可以说是顺其自然的事情，而在同质化近乎红海的智能音箱
市场中，海尔小优音箱将如何杀出重围呢？
从单品到生态的市占率
作为一个持续爆炸式增长的新兴产品领域，销量与市占率对于智
能音箱而言意义重大。激烈的竞争中，厂商争夺的不仅是市场话语权、制
造成本等盈利因素之外，更重要的是对智能家居产品生态入口的争夺。
当Amzon凭借其先发优势和形态丰富的产品，在全球市场一骑绝
尘后，随着国内智能家居市场的崛起及中文语音语义识别技术的升级，
天猫、京东、小米分别凭借电商体系、智能家居生态与低价爆款，拿到了
大量市场份额。
面对来势汹汹的互联网科技企业，海尔这类在全屋智能产品领域
布局、耕耘多年的传统家电企业自然不会将入口拱手让人，庞大而丰富的
产品线早已全方位渗透进入用户家居生活中，智能音箱产品的推出，让
其顺利地完成产品生态闭环，更有助于满足用户全屋智能体验的刚需。
随着智能音箱市场阵营格局的逐渐稳定，企业想要凭借单品赢得市盈率
已经很难了，消费者对全屋智能概念的认可，让海尔小优音箱这样有着生
态依靠的产品成为市场关注的焦点。
致，其本身提供3300+种海尔智能家电的接入绑定、状态查看等功能，还
可根据房间管理其他智能设备。最为出彩的是该机加入了AI算法，能够
设备根据用户的使用偏好，提供消息提醒、异常报警等6大类主动服务。
出色的平台，为海尔小优音箱在全屋智能应用做出了铺垫。
庞大的内容生态
作为“入口型”产品，智能音箱价值的高低除同智能家居互联互通
的兼容性与便利性外，其本身作为独立的AI产品，在互联网内容服务等
方面资源的多寡，也是产品价值高低的体现。侧重硬件领域的海尔能够
以更开放的心态同互联网科技企业合作，海尔小优音箱本身搭载了深
度定制的科大讯飞语音算法方案，除了可实现360°全方位拾音，智能降
噪完成原厂自然语音精准识别外，更搭载了众多丰富的生活语音服务工
具。
从设置闹钟、查询天气到日历查询、菜谱大全，海尔小优音箱如同一
本能够随时随地同你语音交互服务的百科全书一般，全方位渗透进入用
户日常生活。同时，海尔还同QQ音乐、喜马拉雅、贝瓦儿歌等有声资源平
台合作，共同打造海尔小优音箱的内容生态。
值得一提的是作为在家电领域拥有雄厚积淀的企业，海尔小优音
箱云端数据库拥有上网条的家电知识库，当用户遇到家电方面问题时，
类似“小优小优，空调滤网怎么更换”、“小优小优，冰箱怎么除霜”等问题，
绝对能够得到极为专业的答案。而且海尔小优音箱语音拨打海尔客服
电话，能够直连人工座席，细节处体现品牌关怀。
创新从设计开始
五花八门的智能音箱外观设计，很好地满足了市场消费者对个性
的追求，也让设计创新变得极为困难。海尔小优音箱独具匠心地在外观
设计中引入织布材质，灰白色圆柱机身下半部分采用了IT产品外观设计
中不常见的织布材质，雅致灰色织布不仅同上半部分的静谧白形成机身
色彩的完美拼接。
织布材质的加入让海尔小优音箱能够更好地融入用户家居生活，
且手感舒适。除本身材质与色彩引人注目外，海尔小优音箱织布材质表面
加入了蚀纹工艺处理，独特的图案显示其在外观设计细节的用心。
为了维持圆柱外观的一致性，海尔小优音箱将实体OSD按键及麦
克风统一设计在了顶部，唤醒键、勿扰键、声音增减键足以满足大多数用
户日常应用所需。海尔小优音箱严谨的细节设计也体现在了机身底部，
隐藏式的电源接口配上用于安置线缆的凹槽，很好地维护了机身设计的
完整性，而橡胶垫圈的加入，也起到了防滑、固定的作用。
极具优势的场景化应用
随着智能家居产品的逐渐丰富，各式产品一拥而上的局面也带来
智能家居产品的孤岛效应，独立存在的设备一定程度上打击了用户对智
能家居产品的兴趣，全屋智能概念除满足用户一致性刚需外，更是智能
家居互联互通的关键。
海尔小优音箱为用户定制专属生活场景，起床、就寝、离家、回家、阅
读、观影等六大生活场景，一句话就能实现。以用户离家上班为例，当用
户对海尔小优音箱喊出“小优小优，我要出门了”这句话后，海尔小优音
箱回复“离家模式已启动”后会自动为用户关闭空调、灯、开启扫地机器
人……
这样的设备联动对于不少智能音箱厂商而言属于较高的门槛，毕
竟其需要硬件设备间顺利打通底层系统，而且为给用户提供“唯一”“贴
心”的服务，各智能家居设备还需要随时收集、整理并分析用户的使用习
惯和偏好数据，才能让空调在用户回屋、睡觉等情景下调整到用户舒适
的温度。
海尔小优音箱的场景化联动除实现智能家居互联互通外，更以
主动监测、回馈体现AI智能的灵活运用。以热水器应用为例，当用户发
出“小优小优，打开热水器”、“小优小优，热水器现在什么状态”时，海尔
小优音箱会自动回应“警告，您的热水器传感器发生故障，请立刻处理”、
“热水已经为您准备好，随时都可以洗澡”，这样的主动回复显然已是人
工智能升级的体现了。
彰显实力的App
全屋智能家居体验的关键在于操控平台的统一，不同品牌间的衔
接与控制，往往将智能家居控制割裂，传统智能家居碎片化的控制体验
显然不利于智能家居的落地，而在全屋智能生态应用领域优势明显的
海尔，为小优音箱准备了“海尔智家”App，一款App、一个平台即可打通
智能音箱同家电设备的互联互通。
初次使用海尔小优音箱时，用户可根据开机提示扫码（随机附赠说
明书）或直接在应用商店搜索“海尔智家”App下载安装并完成注册登
录，以完成设备联网。小优音箱在提供扫码添加、手动添加、附近家电三
种”添加设备“方式，扫码添加本身非常方便，扫描AI音箱机身二维码即
可完成，不过音箱通电后，电源线会遮挡部分条形码，建议使用手动添加
功能。手动添加后选中设备型号，根据App提示长按5秒唤醒键，橙色灯
亮起后即完成网络设置。
海尔在家电领域的生态优势通过“海尔智家”App体现得淋漓尽
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