2024年4月13日发(作者：东方英媛)

目录

第一章

概述

.............................................................................................................................................................. 1

1.1

、产品介绍

..................................................................................................................................................... 1

1.2

、产品规格

..................................................................................................................................................... 1

第二章

系统基本配置

............................................................................................................................................. 1

2.1

、配置系统之前

............................................................................................................................................. 1

2.2

使用控制平台工作之前

............................................................................................................................... 2

2.2.1

登录系统

.................................................................................................................................................................................. 2

2.2.2

创建

SIP

账号

........................................................................................................................................................................ 6

2.2.3

配置终端

.................................................................................................................................................................................. 7

2.2.4

配置分组

................................................................................................................................................................................ 10

2.2.5

创建操作员

........................................................................................................................................................................... 12

2.3

登录控制平台软件

..................................................................................................................................... 13

第三章

电话系统配置

........................................................................................................................................... 15

3.1

拨打电话

...................................................................................................................................................... 15

3.1.1

外部线路

................................................................................................................................................................................ 15

3.1.2

拨号规则

................................................................................................................................................................................ 16

3.2

接听电话

...................................................................................................................................................... 17

3.2.1

呼入路由

................................................................................................................................................................................ 17

3.2.2

自动话务员

........................................................................................................................................................................... 18

第四章

日志报表

.................................................................................................................................................... 19

4.1

通话日志

...................................................................................................................................................... 19

4.2

录音列表

...................................................................................................................................................... 19

4.2.1

通话录音

................................................................................................................................................................................ 19

4.2.2

喊话录音

................................................................................................................................................................................ 20

4.2.3

对讲录音

................................................................................................................................................................................ 20

4.2.4

会议录音

................................................................................................................................................................................ 20

第五章

系统配置

.................................................................................................................................................... 22

5.1

全局配置

...................................................................................................................................................... 22

5.1.1

缺省喊话音量

...................................................................................................................................................................... 22

5.1.2

缺省告警音量

...................................................................................................................................................................... 22

5.1.3

喊话提示音

........................................................................................................................................................................... 22

5.1.4

振铃时长

................................................................................................................................................................................ 23

5.1.5 SIP

设置

................................................................................................................................................................................ 23

2024年4月13日发(作者：东方英媛)

目录

第一章

概述

.............................................................................................................................................................. 1

1.1

、产品介绍

..................................................................................................................................................... 1

1.2

、产品规格

..................................................................................................................................................... 1

第二章

系统基本配置

............................................................................................................................................. 1

2.1

、配置系统之前

............................................................................................................................................. 1

2.2

使用控制平台工作之前

............................................................................................................................... 2

2.2.1

登录系统

.................................................................................................................................................................................. 2

2.2.2

创建

SIP

账号

........................................................................................................................................................................ 6

2.2.3

配置终端

.................................................................................................................................................................................. 7

2.2.4

配置分组

................................................................................................................................................................................ 10

2.2.5

创建操作员

........................................................................................................................................................................... 12

2.3

登录控制平台软件

..................................................................................................................................... 13

第三章

电话系统配置

........................................................................................................................................... 15

3.1

拨打电话

...................................................................................................................................................... 15

3.1.1

外部线路

................................................................................................................................................................................ 15

3.1.2

拨号规则

................................................................................................................................................................................ 16

3.2

接听电话

...................................................................................................................................................... 17

3.2.1

呼入路由

................................................................................................................................................................................ 17

3.2.2

自动话务员

........................................................................................................................................................................... 18

第四章

日志报表

.................................................................................................................................................... 19

4.1

通话日志

...................................................................................................................................................... 19

4.2

录音列表

...................................................................................................................................................... 19

4.2.1

通话录音

................................................................................................................................................................................ 19

4.2.2

喊话录音

................................................................................................................................................................................ 20

4.2.3

对讲录音

................................................................................................................................................................................ 20

4.2.4

会议录音

................................................................................................................................................................................ 20

第五章

系统配置

.................................................................................................................................................... 22

5.1

全局配置

...................................................................................................................................................... 22

5.1.1

缺省喊话音量

...................................................................................................................................................................... 22

5.1.2

缺省告警音量

...................................................................................................................................................................... 22

5.1.3

喊话提示音

........................................................................................................................................................................... 22

5.1.4

振铃时长

................................................................................................................................................................................ 23

5.1.5 SIP

设置

................................................................................................................................................................................ 23