2024年4月15日发(作者：丹乐心)
内部公开▲
语音呼叫失败原因分析
经过第一阶段局外提供的相关数据，对后台的业务观察中，失败的语音呼叫、语音释放、切换
等失败的原因进行简单的分析，整理成为这篇初稿，为局外的用服人员提供一个指导。
1．ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
在MS起呼或者被呼时，在建立基本信道时调用数据库接口分配资源失败。会
导致这个失败的原因如下：
1． 调用数据库的入参错误
2． CE资源不足或者异常
3． Walsh不足
4． FO不足
5． UID不足
1．看信令跟踪里上报的BTSSeupAck消息中的失败小区的失败原因
0x5101 表示前向基本信道CE不足
0x5102 表示反向CE不足
0x5103 表示前向基本信道、反向CE均不足
0x5104 表示前向补充信道CE不足
0x5105 表示WalshCode不足
0x5106 表示UID不足
2．查明失败原因后，查看信道板是否异常（芯片状态是否正常，CE是否被闭
塞）
3．如果CHM正常，CCM也正常，可能是资源吊死，严重故障
解决措施
2．ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
这个失败的原因是在呼叫过程中，信道板在检测到前向6s无帧后请求释放当前
的呼叫。也就是说CHM在6s内没有收到SDU的前向帧（不论是什么速率的
帧，都没有收到），都会引发释放流程。导致前向无帧的原因有：
1． IP或者MAC值无效
2． Key值无效导致查找表地址错误
3． 通道表无效位置1
4． SDM没有建腿
5． VTC单板上与本次呼叫相关的DSP故障
1． 查看信令中有无SDM建腿消息
2． 查看IP和MAC值设置是否正确
3． 频繁出现此类失败，可能是DSP故障
解决措施
本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传 第 1 / 13 页
内部公开▲
3．ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
在呼叫建立过程中，建立资源时Abis口定时器超时，引发了呼叫释放流程，导
致呼叫失败。这个定时器Tconnb时长为4S，是BTS侧分配完无线资源以及业
务地址，并通知BSC侧后触发的，如果在定时器到时前，没有收到BSC的Ack
消息，则BTS侧发起释放流程。BTS侧没有收到Ack消息的原因除了链路和
消息拥塞外，还可能是BTS侧的消息内容有误。
1． 检查Abis链路是否通信正常
2． 检查BTS侧带给BSC的AbisdrConnect消息中参数是否正确（主要和
AbisdfBTSSetup相比较），主要要注意的参数有：tAbisConnectInfo里有关
小区的信息
解决措施
4．DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
在资源分配的情况下，不是资源不足引起的资源分配失败。会导致这个失败的
原因如下：
1． 操作数据库失败
2． 入参错误
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查明异常探针上报的失败原因，如果是入参失败，则检查入参；如果
是数据库异常，则检查数据库
解决措施
5．DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
解决措施
DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于前向CE不足引起的失败。会导
致这个失败的原因是前向CE资源不足。
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE
3． 查看信道板是否闭塞了CE
6．DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
解决措施
DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于反向CE不足引起的失败。会导
致这个失败的原因是反向CE资源不足。
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE
3． 查看信道板是否闭塞了CE
本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传 第 2 / 13 页
2024年4月15日发(作者：丹乐心)
内部公开▲
语音呼叫失败原因分析
经过第一阶段局外提供的相关数据，对后台的业务观察中，失败的语音呼叫、语音释放、切换
等失败的原因进行简单的分析，整理成为这篇初稿，为局外的用服人员提供一个指导。
1．ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
在MS起呼或者被呼时，在建立基本信道时调用数据库接口分配资源失败。会
导致这个失败的原因如下：
1． 调用数据库的入参错误
2． CE资源不足或者异常
3． Walsh不足
4． FO不足
5． UID不足
1．看信令跟踪里上报的BTSSeupAck消息中的失败小区的失败原因
0x5101 表示前向基本信道CE不足
0x5102 表示反向CE不足
0x5103 表示前向基本信道、反向CE均不足
0x5104 表示前向补充信道CE不足
0x5105 表示WalshCode不足
0x5106 表示UID不足
2．查明失败原因后，查看信道板是否异常（芯片状态是否正常，CE是否被闭
塞）
3．如果CHM正常，CCM也正常，可能是资源吊死，严重故障
解决措施
2．ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
这个失败的原因是在呼叫过程中，信道板在检测到前向6s无帧后请求释放当前
的呼叫。也就是说CHM在6s内没有收到SDU的前向帧（不论是什么速率的
帧，都没有收到），都会引发释放流程。导致前向无帧的原因有：
1． IP或者MAC值无效
2． Key值无效导致查找表地址错误
3． 通道表无效位置1
4． SDM没有建腿
5． VTC单板上与本次呼叫相关的DSP故障
1． 查看信令中有无SDM建腿消息
2． 查看IP和MAC值设置是否正确
3． 频繁出现此类失败，可能是DSP故障
解决措施
本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传 第 1 / 13 页
内部公开▲
3．ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
失败原因值
失败原因详解
ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
在呼叫建立过程中，建立资源时Abis口定时器超时，引发了呼叫释放流程，导
致呼叫失败。这个定时器Tconnb时长为4S，是BTS侧分配完无线资源以及业
务地址，并通知BSC侧后触发的，如果在定时器到时前，没有收到BSC的Ack
消息，则BTS侧发起释放流程。BTS侧没有收到Ack消息的原因除了链路和
消息拥塞外，还可能是BTS侧的消息内容有误。
1． 检查Abis链路是否通信正常
2． 检查BTS侧带给BSC的AbisdrConnect消息中参数是否正确（主要和
AbisdfBTSSetup相比较），主要要注意的参数有：tAbisConnectInfo里有关
小区的信息
解决措施
4．DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
在资源分配的情况下，不是资源不足引起的资源分配失败。会导致这个失败的
原因如下：
1． 操作数据库失败
2． 入参错误
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查明异常探针上报的失败原因，如果是入参失败，则检查入参；如果
是数据库异常，则检查数据库
解决措施
5．DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
解决措施
DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于前向CE不足引起的失败。会导
致这个失败的原因是前向CE资源不足。
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE
3． 查看信道板是否闭塞了CE
6．DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
失败原因值
失败原因详解
解决措施
DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于反向CE不足引起的失败。会导
致这个失败的原因是反向CE资源不足。
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE
3． 查看信道板是否闭塞了CE
本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传 第 2 / 13 页