2024年4月17日发(作者：粟永昌)
2 车站分系统故障处理方法
1．U口板（值班台）。例：某车站值班员反映值班台不能用了。询问值班员是否有电，前
台通信灯闪烁是否正常，按某一业务是否有回铃。如果值班台有电则说明后台供电没有问题；
如果没有则说明后台供电有问题或接线盒、线缆有问题，也可能前台与接线盒插头有问题（可
能性很小），应备齐工具带一个接线盒去现场处理。如果前台通信灯闪烁正常，则说明前台
与后台通信正常，不是硬件或硬件连接问题；如果通信灯闪烁不正常（通信灯灭或闪烁速度
较快），则说明是2B+D线（前台与后台的通信线路）有问题或数据有问题，应先请调度工
区的维护人员传一遍此值班台的数据；如还不能正常，应备齐工具带1个前台和1个接线盒
去现场处理。如果有回铃音（不论长短）但不能呼叫出用户，则说明数据正常，很有可能是
外线或对端用户的问题；如果无回铃音或按键按下去绿灯很快就灭了，则是数据问题，请相
关调度工区维护人员检查数据是否正确。
2．U口-H口板。例：电调值班员反映电话不能用了。询问用户话机是否有电，如果话机
有电，询问能够听到什么声音；如果话机没有电，则说明是电源故障或话机本身有问题，外
线连接问题可能性较小，应备齐工具带1部数字电话机和1个变压器去现场处理。如果话机
有电，能够听到忙音或没有任何声音，则说明是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数
据是否配置正确。 3．用户板（共电板）。例：某一站场用户反映电话不能使用。询问用户
话机是否有电。如果话机没有电，说明用户板电路有问题的可能性较大，外线连接或话机本
身有问题的可能性较小，可先让调度工区维护人员复位此用户板；如还不能恢复，应备齐工
具带1块用户板去现场处理。如果有电，则说明此用户板、外线连接没有问题；如果摘机能
听到忙音或没有声音，则是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数据是否配置正确。
4．选号板。例：车站值班员反映用模拟调度按键不能与调度通话。询问车站值班员按下模
拟调度按键，此按键的绿灯是否常亮。如果此按键没有常亮说明是数据配置有问题，主调度
工区维护人员检查数据是否配置正确；否则很有可能是此路选号有问题，可去现场将此路跳
到其他路试验一下，以判断是否为选号板故障。 5．接口板-6（6路母板）。此板需要安装
其他插板才有意义，只要观察此板通信灯与运行灯状态是否正常即可。 6．共分插板。此板
接口特性没有提供电压，判断故障时可让调度工区维护人员配合查看数据或复位接口板，如
还不能恢复，则备一块共分插板用替换法排除故障。
7．磁石插板。此板接口特性为收发铃流，只要收发端能测出铃流，即可正常通信，否则应
为数据配置问题或者硬件问题，应携带磁石插板更换即可。
8．数字板引起的前台杂音。例如，车站反映前台有极其轻微的“嗞嗞”音。复位U口板，
故障依旧。仔细查看，发现有一数字板音频告警，更换数字板，故障消失。 9．电调分机。
例：电调总机采用数字调度系统的调度台，电调分机保留老式的音频分机，音频分机通过二
线模调接入数字调度的主系统或分系统，电调分机通话时发出“嘟嘟”音，违章断续，有时
出现“吃字”现象，可以试着调节二线模调接口电平，如调试后通话效果不理想，可以考虑
在外线并联小电阻（600Ω）进行解决。 10．调度台呼叫值班台消息通，语音不通。例：
在某站的数调工程中，信号楼主值班台有一电调，按照做调度分机的方法做数据，出现呼叫
响铃、语音不通的现象。解决方法：车站侧换一时隙，现象依旧；比较数字板的方向灯和主
系统数字板，发现第1、第2Mb/s接反了，调换后故障消失。
11．调度台呼叫值班台铃声“挂不断”（按几次键才可以）或响铃一声就断。首
先切换分系统的主控板，故障现象一样；怀疑分主控板中有多余的数据，重新传数据，现象
还是一样；利用应急分机来代替前台进行工作（可以判断是不是前台的问题），发现呼叫正
常，不出现铃声“挂不断”或“响铃一声就断”的现象，判断是U口硬件出现了问题，更
换解决。
12．值班台按键自振铃故障。例：数调开通的过程中发现，有的车站值班台的模拟站间闭
塞区间按键经常会出现自振铃的现象，接后无任何反映（经查明不是分系统的板件故障）。
首先，判断此自振铃是由哪2个车站的模拟站间闭塞线路所引起。在故障发生振铃时，分别
断开两侧外线，如故障消失，则能判断出为哪侧引起的就用万用表搭接在电缆上测量，这需
要一定的时间，一般为3h，会发现在电缆上有电压出现。在电气化铁路的线路上，由于种
种原因在电缆上会有电压，数字调度的磁石板接到电压后会有启动现象（线缆电压超过15V、
持续时间大于0.5s）。因此在车站的电缆线路上加隔离变压器，将电缆上的电压隔离掉，问
题解决。 13．值班台电源指示灯不亮。首先拔下DB-15插头，用万用表检查DB-15插头，
红表笔接“1”针，黑表笔接“9”针，查看是否有直流的48V；如果后台卡接模块没有直流
的48V，则更换U口板。
14．值班台运行状态指示灯部在加载（快闪）。一般有3种情况：①后台2B+D线的卡接模
块没有卡好，一般是发送数据线没有卡好；②DB-15插头插接不牢固；③插头软线虚接（故
障多发生在插头根部），需及时更换接线盒。
15．值班员按值班台的用户键呼叫用户，值班台相应的用户键绿灯闪烁但随后变成红绿灯
交替闪烁。故障处理：首先值班台复位；其次对应值班台的U口板复位；如果现象还是依
旧，判断是数据配置上问题，通知数字调度系统网管维护人员，修改数据传送本站数据。
16．外线呼入，本站按下该用户键，但不能通话，随后红绿灯在交替闪烁。故障处理：首
先前台复位：其次后台复位；再次通知网管复位；最后通知网管修改数据配置，传送本站数
据。
17．某用户键呼入呼出时总是交替闪烁，复位、数据重传也无效果。故障处理：判断是数
据配置的问题还是按键的问题，通知网管消掉该用户键，并在相邻空键位重新做一个该用户
数据。
18．值班台有用户呼入不响铃。用户呼叫值班台，呼叫键灯闪烁正常，不响铃。首先检查
响铃喇叭及引线，其次更换34012-3P响铃芯片。
19．值班台用户键指示灯乱显示，并伴随有呼入响铃。这种情况多发生在夏季，空调故障
造成机房过热，导致后台通风不畅，接口板过热自动重启。
20．值班台遭雷击。首先检查后台接地系统是否良好；其次检查引入电缆的铠装层是否接
地良好；2B+D线的发送脉冲幅度为3.5V，干扰源经2B+D线窜入前台，烧坏了前台主板芯
片。解决方法：可在2B+D线上加装防雷装置。 21．值班台操作台的喇叭纸盆是否破损。
用万用表×100电阻挡测量喇叭线圈阻值，正常情况下喇叭的线圈电阻为8Ω，前台操作台
使用的喇叭电阻一般为6.5Ω。 22．本站值班员听不到邻站值班员讲话，但送话正常。用
手柄与对讲话，若正常，检查喇叭引线或纸盆。
23．本站值班员能听到邻站值班员讲话，但对方听不到本站讲话。首先确认麦克风是否正
常，其次用手柄与对方讲话，若正常，则应该确认是音控板故障，更换音控板或前台。
24．值班台呼入、呼出正常，主通道不能通话，辅通道通话正常。更换前台或值班台的音
控板。
2024年4月17日发(作者：粟永昌)
2 车站分系统故障处理方法
1．U口板（值班台）。例：某车站值班员反映值班台不能用了。询问值班员是否有电，前
台通信灯闪烁是否正常，按某一业务是否有回铃。如果值班台有电则说明后台供电没有问题；
如果没有则说明后台供电有问题或接线盒、线缆有问题，也可能前台与接线盒插头有问题（可
能性很小），应备齐工具带一个接线盒去现场处理。如果前台通信灯闪烁正常，则说明前台
与后台通信正常，不是硬件或硬件连接问题；如果通信灯闪烁不正常（通信灯灭或闪烁速度
较快），则说明是2B+D线（前台与后台的通信线路）有问题或数据有问题，应先请调度工
区的维护人员传一遍此值班台的数据；如还不能正常，应备齐工具带1个前台和1个接线盒
去现场处理。如果有回铃音（不论长短）但不能呼叫出用户，则说明数据正常，很有可能是
外线或对端用户的问题；如果无回铃音或按键按下去绿灯很快就灭了，则是数据问题，请相
关调度工区维护人员检查数据是否正确。
2．U口-H口板。例：电调值班员反映电话不能用了。询问用户话机是否有电，如果话机
有电，询问能够听到什么声音；如果话机没有电，则说明是电源故障或话机本身有问题，外
线连接问题可能性较小，应备齐工具带1部数字电话机和1个变压器去现场处理。如果话机
有电，能够听到忙音或没有任何声音，则说明是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数
据是否配置正确。 3．用户板（共电板）。例：某一站场用户反映电话不能使用。询问用户
话机是否有电。如果话机没有电，说明用户板电路有问题的可能性较大，外线连接或话机本
身有问题的可能性较小，可先让调度工区维护人员复位此用户板；如还不能恢复，应备齐工
具带1块用户板去现场处理。如果有电，则说明此用户板、外线连接没有问题；如果摘机能
听到忙音或没有声音，则是数据配置问题，请调度工区维护人员检查数据是否配置正确。
4．选号板。例：车站值班员反映用模拟调度按键不能与调度通话。询问车站值班员按下模
拟调度按键，此按键的绿灯是否常亮。如果此按键没有常亮说明是数据配置有问题，主调度
工区维护人员检查数据是否配置正确；否则很有可能是此路选号有问题，可去现场将此路跳
到其他路试验一下，以判断是否为选号板故障。 5．接口板-6（6路母板）。此板需要安装
其他插板才有意义，只要观察此板通信灯与运行灯状态是否正常即可。 6．共分插板。此板
接口特性没有提供电压，判断故障时可让调度工区维护人员配合查看数据或复位接口板，如
还不能恢复，则备一块共分插板用替换法排除故障。
7．磁石插板。此板接口特性为收发铃流，只要收发端能测出铃流，即可正常通信，否则应
为数据配置问题或者硬件问题，应携带磁石插板更换即可。
8．数字板引起的前台杂音。例如，车站反映前台有极其轻微的“嗞嗞”音。复位U口板，
故障依旧。仔细查看，发现有一数字板音频告警，更换数字板，故障消失。 9．电调分机。
例：电调总机采用数字调度系统的调度台，电调分机保留老式的音频分机，音频分机通过二
线模调接入数字调度的主系统或分系统，电调分机通话时发出“嘟嘟”音，违章断续，有时
出现“吃字”现象，可以试着调节二线模调接口电平，如调试后通话效果不理想，可以考虑
在外线并联小电阻（600Ω）进行解决。 10．调度台呼叫值班台消息通，语音不通。例：
在某站的数调工程中，信号楼主值班台有一电调，按照做调度分机的方法做数据，出现呼叫
响铃、语音不通的现象。解决方法：车站侧换一时隙，现象依旧；比较数字板的方向灯和主
系统数字板，发现第1、第2Mb/s接反了，调换后故障消失。
11．调度台呼叫值班台铃声“挂不断”（按几次键才可以）或响铃一声就断。首
先切换分系统的主控板，故障现象一样；怀疑分主控板中有多余的数据，重新传数据，现象
还是一样；利用应急分机来代替前台进行工作（可以判断是不是前台的问题），发现呼叫正
常，不出现铃声“挂不断”或“响铃一声就断”的现象，判断是U口硬件出现了问题，更
换解决。
12．值班台按键自振铃故障。例：数调开通的过程中发现，有的车站值班台的模拟站间闭
塞区间按键经常会出现自振铃的现象，接后无任何反映（经查明不是分系统的板件故障）。
首先，判断此自振铃是由哪2个车站的模拟站间闭塞线路所引起。在故障发生振铃时，分别
断开两侧外线，如故障消失，则能判断出为哪侧引起的就用万用表搭接在电缆上测量，这需
要一定的时间，一般为3h，会发现在电缆上有电压出现。在电气化铁路的线路上，由于种
种原因在电缆上会有电压，数字调度的磁石板接到电压后会有启动现象（线缆电压超过15V、
持续时间大于0.5s）。因此在车站的电缆线路上加隔离变压器，将电缆上的电压隔离掉，问
题解决。 13．值班台电源指示灯不亮。首先拔下DB-15插头，用万用表检查DB-15插头，
红表笔接“1”针，黑表笔接“9”针，查看是否有直流的48V；如果后台卡接模块没有直流
的48V，则更换U口板。
14．值班台运行状态指示灯部在加载（快闪）。一般有3种情况：①后台2B+D线的卡接模
块没有卡好，一般是发送数据线没有卡好；②DB-15插头插接不牢固；③插头软线虚接（故
障多发生在插头根部），需及时更换接线盒。
15．值班员按值班台的用户键呼叫用户，值班台相应的用户键绿灯闪烁但随后变成红绿灯
交替闪烁。故障处理：首先值班台复位；其次对应值班台的U口板复位；如果现象还是依
旧，判断是数据配置上问题，通知数字调度系统网管维护人员，修改数据传送本站数据。
16．外线呼入，本站按下该用户键，但不能通话，随后红绿灯在交替闪烁。故障处理：首
先前台复位：其次后台复位；再次通知网管复位；最后通知网管修改数据配置，传送本站数
据。
17．某用户键呼入呼出时总是交替闪烁，复位、数据重传也无效果。故障处理：判断是数
据配置的问题还是按键的问题，通知网管消掉该用户键，并在相邻空键位重新做一个该用户
数据。
18．值班台有用户呼入不响铃。用户呼叫值班台，呼叫键灯闪烁正常，不响铃。首先检查
响铃喇叭及引线，其次更换34012-3P响铃芯片。
19．值班台用户键指示灯乱显示，并伴随有呼入响铃。这种情况多发生在夏季，空调故障
造成机房过热，导致后台通风不畅，接口板过热自动重启。
20．值班台遭雷击。首先检查后台接地系统是否良好；其次检查引入电缆的铠装层是否接
地良好；2B+D线的发送脉冲幅度为3.5V，干扰源经2B+D线窜入前台，烧坏了前台主板芯
片。解决方法：可在2B+D线上加装防雷装置。 21．值班台操作台的喇叭纸盆是否破损。
用万用表×100电阻挡测量喇叭线圈阻值，正常情况下喇叭的线圈电阻为8Ω，前台操作台
使用的喇叭电阻一般为6.5Ω。 22．本站值班员听不到邻站值班员讲话，但送话正常。用
手柄与对讲话，若正常，检查喇叭引线或纸盆。
23．本站值班员能听到邻站值班员讲话，但对方听不到本站讲话。首先确认麦克风是否正
常，其次用手柄与对方讲话，若正常，则应该确认是音控板故障，更换音控板或前台。
24．值班台呼入、呼出正常，主通道不能通话，辅通道通话正常。更换前台或值班台的音
控板。