2024年4月21日发(作者：黎雅容)
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一、单选题
A.2.0G
B.2.2G
C.2.4G
D.2.5G
2.室外安装摄像头时，如信号不佳应首选（）方式配网
A.有线
B.无线
C.连接终端
D.以上都不对
3、
电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天资高清机顶盒上
登录，浏范相册?
A.可以
B.不可以
C.不演禁
D.以上都不对
4、
你家有一台空调，如果你想在回家前提前在手机上打开空调，回家立制
享爱清京，你最好购买哪一数家电智联产品？（D）
A.智能音箱
B.智能插座
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C.智能红外遥控器
D.智能空调
7.
根据《智慧家庭场景化培训较材之全屋WFi）。Mesh按术在组网终法的
应用各大主泛厂商（C）年相能都会推出Meh终端设备。
A.2021
B2021
C.2021
8.
根据《智慧家庭全屋WIFI》，全屋Wifi所在服务产品其交付三重保障
第一条：一覆盖（）
主要活动区域，wifi速率200M以上 （限于200M以上接入宽带的用户）
A.0.7
B0.8
C.0.9
9.根根据《智慧家庭全屋WIFI》，，（）针对家庭用户提供网络设备以及安
装服务，为用户家庭实现家庭wifi网络覆盖 满足用户日常工作 娱乐等
互联网需求，为智慧家庭智能终端提供网络环境？
.A.标准场景wifi覆盖
B.
C.
特殊区域wifi覆盖
Wifi调优
10.根据《智慧家庭全屋WIFI》，全屋WIFI礼包销售品有效期（），到期自
动退订
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到期自动基订，
A1年
B2年
C.3年
11.
根据《智慧家庭全屋WIFI》，集团统一推出的全屋wifi礼包其中含千
兆路由器 智慧家庭工程师涉及安装及（）
A 设备终身保修 Bwifi覆盖服务 C wifi调优服务
12、
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组
网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布
线及小翼管家操控管理等服务。
A.
标准场景WiF酒盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
13、
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产
品其交付三重保障第二条：免费（）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。
A.首次 B 1年
C.2年
14、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全
色谱电缆的第25对全色谱为（），
A.白兰
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B.红灰
C黄绿
D.紫灰
15、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，描述，一根100对的
全色谱电缆的第13对线色造为（）。
A.白蓝
B.红灰
C.黑绿
D.紫灰
16、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB=
（）KB
A 15000
B.153600
C 102400
D.150000
17.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布揽材料，阴角（）
A.采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆使用
B.线槽在外直角转弯处使用
C.线槽在内侧直角转弯处使用
D.线槽在平面转弯处使用
18.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，IP地址表，特征
位（），属于B类地址类别。
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A.110
B.10
C.1
D.0
19.根据《智慧家庭场景化培训救材之装继基础》，同轴分支分配器的带宽
一般为（）MHz
A.80到1750
B.50到500
C.100到600
D.5到1000
20..根据《智营家庭场景化培训救材之装准基础》述，IP地址为
202.10.127.68 C类，网络地址202.101.27.0，主机地址为(）
A.0.0.68.0
B.202.0.68.0
C.202.0.0.68
D.0.0.0.68
21.根些《智营家庭场景化培训救材之装准基础》，引入光缆和尾纤熔接，
制备尾纤；使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即
可。
A.2
B.4
C.8
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D.10
22.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约
达标速态应：（）KB/s
A.11520
B.10240
C.10024
D.12400
23.根据《智慧家庭场景化培训教材之装塑基础》描述，20Mbps=（）KB/s.
A.2036
B.2048
C.2560
D.2480
24.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可以在多少个客户
端上使用？
A.1个（手机端）
B.2个（手机端、电视端）
C.3个（手机端，PC端、电视端）
B10个(手机端，PC端、电视端、硬件端等）
25.
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云），家庭云黄金会员对比百度
网盘会员在线解压的速度是（）倍
A.2
B.5
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C.4
D.5
26、智慧生活管家服务接单转化六步法的第四步是什么?
A.说痛点
B.立受理
C.加微信
D.发信息
28、一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常照成过充，存在安全隐患，为
解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）
A.智能音箱
B.智能插座
C.智能红外摇控器
D.智能电瓶车
27.家庭云业务变更原则（）
A.按天
B.按月
C.次月
D.不允许变更
28、云回看集约销售品分力（）天（）天、（）天规格套餐
A.1.3.15
B.1715
C.13.30
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D.1.7.30
29.智慧家庭公司接入户随销，在入户前需要做哪些预备?（）
A.检查自己仪容仪装
B.预约用户
C.宣传单页
D.以上都对
30.、根据智慧家庭科技公司的要求，下列不属于天翼看家的差异化卖点
的是
A.设备联动
B.一键转存云盘
C，云回看
D.上门调服务
31.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi礼包的售品有效期（），
到期自动退订、
A.1年
B.2年
C.3年
32.根期《智慧家庭场景之全屋wifi），（）针对家庭用户提供网络设备及
安装服务，为用户实现家庭wifi网络覆盖，满足用户日常工作，娱乐等
联网需求，为智慧家庭提供泛智能终端提供网络环境，
A.
B.
标准场景wifi覆盖
特殊区域wifi覆盖
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C.
Wifi调优
33.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi为服务型产品其交付三
重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，wifi数率200M以上（限于200M
以上接入网宽带的用户
A 0.7 B0.8 C 0.9
34、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，（）是中国电信推出的
面向智慧家庭用户的统一APP.
A.天翼云盘
B.小翼管家
C.天翼网关
35.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》集团统一推出（）全屋
wifi礼包和三档加装包。
A四档
B.六档
C.五档
36.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，全屋wifi礼包满足用
户不同户型场景的需求，依据（）与档次行分档。
A.用户房型
B.终端个数
C.套餐类型
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37.根据（智智慧家庭场景化培训教材之装继基础》 描述，储存单位150MB=
（）KB
A.15000
B.153600
C.102400
D.150000
38.
根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，Wi-F16的“6还体
现在了高密度接入，其使用了（），即正交频分多址），能将无线信道划分
为多个子信道（子裁波）形成一个个频率统源块，用户数据承载在每个资
源块上，而不是占用整个信道，实现在每个时间段内多个用户同时并行传
输。
39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》，室外支撑件布缆材料，
紧箍拉钩:()
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线：并将光揽拉挂在支撑件上的器件
C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件
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D：采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定应在木质材料上的器
件
40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，十进
制表示的前八位码组范围在（ ），属于A类地址类别
A.0-127
B.128-191
C.192-223
D.224-255
41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，1000Mbe下行签约
达标数率应≧（）KB/S
A.115200
B.102400
C.128000
D.124000
42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述，无线接入网按照
基站覆盖范围分为宏区 微区和（）三种接入网。
A.小区
B.中区
C.大区
D.微微区
表通得分：0
43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述TCP/IP中文全称传
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输控制协议/网际协议，它覆盖了OSI参考模型的哪（）层
A.1至3层
B.4至7层
C.1至6层
D.1至7层
44.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》，无源EoC(Ethemet over
Coax)技术基于（）相关的一系列协议
802.2
802.3
CIEEE802.4
802.5
本8分：0
45.据据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，某FTTH,EPON OLT
设备，工程维修一光宽带业务故障，他的光分箱分端口上测得光功率为
-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功感为-22dBm，请
问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？（）
A.2dB
B:3dB
C.-2da
D.2dBm
46.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），手机相册、视须自动备份，
同时支持微信文件备份（）告别手机空间不足、照片丢失困扰
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B.安卓
C..IOS和安卓
D.塞班
47.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），家庭云黄金会员空间容量
大小，以下哪些是正确的？
A.家庭15G空间、个人15G空间
B家庭2T空间：个人30G空间
C.家庭5T空间，个人30G空间
D.家2T空间、个人不限量
48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/28
的子网掩码 是（ ）？
A.
255.255.255.242 B. 255.255.255.241 C. 255.255.255.240 D.
255.255.255.243
49.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光
缆布放标准, 选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的
地方，且不要设置在有损美 观的位置，一般宜采用外径不小于（ ）毫米
的波纹管
A.
5 B. 10 C. 15 D. 20
50.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约
达标速率应≧ （ ）KB/
A.
51200 B. 57600 C. 58400 D. 60240
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51.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阴角：
（ ）
A.
采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入 光缆时使用 B. 线槽在外侧直角
转弯处使用 C. 线槽在内侧直角转弯处使用 D. 线槽在平面转弯处使用
52.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，50Mbps下行签约
达标速率应≧ （ ）KB/s
A.
5096 B. 5048 C. 5076 D. 5760
53.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是“无线保
真”的缩写， 本质是一个基于IEEE 802.11系列标准的无线网络通信技
术的品牌。
A.
WIFI B. wifi C. Wi-Fi D. Wifi
54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi 6可以助力
物联网的发 展，原因在于其支持（ ）技术。
A.
TVT B. TFT C. TWT D. TTT
55.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，XGPON OLT侧和
ONU侧均为 N1光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（ ）dB。
A.
28/28 B. 29/29 C. 29/32 D. 24/24
56.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱
有（ ）和全色 谱，常见的为全色谱电缆。
A. 平常色谱 B. 特殊色谱 C. 单色谱 D. 红白色谱
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57、 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售
品有效期：（ ），到期自动退订。
A. 1年 B. 2年 C. 3年
58、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗,
光缆熔接接头 损耗：（ ）dB/个
A. 0.1 B. 0.3 C. 0.5 D. 1
59、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料,波
纹管：（ ）
A. 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引 入光缆时使用
B. 波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引 出处使用
C. 用于波纹管的固定
D. 用于波纹管的连接
60、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接,
制备尾纤：使 用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护
套层及光纤涂覆层，注重需留 出大约（ ）毫米。
A. 1 B. 3 C. 5 D. 8
61、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损
耗,ODF损耗：（ ）dB/个
A. 0.1 B. 0.3 C. 0.5 D. 1
62、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要
求,在敷设蝶形 引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许
张力的（ ）。
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A. 0.5 B. 0.6 C. 0.7 D. 0.8
63、 根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家 庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ） D错
A. 10000 B. 4008281189 C. 微博 D. 4008300210
64、 根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品是以下哪
一项
A. 超级会员 B. 家庭云VIP包 C. 平常用户、黄金会员、铂金会员 D. 宽
带智能提速包
65、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的
（ ）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提
供简化网络部署及提升管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的要
害参数，如确定连接哪个网络接入点等
802.11v
802.11k
802.11r
802.11T
66、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的
（ ）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN
提供简化网络部署及提升管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的
要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。
802.11v
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802.11k
802.11r
802.11T
67、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全
色谱电缆的第19对线色谱为（ ）。
A.白兰
B.黄棕
C.黑绿
D紫灰
68全屋WIFI核心门店体验区人员配备标准（）
A.1人B.2人 C.3人D.4人
69、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi 2.4
GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻
信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（ ）个子信道才相互无干
扰。
A.2 B.3 C.4 D.5
60、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是Wi-Fi
基本工作原理之一。
A.全双工时分系统
B.半双工时分系统
C.单工时分系统
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D.时分波分系统
61.天翼看家的宣传口号是（）
A.安心到家
B.天翼看家，安心到家
C.天翼看家
D.安心到家，天翼看家
62、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及
的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（ ）毫
米的波纹管。
A.5 B.10 C.15 D.20
63、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.20560 B.20048
C.20480 D.23040
64.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面
宽（ ）mm
A.1.5±0.15
B.2±0.15
C.2.5±0.15
D.2.5±0.10
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65、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费
账号，开通在（ ）下
A.套餐主卡
B.宽带账号
C.套餐副卡
D.会员卡号
66、智慧生活管家服务接单转化六步法的第三步是什么？
A.开场白
B.说痛点
C.立受理
D加微信
67、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（ ）针对家庭用户
提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭WiFi网络覆盖，满足用户日
常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。
A.标准场景WiFi覆盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
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68、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（ ）针对用户的家
庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网
络布线及小翼管家操控管理等服务。
A.标准场景WiFi覆盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
69.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。
两个塑料管卡之间的间距约为（ ）厘米
A.10 B.25 C.50 D.80
70.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱
有（ ）和全色谱，常见的为全色谱电缆。
A.平常色谱
B.特殊色谱
C.单色谱
D.红白色谱
71、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，符合GB6995.2
规定，光纤涂覆可着色顺序为蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、
粉红、（ ），单纤可为本色。
A.黑灰
B.荧光绿
C.青绿
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D.咖啡
72.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征
位（ ），属于A类地址类别。
A.110
B.10
C.1
D.0
73、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，
环型拉钩:（ ）
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器
件
C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器
件
D.采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件
74.以下哪项不是智能音箱小翼管家版的特有标识？（）
A.音箱机身和外包装上有CTEI码
B.外包装和说明书上印制或粘贴小翼管家LOGO
C.音箱机身印制或粘贴“小翼管家定制版”字样
D.音箱机身上印有SN码
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75、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称
传输控制协议/网际协议,它覆盖了OSI参考模型的哪（ ）层？
A.1至3层
B.4至7层
C.1至6层
D.1至7层
76、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
B.57600
77、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB
=（ ）KB
B.153600
78、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
D.4008300210
79、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是
光接入网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。它的
主要作用是为网络侧（ ）和用户侧ONU提供光媒质传输通道。
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80、根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定成功后，过一段时间进入小
翼管家无法加载或加载后黑屏/绿屏或显示请将摄像头处于通电状态，可
以进行以下那些操作
A.检查摄像头连接电源是否正常
B.检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常
C.出小翼管家APP，重新进入小翼管家加载
D.摄像头解绑后重新绑定
81.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋
WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及（ ）。
A.设备终身保修
覆盖服务
调优服务
82.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产
品其交付三重保障第二条：免费（ ）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。
A.首次
B.1年
C.2年
83.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/2
8的子网掩码是（ ）？
A.255.255.255.242
B.255.255.255.241
C.255.255.255.240
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D.255.255.255.243
84.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费
账号，开通在（ ）下
A.套餐主卡
B.宽带账号
C.套餐副卡
D.会员卡号
85.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家
庭云用户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（ ）
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
86.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距（ ）
厘米。
A.20
B.30
C.50
D.100
87.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员空间容
量大小，以下哪项是正确的？
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A.家庭15G空间、个人15G空间
B.家庭2T空间、个人30G空间
C.家庭5T空间、个人30G空间
D.家庭2T空间、个人不限量
88.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
89、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行
签约达标速率应≧（ ）KB/s
A.20560
B.20048
C.20480
D.23040
90、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.11520
B.10240
C.10024
精品文档-可编辑
D.12400
91.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPON O
LT 设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光
功率为-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功率为-22d
Bm，请问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？（ ）
A.2dB
B.3dB
C.—2dB
D.2dBm
92.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云有中国电信专属
的高速传输通道；文件传输全程（ ），防钓鱼防盗更安全可靠
A.多重连接
B.多重加密
C.多点冗余备份
D.256位AES加密
93.用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台
终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一
个礼包？（）
A.全屋WiFi基础礼包
B.全屋WiFi分布式组网礼包
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C.全屋WiFi分布式组网礼包扩展包
D.全屋WiFi调优服务礼包
94.根据智慧家庭科技公司要求,以下摄像头为室外机的是
A.萤石CS-C6HN20-CN
B.萤石CS-C3WN20-CN
TL-IPC42A
D.大华A12-CN
95.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，1000Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.115200
B.102400
C.128000
D.124000
39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》，室外支撑件布缆材料，
S固定件:()
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线：并将光揽拉挂在支撑件上的器件
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C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件
D：采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定应在木质材料上的器
件
40.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云是安全可信的云，获得
ISO( )认证
27001 26001 25001 24001
41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10G EPON
上下行光波长为( ）；10GPON上下行（）
A.1577/1270;1577/1270 B.1490 /1310；1490 /1310
C.1490 /1310；1577/ 1270 D.1570 / 1277； 157 0 / 1277
二．多项选择题
1.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，中国开放了（）和
（）两个Wi-Fi5G频段。
A.5GHz
B.5.1GH.
C.4.9GHz
D.5.2GH
E.5.8GHz
2.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》述，城域网分为哪三个层
次
A.
核心层
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B.
交换层
C.汇聚层
D.数据层
E.应用层
F.接入层
3.根据《智慧家庭场景化培训效材之装维基础》描述，无线网络定义是指
通过无线传输方式建立的（）和（）网络。
A.数据
B.电信号
C.光信号
D.语音
4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无线Mesh网络实施中涉
及到的关键技术主要包括：（）
A.多信道协商
B.信道分配
C.网络发现
D.路由转发
E.信道安全
5.根质《智慧家庭场景化培训教材之装维基础）描述，WiFi的安全加密协
议主要有：()
A WEp
-PSK(TKIPJ
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2-PSK(AES)
-PSK（TKIP）+WPA2-PSK（AES）
E WPA3
F WAPI
6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接头按端面分
为（）
D. PC
E. APC
F. UPC
7.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础>，一般蝶形入户光缆有哪
几种构成？（）
A.加强件
B增强构件
C光纤
D护套
8、根据（智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于信息安
全标准的协议有那些（）
802.11i
802.110
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CIEEE80211n
DATEEE802.1mc
E1EEE80211w
FAIEEE8O2.116
9.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于应用优化
标准的协议有哪些？（ ）
802.11i B. IEEE802.11u C. IEEE802.11n D. IEEE802.11ac E.
IEEE802.11w F. IEEE802.11s
10.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》证，光纤连接方式主要
有（）
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接
11.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络分类:（）
A.无线局域网
B.无线广域网
C.无线国家网
D.无线城域网
E.无线个域网
F.无线窄域网
12、根据《智慧家庭场最化培训敏材之装维基础》描述，蓝牙特点：（）
A.工作频段全球通用
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B.适用设备多
C.安全性和抗干抗能方强
D.传输距离较短
E.调频扩频技术进行传播
F.工作在5.8G片
13根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，无线网络传输方式
有（)
A.无线电波
B.电信号
C.激光
D.紫外线
E.红外线
14.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些是小翼管家版设备购买渠道（）
A.京东
B.淘宝宝
C.电信营业厅
D.电信掌上营业厅
15、根据智慧家庭科技公司要求，小翼管家的智能场景可支持哪些执行模
式?
A.手动模式
B.自动模式
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C.主备模式
D.移动模式
E.定时模式
16.根据智慧家庭科技公司要求，下列有哪些是中国电信家电智联产品的
终端设备
A.小度在家
B.博联小黑豆
C.若琪熊猫
D.欧瑞博S30c插座
17.天翼看家最完整的产品形态包括
A.小翼管家APP
B.智能摄像头
C.云回看
D.上门调测服务
18.天翼看家业务销售模式包含哪些？
A.整县/屋镇/整村推进
B.逐户精扫
C.精准营销
D.以上均不是
19.智慧家庭工程师为客户提供上门安装调测服务时，需预备以下哪些安
装工具
A.电锤/电钻
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B，十字起
C.锤子
D.水晶头 卡钉
20、云回看集约销售品目前主要通过哪种方式开通
A.营业厅
B.“天翼生活”客户端
C.“小翼管家”客户端
D.天翼云盘客户端
21、下列属于“天翼看家”主要功能的是 ABC错
A.红外夜视
B.实时查看
C.云回看
D.移动侦测告警
22.根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云会员分为：（）
A.平常会员
B.黄金会员
C.铂金金员
D.钻石会员
23.根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家
人共家一片云，实提（）、（）.（）多屏共享
A.手机
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c电视
D.电脑
24、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级
的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区
必须展示家庭云设备，体验区搭建硬件设备主要有
A.小米机顶盒
B省内天翼高清（IPTV）机顶盒（直选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率
1920*1080以上
C.
D.
电视机
智能手机
25.根据《智慧家庭场跟化培训做材之家庭云》，（），（）手机APP可以进
入家庭云
A.天翼云盘
B.小度
C.小翼管家
D.百度云盘
26.根据《智慧家庭场跟化培训做材之家庭云》，哪家庭云借助（）（）（），
实现家人相册自动智能分类
A.大数据分析
B.云计算
技术
D.自动分折
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27.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》，室外支撑件布缆材料,
缠绕管：（）
A.采用纵向叠包方式对碟形引入光缆进行包扎保护
B.采用缠绕方式对碟形引入光缆进行包扎保护
C.主要用于使用支撑件布缆时对自承碟形引入光缆进行结扎的保护
D.主要光缆穿越洞墙使用
E.主要在光缆与其他线缆交叉处使用
28、根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》一般碟形入户光缆有哪
几种构成?（1
A.加强件
B增强构件
C光纤
D护套
29、根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，无线网络传输方
式有（）
A.无线电泼
B.电信号
C.激光
D.紫外线
E.红外钱
30.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网通常是按
其所用传输介质的不同来进行分类，其中有线接入形式可以分为（ ）.
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A.铜缆接入
B.光纤接入
C.其他介质
D.无线接入
31、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，下列属于底层负
责网络数据传输的OSI参考模型有（）
A.应用层
B.表示层
C.传输层
D.网络层
E.数据链路层
F.物理层
32、根据《智慧家庭场景化培训教材
之装维基础》描述，以下属于目前智
慧家庭工程师工作涉及到的接入网
分类有哪些？（ ）
A.以太网
B.10G EPON/EPON
C.10GPON/SPON
E.移动接入
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33、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,架空敷设蝶形引入光缆:（ ）等
A.室外布放，安全牢国
B.开剥钢线，莫伤护套
C.入户光缆，纵包保护
D.进箱入户，保持弧度
E.滴水措施，高于洞口
34.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，2.46Hz频段上存
在许多非wifi的干扰源，以下哪些属手非wifi的干扰源？（）
A微波炉
B.蓝牙
C,ZiaBee
D车库门控制器
E无绳电话
F无线鼠标
35.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，计算机的硬件系
统可以归纳为以下五个部分（）
A 输入设备
B.存储器
C.运算器
D.控制器
E.宽带设备
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F.输出设备
36..根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，wi-fi的安全加
密协议主要有（）
-PsK(TKP)
2-PSK(AES)
D:WPA-PSK TNP )+WPA2-PSK(AES)
3
37、根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》，无线Mesh网络实施中
涉及到的关键技术主要包括；（）
A.多信道协商
B.信道分配
C.网络发现
D.路由转发
E.信道安全
38、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接入网（OAN）
从系统分配上分为（ ）和（ ）两类
A.主干光网
B有源光网络
C.光分配网
D.无源光网施
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39、根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》描述，无线局域网的三
大关键技术（）
A.物理层的关键技术
层的关键技术
C.交换层关键技术
D.信息安全技术
E.数据层关键技术
40.根据智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能红外线遥控器支撑哪
三类设备的控制（）？
A.空调
B.电视
C.机顶盒
D.电风扇
41、据智慧家庭科技公司要求，用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家，
A.苹果APP STORE
B.安卓各大应用市场
C.扫装维/营业人员二维码
42.据智慧家庭科技公司要求，目前家电智联设备主要包括哪三类设备？
A.智能插座
B.智能红外遥控
C.智能音箱
D.智能件侣
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43、天翼看家上门服务流程包含哪些环节
A.需求确认
B.验收交付
C.勘察设计
D.施工安装
44、属于云回看规格的是
A.1天事件
B.1天全天
C07天事件
D.15天事件
45.在整个安装过程中，以下注重事项正确的是
A.实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况
B.直安装在干燥、无遮挡环境
C.正确接通电源观察设备指示灯颜色及闪烁状态
D.打扫安装场地
46，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需预备以下哪些安
装工具
A.电锤/电钻
B.十字起
C.锤子
D.水晶头、卡钉
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47、下列属于“天翼看家”主要功能的是
A.红外夜视
B.实时查看
C.云回看
D.移动侦测告警
48、根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云借助（）（）实现
家人相册自动智能分类。
A.大数据分析
B.云计算
技术
D.自动分析
49、根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，打开家庭云TV端支持（）
登录方式。
A.扫二维码
B.账号密码
C.手机号验证码
D.好友验证
50.根据智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭相册通过手机或电脑等
进行照片备份包活（）、（）.（）功能等
A.照片上传
B.智能分类
C.图片搜索
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D.多屏分享
51.根据智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云是基于中国电信光宽
带和云资源，为家庭用户提供（）（）（） 共享的云存储服务，市县家庭
环境下多终端 多家庭成员的视频 图片和文件共享，并可通过电视大屏浏
览云端照片，视频的产品
A高速 B安全 C智能 D稳定
52.根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》，FTTH入户类型室外布线
分为哪几种方式?()
A.架空敷设方式
B.沿墙钉固方式
C.波纹管方式
D.暗管方式
E.临时线方式
F，直埋方式
53.根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》描述，无线网格分类（）
A无线局性网
B.无线广域网
C无线国家网
D.无线城域网
E无线个域网
F无线窄域网
54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述
2024年4月21日发(作者：黎雅容)
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一、单选题
A.2.0G
B.2.2G
C.2.4G
D.2.5G
2.室外安装摄像头时，如信号不佳应首选（）方式配网
A.有线
B.无线
C.连接终端
D.以上都不对
3、
电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天资高清机顶盒上
登录，浏范相册?
A.可以
B.不可以
C.不演禁
D.以上都不对
4、
你家有一台空调，如果你想在回家前提前在手机上打开空调，回家立制
享爱清京，你最好购买哪一数家电智联产品？（D）
A.智能音箱
B.智能插座
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C.智能红外遥控器
D.智能空调
7.
根据《智慧家庭场景化培训较材之全屋WFi）。Mesh按术在组网终法的
应用各大主泛厂商（C）年相能都会推出Meh终端设备。
A.2021
B2021
C.2021
8.
根据《智慧家庭全屋WIFI》，全屋Wifi所在服务产品其交付三重保障
第一条：一覆盖（）
主要活动区域，wifi速率200M以上 （限于200M以上接入宽带的用户）
A.0.7
B0.8
C.0.9
9.根根据《智慧家庭全屋WIFI》，，（）针对家庭用户提供网络设备以及安
装服务，为用户家庭实现家庭wifi网络覆盖 满足用户日常工作 娱乐等
互联网需求，为智慧家庭智能终端提供网络环境？
.A.标准场景wifi覆盖
B.
C.
特殊区域wifi覆盖
Wifi调优
10.根据《智慧家庭全屋WIFI》，全屋WIFI礼包销售品有效期（），到期自
动退订
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到期自动基订，
A1年
B2年
C.3年
11.
根据《智慧家庭全屋WIFI》，集团统一推出的全屋wifi礼包其中含千
兆路由器 智慧家庭工程师涉及安装及（）
A 设备终身保修 Bwifi覆盖服务 C wifi调优服务
12、
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（）针对用户的家庭组
网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网络布
线及小翼管家操控管理等服务。
A.
标准场景WiF酒盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
13、
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产
品其交付三重保障第二条：免费（）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。
A.首次 B 1年
C.2年
14、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全
色谱电缆的第25对全色谱为（），
A.白兰
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B.红灰
C黄绿
D.紫灰
15、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，描述，一根100对的
全色谱电缆的第13对线色造为（）。
A.白蓝
B.红灰
C.黑绿
D.紫灰
16、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB=
（）KB
A 15000
B.153600
C 102400
D.150000
17.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布揽材料，阴角（）
A.采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆使用
B.线槽在外直角转弯处使用
C.线槽在内侧直角转弯处使用
D.线槽在平面转弯处使用
18.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，IP地址表，特征
位（），属于B类地址类别。
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A.110
B.10
C.1
D.0
19.根据《智慧家庭场景化培训救材之装继基础》，同轴分支分配器的带宽
一般为（）MHz
A.80到1750
B.50到500
C.100到600
D.5到1000
20..根据《智营家庭场景化培训救材之装准基础》述，IP地址为
202.10.127.68 C类，网络地址202.101.27.0，主机地址为(）
A.0.0.68.0
B.202.0.68.0
C.202.0.0.68
D.0.0.0.68
21.根些《智营家庭场景化培训救材之装准基础》，引入光缆和尾纤熔接，
制备尾纤；使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即
可。
A.2
B.4
C.8
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D.10
22.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签约
达标速态应：（）KB/s
A.11520
B.10240
C.10024
D.12400
23.根据《智慧家庭场景化培训教材之装塑基础》描述，20Mbps=（）KB/s.
A.2036
B.2048
C.2560
D.2480
24.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云可以在多少个客户
端上使用？
A.1个（手机端）
B.2个（手机端、电视端）
C.3个（手机端，PC端、电视端）
B10个(手机端，PC端、电视端、硬件端等）
25.
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云），家庭云黄金会员对比百度
网盘会员在线解压的速度是（）倍
A.2
B.5
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C.4
D.5
26、智慧生活管家服务接单转化六步法的第四步是什么?
A.说痛点
B.立受理
C.加微信
D.发信息
28、一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常照成过充，存在安全隐患，为
解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）
A.智能音箱
B.智能插座
C.智能红外摇控器
D.智能电瓶车
27.家庭云业务变更原则（）
A.按天
B.按月
C.次月
D.不允许变更
28、云回看集约销售品分力（）天（）天、（）天规格套餐
A.1.3.15
B.1715
C.13.30
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D.1.7.30
29.智慧家庭公司接入户随销，在入户前需要做哪些预备?（）
A.检查自己仪容仪装
B.预约用户
C.宣传单页
D.以上都对
30.、根据智慧家庭科技公司的要求，下列不属于天翼看家的差异化卖点
的是
A.设备联动
B.一键转存云盘
C，云回看
D.上门调服务
31.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi礼包的售品有效期（），
到期自动退订、
A.1年
B.2年
C.3年
32.根期《智慧家庭场景之全屋wifi），（）针对家庭用户提供网络设备及
安装服务，为用户实现家庭wifi网络覆盖，满足用户日常工作，娱乐等
联网需求，为智慧家庭提供泛智能终端提供网络环境，
A.
B.
标准场景wifi覆盖
特殊区域wifi覆盖
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C.
Wifi调优
33.根据《智慧家庭场景之全屋wifi），全屋wifi为服务型产品其交付三
重保障第一条：覆盖（）主要活动区域，wifi数率200M以上（限于200M
以上接入网宽带的用户
A 0.7 B0.8 C 0.9
34、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，（）是中国电信推出的
面向智慧家庭用户的统一APP.
A.天翼云盘
B.小翼管家
C.天翼网关
35.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》集团统一推出（）全屋
wifi礼包和三档加装包。
A四档
B.六档
C.五档
36.根据（智智慧家庭场景化培训教材之全屋WiF》，全屋wifi礼包满足用
户不同户型场景的需求，依据（）与档次行分档。
A.用户房型
B.终端个数
C.套餐类型
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37.根据（智智慧家庭场景化培训教材之装继基础》 描述，储存单位150MB=
（）KB
A.15000
B.153600
C.102400
D.150000
38.
根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，Wi-F16的“6还体
现在了高密度接入，其使用了（），即正交频分多址），能将无线信道划分
为多个子信道（子裁波）形成一个个频率统源块，用户数据承载在每个资
源块上，而不是占用整个信道，实现在每个时间段内多个用户同时并行传
输。
39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》，室外支撑件布缆材料，
紧箍拉钩:()
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线：并将光揽拉挂在支撑件上的器件
C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件
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D：采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定应在木质材料上的器
件
40.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，十进
制表示的前八位码组范围在（ ），属于A类地址类别
A.0-127
B.128-191
C.192-223
D.224-255
41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》描述，1000Mbe下行签约
达标数率应≧（）KB/S
A.115200
B.102400
C.128000
D.124000
42.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述，无线接入网按照
基站覆盖范围分为宏区 微区和（）三种接入网。
A.小区
B.中区
C.大区
D.微微区
表通得分：0
43.根据《智慧家庭场景化培训教材之装准基础》描述TCP/IP中文全称传
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输控制协议/网际协议，它覆盖了OSI参考模型的哪（）层
A.1至3层
B.4至7层
C.1至6层
D.1至7层
44.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》，无源EoC(Ethemet over
Coax)技术基于（）相关的一系列协议
802.2
802.3
CIEEE802.4
802.5
本8分：0
45.据据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，某FTTH,EPON OLT
设备，工程维修一光宽带业务故障，他的光分箱分端口上测得光功率为
-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功感为-22dBm，请
问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？（）
A.2dB
B:3dB
C.-2da
D.2dBm
46.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），手机相册、视须自动备份，
同时支持微信文件备份（）告别手机空间不足、照片丢失困扰
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B.安卓
C..IOS和安卓
D.塞班
47.根据《智慧家庭场是化培训救材之家庭云），家庭云黄金会员空间容量
大小，以下哪些是正确的？
A.家庭15G空间、个人15G空间
B家庭2T空间：个人30G空间
C.家庭5T空间，个人30G空间
D.家2T空间、个人不限量
48.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/28
的子网掩码 是（ ）？
A.
255.255.255.242 B. 255.255.255.241 C. 255.255.255.240 D.
255.255.255.243
49.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入光
缆布放标准, 选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的
地方，且不要设置在有损美 观的位置，一般宜采用外径不小于（ ）毫米
的波纹管
A.
5 B. 10 C. 15 D. 20
50.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约
达标速率应≧ （ ）KB/
A.
51200 B. 57600 C. 58400 D. 60240
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51.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，线槽布缆材料，阴角：
（ ）
A.
采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入 光缆时使用 B. 线槽在外侧直角
转弯处使用 C. 线槽在内侧直角转弯处使用 D. 线槽在平面转弯处使用
52.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，50Mbps下行签约
达标速率应≧ （ ）KB/s
A.
5096 B. 5048 C. 5076 D. 5760
53.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是“无线保
真”的缩写， 本质是一个基于IEEE 802.11系列标准的无线网络通信技
术的品牌。
A.
WIFI B. wifi C. Wi-Fi D. Wifi
54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，Wi-Fi 6可以助力
物联网的发 展，原因在于其支持（ ）技术。
A.
TVT B. TFT C. TWT D. TTT
55.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，XGPON OLT侧和
ONU侧均为 N1光模块，则系统允许的插入损耗（上行/下行）为（ ）dB。
A.
28/28 B. 29/29 C. 29/32 D. 24/24
56.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱
有（ ）和全色 谱，常见的为全色谱电缆。
A. 平常色谱 B. 特殊色谱 C. 单色谱 D. 红白色谱
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57、 根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi礼包销售
品有效期：（ ），到期自动退订。
A. 1年 B. 2年 C. 3年
58、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损耗,
光缆熔接接头 损耗：（ ）dB/个
A. 0.1 B. 0.3 C. 0.5 D. 1
59、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，波纹管布缆材料,波
纹管：（ ）
A. 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引 入光缆时使用
B. 波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引 出处使用
C. 用于波纹管的固定
D. 用于波纹管的连接
60、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接,
制备尾纤：使 用剪刀剪掉露出的凯芙拉，使用涂覆层剥离钳剥除白色护
套层及光纤涂覆层，注重需留 出大约（ ）毫米。
A. 1 B. 3 C. 5 D. 8
61、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光路接头及各点损
耗,ODF损耗：（ ）dB/个
A. 0.1 B. 0.3 C. 0.5 D. 1
62、 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，入户光缆施工安装要
求,在敷设蝶形 引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许
张力的（ ）。
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A. 0.5 B. 0.6 C. 0.7 D. 0.8
63、 根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家 庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ） D错
A. 10000 B. 4008281189 C. 微博 D. 4008300210
64、 根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品是以下哪
一项
A. 超级会员 B. 家庭云VIP包 C. 平常用户、黄金会员、铂金会员 D. 宽
带智能提速包
65、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的
（ ）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提
供简化网络部署及提升管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的要
害参数，如确定连接哪个网络接入点等
802.11v
802.11k
802.11r
802.11T
66、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的
（ ）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN
提供简化网络部署及提升管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的
要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。
802.11v
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802.11k
802.11r
802.11T
67、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，一根100对的全
色谱电缆的第19对线色谱为（ ）。
A.白兰
B.黄棕
C.黑绿
D紫灰
68全屋WIFI核心门店体验区人员配备标准（）
A.1人B.2人 C.3人D.4人
69、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi 2.4
GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻
信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（ ）个子信道才相互无干
扰。
A.2 B.3 C.4 D.5
60、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（ ）是Wi-Fi
基本工作原理之一。
A.全双工时分系统
B.半双工时分系统
C.单工时分系统
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D.时分波分系统
61.天翼看家的宣传口号是（）
A.安心到家
B.天翼看家，安心到家
C.天翼看家
D.安心到家，天翼看家
62、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及
的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于（ ）毫
米的波纹管。
A.5 B.10 C.15 D.20
63、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.20560 B.20048
C.20480 D.23040
64.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，蝶形引入光缆横截面
宽（ ）mm
A.1.5±0.15
B.2±0.15
C.2.5±0.15
D.2.5±0.10
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65、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费
账号，开通在（ ）下
A.套餐主卡
B.宽带账号
C.套餐副卡
D.会员卡号
66、智慧生活管家服务接单转化六步法的第三步是什么？
A.开场白
B.说痛点
C.立受理
D加微信
67、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（ ）针对家庭用户
提供网络设备及安装服务，为用户实现家庭WiFi网络覆盖，满足用户日
常工作、娱乐等联网需求，为智慧家庭泛智能终端提供网络环境。
A.标准场景WiFi覆盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
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68、根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，（ ）针对用户的家
庭组网问题提供的专家级服务产品，包括自购组网终端联网、解决家庭网
络布线及小翼管家操控管理等服务。
A.标准场景WiFi覆盖
B.特殊区域WiFi覆盖
调优
69.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,选择波纹管布放路由，波纹管采用塑料管卡在墙面固定。
两个塑料管卡之间的间距约为（ ）厘米
A.10 B.25 C.50 D.80
70.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱
有（ ）和全色谱，常见的为全色谱电缆。
A.平常色谱
B.特殊色谱
C.单色谱
D.红白色谱
71、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，符合GB6995.2
规定，光纤涂覆可着色顺序为蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、
粉红、（ ），单纤可为本色。
A.黑灰
B.荧光绿
C.青绿
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D.咖啡
72.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址表，特征
位（ ），属于A类地址类别。
A.110
B.10
C.1
D.0
73、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，室外支撑件布缆材料，
环型拉钩:（ ）
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑件上的器
件
C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器
件
D.采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件
74.以下哪项不是智能音箱小翼管家版的特有标识？（）
A.音箱机身和外包装上有CTEI码
B.外包装和说明书上印制或粘贴小翼管家LOGO
C.音箱机身印制或粘贴“小翼管家定制版”字样
D.音箱机身上印有SN码
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75、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称
传输控制协议/网际协议,它覆盖了OSI参考模型的哪（ ）层？
A.1至3层
B.4至7层
C.1至6层
D.1至7层
76、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
B.57600
77、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，存储单位150MB
=（ ）KB
B.153600
78、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
D.4008300210
79、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光分配网ODN是
光接入网的关键部分，由光纤光缆、无源光器件和光配线产品组成。它的
主要作用是为网络侧（ ）和用户侧ONU提供光媒质传输通道。
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80、根据智慧家庭科技公司要求,摄像头绑定成功后，过一段时间进入小
翼管家无法加载或加载后黑屏/绿屏或显示请将摄像头处于通电状态，可
以进行以下那些操作
A.检查摄像头连接电源是否正常
B.检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常
C.出小翼管家APP，重新进入小翼管家加载
D.摄像头解绑后重新绑定
81.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，集团统一推出的全屋
WiFi礼包其中含千兆路由器、智慧家庭工程师设计安装及（ ）。
A.设备终身保修
覆盖服务
调优服务
82.根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi为服务型产
品其交付三重保障第二条：免费（ ）上门维修，保证用户WiFi网络无忧。
A.首次
B.1年
C.2年
83.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，192.168.1.100/2
8的子网掩码是（ ）？
A.255.255.255.242
B.255.255.255.241
C.255.255.255.240
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D.255.255.255.243
84.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云会员也就是扣费
账号，开通在（ ）下
A.套餐主卡
B.宽带账号
C.套餐副卡
D.会员卡号
85.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对家
庭云用户的业务咨询、业务办理、投诉受理、产品排障服务的有（ ）
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
86.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,入户光缆沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距（ ）
厘米。
A.20
B.30
C.50
D.100
87.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云黄金会员空间容
量大小，以下哪项是正确的？
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A.家庭15G空间、个人15G空间
B.家庭2T空间、个人30G空间
C.家庭5T空间、个人30G空间
D.家庭2T空间、个人不限量
88.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省
客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
89、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，200Mbps下行
签约达标速率应≧（ ）KB/s
A.20560
B.20048
C.20480
D.23040
90、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，100Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.11520
B.10240
C.10024
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D.12400
91.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，某FTTH，EPON O
LT 设备，工程师维修一光宽带业务故障，他在光分箱光分端口上测得光
功率为-20dBm，在用户端ONU设备侧入户光缆成端处测得的光功率为-22d
Bm，请问光分箱至用户入户光缆成端处的光衰为多少？（ ）
A.2dB
B.3dB
C.—2dB
D.2dBm
92.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云有中国电信专属
的高速传输通道；文件传输全程（ ），防钓鱼防盗更安全可靠
A.多重连接
B.多重加密
C.多点冗余备份
D.256位AES加密
93.用户办理了全屋WiFi分布式组网礼包A，由于用户户型原因导致2台
终端无法全覆盖，需要加装一台终端，用户同意后需要在为用户受理哪一
个礼包？（）
A.全屋WiFi基础礼包
B.全屋WiFi分布式组网礼包
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C.全屋WiFi分布式组网礼包扩展包
D.全屋WiFi调优服务礼包
94.根据智慧家庭科技公司要求,以下摄像头为室外机的是
A.萤石CS-C6HN20-CN
B.萤石CS-C3WN20-CN
TL-IPC42A
D.大华A12-CN
95.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，1000Mbps下行签
约达标速率应≧（ ）KB/s
A.115200
B.102400
C.128000
D.124000
39.根据《智慧家庭场景化培训教材之装继基础》，室外支撑件布缆材料，
S固定件:()
A.采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙
上的器件
B.用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线：并将光揽拉挂在支撑件上的器件
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C.采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件
D：采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定应在木质材料上的器
件
40.根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云是安全可信的云，获得
ISO( )认证
27001 26001 25001 24001
41.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，10G EPON
上下行光波长为( ）；10GPON上下行（）
A.1577/1270;1577/1270 B.1490 /1310；1490 /1310
C.1490 /1310；1577/ 1270 D.1570 / 1277； 157 0 / 1277
二．多项选择题
1.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，中国开放了（）和
（）两个Wi-Fi5G频段。
A.5GHz
B.5.1GH.
C.4.9GHz
D.5.2GH
E.5.8GHz
2.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》述，城域网分为哪三个层
次
A.
核心层
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B.
交换层
C.汇聚层
D.数据层
E.应用层
F.接入层
3.根据《智慧家庭场景化培训效材之装维基础》描述，无线网络定义是指
通过无线传输方式建立的（）和（）网络。
A.数据
B.电信号
C.光信号
D.语音
4.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，无线Mesh网络实施中涉
及到的关键技术主要包括：（）
A.多信道协商
B.信道分配
C.网络发现
D.路由转发
E.信道安全
5.根质《智慧家庭场景化培训教材之装维基础）描述，WiFi的安全加密协
议主要有：()
A WEp
-PSK(TKIPJ
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2-PSK(AES)
-PSK（TKIP）+WPA2-PSK（AES）
E WPA3
F WAPI
6.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接头按端面分
为（）
D. PC
E. APC
F. UPC
7.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础>，一般蝶形入户光缆有哪
几种构成？（）
A.加强件
B增强构件
C光纤
D护套
8、根据（智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于信息安
全标准的协议有那些（）
802.11i
802.110
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CIEEE80211n
DATEEE802.1mc
E1EEE80211w
FAIEEE8O2.116
9.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，以下属于应用优化
标准的协议有哪些？（ ）
802.11i B. IEEE802.11u C. IEEE802.11n D. IEEE802.11ac E.
IEEE802.11w F. IEEE802.11s
10.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》证，光纤连接方式主要
有（）
A.永久性连接 B.应急连接 C.活动连接
11.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络分类:（）
A.无线局域网
B.无线广域网
C.无线国家网
D.无线城域网
E.无线个域网
F.无线窄域网
12、根据《智慧家庭场最化培训敏材之装维基础》描述，蓝牙特点：（）
A.工作频段全球通用
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B.适用设备多
C.安全性和抗干抗能方强
D.传输距离较短
E.调频扩频技术进行传播
F.工作在5.8G片
13根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，无线网络传输方式
有（)
A.无线电波
B.电信号
C.激光
D.紫外线
E.红外线
14.根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些是小翼管家版设备购买渠道（）
A.京东
B.淘宝宝
C.电信营业厅
D.电信掌上营业厅
15、根据智慧家庭科技公司要求，小翼管家的智能场景可支持哪些执行模
式?
A.手动模式
B.自动模式
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C.主备模式
D.移动模式
E.定时模式
16.根据智慧家庭科技公司要求，下列有哪些是中国电信家电智联产品的
终端设备
A.小度在家
B.博联小黑豆
C.若琪熊猫
D.欧瑞博S30c插座
17.天翼看家最完整的产品形态包括
A.小翼管家APP
B.智能摄像头
C.云回看
D.上门调测服务
18.天翼看家业务销售模式包含哪些？
A.整县/屋镇/整村推进
B.逐户精扫
C.精准营销
D.以上均不是
19.智慧家庭工程师为客户提供上门安装调测服务时，需预备以下哪些安
装工具
A.电锤/电钻
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B，十字起
C.锤子
D.水晶头 卡钉
20、云回看集约销售品目前主要通过哪种方式开通
A.营业厅
B.“天翼生活”客户端
C.“小翼管家”客户端
D.天翼云盘客户端
21、下列属于“天翼看家”主要功能的是 ABC错
A.红外夜视
B.实时查看
C.云回看
D.移动侦测告警
22.根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云会员分为：（）
A.平常会员
B.黄金会员
C.铂金金员
D.钻石会员
23.根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云可多人共享，全家
人共家一片云，实提（）、（）.（）多屏共享
A.手机
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c电视
D.电脑
24、根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级
的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区
必须展示家庭云设备，体验区搭建硬件设备主要有
A.小米机顶盒
B省内天翼高清（IPTV）机顶盒（直选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率
1920*1080以上
C.
D.
电视机
智能手机
25.根据《智慧家庭场跟化培训做材之家庭云》，（），（）手机APP可以进
入家庭云
A.天翼云盘
B.小度
C.小翼管家
D.百度云盘
26.根据《智慧家庭场跟化培训做材之家庭云》，哪家庭云借助（）（）（），
实现家人相册自动智能分类
A.大数据分析
B.云计算
技术
D.自动分折
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27.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》，室外支撑件布缆材料,
缠绕管：（）
A.采用纵向叠包方式对碟形引入光缆进行包扎保护
B.采用缠绕方式对碟形引入光缆进行包扎保护
C.主要用于使用支撑件布缆时对自承碟形引入光缆进行结扎的保护
D.主要光缆穿越洞墙使用
E.主要在光缆与其他线缆交叉处使用
28、根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》一般碟形入户光缆有哪
几种构成?（1
A.加强件
B增强构件
C光纤
D护套
29、根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，无线网络传输方
式有（）
A.无线电泼
B.电信号
C.激光
D.紫外线
E.红外钱
30.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，接入网通常是按
其所用传输介质的不同来进行分类，其中有线接入形式可以分为（ ）.
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A.铜缆接入
B.光纤接入
C.其他介质
D.无线接入
31、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，下列属于底层负
责网络数据传输的OSI参考模型有（）
A.应用层
B.表示层
C.传输层
D.网络层
E.数据链路层
F.物理层
32、根据《智慧家庭场景化培训教材
之装维基础》描述，以下属于目前智
慧家庭工程师工作涉及到的接入网
分类有哪些？（ ）
A.以太网
B.10G EPON/EPON
C.10GPON/SPON
E.移动接入
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33、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，各类场景下蝶形引入
光缆布放标准,架空敷设蝶形引入光缆:（ ）等
A.室外布放，安全牢国
B.开剥钢线，莫伤护套
C.入户光缆，纵包保护
D.进箱入户，保持弧度
E.滴水措施，高于洞口
34.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，2.46Hz频段上存
在许多非wifi的干扰源，以下哪些属手非wifi的干扰源？（）
A微波炉
B.蓝牙
C,ZiaBee
D车库门控制器
E无绳电话
F无线鼠标
35.根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，计算机的硬件系
统可以归纳为以下五个部分（）
A 输入设备
B.存储器
C.运算器
D.控制器
E.宽带设备
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F.输出设备
36..根据《智慧家庭场景化培训救材之装维基础》描述，wi-fi的安全加
密协议主要有（）
-PsK(TKP)
2-PSK(AES)
D:WPA-PSK TNP )+WPA2-PSK(AES)
3
37、根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》，无线Mesh网络实施中
涉及到的关键技术主要包括；（）
A.多信道协商
B.信道分配
C.网络发现
D.路由转发
E.信道安全
38、根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，光纤接入网（OAN）
从系统分配上分为（ ）和（ ）两类
A.主干光网
B有源光网络
C.光分配网
D.无源光网施
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39、根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》描述，无线局域网的三
大关键技术（）
A.物理层的关键技术
层的关键技术
C.交换层关键技术
D.信息安全技术
E.数据层关键技术
40.根据智慧家庭科技公司要求，目前小翼管家智能红外线遥控器支撑哪
三类设备的控制（）？
A.空调
B.电视
C.机顶盒
D.电风扇
41、据智慧家庭科技公司要求，用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家，
A.苹果APP STORE
B.安卓各大应用市场
C.扫装维/营业人员二维码
42.据智慧家庭科技公司要求，目前家电智联设备主要包括哪三类设备？
A.智能插座
B.智能红外遥控
C.智能音箱
D.智能件侣
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43、天翼看家上门服务流程包含哪些环节
A.需求确认
B.验收交付
C.勘察设计
D.施工安装
44、属于云回看规格的是
A.1天事件
B.1天全天
C07天事件
D.15天事件
45.在整个安装过程中，以下注重事项正确的是
A.实地勘察家庭房屋结构、电源条件、WiFi覆盖情况
B.直安装在干燥、无遮挡环境
C.正确接通电源观察设备指示灯颜色及闪烁状态
D.打扫安装场地
46，智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需预备以下哪些安
装工具
A.电锤/电钻
B.十字起
C.锤子
D.水晶头、卡钉
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47、下列属于“天翼看家”主要功能的是
A.红外夜视
B.实时查看
C.云回看
D.移动侦测告警
48、根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云借助（）（）实现
家人相册自动智能分类。
A.大数据分析
B.云计算
技术
D.自动分析
49、根据《智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，打开家庭云TV端支持（）
登录方式。
A.扫二维码
B.账号密码
C.手机号验证码
D.好友验证
50.根据智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭相册通过手机或电脑等
进行照片备份包活（）、（）.（）功能等
A.照片上传
B.智能分类
C.图片搜索
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D.多屏分享
51.根据智慧家庭场景化培训救材之家庭云》，家庭云是基于中国电信光宽
带和云资源，为家庭用户提供（）（）（） 共享的云存储服务，市县家庭
环境下多终端 多家庭成员的视频 图片和文件共享，并可通过电视大屏浏
览云端照片，视频的产品
A高速 B安全 C智能 D稳定
52.根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》，FTTH入户类型室外布线
分为哪几种方式?()
A.架空敷设方式
B.沿墙钉固方式
C.波纹管方式
D.暗管方式
E.临时线方式
F，直埋方式
53.根据《智慧家庭场景化培训救材之转维基础》描述，无线网格分类（）
A无线局性网
B.无线广域网
C无线国家网
D.无线城域网
E无线个域网
F无线窄域网
54.根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述