2024年4月21日发(作者：佘水之)
小米公司的商业模式
（一）小米的“三大弹药”
小米CEO雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，第一是Mobile Internet，小米要做移动互
联网公司；第二是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；固然，咱们希望用小米和步枪来征
服世界。最后，咱们希望“小米”那个亲切可爱的名字成为大伙儿的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过
来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。 小米公司有“三大弹药”：米聊、MIUI和小米电话。
1.米聊
米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian电话平台，跨移动、联通、电信运营商
的电话端免费即时通信工具，通过电话网络（WiFi、3G、GPRS），能够跟你的米聊联系人进行无穷量的免
费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。米聊是真正达到了随时随地谈天，
像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时谈天工具，不但能够跟你的老友联系，也可能因此熟悉跟多的老友。
米聊是一款跨平台的电话沟通软件，她的绝妙的地方在于：语音对讲，用嘴巴代替发短信；拍照传图、
发图，轻松传文件；智能推荐老友，通过智能算法推荐可能熟悉的朋友，轻松扩大圈子；让你即时明白对
方是不是有收到、读到你的消息；米聊完全免费，只要手性能够上网（3G/GPRS/Wifi）就能够够享受米聊
优质效劳；支持自概念个性头像，最为宜用的确实是能够自己选择自己的形象照片为头像；支持多款电话，
支持多平台，朋友们能够一路玩：米聊支持塞班S60，Android
安卓和iPhone的电话。而且目前米聊后台待机只消耗流量3-20K/小时，前台待机消
耗流量5-50K/小时，大大的节省了电话流量。
2 .MIUI
MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方电话操作系
统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能电话体验。从2020年8月16日首个内
测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、
西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。
MIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android流动操作系统，它大幅修改
了Android本地的用户接口并移除其应用程序列表（Application drawer）和加入大量来
自苹果公司iOS的设计元素，这些改动也引发了民间把它和苹果iOS比较。MIUI系统亦
采纳了和原装Android不同的系统应用程序，取代了原装的音乐程序、挪用程序、相册程
序、相机程序及通知栏，添加了本来没有的功能。由于MIUI从头制作了Android的部份
系统数据库表并大幅修改了原生系统的应用程序，因此MIUI的数据与Android的数据互
不兼容，有可能直接致使的后果是应用程序的不兼容。
MIUI是一个由中国一班爱好者一路开发的定制化系统，依照中国用户的需求而作出修
改，现正处于Beta测试时期，在搜集用户意见后每逢周五均会提供OTA升级。其要紧特
色有：提供绿色、干净的ROM空间，可不能集成其他繁杂的第三方应用软件 ；依照中国
用户适应，自主原创了全套的用户体验设计体系。更切近利用适应和心理适应，上手操作
更简单、更贴心；从、短信功能细节入手，对Android原生系统进行了多达近百项的深度
优化、微创新，尽力为用
户提供智能电话中最好的和短信利用体验。用户话语权的“活”系统：MIUI团队开发
人员与用户打成一片、组建用户荣誉开发组，将系统功能选择权交与用户。依照用户意见、
建议选择功能进行开发，并在每周五进行更新、升级；实行独特的开发版和稳固版共存模
式，知足不同用户需求：开发版着重于尝鲜和快速更迭，延续原有的模式，每周五升级，
不断测试开发新功能；稳固版那么着重稳固性，更新周期更长；全世界初创“百变主题”
和“百变锁屏”功能，为你带来更为富丽、极致个性的电话操作界面感官体验。
3.小米电话
MIUI系统由小米科技负责开发，而小米科技已经推出一部预载MIUI，名为小米电话
的智能电话。小米电话继承了米聊和MIUI的用户资源，是小米公司专为电话发烧友研发
的高性能智能电话。电话2020年8月发布，售价1999元，要紧针对电话发烧友，采纳
线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能电话。小米电话采纳了基于Android 2.3.5
深度定制修改的MIUI系统。小米电话采纳了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形
芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。 电话屏幕采
纳了4英寸16：9屏幕，分辨率为854×480，屏宽为63mm。电池容量为1930mAh，
官方数据称，这款电池联网待机可达450小时，支持持续通话15小时，播放歌曲45小时，
大型游戏6小时。另外，小米电话采纳的石墨散热膜，能够有效解决散热问题。该电话还
配置了800万像素摄像头。 通信系统方面，小米电话支持GSM+WCDMA等7个频段；
支持两套卫星系统，美国GPS和俄罗斯GLONASS。小米电话将GPS和WiFi+蓝牙两个
天线别离置于机身顶部的双侧，GSM天线置于机身底部，可不能因手握而阻碍通信信号。
官方支持的自由刷机设计，另外，小
米电话还有一个更壮大的双系统切换功能。在电话设置中的关于电话界面，按下菜单
键，将会显现切换系统界面，这确实是为小米电话专门设计的内置双系统自由切换功能，
可是MIUI和原生系统不可相互切换。小米电话在2021年1月第二轮放购时蒙受疯抢，
10万台电话4小时卖光。
（二）小米电话的市场定位
小米电话定位为“高性能发烧电话”，针对电话发烧友。电话发烧友是通过刷机带来个
性化的用机体验而产生愉悦感。刷机原是电话工程方面的专业术语，原是指通过特定的方
式更改或替换了电话原版固件以达到破解的目的。此刻那么更多的用在更改系统中固有的
一些皮肤，语言、图片、铃声和内置软件，乃至包括整个操作系统，以便让电话功能加倍
完善。 小米电话支持刷机，小米电话刷性能够分为：OTA无线升级；升级包本地升级；
完整包本地升级；刷入其他系统ROM；其他系统下的刷机操作（非MIUI系统刷回MIUI
或其他系统）。每周五小米电话开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增
更有效的功能。在官网上提出的BUG，用户能够看到预定的修复时刻和是哪一名工程师在
负责。小米支持原生Android，点心OS，还有广大发烧友自己DIY的ROM。小米MUI
目前提供了11款面向不同电话的ROM以供下载，同时也附带了刷机教程。
早在2020年小米公司在研发MIUI操作系统的时候就采纳了“众包”模式：通过与小
米论坛上的粉丝互动搜集意见，每周快速更新版本，做出产品改良。小米电话的研发也延
续了这一模式：在电话新功能开发之前会通过论坛提早向用户透露一些方式，或在正式版
本发布前一两周，让用户投票选择需要什么样的产
品。这种模式不仅短、平、快，尽可能多地将问题暴露在上游，降低了产品风险。而
且产品的研发进程确实是一个营销的进程。这种方式帮忙小米探测到了用户最真实的需求。
这波最初由小米论坛产品研发时期积存起来的“发烧友”后来成为小米电话最忠实的核心
用户，成为帮忙小米电话开展口碑传播的意见领袖。 当前Android的深度用户大体
都是发烧人群和极客，MIUI的受众组成也是如此。在新的电话消费潮流中，技术正在充当
愈来愈重要的角色，技术往往意味着高端。借助新浪微博、人人网等各类渠道，信息传播
的速度专门快，专业人群和发烧友的选择和利用将起到一个比之前更强的示范作用。
（三）小米电话的供给商 “所有的性能都是顶配，所有的硬件配置都是今天最顶
级的，而且满是都是苹果供给商”小米CEO雷军，如是说。小米电话有800多个元器件，
涉及100多个供给商，光宝科的电话零件，华通的PCB，胜华的触控面板，TPK宸鸿的触
控面板，英华达的代工等等，其中有大量是苹果公司的供给商，如夏普的液晶面板，华通
的PCB等。小米电话选择全世界知名供给商，搭上苹果公司知名度的顺风车，保证了小米
电话的质量的同时，也提升了小米电话的品牌形象。
但同时，小米电话遭遇过暂停推延发货的窘境。11年10月29日到11月2日因为电
池供给和封装方面的问题，小米电话暂停发货5天。由此显出了小米电话零部件供给链其
实比较脆弱。因为出货量的问题，在供给商那里会被区别对待，比如议价能力、代工厂排
期乃至原材料可否及时供给，泰国的洪灾确实是一个例子，大伙儿都在质疑什么缘故苹果
没有受到阻碍，反而需要量小很多的小米却要延迟供货。在企业创建之初，这些能力将在
必然程度上阻碍小米的品牌形象。
（四）小米电话的销售渠道
电话销售渠道目前要紧分为三种：一是运营商渠道(包括实体营业厅和在线营业厅)；
二是社会渠道(例如线下的电脑城、电话卖场，线上的淘宝、京东等电商)；三是自有渠道(包
括线下专卖店、在线商城)。
小米电话采取的是以网络为载体的B2C电子商务线上销售。小米电话对外发布时，小
米官方宣称仅在小米官网销售，直到与联通定制机发布之前，小米官网一直是小米电话发
布的唯一渠道。2020年12月，小米电话正式与联通合作推出定制机。在现在期，除中国
联通官方渠道，淘宝网、铛铛网开放平台商家、新蛋网、中关村商城、京东商城、苏宁易
购等平台，皆有小米电话销售。
这种销售方式节省了中间环节的本钱，省了渠道代理费，让零售价钱尽可能做到最低。
小米网的仓储和配送将由小米CEO雷军投资的凡客诚品支持，而且搭建网上商城。
但同时，只有线上发售的渠道，加上每次发售的数量限制，每次都受到网友的疯抢。
小米电话卖得很火热，正式开放前几小时小米电话的购买页面就已经接近瘫痪，想要购买
到小米电话更是难上加难。尽管尔后的开放购买日，小米公司不断增加网络带宽，可是想
从官网购买小米电话关于相当多的网友仍然并非容易。小米已经进行了五轮线上发售，最
近的一次在2021年3月17日，上午10点，小米电话第五次面向个人用户开放购买，销
售的10万台一般版小米电话，进行的是全额支付，一个账号只许诺购买一台小米电话。
这次购买仅用35分钟，便销售一空。
（五）小米电话的营销策略
小米电话的营销策略可分为口碑营销、事件营销、微博营销、社区及论坛、饥饿营销。
1.口碑营销
小米电话定位于电话发烧友，发烧友的追捧，话题阻碍力的发酵使这种病毒式的口碑
营销超级的奏效，在未上市前就为后期的在线销售打下了基础。维持产品的透明度和良好
的口碑，是小米初步取胜的要领。
从MIUI开始，小米就牢牢扎根于公众，让发烧友参与电话系统的开发，用互联网的
方式做电话。尔后的米聊和小米电话皆如此，还鼓舞用户、媒体拆解电话。MIUI电话操作
系统，是小米公司基于安卓平台开发的。但在一般人看来，MIUI的图标、界面、用户体验，
和安卓完全不一样。小米吸收电话发烧友参与，依照发烧友的反馈意见不断改良，并每周
更新。在60万“米粉”的参与下，一项项符合国人利用适应的创新在小米电话上陆续诞
生--创新的解锁方式，新型输入法等，在小米电话发布前，MIUI系统就已经牢牢地吸引了
70万智能电话“刷机”发烧友。口碑营销带来的不仅是火爆的销售，也让小米摸准了我国
国人对电话的利用方式。
借助于高速进展的移动互联网，依托MIUI和米聊用户，和一批批用户的口口相传，
造就了小米的成功。
2.事件营销
小米电话采取先定量发放600部工程机的策略，同时利用“雷布斯效应”，再加上各
类后期的话题炒作，成功的吸引了大量的跟随者。 售卖工程机是小米的一大创新，在
前期做足了电话硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机300元的价钱售卖工程机，
这一创新举动一时刻吸引了各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传。而且这次售卖的客
户精准率超级高，只有之前就已经关注小米电话的发烧友们才有资格，让人有种想买都买
不到的心情，让更多的人对小米电话充满了好奇。同时秉承用户体验至上的小米公司取得
了米粉利用完工程机后的许多建议，进而为电话进行相关的改良。
在小米电话公布会现场，CEO雷军以一身酷似乔布斯的休闲装亮相，黑色T-shirt和
牛仔裤、帆布鞋，类似苹果公布会的场面布置，仿苹果的简练风格演讲的PPT等，雷军被
称为中国的“雷布斯”。作为现任金山软件董事长，闻名的天使投资人，雷军的阻碍力和声
明成功的嫁接到了小米上。雷军不遗余力的调动人脉为小米电话造势，雷军投资过的公司
高管，如凡客CEO陈年、多玩网CEO李学凌、乐淘网CEO毕胜等，纷纷出面捧场，几乎
所有人都乐意将这场小米风暴与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。
小米电话是偷来的传言沸沸扬扬。想做中国做“乔布斯”的不只是雷军一人，魅族掌
门人黄章一样具有竞争力。在小米电话发布当天，黄章就隐晦的质疑雷军骗取了他的创意。
魅族营销总监华海良曾说，在魅族没有与小米交恶之前，雷军曾天天在魅族公司呆着，天
天聊电话，把魅族的交互文档和电话的相关资料也都拿走了。可是小米一直未有正面说明，
引发了普遍的讨论
3，微博营销
小米电话利用新的传播工具--微博，宣传小米电话。在微博上让用户及时了解小米电
话的发售信息，活动情形，以微博为载体拉近和用户的距离。在小米公司，有一个30人
左右的微博客服营销团队，他们的任务确实是在微博上做好效劳反馈的跟踪，并基于良好
的效劳为小米电话做口碑传播。那个团队中相当一部份人员是原先小米论坛里的“骨灰级
玩家”，由于他们在把玩的进程中对小米电话
的方方面面都超级清楚，往往能快速判定出电话的功能故障。在小米公司，包括雷军
在内的几位高管都是微博高手，他们适应了在微博中答复用户的问题。不久前，由于有太
多粉丝在微博上询问电信版小米电话何时发货，黎万强在微博中告知大伙儿：3月中旬开
始对外发货，目前仅仅提供黑色机型。这条微博迅速取得了1000多条粉丝答复，4000多
条转发。许多人略带失望地问到：什么缘故没有银色机型？咱们想要银色的！在与电话生
产部门做了沟通以后，3小时以后，黎万强在微博中更正说明：新增银色版1～20000台。
“由于有了微博，搜集粉丝意见变得超级直接快速，做出新的决策前后只是3个小时，这
在以前的媒体环境下是不可想象的。”黎万强说。
4.社区及论坛
在小米的官网及社区论坛上，将“米粉”进行整合，交流小米电话的利用心得，发布
各类小米电话的信息，举行各类活动。比如4月6日的米粉节，将会有的米粉节神秘活动。
在小米社区中还有同城会专栏，小米电话在各地举行同城会，比如近期的小米两周年庆典
活动之百城同庆。这些活动提升了用户的粘性，培育了大量的小米电话的忠有效户。
5.饥饿营销
小米电话营销的最成功的地方当属其“犹抱琵琶半遮面”的饥饿营销，让“米粉”随
着跑，让媒体随着追。越是难以取得的就越是宝贵的，利用顾客的这一心理，从小米发售
工程机时，就限定只有500积分的“米粉”才有资格预定小米电话，引来小米论坛里大量
刷米的发烧友。小米电话首发时，开放购买仅3小时，10万库存就全数售罄，电信版不到
半小时15万台就售罄。“对不起，地主家也没米了，改日再来%>_<%”活泼的语言，让
未抢到购机资格的顾客哭笑不得。
一边是网上火爆的发售，一边是众多网友看取得却买不到，消费者迫不急待，小米却
是慢悠悠，饥饿营销让大伙儿对小米电话加倍的好奇，加倍的关注！
可是同时，温吞的小米也引来了很多质疑的声音，有网友计算小米的产能，指出传奇
中的“饥饿营销”实为笑话，归根到底，是小米没有能力一次性支生产费用给到代工厂，
小米需要时刻卖一批货回一批款再转动进入下一生产周期。也有网友以为是因为小米通过
拖延交货能够从中赚取零件本钱的差价。
小米电话此刻俨然成了“皇帝的女儿--不愁嫁”，可是也有了“留来留去留成仇”的趋
势。小米电话的饥饿营销成效明显，可是也不可多用。
从公布会缘起，到预订进展，经历产能不足的曲折，进而达到怨言满地的高潮，每一
个细节都被妥当地顾及，每一个时刻点都有足够的话题。小米电话的市场营销对小米电话
的成功功不可没。
（六）小米电话的盈利方式
小米一直宣称是一家“互联网公司”，而不是一家“硬件公司”。因此在谈到小米的盈
利方式时，CEO雷军表示小米不靠硬件赚钱，走的仍然是互联网模式，通过小米电话聚集
众多的移动互联网用户，依托庞大的电话用户群，通过软件和效劳赚钱。小米公司的应用
软件产品不断丰硕，如米聊、小米便签、小米念书、小米分享和小米司机。
可是全国小米的售后效劳点小米之家数量屈指可数，尽管小米电话低价，可是每次的
维修费用却能够和苹果相较，一台机的维修要一千多元。另外，客服电话不易打通、维修
进程时刻长，也让米粉们很有微词。雷军此前表示，小米五年内不考虑盈利，可是，投资
方能为小米输血多久？雷军在小米联通签约仪式上宣称再获新一轮融资9000万美金，加
上4100万美元的首轮融资，小米已融资1.31亿美元。可是前期电话的高额的研发费用，
后期维修、人工费用都是小米需要考虑的问题。
尽管说明是通过软件和效劳赚钱，可是这一切究竟该如何实现，如何通过软件和效劳
挣钱？雷军其实自己也不清楚。他此前在对话凤凰网科技时表示，“此刻的自己就仿佛十年
前的马化腾、十年前的李彦宏不明白如何赚钱一样，小米如何实现盈利此刻也没有十分明
晰的思路。” Google 为这一战略提供了极好的现实样本： Google 的核心产品是为
广告主提供搜索，而免费邮箱的核心产品是为广告主提供搜索，地图视频片、地图视频阅
读器、OS 是核心产 品的互补资-- 为用户提供效劳，事实上是在自己制造广告位，以幸
免显现像淘宝掐断百度爬虫后无信息可搜、 无广告位可用、无佣金可赚的局面。互补品免
费，但核心产有清楚而成熟盈利模式该先期运转可赚的局面。在小米科技的战略中，小米
电话确实是米聊的互补品。
小米电话的目标群体是电话发烧友，可是这种盈利模式是仅靠几十万，一百多万的米
粉能够支撑的吗？若是说此刻只是起步时期，可是从开创之初就号称目标群体是电话发烧
友的高贵冷艳姿态，加上此刻的饥饿营销引发的消费者质疑，米粉群体不断扩大的同时米
黑的数量也在增加。而且饥饿营销带来的市场份额的问题，米聊的阻碍力还远远比不上腾
讯和飞信。
小米的盈利模式还仍在探讨和完善当中，如何从电话市场这块大蛋糕上汲取充分的营
养，小米任重道远。
2024年4月21日发(作者：佘水之)
小米公司的商业模式
（一）小米的“三大弹药”
小米CEO雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，第一是Mobile Internet，小米要做移动互
联网公司；第二是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；固然，咱们希望用小米和步枪来征
服世界。最后，咱们希望“小米”那个亲切可爱的名字成为大伙儿的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过
来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。 小米公司有“三大弹药”：米聊、MIUI和小米电话。
1.米聊
米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian电话平台，跨移动、联通、电信运营商
的电话端免费即时通信工具，通过电话网络（WiFi、3G、GPRS），能够跟你的米聊联系人进行无穷量的免
费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。米聊是真正达到了随时随地谈天，
像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时谈天工具，不但能够跟你的老友联系，也可能因此熟悉跟多的老友。
米聊是一款跨平台的电话沟通软件，她的绝妙的地方在于：语音对讲，用嘴巴代替发短信；拍照传图、
发图，轻松传文件；智能推荐老友，通过智能算法推荐可能熟悉的朋友，轻松扩大圈子；让你即时明白对
方是不是有收到、读到你的消息；米聊完全免费，只要手性能够上网（3G/GPRS/Wifi）就能够够享受米聊
优质效劳；支持自概念个性头像，最为宜用的确实是能够自己选择自己的形象照片为头像；支持多款电话，
支持多平台，朋友们能够一路玩：米聊支持塞班S60，Android
安卓和iPhone的电话。而且目前米聊后台待机只消耗流量3-20K/小时，前台待机消
耗流量5-50K/小时，大大的节省了电话流量。
2 .MIUI
MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方电话操作系
统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能电话体验。从2020年8月16日首个内
测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户，享誉中国、英国、德国、
西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。
MIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android流动操作系统，它大幅修改
了Android本地的用户接口并移除其应用程序列表（Application drawer）和加入大量来
自苹果公司iOS的设计元素，这些改动也引发了民间把它和苹果iOS比较。MIUI系统亦
采纳了和原装Android不同的系统应用程序，取代了原装的音乐程序、挪用程序、相册程
序、相机程序及通知栏，添加了本来没有的功能。由于MIUI从头制作了Android的部份
系统数据库表并大幅修改了原生系统的应用程序，因此MIUI的数据与Android的数据互
不兼容，有可能直接致使的后果是应用程序的不兼容。
MIUI是一个由中国一班爱好者一路开发的定制化系统，依照中国用户的需求而作出修
改，现正处于Beta测试时期，在搜集用户意见后每逢周五均会提供OTA升级。其要紧特
色有：提供绿色、干净的ROM空间，可不能集成其他繁杂的第三方应用软件 ；依照中国
用户适应，自主原创了全套的用户体验设计体系。更切近利用适应和心理适应，上手操作
更简单、更贴心；从、短信功能细节入手，对Android原生系统进行了多达近百项的深度
优化、微创新，尽力为用
户提供智能电话中最好的和短信利用体验。用户话语权的“活”系统：MIUI团队开发
人员与用户打成一片、组建用户荣誉开发组，将系统功能选择权交与用户。依照用户意见、
建议选择功能进行开发，并在每周五进行更新、升级；实行独特的开发版和稳固版共存模
式，知足不同用户需求：开发版着重于尝鲜和快速更迭，延续原有的模式，每周五升级，
不断测试开发新功能；稳固版那么着重稳固性，更新周期更长；全世界初创“百变主题”
和“百变锁屏”功能，为你带来更为富丽、极致个性的电话操作界面感官体验。
3.小米电话
MIUI系统由小米科技负责开发，而小米科技已经推出一部预载MIUI，名为小米电话
的智能电话。小米电话继承了米聊和MIUI的用户资源，是小米公司专为电话发烧友研发
的高性能智能电话。电话2020年8月发布，售价1999元，要紧针对电话发烧友，采纳
线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能电话。小米电话采纳了基于Android 2.3.5
深度定制修改的MIUI系统。小米电话采纳了高通1.5GHz双核CPU，Adreno 220图形
芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。 电话屏幕采
纳了4英寸16：9屏幕，分辨率为854×480，屏宽为63mm。电池容量为1930mAh，
官方数据称，这款电池联网待机可达450小时，支持持续通话15小时，播放歌曲45小时，
大型游戏6小时。另外，小米电话采纳的石墨散热膜，能够有效解决散热问题。该电话还
配置了800万像素摄像头。 通信系统方面，小米电话支持GSM+WCDMA等7个频段；
支持两套卫星系统，美国GPS和俄罗斯GLONASS。小米电话将GPS和WiFi+蓝牙两个
天线别离置于机身顶部的双侧，GSM天线置于机身底部，可不能因手握而阻碍通信信号。
官方支持的自由刷机设计，另外，小
米电话还有一个更壮大的双系统切换功能。在电话设置中的关于电话界面，按下菜单
键，将会显现切换系统界面，这确实是为小米电话专门设计的内置双系统自由切换功能，
可是MIUI和原生系统不可相互切换。小米电话在2021年1月第二轮放购时蒙受疯抢，
10万台电话4小时卖光。
（二）小米电话的市场定位
小米电话定位为“高性能发烧电话”，针对电话发烧友。电话发烧友是通过刷机带来个
性化的用机体验而产生愉悦感。刷机原是电话工程方面的专业术语，原是指通过特定的方
式更改或替换了电话原版固件以达到破解的目的。此刻那么更多的用在更改系统中固有的
一些皮肤，语言、图片、铃声和内置软件，乃至包括整个操作系统，以便让电话功能加倍
完善。 小米电话支持刷机，小米电话刷性能够分为：OTA无线升级；升级包本地升级；
完整包本地升级；刷入其他系统ROM；其他系统下的刷机操作（非MIUI系统刷回MIUI
或其他系统）。每周五小米电话开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增
更有效的功能。在官网上提出的BUG，用户能够看到预定的修复时刻和是哪一名工程师在
负责。小米支持原生Android，点心OS，还有广大发烧友自己DIY的ROM。小米MUI
目前提供了11款面向不同电话的ROM以供下载，同时也附带了刷机教程。
早在2020年小米公司在研发MIUI操作系统的时候就采纳了“众包”模式：通过与小
米论坛上的粉丝互动搜集意见，每周快速更新版本，做出产品改良。小米电话的研发也延
续了这一模式：在电话新功能开发之前会通过论坛提早向用户透露一些方式，或在正式版
本发布前一两周，让用户投票选择需要什么样的产
品。这种模式不仅短、平、快，尽可能多地将问题暴露在上游，降低了产品风险。而
且产品的研发进程确实是一个营销的进程。这种方式帮忙小米探测到了用户最真实的需求。
这波最初由小米论坛产品研发时期积存起来的“发烧友”后来成为小米电话最忠实的核心
用户，成为帮忙小米电话开展口碑传播的意见领袖。 当前Android的深度用户大体
都是发烧人群和极客，MIUI的受众组成也是如此。在新的电话消费潮流中，技术正在充当
愈来愈重要的角色，技术往往意味着高端。借助新浪微博、人人网等各类渠道，信息传播
的速度专门快，专业人群和发烧友的选择和利用将起到一个比之前更强的示范作用。
（三）小米电话的供给商 “所有的性能都是顶配，所有的硬件配置都是今天最顶
级的，而且满是都是苹果供给商”小米CEO雷军，如是说。小米电话有800多个元器件，
涉及100多个供给商，光宝科的电话零件，华通的PCB，胜华的触控面板，TPK宸鸿的触
控面板，英华达的代工等等，其中有大量是苹果公司的供给商，如夏普的液晶面板，华通
的PCB等。小米电话选择全世界知名供给商，搭上苹果公司知名度的顺风车，保证了小米
电话的质量的同时，也提升了小米电话的品牌形象。
但同时，小米电话遭遇过暂停推延发货的窘境。11年10月29日到11月2日因为电
池供给和封装方面的问题，小米电话暂停发货5天。由此显出了小米电话零部件供给链其
实比较脆弱。因为出货量的问题，在供给商那里会被区别对待，比如议价能力、代工厂排
期乃至原材料可否及时供给，泰国的洪灾确实是一个例子，大伙儿都在质疑什么缘故苹果
没有受到阻碍，反而需要量小很多的小米却要延迟供货。在企业创建之初，这些能力将在
必然程度上阻碍小米的品牌形象。
（四）小米电话的销售渠道
电话销售渠道目前要紧分为三种：一是运营商渠道(包括实体营业厅和在线营业厅)；
二是社会渠道(例如线下的电脑城、电话卖场，线上的淘宝、京东等电商)；三是自有渠道(包
括线下专卖店、在线商城)。
小米电话采取的是以网络为载体的B2C电子商务线上销售。小米电话对外发布时，小
米官方宣称仅在小米官网销售，直到与联通定制机发布之前，小米官网一直是小米电话发
布的唯一渠道。2020年12月，小米电话正式与联通合作推出定制机。在现在期，除中国
联通官方渠道，淘宝网、铛铛网开放平台商家、新蛋网、中关村商城、京东商城、苏宁易
购等平台，皆有小米电话销售。
这种销售方式节省了中间环节的本钱，省了渠道代理费，让零售价钱尽可能做到最低。
小米网的仓储和配送将由小米CEO雷军投资的凡客诚品支持，而且搭建网上商城。
但同时，只有线上发售的渠道，加上每次发售的数量限制，每次都受到网友的疯抢。
小米电话卖得很火热，正式开放前几小时小米电话的购买页面就已经接近瘫痪，想要购买
到小米电话更是难上加难。尽管尔后的开放购买日，小米公司不断增加网络带宽，可是想
从官网购买小米电话关于相当多的网友仍然并非容易。小米已经进行了五轮线上发售，最
近的一次在2021年3月17日，上午10点，小米电话第五次面向个人用户开放购买，销
售的10万台一般版小米电话，进行的是全额支付，一个账号只许诺购买一台小米电话。
这次购买仅用35分钟，便销售一空。
（五）小米电话的营销策略
小米电话的营销策略可分为口碑营销、事件营销、微博营销、社区及论坛、饥饿营销。
1.口碑营销
小米电话定位于电话发烧友，发烧友的追捧，话题阻碍力的发酵使这种病毒式的口碑
营销超级的奏效，在未上市前就为后期的在线销售打下了基础。维持产品的透明度和良好
的口碑，是小米初步取胜的要领。
从MIUI开始，小米就牢牢扎根于公众，让发烧友参与电话系统的开发，用互联网的
方式做电话。尔后的米聊和小米电话皆如此，还鼓舞用户、媒体拆解电话。MIUI电话操作
系统，是小米公司基于安卓平台开发的。但在一般人看来，MIUI的图标、界面、用户体验，
和安卓完全不一样。小米吸收电话发烧友参与，依照发烧友的反馈意见不断改良，并每周
更新。在60万“米粉”的参与下，一项项符合国人利用适应的创新在小米电话上陆续诞
生--创新的解锁方式，新型输入法等，在小米电话发布前，MIUI系统就已经牢牢地吸引了
70万智能电话“刷机”发烧友。口碑营销带来的不仅是火爆的销售，也让小米摸准了我国
国人对电话的利用方式。
借助于高速进展的移动互联网，依托MIUI和米聊用户，和一批批用户的口口相传，
造就了小米的成功。
2.事件营销
小米电话采取先定量发放600部工程机的策略，同时利用“雷布斯效应”，再加上各
类后期的话题炒作，成功的吸引了大量的跟随者。 售卖工程机是小米的一大创新，在
前期做足了电话硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机300元的价钱售卖工程机，
这一创新举动一时刻吸引了各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传。而且这次售卖的客
户精准率超级高，只有之前就已经关注小米电话的发烧友们才有资格，让人有种想买都买
不到的心情，让更多的人对小米电话充满了好奇。同时秉承用户体验至上的小米公司取得
了米粉利用完工程机后的许多建议，进而为电话进行相关的改良。
在小米电话公布会现场，CEO雷军以一身酷似乔布斯的休闲装亮相，黑色T-shirt和
牛仔裤、帆布鞋，类似苹果公布会的场面布置，仿苹果的简练风格演讲的PPT等，雷军被
称为中国的“雷布斯”。作为现任金山软件董事长，闻名的天使投资人，雷军的阻碍力和声
明成功的嫁接到了小米上。雷军不遗余力的调动人脉为小米电话造势，雷军投资过的公司
高管，如凡客CEO陈年、多玩网CEO李学凌、乐淘网CEO毕胜等，纷纷出面捧场，几乎
所有人都乐意将这场小米风暴与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。
小米电话是偷来的传言沸沸扬扬。想做中国做“乔布斯”的不只是雷军一人，魅族掌
门人黄章一样具有竞争力。在小米电话发布当天，黄章就隐晦的质疑雷军骗取了他的创意。
魅族营销总监华海良曾说，在魅族没有与小米交恶之前，雷军曾天天在魅族公司呆着，天
天聊电话，把魅族的交互文档和电话的相关资料也都拿走了。可是小米一直未有正面说明，
引发了普遍的讨论
3，微博营销
小米电话利用新的传播工具--微博，宣传小米电话。在微博上让用户及时了解小米电
话的发售信息，活动情形，以微博为载体拉近和用户的距离。在小米公司，有一个30人
左右的微博客服营销团队，他们的任务确实是在微博上做好效劳反馈的跟踪，并基于良好
的效劳为小米电话做口碑传播。那个团队中相当一部份人员是原先小米论坛里的“骨灰级
玩家”，由于他们在把玩的进程中对小米电话
的方方面面都超级清楚，往往能快速判定出电话的功能故障。在小米公司，包括雷军
在内的几位高管都是微博高手，他们适应了在微博中答复用户的问题。不久前，由于有太
多粉丝在微博上询问电信版小米电话何时发货，黎万强在微博中告知大伙儿：3月中旬开
始对外发货，目前仅仅提供黑色机型。这条微博迅速取得了1000多条粉丝答复，4000多
条转发。许多人略带失望地问到：什么缘故没有银色机型？咱们想要银色的！在与电话生
产部门做了沟通以后，3小时以后，黎万强在微博中更正说明：新增银色版1～20000台。
“由于有了微博，搜集粉丝意见变得超级直接快速，做出新的决策前后只是3个小时，这
在以前的媒体环境下是不可想象的。”黎万强说。
4.社区及论坛
在小米的官网及社区论坛上，将“米粉”进行整合，交流小米电话的利用心得，发布
各类小米电话的信息，举行各类活动。比如4月6日的米粉节，将会有的米粉节神秘活动。
在小米社区中还有同城会专栏，小米电话在各地举行同城会，比如近期的小米两周年庆典
活动之百城同庆。这些活动提升了用户的粘性，培育了大量的小米电话的忠有效户。
5.饥饿营销
小米电话营销的最成功的地方当属其“犹抱琵琶半遮面”的饥饿营销，让“米粉”随
着跑，让媒体随着追。越是难以取得的就越是宝贵的，利用顾客的这一心理，从小米发售
工程机时，就限定只有500积分的“米粉”才有资格预定小米电话，引来小米论坛里大量
刷米的发烧友。小米电话首发时，开放购买仅3小时，10万库存就全数售罄，电信版不到
半小时15万台就售罄。“对不起，地主家也没米了，改日再来%>_<%”活泼的语言，让
未抢到购机资格的顾客哭笑不得。
一边是网上火爆的发售，一边是众多网友看取得却买不到，消费者迫不急待，小米却
是慢悠悠，饥饿营销让大伙儿对小米电话加倍的好奇，加倍的关注！
可是同时，温吞的小米也引来了很多质疑的声音，有网友计算小米的产能，指出传奇
中的“饥饿营销”实为笑话，归根到底，是小米没有能力一次性支生产费用给到代工厂，
小米需要时刻卖一批货回一批款再转动进入下一生产周期。也有网友以为是因为小米通过
拖延交货能够从中赚取零件本钱的差价。
小米电话此刻俨然成了“皇帝的女儿--不愁嫁”，可是也有了“留来留去留成仇”的趋
势。小米电话的饥饿营销成效明显，可是也不可多用。
从公布会缘起，到预订进展，经历产能不足的曲折，进而达到怨言满地的高潮，每一
个细节都被妥当地顾及，每一个时刻点都有足够的话题。小米电话的市场营销对小米电话
的成功功不可没。
（六）小米电话的盈利方式
小米一直宣称是一家“互联网公司”，而不是一家“硬件公司”。因此在谈到小米的盈
利方式时，CEO雷军表示小米不靠硬件赚钱，走的仍然是互联网模式，通过小米电话聚集
众多的移动互联网用户，依托庞大的电话用户群，通过软件和效劳赚钱。小米公司的应用
软件产品不断丰硕，如米聊、小米便签、小米念书、小米分享和小米司机。
可是全国小米的售后效劳点小米之家数量屈指可数，尽管小米电话低价，可是每次的
维修费用却能够和苹果相较，一台机的维修要一千多元。另外，客服电话不易打通、维修
进程时刻长，也让米粉们很有微词。雷军此前表示，小米五年内不考虑盈利，可是，投资
方能为小米输血多久？雷军在小米联通签约仪式上宣称再获新一轮融资9000万美金，加
上4100万美元的首轮融资，小米已融资1.31亿美元。可是前期电话的高额的研发费用，
后期维修、人工费用都是小米需要考虑的问题。
尽管说明是通过软件和效劳赚钱，可是这一切究竟该如何实现，如何通过软件和效劳
挣钱？雷军其实自己也不清楚。他此前在对话凤凰网科技时表示，“此刻的自己就仿佛十年
前的马化腾、十年前的李彦宏不明白如何赚钱一样，小米如何实现盈利此刻也没有十分明
晰的思路。” Google 为这一战略提供了极好的现实样本： Google 的核心产品是为
广告主提供搜索，而免费邮箱的核心产品是为广告主提供搜索，地图视频片、地图视频阅
读器、OS 是核心产 品的互补资-- 为用户提供效劳，事实上是在自己制造广告位，以幸
免显现像淘宝掐断百度爬虫后无信息可搜、 无广告位可用、无佣金可赚的局面。互补品免
费，但核心产有清楚而成熟盈利模式该先期运转可赚的局面。在小米科技的战略中，小米
电话确实是米聊的互补品。
小米电话的目标群体是电话发烧友，可是这种盈利模式是仅靠几十万，一百多万的米
粉能够支撑的吗？若是说此刻只是起步时期，可是从开创之初就号称目标群体是电话发烧
友的高贵冷艳姿态，加上此刻的饥饿营销引发的消费者质疑，米粉群体不断扩大的同时米
黑的数量也在增加。而且饥饿营销带来的市场份额的问题，米聊的阻碍力还远远比不上腾
讯和飞信。
小米的盈利模式还仍在探讨和完善当中，如何从电话市场这块大蛋糕上汲取充分的营
养，小米任重道远。