2024年4月21日发(作者：线冬亦)
“再大的公司在市场面前都是小公司”。关闭网上商店、高管离职、大幅裁员、平台关闭、技
术落后„„诺基亚在一年时间内成为负面新闻最多的手机生产商。遗憾的是，鳄鱼的眼泪还
没流下，市场的唱衰歌提前响起。
一次历史性的诺基亚内部对话恐怕能说明一些问题。10年前，诺基亚董事会的MIT经济学家
Bengt Holmstrom问诺基亚的传奇CEO约玛·奥利拉：“你的成功密码是什么？”约玛·奥利
拉淡然地回答“没有成功密码”。相信约玛·奥利拉说的是事实，如果有，诺基亚将会是另外
一种景象。
战术之误
“互联网战略”乱了“步点”
断臂对任何公司来说都是最痛苦的选择。何况是厚重的诺基亚。
据日经新闻社报道，诺基亚将在7月底前关闭位于日本东京涩谷和银座的高端Vertu手机店，
8月底合约期满将不再续约。
事实上，诺基亚之前历史上最大的危机正是来自于2005年的日韩手机潮，不过,当时如日中
天的诺基亚在几个月内就轻松制敌。可这一次，诺基亚当了逃兵。
从表面上看，日本市场对诺基亚来说如同“鸡肋”。诺基亚在日本的市场份额仅为1%。加之
日本经济不景气，当地手机厂商及NTT DoCoMo等移动运营商长期占据市场垄断地位„„
“虽然是为了缩减开支，但这还是一次疯狂的举动。”中国通信业知名观察家、飞象网CEO
项立刚认为。毕竟放弃日本市场不仅意味着其市场占有率下滑,还会对品牌造成负面影响。
被调整的还有诺基亚网上商店。2011年5月，诺基亚关闭了法国、西班牙、荷兰的网上商店。
两个月后，又关闭了英国和美国的官方零售点及网络商店。事后，美国著名财经网站《华尔
街》评出2012年将会消失的六大品牌中，诺基亚赫然在列。
诺基亚官方给出的答案依然是为了更好的减少成本。但事实是，诺基亚终端的“救命稻草”
Windows Phone即将于第四季度上市，突然关闭美国的在线商店，让合作伙伴微软情何以堪。
事实上，诺基亚玩“颠覆式重整”已经不是第一次。
2006年，随着手机价格低迷，诺基亚开始决定向“互联网”公司发展。当时诺基亚的官方外
交词汇统一改成了“我们是一家互联网公司。”据了解，诺基亚之后几年新招聘的员工大部分
都来自于互联网企业，在中国“我们从搜狐、新浪这些门户网站挖来了很多员工。”诺基亚中
国人力资源部的一位员工告诉记者。除此，诺基亚中国整个办公区贴满了互联网应用的张贴
图。
为此，诺基亚展开了一系列收购。从2006年到2008年，诺基亚共收购了5家软件开发公司
和互联网公司。其中，2007年10月，诺基亚更豪掷81亿美元，收购全球最大的地图供应商
Navteq，并轰动整个电信行业。
上百亿美元的投资换来了全新的Ovi邮件和Ovi地图两大应用。诺基亚通过与ISP和运营商
合作，开始提供音乐、游戏、铃声等付费下载服务。
可诺基亚却犯了“顾前不顾后”的错误。百亿美元的资金大部分都用做软件开发，但却忽视
市场营销、渠道建设等问题，而真正让Ovi地图惨败的是“收费模式”。毕竟，面对成熟而免
费谷歌地图和长期收费的Ovi地图，用户都会毫不犹豫地选择前者。
前期投入巨大，后期又得不到应有的回报，忽略了用户体验和市场惯性的诺基亚，为自己的
未来埋下了“祸根”。
“诺基亚不是谷歌，没有丰富的互联网经验，也没有优秀的软件生产能力和广告销售经验，
彻底转型机会太小。”项立刚说。
祸不单行。已经快被遗忘的终端市场传来坏消息。2007年6月上市的iPhone异军突起；基
于谷歌Android系统的手机在仅仅18个月之内,就成为智能手机里增长最快的平台。这一切
都发生在诺基亚的“互联网大业之梦”期间。
而此时的诺基亚工程师正把冰块切割成手机大小、安装红外摄像头进行触摸屏实验。其每年
40亿美元的研发经费都被各种各样奇怪的实验所占用。
《商业价值》主编张鹏认为，产业的形势在快速变化，而诺基亚对一些形势的判断出现了失
误，就算有新的战略也没有真正踩中步点。
2010年5月21日，诺基亚将其手机业务拆分成智能手机、移动电话以及解决方案三个部门，
其中，智能手机部门将致力于生产高端手机，而移动电话部门主要负责生产传统低成本手机，
并表出智能手机将是未来诺基亚重要版图的决心。在这之前，诺基亚智能手机市场份额已经
从41%降至35%。
时隔一年，形势依旧没有好转。从7月初开始诺基亚已经全线下调了智能手机价格，旨在阻
止其智能手机市场份额一直下滑的局面。
7月11日，据国外网站Zomgitscj报道，继Groupon、LivingSocial、谷歌Offers及GiltCity
等推出在线团购服务后，诺基亚也正筹划进军团购市场，推出名为“Perks”线上服务。
据了解，“Perks”这项服务将整合在移动通讯设备中。使用者可以通过手机下载各种团购的
优惠券，优惠内容所在地点将以信息方式发送到手机上。另外，使用者也可以通过定位系统
查询个人附近的优惠信息等。
事实上，诺基亚在一年前就已经在其中国总部大楼中试行此项业务。不过，其主业智能手机
市场份额下滑的阴霾还未散去，又加入到屡遭诟病的“千团大战”中，诺基亚能否扛得住？
依然为外界所担心。
2024年4月21日发(作者：线冬亦)
“再大的公司在市场面前都是小公司”。关闭网上商店、高管离职、大幅裁员、平台关闭、技
术落后„„诺基亚在一年时间内成为负面新闻最多的手机生产商。遗憾的是，鳄鱼的眼泪还
没流下，市场的唱衰歌提前响起。
一次历史性的诺基亚内部对话恐怕能说明一些问题。10年前，诺基亚董事会的MIT经济学家
Bengt Holmstrom问诺基亚的传奇CEO约玛·奥利拉：“你的成功密码是什么？”约玛·奥利
拉淡然地回答“没有成功密码”。相信约玛·奥利拉说的是事实，如果有，诺基亚将会是另外
一种景象。
战术之误
“互联网战略”乱了“步点”
断臂对任何公司来说都是最痛苦的选择。何况是厚重的诺基亚。
据日经新闻社报道，诺基亚将在7月底前关闭位于日本东京涩谷和银座的高端Vertu手机店，
8月底合约期满将不再续约。
事实上，诺基亚之前历史上最大的危机正是来自于2005年的日韩手机潮，不过,当时如日中
天的诺基亚在几个月内就轻松制敌。可这一次，诺基亚当了逃兵。
从表面上看，日本市场对诺基亚来说如同“鸡肋”。诺基亚在日本的市场份额仅为1%。加之
日本经济不景气，当地手机厂商及NTT DoCoMo等移动运营商长期占据市场垄断地位„„
“虽然是为了缩减开支，但这还是一次疯狂的举动。”中国通信业知名观察家、飞象网CEO
项立刚认为。毕竟放弃日本市场不仅意味着其市场占有率下滑,还会对品牌造成负面影响。
被调整的还有诺基亚网上商店。2011年5月，诺基亚关闭了法国、西班牙、荷兰的网上商店。
两个月后，又关闭了英国和美国的官方零售点及网络商店。事后，美国著名财经网站《华尔
街》评出2012年将会消失的六大品牌中，诺基亚赫然在列。
诺基亚官方给出的答案依然是为了更好的减少成本。但事实是，诺基亚终端的“救命稻草”
Windows Phone即将于第四季度上市，突然关闭美国的在线商店，让合作伙伴微软情何以堪。
事实上，诺基亚玩“颠覆式重整”已经不是第一次。
2006年，随着手机价格低迷，诺基亚开始决定向“互联网”公司发展。当时诺基亚的官方外
交词汇统一改成了“我们是一家互联网公司。”据了解，诺基亚之后几年新招聘的员工大部分
都来自于互联网企业，在中国“我们从搜狐、新浪这些门户网站挖来了很多员工。”诺基亚中
国人力资源部的一位员工告诉记者。除此，诺基亚中国整个办公区贴满了互联网应用的张贴
图。
为此，诺基亚展开了一系列收购。从2006年到2008年，诺基亚共收购了5家软件开发公司
和互联网公司。其中，2007年10月，诺基亚更豪掷81亿美元，收购全球最大的地图供应商
Navteq，并轰动整个电信行业。
上百亿美元的投资换来了全新的Ovi邮件和Ovi地图两大应用。诺基亚通过与ISP和运营商
合作，开始提供音乐、游戏、铃声等付费下载服务。
可诺基亚却犯了“顾前不顾后”的错误。百亿美元的资金大部分都用做软件开发，但却忽视
市场营销、渠道建设等问题，而真正让Ovi地图惨败的是“收费模式”。毕竟，面对成熟而免
费谷歌地图和长期收费的Ovi地图，用户都会毫不犹豫地选择前者。
前期投入巨大，后期又得不到应有的回报，忽略了用户体验和市场惯性的诺基亚，为自己的
未来埋下了“祸根”。
“诺基亚不是谷歌，没有丰富的互联网经验，也没有优秀的软件生产能力和广告销售经验，
彻底转型机会太小。”项立刚说。
祸不单行。已经快被遗忘的终端市场传来坏消息。2007年6月上市的iPhone异军突起；基
于谷歌Android系统的手机在仅仅18个月之内,就成为智能手机里增长最快的平台。这一切
都发生在诺基亚的“互联网大业之梦”期间。
而此时的诺基亚工程师正把冰块切割成手机大小、安装红外摄像头进行触摸屏实验。其每年
40亿美元的研发经费都被各种各样奇怪的实验所占用。
《商业价值》主编张鹏认为，产业的形势在快速变化，而诺基亚对一些形势的判断出现了失
误，就算有新的战略也没有真正踩中步点。
2010年5月21日，诺基亚将其手机业务拆分成智能手机、移动电话以及解决方案三个部门，
其中，智能手机部门将致力于生产高端手机，而移动电话部门主要负责生产传统低成本手机，
并表出智能手机将是未来诺基亚重要版图的决心。在这之前，诺基亚智能手机市场份额已经
从41%降至35%。
时隔一年，形势依旧没有好转。从7月初开始诺基亚已经全线下调了智能手机价格，旨在阻
止其智能手机市场份额一直下滑的局面。
7月11日，据国外网站Zomgitscj报道，继Groupon、LivingSocial、谷歌Offers及GiltCity
等推出在线团购服务后，诺基亚也正筹划进军团购市场，推出名为“Perks”线上服务。
据了解，“Perks”这项服务将整合在移动通讯设备中。使用者可以通过手机下载各种团购的
优惠券，优惠内容所在地点将以信息方式发送到手机上。另外，使用者也可以通过定位系统
查询个人附近的优惠信息等。
事实上，诺基亚在一年前就已经在其中国总部大楼中试行此项业务。不过，其主业智能手机
市场份额下滑的阴霾还未散去，又加入到屡遭诟病的“千团大战”中，诺基亚能否扛得住？
依然为外界所担心。