2024年4月23日发(作者：容月桃)
2015年“武汉通”圈存常见问题解答
Q1:圈存是什么意思 一定要圈存吗 不用手机在哪里可以圈存 有截至日期么
A1:圈存指将一卡通赠送的后台账户的100元余额写到你的公交卡上;赠送的余额只能通过武汉通行
App使用具有NFC功能的手机进行圈存;目前未通知截止日期..
Q2:提示“赠卡对象为2015级全日制大学新生;您的学校报名数据可能尚未提交;请稍后再试”
A2:通常是姓名、身份证号登记错了或者重复;请告知辅导员;并由辅导员统一联系学校联系人;核对提
交的姓名、身份证号数据;由联系人整理之后重新提交数据..
Q3:卡掉了怎么办
A3:大学生卡登记仅作后台确认学生身份及开户用途;武汉通卡片不记名不挂失;如卡片尚未圈存可
以告知辅导员;并由辅导员统一与学校联系人联系重新购买一张大学生卡工本费17.5元完成圈存;已
圈存卡片请妥善保管..
Q4:学校发放的最武汉手册中;只有一本书没有武汉通卡;怎么办
A4:手册没有拆封的情况下尽快联系老师换卡；拆封后;则按照上述“卡掉了”情形处理..
Q5:没有支持NFC的手机该到哪里圈存
A5
Q6:不小心删了验证码短信怎么办
A6:请通过自助客服找回;点击最武汉微信公交卡登记页面下方的自助客服按钮进入;选择“误删验证
码短信”..
Q7:登记流程成功完成;使用NFC手机圈存后;后台余额已经扣除;但是卡上没有钱
A7:圈存之后卡上余额和后台账户均为0元的;在应用宝或者本群文件共享下载最新的武汉通行App;
然后在App首页直接贴卡;App会提示有一笔操作未完成;继续完成即可..遇到连续圈存写卡失败的
情况建议找确认能够圈存成功的手机重试几次;如已排除手机硬件不支持导致无法圈存的问题;请联
系学校老师登记换卡..
Q8:显示“武汉通通讯系统出错;错误代码为24”或者其它错误编码..
A8
Q9:"电话号码格式不对"是什么原因
A9:电话号码格式不对是武汉通行App的软件故障;开发方正在修复;请选择不登录直接进入..
Q10:0元测试失败;提示“写卡遇到错误;请贴卡重试”;或者十分钟还在转圈怎么办
A10:0元测试出错或者一直转圈超过10分钟的;这种情况基本可以确定手机无法支持圈存酷派Y1不
支持圈存;请借同学圈存成功的手机或者等我们现场圈存..
Q11:出现"温馨提示"怎么办
A11
Q12:我在上充值了30元;是使用武汉通赠送的余额吗
Q13:某某机型支持NFC;为什么不能用于圈存
A13:支持NFC只是圈存成功的必要条件;由于NFC标准的复杂性;同一种型号的手机也可能因为使
用的NFC芯片不同;导致圈存结果不同;还请通过腾讯应用宝或本群共享文件下载最新版武汉通行
app自行测试;测试失败请更换手机圈存;如果确认手机没问题请联系老师登记换卡..原则上;手机无
法圈存换手机;手机确认无问题请联系老师登记换卡..
Q14:"后台账户错误码为null"是什么原因
A14
Q15:苹果机和WP系统的手机可以圈存吗
A15:苹果iOS和微软WindowsPhone等系统的手机目前不支持圈存..
Q16:提示"写卡未确认;请持卡消费2-3天后重试"..
A16:这个提示是因为武汉通方面无法确定订单交易的结果;需要通过该卡片的交易流水来确认或者
调帐;遇到这种情况可以自己充值到卡上然后消费几笔;武汉通会根据刷卡数据进行处理..赠送的100
元余额;由武汉通核对交易记录之后;如果确认没有圈存成功;会作调账处理;到时学生可以重新圈存..
请注意;如果卡片不进行刷卡消费;武汉通方面将无法确认订单的交易状态..
2024年4月23日发(作者：容月桃)
2015年“武汉通”圈存常见问题解答
Q1:圈存是什么意思 一定要圈存吗 不用手机在哪里可以圈存 有截至日期么
A1:圈存指将一卡通赠送的后台账户的100元余额写到你的公交卡上;赠送的余额只能通过武汉通行
App使用具有NFC功能的手机进行圈存;目前未通知截止日期..
Q2:提示“赠卡对象为2015级全日制大学新生;您的学校报名数据可能尚未提交;请稍后再试”
A2:通常是姓名、身份证号登记错了或者重复;请告知辅导员;并由辅导员统一联系学校联系人;核对提
交的姓名、身份证号数据;由联系人整理之后重新提交数据..
Q3:卡掉了怎么办
A3:大学生卡登记仅作后台确认学生身份及开户用途;武汉通卡片不记名不挂失;如卡片尚未圈存可
以告知辅导员;并由辅导员统一与学校联系人联系重新购买一张大学生卡工本费17.5元完成圈存;已
圈存卡片请妥善保管..
Q4:学校发放的最武汉手册中;只有一本书没有武汉通卡;怎么办
A4:手册没有拆封的情况下尽快联系老师换卡；拆封后;则按照上述“卡掉了”情形处理..
Q5:没有支持NFC的手机该到哪里圈存
A5
Q6:不小心删了验证码短信怎么办
A6:请通过自助客服找回;点击最武汉微信公交卡登记页面下方的自助客服按钮进入;选择“误删验证
码短信”..
Q7:登记流程成功完成;使用NFC手机圈存后;后台余额已经扣除;但是卡上没有钱
A7:圈存之后卡上余额和后台账户均为0元的;在应用宝或者本群文件共享下载最新的武汉通行App;
然后在App首页直接贴卡;App会提示有一笔操作未完成;继续完成即可..遇到连续圈存写卡失败的
情况建议找确认能够圈存成功的手机重试几次;如已排除手机硬件不支持导致无法圈存的问题;请联
系学校老师登记换卡..
Q8:显示“武汉通通讯系统出错;错误代码为24”或者其它错误编码..
A8
Q9:"电话号码格式不对"是什么原因
A9:电话号码格式不对是武汉通行App的软件故障;开发方正在修复;请选择不登录直接进入..
Q10:0元测试失败;提示“写卡遇到错误;请贴卡重试”;或者十分钟还在转圈怎么办
A10:0元测试出错或者一直转圈超过10分钟的;这种情况基本可以确定手机无法支持圈存酷派Y1不
支持圈存;请借同学圈存成功的手机或者等我们现场圈存..
Q11:出现"温馨提示"怎么办
A11
Q12:我在上充值了30元;是使用武汉通赠送的余额吗
Q13:某某机型支持NFC;为什么不能用于圈存
A13:支持NFC只是圈存成功的必要条件;由于NFC标准的复杂性;同一种型号的手机也可能因为使
用的NFC芯片不同;导致圈存结果不同;还请通过腾讯应用宝或本群共享文件下载最新版武汉通行
app自行测试;测试失败请更换手机圈存;如果确认手机没问题请联系老师登记换卡..原则上;手机无
法圈存换手机;手机确认无问题请联系老师登记换卡..
Q14:"后台账户错误码为null"是什么原因
A14
Q15:苹果机和WP系统的手机可以圈存吗
A15:苹果iOS和微软WindowsPhone等系统的手机目前不支持圈存..
Q16:提示"写卡未确认;请持卡消费2-3天后重试"..
A16:这个提示是因为武汉通方面无法确定订单交易的结果;需要通过该卡片的交易流水来确认或者
调帐;遇到这种情况可以自己充值到卡上然后消费几笔;武汉通会根据刷卡数据进行处理..赠送的100
元余额;由武汉通核对交易记录之后;如果确认没有圈存成功;会作调账处理;到时学生可以重新圈存..
请注意;如果卡片不进行刷卡消费;武汉通方面将无法确认订单的交易状态..