2024年4月23日发(作者：令狐尔真)
编号：
时间：2021年6月3日
华为客户满足度调查
华为客户满足度调查
您好，我们是重庆工程学院市场营销专业的同学，我们正在进展一项
关于您对华为手机满足度的调查，想邀请您用几分钟时间帮助填答这
份问卷。本问卷实行匿名制，全部数据只用于统计分析， 请您放心
填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的
忧虑。
Q1：你是否理解过华为手机？
〔___ 〕 是
〔___ 〕 否
Q2：你用过华为多少台手机？
〔___ 〕 1台
〔___ 〕 2台
〔___ 〕 3台及以上
〔___ 〕 从未用过
第 1 页 共 5 页
编号：
时间：2021年6月3日
Q3：您购机的地点是？
〔___ 〕 大卖场
〔___ 〕 手机官网
〔___ 〕 实体店
〔___ 〕 其它
Q4：你宠爱用法华为手机屏幕尺寸？
〔___ 〕 大
〔___ 〕 小
Q5：你宠爱什么颜色的手机？
〔___ 〕 黑色
〔___ 〕 白色
〔___ 〕 银色
〔___ 〕 其它颜色
Q6：你是否还会购置或者推举别人购置华为手机？
〔___ 〕 会
第 2 页 共 5 页
编号：
时间：2021年6月3日
〔___ 〕 不确定
〔___ 〕 不会
Q7：你是否习惯华为手机的操作系统？
〔___ 〕 习惯
〔___ 〕 还行
〔___ 〕 不怎么习惯
Q8：你最宠爱华为的什么功能？
〔___ 〕 拍照
〔___ 〕 看视频
〔___ 〕 语音识别
〔___ 〕 视屏谈天
〔___ 〕 其它
Q9：你宠爱什么解锁方式？
〔___ 〕 指纹解锁
〔___ 〕 手势解锁
第 3 页 共 5 页
编号：
时间：2021年6月3日
〔___ 〕 人脸识别
〔___ 〕 其它
Q10：你通常更换手机的频率是多久？
〔___ 〕 一年以内
〔___ 〕 一年以上两年以内
〔___ 〕 两年以上
Q11：请根据你的实际情况选择最符合的项：1--5表示格外不满
足--格外满足*
〔___ 〕 价位 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 品牌形象 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 外观 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 售后效劳质量 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 像素 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 通话效果 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 性能 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 颜色 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 性价比 ★ ★ ★ ★ ★
第 4 页 共 5 页
编号：
时间：2021年6月3日
〔___ 〕 促销活动 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 信誉 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 系统平安性能 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 操作系统 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 华为手机屏幕大小 ★ ★ ★ ★ ★
Q12：你认为华为手机可以供给哪些更优质的效劳？
〔___ 〕 ____________
第 5 页 共 5 页
2024年4月23日发(作者：令狐尔真)
编号：
时间：2021年6月3日
华为客户满足度调查
华为客户满足度调查
您好，我们是重庆工程学院市场营销专业的同学，我们正在进展一项
关于您对华为手机满足度的调查，想邀请您用几分钟时间帮助填答这
份问卷。本问卷实行匿名制，全部数据只用于统计分析， 请您放心
填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。感谢您的
忧虑。
Q1：你是否理解过华为手机？
〔___ 〕 是
〔___ 〕 否
Q2：你用过华为多少台手机？
〔___ 〕 1台
〔___ 〕 2台
〔___ 〕 3台及以上
〔___ 〕 从未用过
第 1 页 共 5 页
编号：
时间：2021年6月3日
Q3：您购机的地点是？
〔___ 〕 大卖场
〔___ 〕 手机官网
〔___ 〕 实体店
〔___ 〕 其它
Q4：你宠爱用法华为手机屏幕尺寸？
〔___ 〕 大
〔___ 〕 小
Q5：你宠爱什么颜色的手机？
〔___ 〕 黑色
〔___ 〕 白色
〔___ 〕 银色
〔___ 〕 其它颜色
Q6：你是否还会购置或者推举别人购置华为手机？
〔___ 〕 会
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编号：
时间：2021年6月3日
〔___ 〕 不确定
〔___ 〕 不会
Q7：你是否习惯华为手机的操作系统？
〔___ 〕 习惯
〔___ 〕 还行
〔___ 〕 不怎么习惯
Q8：你最宠爱华为的什么功能？
〔___ 〕 拍照
〔___ 〕 看视频
〔___ 〕 语音识别
〔___ 〕 视屏谈天
〔___ 〕 其它
Q9：你宠爱什么解锁方式？
〔___ 〕 指纹解锁
〔___ 〕 手势解锁
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编号：
时间：2021年6月3日
〔___ 〕 人脸识别
〔___ 〕 其它
Q10：你通常更换手机的频率是多久？
〔___ 〕 一年以内
〔___ 〕 一年以上两年以内
〔___ 〕 两年以上
Q11：请根据你的实际情况选择最符合的项：1--5表示格外不满
足--格外满足*
〔___ 〕 价位 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 品牌形象 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 外观 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 售后效劳质量 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 像素 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 通话效果 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 性能 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 颜色 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 性价比 ★ ★ ★ ★ ★
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时间：2021年6月3日
〔___ 〕 促销活动 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 信誉 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 系统平安性能 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 操作系统 ★ ★ ★ ★ ★
〔___ 〕 华为手机屏幕大小 ★ ★ ★ ★ ★
Q12：你认为华为手机可以供给哪些更优质的效劳？
〔___ 〕 ____________
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