2024年4月25日发(作者：委彩妍)
拉手微店
微信公众号的后台数据分析怎么看
第一部分：用户分析
1：用户新增来源的6种方式
【公众号搜索】：即搜索微信微信公众号的名称获得关注，这类号一般是具有一定的品
牌知名度，或定位足够垂直，或广告宣传到位，用户会自通过关键词搜索，还有可能是通
过搜索微信号这种方式关注的用户，一般属于较为精准的用户，毕竟微信微信ID是一串字
母加数字的结合，记忆和输入都很难，所以最好是结合公众号的名称设定ID，不但好记还
好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本，会在一定程度上增加关注量。建议使用拼音、
英文名、字母+简单数字等组合，不太建议在微信微信号中加个下划线或短杠，会导致输
入困难，关注量下降。
【扫描二维码】：大部分是做地推或线上推广时扫码得到的粉丝。
【图文页右上角菜单】：图文消息右上角菜单中有个“查看公众号”的子菜单，这个关
注按钮隐藏较深，很多人还没注意过，所以一般通过这个方式关注公众号的占比很低。
【图文页内公众号名称】：即图文消息标题下蓝色公众号名称。一般微信编辑器中的模
板都有顶关注的样式，可以添加到文中，提醒读者可以点击蓝色字样关注公众号。这种蓝
色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式，而且很方便，用户点击一下就可弹出
关注界面。提示：不少账号会把作者名一栏改为“点击右边关注“之类的引导关注语，微
信微信已经屏蔽了常见的此类语言，希望大家知道微信微信官方的态度，尽量少碰地雷为
好。
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【名片分享】：直接的名片分享，一般应该都是通过微信微信人与人，或微信微信群的
口碑传播，这个数据占比越高，说明这个号的质量越好，受欢迎程度越高。
【支付后关注】：大家可能用过微信支付的会很有感触，当你支付成功后，右下角有个
选项是否关注该公众号，一般默认的是勾选状态。
2、用户属性分析
用户属性分析目前包含6种：性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、
机型分布。由于各个公众号的定位以及用户群体不同，用户属性会有所差异。
性别分布：
如果是专门定位为男性或女性服务的公众号，性别比例偏差会比较大一点。未知的部
分，可能是有些个人号由于各种原因并没有设置性别。
语言分布：
一般大陆地区都是简体中文。不过也根据你公众号的定位会有所不同，还有英文、繁
体中文、未知的语言。
省份、城市的分布：
一般公众号粉丝数较为分散，如果是地方号，那么它的粉丝较为集中，都是本省或者
周边省占据很高比例。
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终端、机型分布：
Android和iOS目前处于分庭抗里的状态，显然开放的Android的用户最多，WP7
用户还在垂死挣扎。已知的机型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的应该绝大部分
是Android手机，无奈国产机纷繁复杂，统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型，或
某一操作系统做的公众号，机型或终端分布才会出现巨大偏差。
机型对于判定用户质量有一定的帮助，尤其是APP或者游戏的推广，会特别看重某一
平台机型的比例，选择最适合自己的账号去推广合作。
第二部分：图文阅读分析
图文阅读分析主要包含单篇图文统计和全部图文统计。
单篇图文统计：可根据需要选择时间范围，并点击每篇图文后的“数据情况”或“详
情”来查看相关阅读来源分布、多媒体数据情况、图文消息转化率、图文页阅读人数和次
数的趋势图、用户分布等等。
全部图文统计：如果是做公众号周报、月报的话，直接在页面最后一部分选定时间范
围，点击右上角“导出Excel”即可查看相关图文阅读数、从公众号会话打开、从朋友圈打
开、分享转发、微信收藏人数等数据。
一般情况下通过会话(通过公众号下发的界面)和朋友圈，是图文阅读人数和次数的主
要来源渠道，好友转发和历史消息其次，而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否
在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关)
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大家一直说：文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈
转发)，而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重
要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其
重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量，远高于粉丝数的原因。
朋友圈除了可以传播文章之外，还可以通过第三方开发的方式，增加互动活动和小游
戏，鼓励用户分享到朋友圈。相信前段时间大家的朋友圈，都被各种小游戏、抽奖活动刷
屏，这也是一种很好的传播方式，不过有些人比较反感，所以游戏的设计一定要新颖好玩，
而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀(充分利用社交软属性)。但
是流量过大也会被封号，毕竟最近腾讯在严查诱导分享、利诱关注等行为。
图文最佳发送时间一般早中晚，7-8点，12-13点，18点左右和20-22：30点，这4
个时段，效果会比较好。曾有人问我为什么都晚上发，1是因为我晚上的私人时间多一些，
而且可以静下心来思考一些东西;2是避开早高峰和下班高峰，虽然这俩都是好时段，但是
如果大家都一起发，就不一定是最佳时段了。还有一个重要的因素，就是尽量保证差不多
时间点进行推送，让用户养成阅读习惯，不要东一榔头西一棒子的瞎发比较好。
第三部分：菜单分析
菜单分析主要分为菜单点击次数、人数、人均点击次数三部分。在左上角有时间选定
的范围，也可根据你的需要点击右上角“按版本对比”查看每一版的菜单效果，根据效果
再来调整菜单顺序或内容。或者直接下载页面最下方的表格，一目了然。
菜单相当于一个公众号的门脸，如果希望能与众不同，可以在菜单的文字上下功夫，
换上有趣的文字，添加彩色的表情符号都是不错的选择。菜单一般是3格，每个最多有5
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个子菜单，如果内容太多，可以运用“页面模板”功能，不过这个功能只有拥有了原创留
言等功能后才会被开通。页面模板实际上就相当于微官网的作用，根据不同的板式，里面
可以最多添加90篇左右的图文消息，不论是已发送还是保存在素材库里的文章都可以添
加到页面模板中。生成的链接直接放置菜单中，节省了菜单中很多的位置，是个不错的功
能。
最后还有一个建议，可以把历史文章做成专题或目录的形式，或是设置成关键词的自
动回复，方便用户分门别类的查看，也可以在一定程度上增加阅读数，提高精华内容的曝
光亮。
第四部分：消息分析
消息分析可根据“小时报/日报/周报/月报”查看相应时间内的消息发送人数、次数以
及人均发送次数。如果你的公众号比较注重与粉丝间的互动，查看消息分析就可以了解与
粉丝互动的具体情况，从而为今后的文章内容或互动内容与方式提供参考。
消息关键词分析可看出消息关键前200个，并可分别查询7天、14天、30天为周期
的热词榜。消息关键词其中包含自定义关键词和非自定义关键词。
关键词回复分析有助于得出用户与平台互动的频率、平台某项小互动的回复率以及小
互动在哪一环节后让用户产生怠倦感而停止互动——这有利于在之后设计互动小游戏时，
环节设计上的改善。
2024年4月25日发(作者：委彩妍)
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微信公众号的后台数据分析怎么看
第一部分：用户分析
1：用户新增来源的6种方式
【公众号搜索】：即搜索微信微信公众号的名称获得关注，这类号一般是具有一定的品
牌知名度，或定位足够垂直，或广告宣传到位，用户会自通过关键词搜索，还有可能是通
过搜索微信号这种方式关注的用户，一般属于较为精准的用户，毕竟微信微信ID是一串字
母加数字的结合，记忆和输入都很难，所以最好是结合公众号的名称设定ID，不但好记还
好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本，会在一定程度上增加关注量。建议使用拼音、
英文名、字母+简单数字等组合，不太建议在微信微信号中加个下划线或短杠，会导致输
入困难，关注量下降。
【扫描二维码】：大部分是做地推或线上推广时扫码得到的粉丝。
【图文页右上角菜单】：图文消息右上角菜单中有个“查看公众号”的子菜单，这个关
注按钮隐藏较深，很多人还没注意过，所以一般通过这个方式关注公众号的占比很低。
【图文页内公众号名称】：即图文消息标题下蓝色公众号名称。一般微信编辑器中的模
板都有顶关注的样式，可以添加到文中，提醒读者可以点击蓝色字样关注公众号。这种蓝
色链接字体关注的方式是较为常见的一种关注方式，而且很方便，用户点击一下就可弹出
关注界面。提示：不少账号会把作者名一栏改为“点击右边关注“之类的引导关注语，微
信微信已经屏蔽了常见的此类语言，希望大家知道微信微信官方的态度，尽量少碰地雷为
好。
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【名片分享】：直接的名片分享，一般应该都是通过微信微信人与人，或微信微信群的
口碑传播，这个数据占比越高，说明这个号的质量越好，受欢迎程度越高。
【支付后关注】：大家可能用过微信支付的会很有感触，当你支付成功后，右下角有个
选项是否关注该公众号，一般默认的是勾选状态。
2、用户属性分析
用户属性分析目前包含6种：性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、
机型分布。由于各个公众号的定位以及用户群体不同，用户属性会有所差异。
性别分布：
如果是专门定位为男性或女性服务的公众号，性别比例偏差会比较大一点。未知的部
分，可能是有些个人号由于各种原因并没有设置性别。
语言分布：
一般大陆地区都是简体中文。不过也根据你公众号的定位会有所不同，还有英文、繁
体中文、未知的语言。
省份、城市的分布：
一般公众号粉丝数较为分散，如果是地方号，那么它的粉丝较为集中，都是本省或者
周边省占据很高比例。
拉手微店
终端、机型分布：
Android和iOS目前处于分庭抗里的状态，显然开放的Android的用户最多，WP7
用户还在垂死挣扎。已知的机型里，iPhone最多，三星和小米其次，其他的应该绝大部分
是Android手机，无奈国产机纷繁复杂，统计起来也非常麻烦。如果是针对某一机型，或
某一操作系统做的公众号，机型或终端分布才会出现巨大偏差。
机型对于判定用户质量有一定的帮助，尤其是APP或者游戏的推广，会特别看重某一
平台机型的比例，选择最适合自己的账号去推广合作。
第二部分：图文阅读分析
图文阅读分析主要包含单篇图文统计和全部图文统计。
单篇图文统计：可根据需要选择时间范围，并点击每篇图文后的“数据情况”或“详
情”来查看相关阅读来源分布、多媒体数据情况、图文消息转化率、图文页阅读人数和次
数的趋势图、用户分布等等。
全部图文统计：如果是做公众号周报、月报的话，直接在页面最后一部分选定时间范
围，点击右上角“导出Excel”即可查看相关图文阅读数、从公众号会话打开、从朋友圈打
开、分享转发、微信收藏人数等数据。
一般情况下通过会话(通过公众号下发的界面)和朋友圈，是图文阅读人数和次数的主
要来源渠道，好友转发和历史消息其次，而腾讯微博转化作用可以忽略不计(也跟账号是否
在腾讯微博宣传和相应微博粉丝数有关)
拉手微店
大家一直说：文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈
转发)，而且标题和内容互相影响。除了公众号直接Push的界面之外，朋友圈成了非常重
要的用户来源渠道。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其
重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量，远高于粉丝数的原因。
朋友圈除了可以传播文章之外，还可以通过第三方开发的方式，增加互动活动和小游
戏，鼓励用户分享到朋友圈。相信前段时间大家的朋友圈，都被各种小游戏、抽奖活动刷
屏，这也是一种很好的传播方式，不过有些人比较反感，所以游戏的设计一定要新颖好玩，
而且要参与门槛低、增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀(充分利用社交软属性)。但
是流量过大也会被封号，毕竟最近腾讯在严查诱导分享、利诱关注等行为。
图文最佳发送时间一般早中晚，7-8点，12-13点，18点左右和20-22：30点，这4
个时段，效果会比较好。曾有人问我为什么都晚上发，1是因为我晚上的私人时间多一些，
而且可以静下心来思考一些东西;2是避开早高峰和下班高峰，虽然这俩都是好时段，但是
如果大家都一起发，就不一定是最佳时段了。还有一个重要的因素，就是尽量保证差不多
时间点进行推送，让用户养成阅读习惯，不要东一榔头西一棒子的瞎发比较好。
第三部分：菜单分析
菜单分析主要分为菜单点击次数、人数、人均点击次数三部分。在左上角有时间选定
的范围，也可根据你的需要点击右上角“按版本对比”查看每一版的菜单效果，根据效果
再来调整菜单顺序或内容。或者直接下载页面最下方的表格，一目了然。
菜单相当于一个公众号的门脸，如果希望能与众不同，可以在菜单的文字上下功夫，
换上有趣的文字，添加彩色的表情符号都是不错的选择。菜单一般是3格，每个最多有5
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个子菜单，如果内容太多，可以运用“页面模板”功能，不过这个功能只有拥有了原创留
言等功能后才会被开通。页面模板实际上就相当于微官网的作用，根据不同的板式，里面
可以最多添加90篇左右的图文消息，不论是已发送还是保存在素材库里的文章都可以添
加到页面模板中。生成的链接直接放置菜单中，节省了菜单中很多的位置，是个不错的功
能。
最后还有一个建议，可以把历史文章做成专题或目录的形式，或是设置成关键词的自
动回复，方便用户分门别类的查看，也可以在一定程度上增加阅读数，提高精华内容的曝
光亮。
第四部分：消息分析
消息分析可根据“小时报/日报/周报/月报”查看相应时间内的消息发送人数、次数以
及人均发送次数。如果你的公众号比较注重与粉丝间的互动，查看消息分析就可以了解与
粉丝互动的具体情况，从而为今后的文章内容或互动内容与方式提供参考。
消息关键词分析可看出消息关键前200个，并可分别查询7天、14天、30天为周期
的热词榜。消息关键词其中包含自定义关键词和非自定义关键词。
关键词回复分析有助于得出用户与平台互动的频率、平台某项小互动的回复率以及小
互动在哪一环节后让用户产生怠倦感而停止互动——这有利于在之后设计互动小游戏时，
环节设计上的改善。