2024年4月28日发(作者：桂瑞绣)
２０世纪９０年代中期，诺基亚因多元产
亿欧元，全年卖出３．４９２亿部功能手机。
辉煌
业并行导致而濒临破产。当时的诺基亚总
而诺基亚不愿提到的数据是，无论是
“诺基亚不光只有移动电话业务，很
裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，
营收还是利润，２０１０年的业绩比之２００９年
早以前也有其他的业务，例如轮胎、电视 并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 都有不同程度的下滑，而且这种下滑趋势
机、报纸，但是后来逐渐进军移动电话领 部门，可以说，此刻的诺基亚作出了自己
还将在２０１ １年和２０１２年演绎至诺基亚再难
域，这样就把所有的精力全都放在移动电 历史上最重要的战略抉择。只剩下手机电 回旋的境地。诺基亚更不愿提到的是，基
话上面，突出了这家公司对于市场发展取
信产业的诺基亚经过５年的时间逐渐摆脱
于苹果ｉＯＳ和谷歌安卓系统的对手们事实
决于敏锐的洞察力和决策、行动力。”埃 了破产的境况，由于专注于传统功能手机
上已经对诺基亚造成的极大威胁。
尔基向本刊记者这样诠释诺基亚成功的原
因。
回溯诺基亚的历史会发现，这家公
司经历过多次的转型与抉择，最终才成
长到我们熟知的辉煌时代。１８６５年。采矿
工程师弗雷德里克・艾德斯坦（Ｆｒｅｄｉｃｈ
Ｉｄｅｓｔａｍ）在芬兰与俄罗斯帝国交界处的
佩雷镇建立了一家生产木浆和纸板的木浆
厂，即诺基亚品牌的前身。从那时开始，
诺基亚开始了跨越发展，经历工业时代、
前电信时代的变革，最终成长为涉猎造
纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、
石油、军事等多个领域的跨国巨头。
诺基亚生产手机始于１９６０年，并从此
专注电信行业。时任诺基亚总裁的Ｂｊｏｒｎ
Ｗｅｓｔｅｒｌｕｎｄ认为，电信行业是科技发展的
趋势，诺基亚电子部于是应运而生，从而
奠定了后来诺基亚集团电信的基础。直到
１９７０年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所
占份额都在不断上升。
１９８２年，诺基亚生产了第一台北欧
移动电话网移动电话Ｓｅｎａｔｏｒ。随后开发的
Ｔａｌｋｍａｎ，也是当时最先进的产品。通过
一
系列的产品创新，到１９８０年代中期诺基
亚逐渐打开了北美市场和亚洲市场。１９９０
年，手机用户量大增，手机价格迅速降
低，移动电话越变越小，诺基亚又明确制
定了将发展成为一个富有活力的电信公司
的战略。在以电信为重点的同时，诺基亚
的业务范围随着电信部门的迅速发展而急
剧扩大。同时，诺基亚还致力于全球通
话技术，首次全球通对话就是用诺基亚电
话，于１９９１年通过芬兰诺基亚Ｒａｄｉ０ｌｉｎ ａ网
络进行的。
产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有
极佳的用户品牌效应。
正是这次卓有成效的转型，直接促成
了诺基亚从１９９６年开始的辉煌时期，其整
体手机销量和订单激增，公司利润达到了
公司前所未有的高度。自那时起直至２０１０
年的连续１５年，诺基亚的手机都占据市场
份额第一的位置。
来自权威研究机构与媒体的反馈，
也极力渲染着诺基亚的黄金年代。２０１０
年９月１０日，诺基亚公司宣布，根据道
琼斯可持续发展指数２０ １ ０（Ｄｏｗ Ｊｏｎｅｓ
Ｓｕｓｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙ Ｉｎｄｅｘｅｓ），诺基亚是全球最
可持续发展的技术公司。诺基亚被评选
为全球技术领域的“技术可持续发展领
袖”，连续两年成为这方面的Ｎｏ．１。
诺基亚全盛时期，全芬兰１％人口在
诺基亚上班，每年贡献国家ＧＤＰ１．５％；它
在芬兰的意义与重要性远远超越台湾省的
台积电、鸿海、甚至ＨＴＣ。
２０００年起诺基亚手机一步一步打败摩
托罗拉、爱利信等大厂，到２０１０年时，诺
基亚的市场占有率已经逼近４０％，超过三
星近一倍，超过摩托罗拉更多。
《商业周刊》的报道显示，诺基亚
最辉煌的时候，《天下》、《时代》等媒
体纷纷至芬兰取经，希望找到”一个每年
５１天见不到太阳的冰湖之国，是如何用创
新征服世界的”。几乎与此同时，投行摩
根士丹利将诺基亚的评级由坚持调整为增
持。不论是来自外界的信心，还是现实中
具体的数据都显示移动通讯市场，表面上
都看似是诺基亚的未来，是这家巨头的美
好年代。这一年，诺基亚的净营收为４２４
诺基亚的自满与偏执，让其本就不乐
观的前景越发暗淡。
落寞
北京时间２０１２年１２月４ Ｅｔ消息，据国
外媒体报道，诺基亚已经将其位于芬兰埃
斯波的总部Ｎｏｋｉａ Ｈｏｕｓｅ大楼以１．７亿欧元
（约合２．２２亿美元）的价格出售。据称，
诺基亚此举是为了缓解近期资金不足的压
力。
在为诺基亚出售总部地产唏嘘的同
时，不难看到近两年中这家来自芬兰的手
机巨头所遭遇的重重困境：智能手机突围
乏力、联姻微软不被看好、裁员浪潮此起
彼伏、手机销量与份额持续锐减。
财经网站华尔街日报甚至预言诺基亚
将于２０１２年消失。在智能手机时代对诺基
亚的判断足够悲观。这种悲观，既源于现
任管理者、董事会对现状的一筹莫展，也
有因苹果、三星等竞争者的强大。
２Ｏ１２岁末如期而至，虽然诺基亚没
有像华尔街一样预测的那样迎来自己的
末日，但俨然已至黄昏。根据日前ＣＥＮＴ
网站的报道，市场研究公司ＩＨＳ发表的研
究报告显示，预计２０１２年全年手机出货量
三星将首次超过诺基亚，成为全球最大的
手机厂商。２０１ １年诺基亚的市场占有率为
３０％，排名第一。２０１２年这个数字将改写
为２４％，下降非常明显。另一方面，在利
润率最高的智能手机方面，诺基亚将比
２０１１年大跌１１％，市场占有率几与ＨＴＣ持
平，为５％的新低。
早在２０１２年７月，硅谷资深人士、
苹果前高管吉恩・路易斯・盖西（Ｊｅａｎ一
０１／２０１３总第４８４期５７
｜ ｜
囊韭占ＢＵＳＩＮＥＳＳ
１年２月１１日北京时问
Ｌｏｕｉｓ Ｇａｓｓｅｅ）便公开建议诺基亚解聘埃
不知道”，这句分析人士的谶语，在诺基 软之间的合作。２０１
洛普和解散诺基亚现任董事会，同时放弃
亚的一错再错中渐渐流行开来。
Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ（ＷＰ）转投Ａｎｄｒｏｉｄ阵营。
１５：３０，诺基亚公司正式对外宣布与微软
公司达成战略合作，确定了设计生产基于
过去两年，埃洛普的错误抉择和董事会的
败因
放任，致使诺基亚陷入了非常被动的境
地。
Ｗｉｎｄｏｗ Ｐｈｏｎｅ的智能手机的规划。这或许
曾任微软商业部总裁。有人认为，埃洛普
ｌＩｌ作背景有关，埃洛普
基于一个既成事实寻找成因，最易陷
和埃洛普在微软的ｌ
入“自圆其说”和“似是而非”的逻辑。
盖西认为，埃洛普对如何让一个智 但可以肯定的是，诺基亚错误地判断了移
这种知根知底式合作有可能实现强强联
能手机厂商崛起毫无头绪，对供应链的管 动互联网时代的战略转折期，也没能将市
合。也有人认为，诺基亚这个选择完全就
理也不擅长。援引盖西的原意，诺基亚居
然两次允许埃洛普在无意之中伤害了当
前产品销量。第一次是被业界广为流传
的２Ｏｌ １年２月的“燃烧的平台”备忘录；
第二次是微软最近发布的Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ
８（ＷＰ８），让诺基亚一系列新Ｗｉｎｄｏｗｓ
Ｐｈｏｎｅ ７（ＷＰ７）设备提前几个月被淘汰。
作为现任ＣＥＯ，埃洛普没有成功说服微软
为诺基亚争取更好的解决办法，凸显出在
诺一微体系中，诺基亚的弱势。
低迷的诺基亚令盖西感到痛苦，因为
诺基亚董事会两年前曾对未来发展问题咨
询过他。他当时建议，应解聘康培凯，放
弃塞班改用Ａｎｄｒｏｉｄ。盖西称： “利用诺基
亚的设计来打造时尚美观的产品，还可以
将引用商店Ｏｖｉ整合￣１］Ａｎｄｒｏｉｄ。这样人们
会说，诺基亚与胜者站在了一起。”
让盖西遗憾的是，诺基亚只采纳了解
聘康培凯的建议，而拒绝采用Ａｎｄｒｏｉｄ。
诺基亚在解释原因时说： “如果采用
Ａｎｄｒｏｉｄ，将无法控制自己的命运。”现
在回过头来看，很多人认为不应过度指责
诺基亚的这一决定——试想其当时的市
场地位，怎能愿意与＝＝星、ＨＴＣ、摩托罗
拉、索尼（爱立信）等硬件厂商共享一个
平台？何况，热衷于ＷＰ系统，还源于微
软的资金支持以及其他承诺。但看看三星
今天的地位，市场占有率雄霸手机市场第
一
，
净利润仅次于苹果，两相对比自然让
人不胜唏嘘。
为什么在智能手机时代还要榨干塞班
的最后一点利润？为什么不选择基于开放
的安卓系统？“一度，似乎世界所有人都
知道诺基亚应该怎么做，只有诺基亚自己
５８中国经济信息
场优势与行业地位转化为持续竞争的源动
力，最终将领先优势拱手让人。
２０１２年６月，美国科技资讯网站ＣＮＥＴ
发布了对诺基亚的深度分析文章。这篇文
章认为诺基亚有五大失败即未能跟随潮流
开发翻盖手机、继续忽略美国市场、无视
ｉＰｈｏｎｅ威胁、死守塞班和选择错误的新智
能机平台。
这的确是诺基亚之所以沦落到今天境
地具体原因，但透过表象却可以看到诺基
亚管理者安于现状、无视外界环境变化的
被训。
２ ０ １ ０年１ ０月，斯蒂芬・埃洛普
（Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｅｌｏｐ）接替康培凯履新诺基亚全球
总裁和首席执行官。当时媒体为埃洛普总
结了诺基亚未来五大挑战，如果他不能再
进军美国市场、推出新品、打造高端、与
管理层相处融洽和提高互联网服务能力上
有所突破，则诺基亚前景堪忧。
履新时埃洛普称： “无论是质量，
理念还是系统，诺基亚从来都是手机业内
的领军者，这一点从未改变”之时仍然为
着诺基亚光明前景激动不已。埃洛普还预
测，苹果ＩＯＳ以及微软Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ，将
会和Ｓｙｍｂｉａｎ－－起，在以后的手机市场三分
天下。
然而，在苹果的智能手机推出的三
年中诺基亚的市值缩水６００亿欧元，跌幅
过半。埃洛普不承认这是竞争对手崛起而
造成，认为“更多是２０１０年中前期我们公
司的经营理念及智能手机开发盲目的方
向”，从而将败因归于前任ＣＥＯ头上。
另一方面，埃洛普在坚持不放弃已
被诟病的塞班系统的同时，也启动了与微
是经验主义，一个不懂手机的人把自己当
成了行家。
“尽管这两年的时间里， 断有
厂商，不断有新的系统在冲击诺基亚的
Ｓｙｍｂｉａｎ系统，但是我仍然坚信这些拥有短
暂光辉的智能系统会在历史的长河里被广
大消费者抛弃。”两年前埃洛普这样回应
质疑。
“在业内，诺基亚一直是行业的领
头羊，我们不需要借鉴别人的经验， ”走
了康培凯，自负的埃洛普并没有找到诺基
亚重新崛起的答案。媒体曾好意提醒他
Ｇｏｏｇｌｅ于２００７年１ １月５日宣布的基于Ｌｉｎｕｘ
平台的开源手机操作系统Ａｎｄｒｏｉｄ发展势头
十分凶猛，埃洛普回答： “我从未发现这
个对手。”
傲慢与偏见溢于言表。诺基亚是否如
芬兰经济研究院的研究人员所言， “的核
心能力已变核心障碍，闲住了自己？”
事实卜，诺基亚甲在１９９６年就已经做
出智能手机概念机，而苹果做出第一款智
能机还要再等十年。在极大改善了用户体
验的触控技术上，诺基亚比苹果甲Ｊｊ年。
就在全球业界都看好诺基亚的同时，２００７
年１月，苹果公司正式公布了旗下智能手
机ｉＰｈｏｎｅ，由此开启了新的智能手机市场
格局，而苹果公司前任ＣＥＯ史蒂夫・乔布
斯宣布其“重新发明ｒ手机”之后，也让
全球业界对智能手机进行了全新的理解和
定义。而诺基亚公司所拥有的Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ
（塞班系统）则不再适用于当时的市场，
甚至连是否属于智能手机系统也遭到质
疑。
两任管理者的诸多错误，最终将诺基
2024年4月28日发(作者：桂瑞绣)
２０世纪９０年代中期，诺基亚因多元产
亿欧元，全年卖出３．４９２亿部功能手机。
辉煌
业并行导致而濒临破产。当时的诺基亚总
而诺基亚不愿提到的数据是，无论是
“诺基亚不光只有移动电话业务，很
裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃，
营收还是利润，２０１０年的业绩比之２００９年
早以前也有其他的业务，例如轮胎、电视 并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子 都有不同程度的下滑，而且这种下滑趋势
机、报纸，但是后来逐渐进军移动电话领 部门，可以说，此刻的诺基亚作出了自己
还将在２０１ １年和２０１２年演绎至诺基亚再难
域，这样就把所有的精力全都放在移动电 历史上最重要的战略抉择。只剩下手机电 回旋的境地。诺基亚更不愿提到的是，基
话上面，突出了这家公司对于市场发展取
信产业的诺基亚经过５年的时间逐渐摆脱
于苹果ｉＯＳ和谷歌安卓系统的对手们事实
决于敏锐的洞察力和决策、行动力。”埃 了破产的境况，由于专注于传统功能手机
上已经对诺基亚造成的极大威胁。
尔基向本刊记者这样诠释诺基亚成功的原
因。
回溯诺基亚的历史会发现，这家公
司经历过多次的转型与抉择，最终才成
长到我们熟知的辉煌时代。１８６５年。采矿
工程师弗雷德里克・艾德斯坦（Ｆｒｅｄｉｃｈ
Ｉｄｅｓｔａｍ）在芬兰与俄罗斯帝国交界处的
佩雷镇建立了一家生产木浆和纸板的木浆
厂，即诺基亚品牌的前身。从那时开始，
诺基亚开始了跨越发展，经历工业时代、
前电信时代的变革，最终成长为涉猎造
纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、
石油、军事等多个领域的跨国巨头。
诺基亚生产手机始于１９６０年，并从此
专注电信行业。时任诺基亚总裁的Ｂｊｏｒｎ
Ｗｅｓｔｅｒｌｕｎｄ认为，电信行业是科技发展的
趋势，诺基亚电子部于是应运而生，从而
奠定了后来诺基亚集团电信的基础。直到
１９７０年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所
占份额都在不断上升。
１９８２年，诺基亚生产了第一台北欧
移动电话网移动电话Ｓｅｎａｔｏｒ。随后开发的
Ｔａｌｋｍａｎ，也是当时最先进的产品。通过
一
系列的产品创新，到１９８０年代中期诺基
亚逐渐打开了北美市场和亚洲市场。１９９０
年，手机用户量大增，手机价格迅速降
低，移动电话越变越小，诺基亚又明确制
定了将发展成为一个富有活力的电信公司
的战略。在以电信为重点的同时，诺基亚
的业务范围随着电信部门的迅速发展而急
剧扩大。同时，诺基亚还致力于全球通
话技术，首次全球通对话就是用诺基亚电
话，于１９９１年通过芬兰诺基亚Ｒａｄｉ０ｌｉｎ ａ网
络进行的。
产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有
极佳的用户品牌效应。
正是这次卓有成效的转型，直接促成
了诺基亚从１９９６年开始的辉煌时期，其整
体手机销量和订单激增，公司利润达到了
公司前所未有的高度。自那时起直至２０１０
年的连续１５年，诺基亚的手机都占据市场
份额第一的位置。
来自权威研究机构与媒体的反馈，
也极力渲染着诺基亚的黄金年代。２０１０
年９月１０日，诺基亚公司宣布，根据道
琼斯可持续发展指数２０ １ ０（Ｄｏｗ Ｊｏｎｅｓ
Ｓｕｓｔａｉｎａｂｉｌｉｔｙ Ｉｎｄｅｘｅｓ），诺基亚是全球最
可持续发展的技术公司。诺基亚被评选
为全球技术领域的“技术可持续发展领
袖”，连续两年成为这方面的Ｎｏ．１。
诺基亚全盛时期，全芬兰１％人口在
诺基亚上班，每年贡献国家ＧＤＰ１．５％；它
在芬兰的意义与重要性远远超越台湾省的
台积电、鸿海、甚至ＨＴＣ。
２０００年起诺基亚手机一步一步打败摩
托罗拉、爱利信等大厂，到２０１０年时，诺
基亚的市场占有率已经逼近４０％，超过三
星近一倍，超过摩托罗拉更多。
《商业周刊》的报道显示，诺基亚
最辉煌的时候，《天下》、《时代》等媒
体纷纷至芬兰取经，希望找到”一个每年
５１天见不到太阳的冰湖之国，是如何用创
新征服世界的”。几乎与此同时，投行摩
根士丹利将诺基亚的评级由坚持调整为增
持。不论是来自外界的信心，还是现实中
具体的数据都显示移动通讯市场，表面上
都看似是诺基亚的未来，是这家巨头的美
好年代。这一年，诺基亚的净营收为４２４
诺基亚的自满与偏执，让其本就不乐
观的前景越发暗淡。
落寞
北京时间２０１２年１２月４ Ｅｔ消息，据国
外媒体报道，诺基亚已经将其位于芬兰埃
斯波的总部Ｎｏｋｉａ Ｈｏｕｓｅ大楼以１．７亿欧元
（约合２．２２亿美元）的价格出售。据称，
诺基亚此举是为了缓解近期资金不足的压
力。
在为诺基亚出售总部地产唏嘘的同
时，不难看到近两年中这家来自芬兰的手
机巨头所遭遇的重重困境：智能手机突围
乏力、联姻微软不被看好、裁员浪潮此起
彼伏、手机销量与份额持续锐减。
财经网站华尔街日报甚至预言诺基亚
将于２０１２年消失。在智能手机时代对诺基
亚的判断足够悲观。这种悲观，既源于现
任管理者、董事会对现状的一筹莫展，也
有因苹果、三星等竞争者的强大。
２Ｏ１２岁末如期而至，虽然诺基亚没
有像华尔街一样预测的那样迎来自己的
末日，但俨然已至黄昏。根据日前ＣＥＮＴ
网站的报道，市场研究公司ＩＨＳ发表的研
究报告显示，预计２０１２年全年手机出货量
三星将首次超过诺基亚，成为全球最大的
手机厂商。２０１ １年诺基亚的市场占有率为
３０％，排名第一。２０１２年这个数字将改写
为２４％，下降非常明显。另一方面，在利
润率最高的智能手机方面，诺基亚将比
２０１１年大跌１１％，市场占有率几与ＨＴＣ持
平，为５％的新低。
早在２０１２年７月，硅谷资深人士、
苹果前高管吉恩・路易斯・盖西（Ｊｅａｎ一
０１／２０１３总第４８４期５７
｜ ｜
囊韭占ＢＵＳＩＮＥＳＳ
１年２月１１日北京时问
Ｌｏｕｉｓ Ｇａｓｓｅｅ）便公开建议诺基亚解聘埃
不知道”，这句分析人士的谶语，在诺基 软之间的合作。２０１
洛普和解散诺基亚现任董事会，同时放弃
亚的一错再错中渐渐流行开来。
Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ（ＷＰ）转投Ａｎｄｒｏｉｄ阵营。
１５：３０，诺基亚公司正式对外宣布与微软
公司达成战略合作，确定了设计生产基于
过去两年，埃洛普的错误抉择和董事会的
败因
放任，致使诺基亚陷入了非常被动的境
地。
Ｗｉｎｄｏｗ Ｐｈｏｎｅ的智能手机的规划。这或许
曾任微软商业部总裁。有人认为，埃洛普
ｌＩｌ作背景有关，埃洛普
基于一个既成事实寻找成因，最易陷
和埃洛普在微软的ｌ
入“自圆其说”和“似是而非”的逻辑。
盖西认为，埃洛普对如何让一个智 但可以肯定的是，诺基亚错误地判断了移
这种知根知底式合作有可能实现强强联
能手机厂商崛起毫无头绪，对供应链的管 动互联网时代的战略转折期，也没能将市
合。也有人认为，诺基亚这个选择完全就
理也不擅长。援引盖西的原意，诺基亚居
然两次允许埃洛普在无意之中伤害了当
前产品销量。第一次是被业界广为流传
的２Ｏｌ １年２月的“燃烧的平台”备忘录；
第二次是微软最近发布的Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ
８（ＷＰ８），让诺基亚一系列新Ｗｉｎｄｏｗｓ
Ｐｈｏｎｅ ７（ＷＰ７）设备提前几个月被淘汰。
作为现任ＣＥＯ，埃洛普没有成功说服微软
为诺基亚争取更好的解决办法，凸显出在
诺一微体系中，诺基亚的弱势。
低迷的诺基亚令盖西感到痛苦，因为
诺基亚董事会两年前曾对未来发展问题咨
询过他。他当时建议，应解聘康培凯，放
弃塞班改用Ａｎｄｒｏｉｄ。盖西称： “利用诺基
亚的设计来打造时尚美观的产品，还可以
将引用商店Ｏｖｉ整合￣１］Ａｎｄｒｏｉｄ。这样人们
会说，诺基亚与胜者站在了一起。”
让盖西遗憾的是，诺基亚只采纳了解
聘康培凯的建议，而拒绝采用Ａｎｄｒｏｉｄ。
诺基亚在解释原因时说： “如果采用
Ａｎｄｒｏｉｄ，将无法控制自己的命运。”现
在回过头来看，很多人认为不应过度指责
诺基亚的这一决定——试想其当时的市
场地位，怎能愿意与＝＝星、ＨＴＣ、摩托罗
拉、索尼（爱立信）等硬件厂商共享一个
平台？何况，热衷于ＷＰ系统，还源于微
软的资金支持以及其他承诺。但看看三星
今天的地位，市场占有率雄霸手机市场第
一
，
净利润仅次于苹果，两相对比自然让
人不胜唏嘘。
为什么在智能手机时代还要榨干塞班
的最后一点利润？为什么不选择基于开放
的安卓系统？“一度，似乎世界所有人都
知道诺基亚应该怎么做，只有诺基亚自己
５８中国经济信息
场优势与行业地位转化为持续竞争的源动
力，最终将领先优势拱手让人。
２０１２年６月，美国科技资讯网站ＣＮＥＴ
发布了对诺基亚的深度分析文章。这篇文
章认为诺基亚有五大失败即未能跟随潮流
开发翻盖手机、继续忽略美国市场、无视
ｉＰｈｏｎｅ威胁、死守塞班和选择错误的新智
能机平台。
这的确是诺基亚之所以沦落到今天境
地具体原因，但透过表象却可以看到诺基
亚管理者安于现状、无视外界环境变化的
被训。
２ ０ １ ０年１ ０月，斯蒂芬・埃洛普
（Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｅｌｏｐ）接替康培凯履新诺基亚全球
总裁和首席执行官。当时媒体为埃洛普总
结了诺基亚未来五大挑战，如果他不能再
进军美国市场、推出新品、打造高端、与
管理层相处融洽和提高互联网服务能力上
有所突破，则诺基亚前景堪忧。
履新时埃洛普称： “无论是质量，
理念还是系统，诺基亚从来都是手机业内
的领军者，这一点从未改变”之时仍然为
着诺基亚光明前景激动不已。埃洛普还预
测，苹果ＩＯＳ以及微软Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｐｈｏｎｅ，将
会和Ｓｙｍｂｉａｎ－－起，在以后的手机市场三分
天下。
然而，在苹果的智能手机推出的三
年中诺基亚的市值缩水６００亿欧元，跌幅
过半。埃洛普不承认这是竞争对手崛起而
造成，认为“更多是２０１０年中前期我们公
司的经营理念及智能手机开发盲目的方
向”，从而将败因归于前任ＣＥＯ头上。
另一方面，埃洛普在坚持不放弃已
被诟病的塞班系统的同时，也启动了与微
是经验主义，一个不懂手机的人把自己当
成了行家。
“尽管这两年的时间里， 断有
厂商，不断有新的系统在冲击诺基亚的
Ｓｙｍｂｉａｎ系统，但是我仍然坚信这些拥有短
暂光辉的智能系统会在历史的长河里被广
大消费者抛弃。”两年前埃洛普这样回应
质疑。
“在业内，诺基亚一直是行业的领
头羊，我们不需要借鉴别人的经验， ”走
了康培凯，自负的埃洛普并没有找到诺基
亚重新崛起的答案。媒体曾好意提醒他
Ｇｏｏｇｌｅ于２００７年１ １月５日宣布的基于Ｌｉｎｕｘ
平台的开源手机操作系统Ａｎｄｒｏｉｄ发展势头
十分凶猛，埃洛普回答： “我从未发现这
个对手。”
傲慢与偏见溢于言表。诺基亚是否如
芬兰经济研究院的研究人员所言， “的核
心能力已变核心障碍，闲住了自己？”
事实卜，诺基亚甲在１９９６年就已经做
出智能手机概念机，而苹果做出第一款智
能机还要再等十年。在极大改善了用户体
验的触控技术上，诺基亚比苹果甲Ｊｊ年。
就在全球业界都看好诺基亚的同时，２００７
年１月，苹果公司正式公布了旗下智能手
机ｉＰｈｏｎｅ，由此开启了新的智能手机市场
格局，而苹果公司前任ＣＥＯ史蒂夫・乔布
斯宣布其“重新发明ｒ手机”之后，也让
全球业界对智能手机进行了全新的理解和
定义。而诺基亚公司所拥有的Ｓｙｍｂｉａｎ ＯＳ
（塞班系统）则不再适用于当时的市场，
甚至连是否属于智能手机系统也遭到质
疑。
两任管理者的诸多错误，最终将诺基