2024年4月30日发(作者：昔代秋)
消费者分析
一．哪些人构成了目标市场
1. 手机上网目标用户定义：每周使用手机上网并且愿意为此付费的手机用户；
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（80％收入在5000元以下），接受过良好教
育（65％初中学历以上），学生和白领为主（67%）；
2. 手机游戏目的用户定义：每周使用手机玩游戏并且会下载新游戏的手机
用户。
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），
学生和普通上班族（67%）的用户为主；
没玩
过,
29%
玩过,
71%
23%83%
电脑上网下载传到手机上
网页游戏
手机自带
朋友间传的
6%
3%12%
手机上网下载
从软件商店下载
本机上的游戏
17%
在网页上玩的游戏不清楚
12%3%
在线玩的游戏
3. 手机游戏目标用户定义：玩过非手机内置软件，并且愿意为手机软件更新手机用户
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），学生和普通上
班族（67%）的用户为主；
❖ 约73％的手机用户愿意到软件商店下载需要的软件和内容；
❖ 软件商店的意愿用户最希望下载的软件依次是聊天软件、上网类软件、多媒体软件、
游戏娱乐软件；最希望下载的内容依次是音乐、电子书、视频；
二．他们购买了什么商品
1.智能手机：
智能手机（Smart Phone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自
行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进
行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。智能手机
的涉及范围已经布满全世界，
因为智能手机具有优秀的操
作系统、可自由安装各类软
件、完全大屏的全触屏式操作
感这三大特性，所以完全终结
了前几年的键盘式手机。其中
苹果、三星、诺基亚、黑莓这
四大品牌在全世界最广为皆
知，而中国的联想Lenovo、
华为、小米Mi、步步高
（VIVO）、中兴ZTE、酷派
Coolpad、魅族、欧珀OPPO、金立、天宇（天语)K-Touch十大品牌在中国备受关注。
2.半智能手机：
其实半智能手机之说没有任何实际意义，是厂商为了推广自己的产品硬造出来的词。是指有
些手机,如诺基亚的S40系统,支
持基本的JAVA下载扩展,它有一
些智能手机的特点,但它们并不
是真正意义的智能手机,因为它
们的系统只是开放了一小部分
的权限。
3.普通手机：
不具有智能手机操作系统的手机。
三．他们为什么购买这些商品：手机缩短人们沟通距离。
四．还有谁参与了购买过程
销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流
运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。
1. 手机工程师 2.工人 3.物流运输 3.电器销售服务员 3.售后技术员
五．他们以什么方式购买商品
1. 实体店购买——电器商店例如苏宁、国美
2. 手机专卖店购买——诺基亚专卖店
3. 网上购买——诺基亚官方旗舰店、淘宝
2024年4月30日发(作者：昔代秋)
消费者分析
一．哪些人构成了目标市场
1. 手机上网目标用户定义：每周使用手机上网并且愿意为此付费的手机用户；
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（80％收入在5000元以下），接受过良好教
育（65％初中学历以上），学生和白领为主（67%）；
2. 手机游戏目的用户定义：每周使用手机玩游戏并且会下载新游戏的手机
用户。
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），
学生和普通上班族（67%）的用户为主；
没玩
过,
29%
玩过,
71%
23%83%
电脑上网下载传到手机上
网页游戏
手机自带
朋友间传的
6%
3%12%
手机上网下载
从软件商店下载
本机上的游戏
17%
在网页上玩的游戏不清楚
12%3%
在线玩的游戏
3. 手机游戏目标用户定义：玩过非手机内置软件，并且愿意为手机软件更新手机用户
年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），学生和普通上
班族（67%）的用户为主；
❖ 约73％的手机用户愿意到软件商店下载需要的软件和内容；
❖ 软件商店的意愿用户最希望下载的软件依次是聊天软件、上网类软件、多媒体软件、
游戏娱乐软件；最希望下载的内容依次是音乐、电子书、视频；
二．他们购买了什么商品
1.智能手机：
智能手机（Smart Phone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自
行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进
行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。智能手机
的涉及范围已经布满全世界，
因为智能手机具有优秀的操
作系统、可自由安装各类软
件、完全大屏的全触屏式操作
感这三大特性，所以完全终结
了前几年的键盘式手机。其中
苹果、三星、诺基亚、黑莓这
四大品牌在全世界最广为皆
知，而中国的联想Lenovo、
华为、小米Mi、步步高
（VIVO）、中兴ZTE、酷派
Coolpad、魅族、欧珀OPPO、金立、天宇（天语)K-Touch十大品牌在中国备受关注。
2.半智能手机：
其实半智能手机之说没有任何实际意义，是厂商为了推广自己的产品硬造出来的词。是指有
些手机,如诺基亚的S40系统,支
持基本的JAVA下载扩展,它有一
些智能手机的特点,但它们并不
是真正意义的智能手机,因为它
们的系统只是开放了一小部分
的权限。
3.普通手机：
不具有智能手机操作系统的手机。
三．他们为什么购买这些商品：手机缩短人们沟通距离。
四．还有谁参与了购买过程
销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流
运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。
1. 手机工程师 2.工人 3.物流运输 3.电器销售服务员 3.售后技术员
五．他们以什么方式购买商品
1. 实体店购买——电器商店例如苏宁、国美
2. 手机专卖店购买——诺基亚专卖店
3. 网上购买——诺基亚官方旗舰店、淘宝