2024年5月1日发(作者：倪含雁)
联想乐phone问题分析报告
一．
产品本身
核心问题：用传统的思路推广和销售乐phone，对乐phone手机重视度不够，产
品线单一，同时没能构成自己的粉丝，缺少互动性，充分利用28定律，用20%
的人带动80%的人购买。
1．硬件方面
1.1设计方面的缺失（取至互联网）
A. 信号太差，基本没信号。
B. 上不了3G，同样的地方，乐phone只能2G 1格勉强。
C. 手握乐phone，立刻无信号。
D. 电池不耐用，只能用2-3小时，经常充不进去电。
E. 机卡捆绑，买了后想转让都不行。
F. USB数据线接口设计上看来新潮，其实一碰就掉（诟病最多的）。
1.2 缺乏必要的产品线，单靠模仿iphone4推出单一的明星机显然在国内并未收
到多大的重视，同时又存在着新品推出时间过长，与当前主流配置差距加大
1.3没有自己独特的技术，或在当时具超前的技术，导致缺乏核心竞争力和影响
力。
Iphone4有自己的核心技术，利用那个retina 屏幕及960*640的分辨率立马为
整个手机产业树立了新的标杆，同时在它的广告中充分展示超过人眼分辨率这一
点，并且它的广告都是以人为主,真正强调用户体验。
2. 软件方面
乐phone凭借着联想乐园，以打造国内“最具竞争实力”的移动互联应用商店，
并且，“至10月以来，联想“乐园”的日均下载数量超过20000次，总下载量超
过200万”（数据来源于百度百科）。但是，所有的这些应用程序并没有像苹果
的Apple Store 那样受到新闻媒体的报道，原因可能归于咎作为后来者联想产
品缺乏必要的吸引力和新闻曝光度。唯一能能体现乐phone的不同之处的是自主
研发的Push Mail技术。
同时也存在着和Android应用程序相兼容的问题，有些时候无法安装Android
应用程序。
二．
销售渠道
销售思路：用传统的销售思路进行销售，并未发挥互联网的作用，缺少与用户的
互动，一定程度上影响销售量。乐phone销售渠道，传统的电子商城卖场和网络
销售，与用户的距离感太远，并且乐phone并没有像苹果那样的体验式营销专卖
店，更让乐phone的销售举步维艰。通过与中国联想，中国电信合作推出的都是
合约机，但却没有和中国最大的电信运营商合作-中国移动合作，同时乐phone
大部分都是定制机，不利于用户的个性化选择。
三．
广告方面
与电通合作推出的广告不如 Iphone4 的广告那么以人为主，未在广告中充分强
调以人为本和以用户体验为核心，感觉生硬，不如iphone4的广告那么具有人文
气息带给人以真实感和亲情感，使人产生购买欲，与此同时产品并未反映出自己
的核心技术。
四．粉丝方面
联想乐phone并没有自己的粉丝群体，无法利用28定律推动剩下80%的人购买
乐phone产品，这跟联想缺乏产品的核心技术缺乏核心价值有关，无法像苹果产
品一样备受人们推崇。
2024年5月1日发(作者：倪含雁)
联想乐phone问题分析报告
一．
产品本身
核心问题：用传统的思路推广和销售乐phone，对乐phone手机重视度不够，产
品线单一，同时没能构成自己的粉丝，缺少互动性，充分利用28定律，用20%
的人带动80%的人购买。
1．硬件方面
1.1设计方面的缺失（取至互联网）
A. 信号太差，基本没信号。
B. 上不了3G，同样的地方，乐phone只能2G 1格勉强。
C. 手握乐phone，立刻无信号。
D. 电池不耐用，只能用2-3小时，经常充不进去电。
E. 机卡捆绑，买了后想转让都不行。
F. USB数据线接口设计上看来新潮，其实一碰就掉（诟病最多的）。
1.2 缺乏必要的产品线，单靠模仿iphone4推出单一的明星机显然在国内并未收
到多大的重视，同时又存在着新品推出时间过长，与当前主流配置差距加大
1.3没有自己独特的技术，或在当时具超前的技术，导致缺乏核心竞争力和影响
力。
Iphone4有自己的核心技术，利用那个retina 屏幕及960*640的分辨率立马为
整个手机产业树立了新的标杆，同时在它的广告中充分展示超过人眼分辨率这一
点，并且它的广告都是以人为主,真正强调用户体验。
2. 软件方面
乐phone凭借着联想乐园，以打造国内“最具竞争实力”的移动互联应用商店，
并且，“至10月以来，联想“乐园”的日均下载数量超过20000次，总下载量超
过200万”（数据来源于百度百科）。但是，所有的这些应用程序并没有像苹果
的Apple Store 那样受到新闻媒体的报道，原因可能归于咎作为后来者联想产
品缺乏必要的吸引力和新闻曝光度。唯一能能体现乐phone的不同之处的是自主
研发的Push Mail技术。
同时也存在着和Android应用程序相兼容的问题，有些时候无法安装Android
应用程序。
二．
销售渠道
销售思路：用传统的销售思路进行销售，并未发挥互联网的作用，缺少与用户的
互动，一定程度上影响销售量。乐phone销售渠道，传统的电子商城卖场和网络
销售，与用户的距离感太远，并且乐phone并没有像苹果那样的体验式营销专卖
店，更让乐phone的销售举步维艰。通过与中国联想，中国电信合作推出的都是
合约机，但却没有和中国最大的电信运营商合作-中国移动合作，同时乐phone
大部分都是定制机，不利于用户的个性化选择。
三．
广告方面
与电通合作推出的广告不如 Iphone4 的广告那么以人为主，未在广告中充分强
调以人为本和以用户体验为核心，感觉生硬，不如iphone4的广告那么具有人文
气息带给人以真实感和亲情感，使人产生购买欲，与此同时产品并未反映出自己
的核心技术。
四．粉丝方面
联想乐phone并没有自己的粉丝群体，无法利用28定律推动剩下80%的人购买
乐phone产品，这跟联想缺乏产品的核心技术缺乏核心价值有关，无法像苹果产
品一样备受人们推崇。