2024年5月2日发(作者：允天慧)
手机的社会实践报告
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关于手机的社会实践报告范文（精选5篇）
难忘的社会实践结束了，相信大家这段时间来吸收了不少的新思
想，那么我们需要好好地进行总结了。到底应如何写一份漂亮的实践
报告呢？下面是小编精心整理的关于手机的社会实践报告范文（精选5
篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
手机的社会实践报告1
放假回家仅仅在家待了10天，就搭上了去长沙的大巴。这一天是
7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆，是我的第一印象。时间好象很
紧，没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我
去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解，关于佳通的
品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。
看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品，让我想起来了曾有人说：
“如果你有权势，就用权势来压倒对方;如果你有金钱，你就用金钱来
战胜对方;如果你既无权势，又无金钱，那就得运用谋略。”谋略就是
出其不意，攻其不备。也就是说，乘对方还没有防备之时，发动攻击，
行动出乎对方意料之外。商场如战场，有谋者胜。推销时也不例外。
对此，我说一下我的方法：
1、欲擒故纵法，当和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态
度，就是说能否想他推销商品表现的毫不在意，这种态度有时反而能
引起顾客的兴趣。
2、事例启迪法，领悟道理，使之接受你的意见。就是在说服对方
时不正面直说，而是举例让对方借鉴，从中受到启发。
3、装愚示傻法，在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河，
反应灵敏，精明干练的强者，其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨
愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获
胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出什么都不明
白的愚者姿态，让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而
这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情，
拉近了我
在时间的岗位上留下的是汗水，带走的是知识;在实践的期间留下
的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来，带不回任何精湛的技
术，但带回的是我一生最宝贵的，最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态，正确定位，好好学习，
努力提高自身的综合素质，适应时代的发展需要，做一个对社会，对
人民有用的人。
一路的艰辛与微笑，虽然有所收获，然而所学的才是开始，新的
考验和抉择在等着我们，这要我们奋斗不息，不断进取，请不要让我
们年轻人的时光留下太多的遗憾。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容
易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择
的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销
产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到
了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越
高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。
而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙
感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的
销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的
东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角
度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。
例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客
人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机
膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就
很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我
觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销
售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能
让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是
如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始
进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还
沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，
毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且
都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。作为一个新手，
我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后
要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为
一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重
把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当
顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工
作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，
一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你
会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我
们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让
我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日
子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。
手机的社会实践报告2
时间过得真是快啊！来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了，很
快地，我们又迎来了在大学的第二个寒假。
刚回到家，我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践。妈妈
便告诉我，弥市新开了一家手机店，现在在招聘店员，你去试试吧，
你不是在学校做过这方面的兼职吗？想想也是，便说干就干。第二天
一早吃完早饭就去应聘了。谁知那店长一听说我是寒假来做实习的，
学的又是市场营销，以前也还做过这方面的兼职，店长就爽快地答应
了让我做一名短工。
在那里做事还蛮好的，不用穿工作服。第一天报到时，老板就简
单的给我说了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，
中午在店里吃饭。交待完上班的时间后简单地作了一下要求，他说：
“你知道我们这里只是个镇，来这里买手机的大多数都是农村来的，
他们对于手机的要求便是质量、实惠、耐用，而不是只顾外表。你给
他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。遇到不懂的客人你一定要
有耐心，现在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时
要热情……”交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机，每
款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了。
很快地我步入了正轨，当上了手机销售员。在店里顾客时多时少，
少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了。因
为店里的员工只有3个，顾客很多的时候，老板也会出来帮忙。记得
刚到店里的前3天，由于店子新开，正在做促销活动，来的顾客很多，
当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们
喜欢的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又
是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还
要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐
心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。老板对我的表
现也还是蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还
有些许的得意。
可时间过得很快，18天的实践工作即将结束，老板在我走之前对
我说：“社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这
里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西。以前你一定都
是从顾客的身份去买东西，现在反过来做“老板”是不是觉得比当顾
客难得多啊”。我说：“是啊，真的难很多。”老板接着说：“虽然
难，你难道不觉得当老板比当顾客好吗？”“怎么说？”因为一个是
在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊”我笑：“是啊”。“你现在
还在学习理论知识，多参加一些社会实践对你会有帮助的，至少比你
老坐在教室里有趣得多吧！况且，还是那句话，在实践中有很多东西
是在课堂上学不到的。”我说：“谢谢你啊，老板，我以后还会时不
时地去坐兼职的。”“那好，祝你学业有成。”
这次寒假短短18天的实践却给我留下深深的体会：
这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多的东西，而
这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，
做什么事都应如此，遇到什么难事一定要认真对待，有耐心的解决，
做个有心人，要对自己负责。尽管对于不起眼的小事，也要认真，不
能马虎，正所谓细节决定成败！
对于这次的社会实践我认识到了实践的重要性，也理会到了如下
两点：
1、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，接触社
会、了解社会、投身社会的良好形式，是让学生理论与实践相结合的
一个很好的平台。
2、社会实践加深了我与社会各色人物的感情，拉近了我们的距离，
也让自己在实践中开阔了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋
斗目标。
手机的社会实践报告3
又是一个阳光明媚的夏天，是很多人出外观光旅游的时候了，但
我却选择在这个假日做一些有意义的事情。
在社会上要善于与别人沟通，如何与别人沟通得好，这门技术是
需要长期的练习，以前没有此类的经验，使我与别人对话时不会应
变，，在市里面有很多的分店，做为一个手机推销员，当今社会，招
聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，
两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题
海中。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，
使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于
零。一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有更多的时间去了解
关于手机的一些行情。用了整整三天的时间，游览了一些关于手机的
网页。虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。
手机的价格我也基本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。7月20日， 我
便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学
生来讲还是轻松的，我住的地方跟店门面不远，但为了不迟到，7点
40 多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来
开门，这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝，老板先让我们
在一旁看她做生意。 8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是
来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看
看。”老板就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多
少？”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多
少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹
了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和
的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被
老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。
将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的
一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来
了个姑娘牵着他的男朋友。“要买什么，小灵通还是手机？”我问道。
“小灵通。”那个姑娘说。“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排
小灵通说，“这些是二手的，这些是全新的，那几只的是要烧号的，
这里的'是插卡的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上来让我看
看。”我便拿上去了。“这个是二手的，插卡的。”我解释着。她男
朋友就把小灵通检查了下，“怎么这里是拆开来过的？”“不是，这
里是因为要换这个按键，所以”没等我说完，那两个人就走了。对于
第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来。
在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我
问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经
历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前
没有经验而退后，我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候，客人却愈发的多了，成群成群的来，使我们一直都
没有时间去吃饭。直到1点多的时候，老板才说，你们先去吃吧。我
早已被饿得头昏眼花， “无情”地丢下同事一人留守“阵地”，和同
伴先吃起饭来。饭是盒饭，有荤有素，也算丰盛。饥饿使我都顾不得
饭菜是否可口，三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动
成果，吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭，继
续上“阵”。 我在同事的帮助下，终于做成了一笔生意，同事说，赚
了70净利润，不算多，也是一大进步埃下午5点多，夕阳西下，客人
也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店
面。5点半，准时“下班”。
产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，
应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工
作。销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务
工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样
偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当
学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍
一些学习方法，比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一
款简单实用的，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让
顾客满意，把快乐传递给他们。 其次，我意识到和谐的工作环境和人
际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其
是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是
新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学
习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。
我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到
岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地
也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，
既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此
生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就是我认识到
自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，
看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来
为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅
塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，
我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类
人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人
的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相
比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己
的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也
许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的
初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演
示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决
心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示
机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，
到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概
况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻
进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短几天里，我觉得
自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下
来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。
我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，
比如态度端正。
该公司的精神是“倡导一种时尚的生活”有句古话：“取法平上，
仅得其中，取法平中，反得其下。”强调的是追求更高更深远的目标
的重要性。从其精神可以看出企业对销售者对顾客都一样重视。追赶
潮流的同时不会缺少怀旧的古典味道。风格时尚、潮流、是年轻一代
追求现代化，不羁形象的首选目标。成功的公司的背后是经过多种磨
练得出来的效果才可展众多人的眼前。
这次实践的过程中，我学到很多东西，如与人沟通的技巧啊，如
何放低自己的身段，如何处下等等。为明年进入职场做好心理准备。
为将来工作少走点弯路。通过实践来检验我从书上学到的知识。也通
过实践来认识自己，也在实践中学会肯定自己。当我工作起来，就要
全力以赴，全身全意的进入到工作中去。另外，青春有梦就去追，为
自己的梦想而努力，为自己的梦想而奋斗。虽然一路走来很辛苦，但
也无怨无悔，因为我们时刻有梦想在心中，也时刻在努力着。作为一
个促销员就是我一直以来的梦想，我们的梦就是中国梦。我们可以在
实现我们的梦想的同时把先进的科技推销给其他的人，也算为实现中
国梦尽了一份小小的力量，怀着一份坚强，一份荣耀，一份铭记，，
勉励自己，心中已准备好，种下美好的梦，创造美好的未来！
手机的社会实践报告4
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能
力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有
充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高
自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践有点处于迷茫状
态。但我想社会实践应结合我们实际情况，并能从中得到收益，而不
是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实
践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应
注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，
体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在
假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10 多天时间，但我觉得受益
非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，
自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种
在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
一、社会实践目的 ：
之所以选择一个促销的工作有两个原因：
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些！面对各种各
样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的
体验，更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑
维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步
了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，
更为重要的是检验一下自己能力能否被社会所承认。想通过社会实践，
找出自己的不足和差距所在。
促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加
强与顾客联系的重要措施。尤其是在通讯发达的社会里各种品牌的对
手都有自己的，我们要通过促销检验自己品牌实力和影响力，这就要
求促销要做到位要有效果。所以掌握如何让自己的品牌快速有效的深
入人心，博得大众好感这很重要。
二、社会实践时间：
年月日——年月日。
三、社会实践地点：
xx公司。
四、社会实践工作：
促销手机
五、社会实践工作内容：
促销前的短暂培训，了解手机的名称、性能、型号、价格行情等
方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式
的工作。每天早上 8：30 开始上班，到达指定地点后做好准备工作，
摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作 7 个
小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、
主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
六、社会实践体会及感触：
通过实践，我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，
对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己的言语、
形态让他人了解自己。因此我认为对于一个优秀的促销员来说必须具
备以下素质：
（一）、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商
的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们
能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客
了解产品的一些具体问题，能使顾客明明白白的消费。
（二）、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言
表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。还
要通过自己层次清醒的说明把产品介绍给顾客，同时要用自己的魅力
吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们
应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
（三）、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养
及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方
式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。
有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我
调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
（四）、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾
客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
七、本次社会实践总结：
（一）、不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务性工作，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，
要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想，
急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽
可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到
他人的肯定，用自己的热情去换取他人的舒心。
（二） 明确目标，合理的设计规划自己。
我们要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展
道路。通过社会实践切身的了解自己的不足，而不是一味的抱怨。更
要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人
才，为社会服务。
短暂促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练。
我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的
社会就业压力让我不在感到恐惧，我想：只要我们有能力有信心，我
们就一定会创造一个属于自己的乐园。
手机的社会实践报告5
一、实践目的：
作为我的大学期间最后一个暑假，所以我更希望早点到社会锻炼
下自己，于是我选择了到福州步步高器有限公司实习，因为从大一开
始每个节假日都有在石狮步步高公司做兼职，对步步高的产品也有了
深入的了解，再加上父母都在福州这样方便，不用担心住宿问题，并
经过石狮步步高有限公司的推荐，很快我便去福州步步高有限公司人
事部找到相关负责人，公司也对我进行相关的面试，我先自我介绍了
下，然后随机介绍了款步步高的产品，经理也相当满意，便问我什么
时候可以开始上班，第二天公司很快便安排了份手机销售的工作，销
售顾问职位，我主要引导和介绍我们公司的产品，对于销售这方面我
对自己的能力也是相当自信的。再加上自己对销售有很高的兴趣，工
作起来也很上手，跟店长和店员们相处的很好，所以到现在也还保持
联系，有时店里面缺人的时候也会随时问我没有空去工作或者介绍些
朋友去那工作，也为我积累更多社会经验。
二、实践内容：
在暑期这两个月里我主推的是步步高s6这部手机，是一部中高端
的手机，售价是2398，步步高主打时尚音乐智能手机，其外观时尚大
气，配置和性能很高，后置像素高达800万，自带4g存安卓4.0的系
统，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顾客在我的介绍下都会为
之心动，许多来店里打算买别的品牌手机的顾客在我的推荐下都会先
择买我们的手机，在暑期这两个月里我共卖出步步高s6共83台总价
值199034，所以我每个月的薪金都达到三千以上，我想这是对我工作
的认可和奖励。
三、实践总结
暑期社会实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项
工作，店长和主管也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要是
暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。两个月的
辛苦也是有回报的，当我拿到工资时，真的很欣慰，但是并不是因为
有钱可以领，也不是终于结束了上班的日子，而是自己的付出有了结
果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自
己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我作
了一总结，在工作中我们要善于沟通，在工作中有什么不懂的地方要
多和自己的上级时行交流。真的要学会和他们沟通，千万不能不懂装
懂，不然到时会因为自己自大而造成的损失而后悔莫及。要心平气和
的和他们说出自己所不明白的问题，并及时的解决，这样工作才会有
动力，才不会想不干了。还有就是要有耐心和热情，在工作的时候要
经常微笑，即使有时在连续介绍几个小时后顾客还没有想购买的话也
不能生气，毕竟是两千多的产品，任何一款产品都有其缺点和不足的
地方面，所以有时候我们也应该站在顾客的角度去考虑，如果自己来
买的话也会考虑到许多问题，所以理解才是万岁。和气生财嘛。在这
两个月的工作中，目的是要从中积累社会工作经验。我觉得，暑期社
会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的
重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大
学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形
式。在这两个月里我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，
我感受颇多，也明白了很多道理。虽然有时觉得工作会有些无趣，有
些店员钩心斗角为了一单生意就跟工友翻脸，不顾往日交情，也让我
明白了社会就是这样的现实，很多事情都需要自己体会后才会知道，
同时我也感觉到在大学里参加社会实践还是非常有必要的，因为许多
社会经验在课本上是学不到的，同时也为我们以后的社会工作做更好
的准备。
2024年5月2日发(作者：允天慧)
手机的社会实践报告
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难忘的社会实践结束了，相信大家这段时间来吸收了不少的新思
想，那么我们需要好好地进行总结了。到底应如何写一份漂亮的实践
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篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
手机的社会实践报告1
放假回家仅仅在家待了10天，就搭上了去长沙的大巴。这一天是
7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆，是我的第一印象。时间好象很
紧，没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我
去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解，关于佳通的
品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。
看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品，让我想起来了曾有人说：
“如果你有权势，就用权势来压倒对方;如果你有金钱，你就用金钱来
战胜对方;如果你既无权势，又无金钱，那就得运用谋略。”谋略就是
出其不意，攻其不备。也就是说，乘对方还没有防备之时，发动攻击，
行动出乎对方意料之外。商场如战场，有谋者胜。推销时也不例外。
对此，我说一下我的方法：
1、欲擒故纵法，当和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态
度，就是说能否想他推销商品表现的毫不在意，这种态度有时反而能
引起顾客的兴趣。
2、事例启迪法，领悟道理，使之接受你的意见。就是在说服对方
时不正面直说，而是举例让对方借鉴，从中受到启发。
3、装愚示傻法，在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河，
反应灵敏，精明干练的强者，其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨
愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获
胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出什么都不明
白的愚者姿态，让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而
这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情，
拉近了我
在时间的岗位上留下的是汗水，带走的是知识;在实践的期间留下
的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来，带不回任何精湛的技
术，但带回的是我一生最宝贵的，最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态，正确定位，好好学习，
努力提高自身的综合素质，适应时代的发展需要，做一个对社会，对
人民有用的人。
一路的艰辛与微笑，虽然有所收获，然而所学的才是开始，新的
考验和抉择在等着我们，这要我们奋斗不息，不断进取，请不要让我
们年轻人的时光留下太多的遗憾。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容
易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择
的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销
产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到
了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越
高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。
而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙
感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的
销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的
东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角
度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。
例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们可以趁机看一下客
人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机
膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就
很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我
觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销
售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能
让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是
如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始
进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，可是当我还
沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，
毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且
都想要买到物廉价美的手机，因此，都会选择压价。作为一个新手，
我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后
要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为
一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重
把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当
顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工
作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，
一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在不断不断售出手机，你
会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我
们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了许多，让
我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日
子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以最佳的状态步入社会。
手机的社会实践报告2
时间过得真是快啊！来到鄂大的第三学期又在匆匆中结束了，很
快地，我们又迎来了在大学的第二个寒假。
刚回到家，我便向我妈妈说起，寒假我们要进行社会实践。妈妈
便告诉我，弥市新开了一家手机店，现在在招聘店员，你去试试吧，
你不是在学校做过这方面的兼职吗？想想也是，便说干就干。第二天
一早吃完早饭就去应聘了。谁知那店长一听说我是寒假来做实习的，
学的又是市场营销，以前也还做过这方面的兼职，店长就爽快地答应
了让我做一名短工。
在那里做事还蛮好的，不用穿工作服。第一天报到时，老板就简
单的给我说了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，
中午在店里吃饭。交待完上班的时间后简单地作了一下要求，他说：
“你知道我们这里只是个镇，来这里买手机的大多数都是农村来的，
他们对于手机的要求便是质量、实惠、耐用，而不是只顾外表。你给
他们介绍时主要介绍这些手机的主要功能。遇到不懂的客人你一定要
有耐心，现在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作时
要热情……”交待完这些事情后便让我认真的了解老板店里的手机，每
款手机的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手机的价格了。
很快地我步入了正轨，当上了手机销售员。在店里顾客时多时少，
少的时候我还很应付得来，但人多的时候就让我有点不知所措了。因
为店里的员工只有3个，顾客很多的时候，老板也会出来帮忙。记得
刚到店里的前3天，由于店子新开，正在做促销活动，来的顾客很多，
当我为一位顾客正在介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们
喜欢的手机给他们看，刚给一个介绍完，又要给另一个介绍，但是又
是头几天上班有时在给他们介绍时竟忘记了有些手机的部分功能，还
要时不时的参看产品说明书，所幸的是由于我在给他们介绍时很有耐
心，有问必答，所以顾客也原谅了我在工作中的不足。老板对我的表
现也还是蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还
有些许的得意。
可时间过得很快，18天的实践工作即将结束，老板在我走之前对
我说：“社会是一个大舞台，我这里只是你起步的一个小舞台，在这
里，虽然小，但也可以学到你在学校里学不到的东西。以前你一定都
是从顾客的身份去买东西，现在反过来做“老板”是不是觉得比当顾
客难得多啊”。我说：“是啊，真的难很多。”老板接着说：“虽然
难，你难道不觉得当老板比当顾客好吗？”“怎么说？”因为一个是
在挣钱，一个是在花钱，感觉不一样啊”我笑：“是啊”。“你现在
还在学习理论知识，多参加一些社会实践对你会有帮助的，至少比你
老坐在教室里有趣得多吧！况且，还是那句话，在实践中有很多东西
是在课堂上学不到的。”我说：“谢谢你啊，老板，我以后还会时不
时地去坐兼职的。”“那好，祝你学业有成。”
这次寒假短短18天的实践却给我留下深深的体会：
这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多的东西，而
这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时一定要认真、有耐心，
做什么事都应如此，遇到什么难事一定要认真对待，有耐心的解决，
做个有心人，要对自己负责。尽管对于不起眼的小事，也要认真，不
能马虎，正所谓细节决定成败！
对于这次的社会实践我认识到了实践的重要性，也理会到了如下
两点：
1、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，接触社
会、了解社会、投身社会的良好形式，是让学生理论与实践相结合的
一个很好的平台。
2、社会实践加深了我与社会各色人物的感情，拉近了我们的距离，
也让自己在实践中开阔了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋
斗目标。
手机的社会实践报告3
又是一个阳光明媚的夏天，是很多人出外观光旅游的时候了，但
我却选择在这个假日做一些有意义的事情。
在社会上要善于与别人沟通，如何与别人沟通得好，这门技术是
需要长期的练习，以前没有此类的经验，使我与别人对话时不会应
变，，在市里面有很多的分店，做为一个手机推销员，当今社会，招
聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，
两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题
海中。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，
使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于
零。一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有更多的时间去了解
关于手机的一些行情。用了整整三天的时间，游览了一些关于手机的
网页。虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。
手机的价格我也基本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。7月20日， 我
便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学
生来讲还是轻松的，我住的地方跟店门面不远，但为了不迟到，7点
40 多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来
开门，这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝，老板先让我们
在一旁看她做生意。 8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是
来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看
看。”老板就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多
少？”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多
少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹
了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和
的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被
老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。
将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的
一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来
了个姑娘牵着他的男朋友。“要买什么，小灵通还是手机？”我问道。
“小灵通。”那个姑娘说。“小灵通在这里。”我指着柜台下的一排
小灵通说，“这些是二手的，这些是全新的，那几只的是要烧号的，
这里的'是插卡的。”她指指柜台下的一款说：“这个，拿上来让我看
看。”我便拿上去了。“这个是二手的，插卡的。”我解释着。她男
朋友就把小灵通检查了下，“怎么这里是拆开来过的？”“不是，这
里是因为要换这个按键，所以”没等我说完，那两个人就走了。对于
第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来。
在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我
问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经
历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前
没有经验而退后，我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候，客人却愈发的多了，成群成群的来，使我们一直都
没有时间去吃饭。直到1点多的时候，老板才说，你们先去吃吧。我
早已被饿得头昏眼花， “无情”地丢下同事一人留守“阵地”，和同
伴先吃起饭来。饭是盒饭，有荤有素，也算丰盛。饥饿使我都顾不得
饭菜是否可口，三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动
成果，吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭，继
续上“阵”。 我在同事的帮助下，终于做成了一笔生意，同事说，赚
了70净利润，不算多，也是一大进步埃下午5点多，夕阳西下，客人
也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店
面。5点半，准时“下班”。
产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，
应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工
作。销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务
工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样
偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当
学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍
一些学习方法，比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一
款简单实用的，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让
顾客满意，把快乐传递给他们。 其次，我意识到和谐的工作环境和人
际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其
是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是
新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学
习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。
我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到
岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地
也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，
既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此
生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就是我认识到
自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，
看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来
为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅
塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，
我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类
人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人
的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相
比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己
的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也
许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的
初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演
示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决
心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示
机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，
到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概
况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻
进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短几天里，我觉得
自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下
来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。
我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，
比如态度端正。
该公司的精神是“倡导一种时尚的生活”有句古话：“取法平上，
仅得其中，取法平中，反得其下。”强调的是追求更高更深远的目标
的重要性。从其精神可以看出企业对销售者对顾客都一样重视。追赶
潮流的同时不会缺少怀旧的古典味道。风格时尚、潮流、是年轻一代
追求现代化，不羁形象的首选目标。成功的公司的背后是经过多种磨
练得出来的效果才可展众多人的眼前。
这次实践的过程中，我学到很多东西，如与人沟通的技巧啊，如
何放低自己的身段，如何处下等等。为明年进入职场做好心理准备。
为将来工作少走点弯路。通过实践来检验我从书上学到的知识。也通
过实践来认识自己，也在实践中学会肯定自己。当我工作起来，就要
全力以赴，全身全意的进入到工作中去。另外，青春有梦就去追，为
自己的梦想而努力，为自己的梦想而奋斗。虽然一路走来很辛苦，但
也无怨无悔，因为我们时刻有梦想在心中，也时刻在努力着。作为一
个促销员就是我一直以来的梦想，我们的梦就是中国梦。我们可以在
实现我们的梦想的同时把先进的科技推销给其他的人，也算为实现中
国梦尽了一份小小的力量，怀着一份坚强，一份荣耀，一份铭记，，
勉励自己，心中已准备好，种下美好的梦，创造美好的未来！
手机的社会实践报告4
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能
力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有
充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高
自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践有点处于迷茫状
态。但我想社会实践应结合我们实际情况，并能从中得到收益，而不
是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实
践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应
注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，
体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在
假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10 多天时间，但我觉得受益
非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，
自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种
在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
一、社会实践目的 ：
之所以选择一个促销的工作有两个原因：
1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些！面对各种各
样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的
体验，更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑
维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步
了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，
更为重要的是检验一下自己能力能否被社会所承认。想通过社会实践，
找出自己的不足和差距所在。
促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加
强与顾客联系的重要措施。尤其是在通讯发达的社会里各种品牌的对
手都有自己的，我们要通过促销检验自己品牌实力和影响力，这就要
求促销要做到位要有效果。所以掌握如何让自己的品牌快速有效的深
入人心，博得大众好感这很重要。
二、社会实践时间：
年月日——年月日。
三、社会实践地点：
xx公司。
四、社会实践工作：
促销手机
五、社会实践工作内容：
促销前的短暂培训，了解手机的名称、性能、型号、价格行情等
方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式
的工作。每天早上 8：30 开始上班，到达指定地点后做好准备工作，
摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作 7 个
小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、
主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
六、社会实践体会及感触：
通过实践，我觉得促销就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，
对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己的言语、
形态让他人了解自己。因此我认为对于一个优秀的促销员来说必须具
备以下素质：
（一）、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商
的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们
能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客
了解产品的一些具体问题，能使顾客明明白白的消费。
（二）、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言
表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。还
要通过自己层次清醒的说明把产品介绍给顾客，同时要用自己的魅力
吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们
应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
（三）、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养
及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方
式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。
有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我
调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
（四）、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾
客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
七、本次社会实践总结：
（一）、不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务性工作，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，
要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想，
急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽
可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到
他人的肯定，用自己的热情去换取他人的舒心。
（二） 明确目标，合理的设计规划自己。
我们要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展
道路。通过社会实践切身的了解自己的不足，而不是一味的抱怨。更
要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人
才，为社会服务。
短暂促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练。
我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的
社会就业压力让我不在感到恐惧，我想：只要我们有能力有信心，我
们就一定会创造一个属于自己的乐园。
手机的社会实践报告5
一、实践目的：
作为我的大学期间最后一个暑假，所以我更希望早点到社会锻炼
下自己，于是我选择了到福州步步高器有限公司实习，因为从大一开
始每个节假日都有在石狮步步高公司做兼职，对步步高的产品也有了
深入的了解，再加上父母都在福州这样方便，不用担心住宿问题，并
经过石狮步步高有限公司的推荐，很快我便去福州步步高有限公司人
事部找到相关负责人，公司也对我进行相关的面试，我先自我介绍了
下，然后随机介绍了款步步高的产品，经理也相当满意，便问我什么
时候可以开始上班，第二天公司很快便安排了份手机销售的工作，销
售顾问职位，我主要引导和介绍我们公司的产品，对于销售这方面我
对自己的能力也是相当自信的。再加上自己对销售有很高的兴趣，工
作起来也很上手，跟店长和店员们相处的很好，所以到现在也还保持
联系，有时店里面缺人的时候也会随时问我没有空去工作或者介绍些
朋友去那工作，也为我积累更多社会经验。
二、实践内容：
在暑期这两个月里我主推的是步步高s6这部手机，是一部中高端
的手机，售价是2398，步步高主打时尚音乐智能手机，其外观时尚大
气，配置和性能很高，后置像素高达800万，自带4g存安卓4.0的系
统，并且屏幕采用的是ips的屏幕，所以很多顾客在我的介绍下都会为
之心动，许多来店里打算买别的品牌手机的顾客在我的推荐下都会先
择买我们的手机，在暑期这两个月里我共卖出步步高s6共83台总价
值199034，所以我每个月的薪金都达到三千以上，我想这是对我工作
的认可和奖励。
三、实践总结
暑期社会实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项
工作，店长和主管也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要是
暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。两个月的
辛苦也是有回报的，当我拿到工资时，真的很欣慰，但是并不是因为
有钱可以领，也不是终于结束了上班的日子，而是自己的付出有了结
果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自
己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我作
了一总结，在工作中我们要善于沟通，在工作中有什么不懂的地方要
多和自己的上级时行交流。真的要学会和他们沟通，千万不能不懂装
懂，不然到时会因为自己自大而造成的损失而后悔莫及。要心平气和
的和他们说出自己所不明白的问题，并及时的解决，这样工作才会有
动力，才不会想不干了。还有就是要有耐心和热情，在工作的时候要
经常微笑，即使有时在连续介绍几个小时后顾客还没有想购买的话也
不能生气，毕竟是两千多的产品，任何一款产品都有其缺点和不足的
地方面，所以有时候我们也应该站在顾客的角度去考虑，如果自己来
买的话也会考虑到许多问题，所以理解才是万岁。和气生财嘛。在这
两个月的工作中，目的是要从中积累社会工作经验。我觉得，暑期社
会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的
重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大
学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形
式。在这两个月里我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，
我感受颇多，也明白了很多道理。虽然有时觉得工作会有些无趣，有
些店员钩心斗角为了一单生意就跟工友翻脸，不顾往日交情，也让我
明白了社会就是这样的现实，很多事情都需要自己体会后才会知道，
同时我也感觉到在大学里参加社会实践还是非常有必要的，因为许多
社会经验在课本上是学不到的，同时也为我们以后的社会工作做更好
的准备。