2024年5月4日发(作者：嘉君昊)

第一,用户思维

用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心;其

他思维都是围绕它在不同层面的展开;没有用户思维,也就谈不上其他思维;为什么在互联网

蓬勃发展的今天,用户思维格外重要

互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争

更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来;作为厂商,必须从市

场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”

的企业文化,只有深度理解用户才能生存;商业价值必须要建立在用户价值之上;没有认同,就

没有合同;

法则1：得“屌丝”者得天下

从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的

需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场; “屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身

份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内

大多数的网民中,占据了绝大多数的比例;从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌

丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的;

“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注;“屌丝”人群喜

欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”;在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟

大的企业;、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业;

法则2：兜售参与感

在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与

感,我们就应该把这种参与感传递到位;

让用户参与产品开发,便是C2B模式;一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的

产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘

品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,

其群组有近百个群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单;

让用户参与品牌传播,便是粉丝经济;粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切;

我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚;

“粉丝”是品牌的一部分,牢不可分;互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了;

粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者;因为喜欢,所以喜欢,

喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受;所以,未来,没有粉丝的品牌都

会消亡;

法则3：用户体验至上

用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受;好的用户体验,应该从

细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预

期,给用户带来惊喜;

用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,我们的目标消费者选择—

—得“屌丝”者得天下；What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感；How,怎样实现——全

程用户体验至上;是这样一个逻辑;

第二,简约思维

简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单；在产品设计上,力求简洁、简约;

在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,加上线上

只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零;所以,必须在短时间内能够抓住他

法则4：专注,少即是多

产品线的规划,要专注;专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破;

品牌定位也要专注;给消费者一个选择你的理由,一个就足够;

法则5：简约即是美

在产品设计方面,要做减法;外观要简洁,内在的操作流程要简化;

Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计;

第三,极客思维

极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期;互联网时代的竞

争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心;

法则6：打造让用户尖叫的产品

用极限思维打造极致的产品;方法论有三条：第一,“需求要抓得准”痛点,痒点或兴奋点；第

二,“自己要逼得狠”做到自己能力的极限；第三,“管理要盯得紧”得产品经理得天下;

好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这

个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播;

法则7：服务即营销

除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要;在服务环节,也要做到极致;

第四,迭代思维

2024年5月4日发(作者：嘉君昊)

第一,用户思维

用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心;其

他思维都是围绕它在不同层面的展开;没有用户思维,也就谈不上其他思维;为什么在互联网

蓬勃发展的今天,用户思维格外重要

互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争

更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来;作为厂商,必须从市

场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”

的企业文化,只有深度理解用户才能生存;商业价值必须要建立在用户价值之上;没有认同,就

没有合同;

法则1：得“屌丝”者得天下

从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的

需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场; “屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身

份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内

大多数的网民中,占据了绝大多数的比例;从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌

丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的;

“屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注;“屌丝”人群喜

欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”;在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟

大的企业;、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业;

法则2：兜售参与感

在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与

感,我们就应该把这种参与感传递到位;

让用户参与产品开发,便是C2B模式;一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的

产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘

品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,

其群组有近百个群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单;

让用户参与品牌传播,便是粉丝经济;粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切;

我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚;

“粉丝”是品牌的一部分,牢不可分;互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了;

粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者;因为喜欢,所以喜欢,

喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受;所以,未来,没有粉丝的品牌都

会消亡;

法则3：用户体验至上

用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受;好的用户体验,应该从

细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预

期,给用户带来惊喜;

用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,我们的目标消费者选择—

—得“屌丝”者得天下；What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感；How,怎样实现——全

程用户体验至上;是这样一个逻辑;

第二,简约思维

简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单；在产品设计上,力求简洁、简约;

在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,加上线上

只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零;所以,必须在短时间内能够抓住他

法则4：专注,少即是多

产品线的规划,要专注;专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破;

品牌定位也要专注;给消费者一个选择你的理由,一个就足够;

法则5：简约即是美

在产品设计方面,要做减法;外观要简洁,内在的操作流程要简化;

Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计;

第三,极客思维

极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期;互联网时代的竞

争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心;

法则6：打造让用户尖叫的产品

用极限思维打造极致的产品;方法论有三条：第一,“需求要抓得准”痛点,痒点或兴奋点；第

二,“自己要逼得狠”做到自己能力的极限；第三,“管理要盯得紧”得产品经理得天下;

好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这

个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播;

法则7：服务即营销

除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要;在服务环节,也要做到极致;

第四,迭代思维