2024年5月5日发(作者：支驰翰)
DELL故障排除
故障排除工具
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》
中的安全说明。
如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所
运行的操作系统或程序的说明文件。
a filename cannot contain any of the following characters:
/ : * ?“ [ ] | （文件名不能包含下列任何字符之一： / : * ? “ [ ] |）—
请勿在文件名中使用这些字符。
a required .dll file was not found （未找到所需的.dll 文件）—
您正在尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请
执行以下操作：
1 单击“start”（开始）按钮，单击“control panel”（控制面
板），然后单击“add or remove programs”（添加/删除程序）。
2 选择要删除的程序。
3 单击“change or remove program”（更改或删除程序）图标。
4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。
alert! air temperature sensor not detected. （警告！未检测到
空气温度传感器。）—确保所有电缆均已稳固地连接至i/o 面板和系统
板，然后重新引导计算机。如果此操作无法解决问题，请与dell 联络。
（请参阅“与dell 联络”。）
alert! cpu installed in incorrect socket （警告！ cpu 安装在错
误的插槽中）—
alert! system thermal solution compromised. replace system
cover and reboot （警告！系统导热液不足。请更换主机盖，然后重
新引导）—确保主机盖安装正确，然后重新启动计算机。
单处理器配置必须使用cpu_0。
alert! previous attempts at booting this system have failed at
checkpoint [nnnn] . for h elp in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact dell technical suppor t （警告！
先前尝试引导此系统已在检验点[nnnn] 处失败。要获得解决此问题的
帮助，请记下此检验点并与dell 技术支持部门联络）—请与dell 联络，
并向支持技术人员报告此检验点代码(nnnn)。（请参阅“与dell 联
络”。）
alert! memory fan failure （警告！内存风扇出现故障）—
alert! hard drive fan failure （警告！硬盘驱动器风扇出现故障）
—
alert! front fan failure （警告！正面风扇出现故障）—
alert! chipset heatsink not detected. （警告！未检测到芯片组
散热器。）—
alert! card cage fan failure （警告！插卡固定框架风扇出现故障）
—
alert! power supply fan failure（警告！电源设备风扇出现故障）
—
alert! previous fan failures （警告！风扇先前出现故障）—
alert! previous thermal failure （警告！先前出现过热故障）—
alert! previous shutdown due to thermal event （警告！先前
由于过热事件而导致系统关闭）—请确保没有任何物品阻塞通风孔，
且所有风扇已正确安装并运行正常。此外，请确保已正确安装处理器
散热器部件。
alert! previous reboot was due to voltage regulator failure
（警告！先前由于稳压器出现故障而导致系统重新引导）—请与dell
联络寻求帮助。请参阅“与dell 联络”。
alert! system battery voltage is low（警告！系统电池电压过低）
—更换电池。请参阅“更换电池”。
alert! memory configuration mismatch. please enter setup
for memory information details.（警告！内存配置不匹配。请进入
设置程序查看内存详细信息。）—
alert! memory risers must be installed as a set of four （警
2024年5月5日发(作者：支驰翰)
DELL故障排除
故障排除工具
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》
中的安全说明。
如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所
运行的操作系统或程序的说明文件。
a filename cannot contain any of the following characters:
/ : * ?“ [ ] | （文件名不能包含下列任何字符之一： / : * ? “ [ ] |）—
请勿在文件名中使用这些字符。
a required .dll file was not found （未找到所需的.dll 文件）—
您正在尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请
执行以下操作：
1 单击“start”（开始）按钮，单击“control panel”（控制面
板），然后单击“add or remove programs”（添加/删除程序）。
2 选择要删除的程序。
3 单击“change or remove program”（更改或删除程序）图标。
4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。
alert! air temperature sensor not detected. （警告！未检测到
空气温度传感器。）—确保所有电缆均已稳固地连接至i/o 面板和系统
板，然后重新引导计算机。如果此操作无法解决问题，请与dell 联络。
（请参阅“与dell 联络”。）
alert! cpu installed in incorrect socket （警告！ cpu 安装在错
误的插槽中）—
alert! system thermal solution compromised. replace system
cover and reboot （警告！系统导热液不足。请更换主机盖，然后重
新引导）—确保主机盖安装正确，然后重新启动计算机。
单处理器配置必须使用cpu_0。
alert! previous attempts at booting this system have failed at
checkpoint [nnnn] . for h elp in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact dell technical suppor t （警告！
先前尝试引导此系统已在检验点[nnnn] 处失败。要获得解决此问题的
帮助，请记下此检验点并与dell 技术支持部门联络）—请与dell 联络，
并向支持技术人员报告此检验点代码(nnnn)。（请参阅“与dell 联
络”。）
alert! memory fan failure （警告！内存风扇出现故障）—
alert! hard drive fan failure （警告！硬盘驱动器风扇出现故障）
—
alert! front fan failure （警告！正面风扇出现故障）—
alert! chipset heatsink not detected. （警告！未检测到芯片组
散热器。）—
alert! card cage fan failure （警告！插卡固定框架风扇出现故障）
—
alert! power supply fan failure（警告！电源设备风扇出现故障）
—
alert! previous fan failures （警告！风扇先前出现故障）—
alert! previous thermal failure （警告！先前出现过热故障）—
alert! previous shutdown due to thermal event （警告！先前
由于过热事件而导致系统关闭）—请确保没有任何物品阻塞通风孔，
且所有风扇已正确安装并运行正常。此外，请确保已正确安装处理器
散热器部件。
alert! previous reboot was due to voltage regulator failure
（警告！先前由于稳压器出现故障而导致系统重新引导）—请与dell
联络寻求帮助。请参阅“与dell 联络”。
alert! system battery voltage is low（警告！系统电池电压过低）
—更换电池。请参阅“更换电池”。
alert! memory configuration mismatch. please enter setup
for memory information details.（警告！内存配置不匹配。请进入
设置程序查看内存详细信息。）—
alert! memory risers must be installed as a set of four （警