2024年5月6日发(作者：钦源)

诊断指示灯

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

为了便于进行故障排除，计算机前面板上配有四个指示灯，分别标有1、2、3 和4。计算机正常启动

时，指示灯将先闪烁，然后再熄灭。如果计算机出现故障，指示灯的显示顺序将有助于标识问题。

计算机完成post 后，在引导至操作系统前，四个指示灯将全部熄灭。

计算机处于正常关闭状态，或可能出现预bios 故障。

系统成功引导至操作系统后，诊断指示灯未亮起。

将计算机连接至可正常工作的电源插座（请参阅“电源问题”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是处理器出现故障。

重置处理器（请参阅适用于您的系统的“处理器”信息）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

已检测到内存模块，但是出现内存故障。

如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些内存模块（请参阅“卸下内存”），然后重

新安装一个模块（请参阅“安装内存”）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内

存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地重新安装完所有模块。

请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（如果有）（请参阅“安装内存”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是图形卡出现故障。

重置所有已安装的图形卡（请参阅适用于您的系统的“插卡”信息）。

请将能够正常工作的图形卡安装到计算机中（如果有）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。

重置所有电源电缆和数据电缆。

可能是usb 出现故障。

重新安装所有的usb 设备并检查所有电缆连接。

未检测到内存模块。

如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些内存模块（请参阅“卸下内存”），然后重

新安装一个模块（请参阅“安装内存”）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内

存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地重新安装完所有模块。

请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（如果有）（请参阅“安装内存”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

已检测到内存模块，但是出现内存配置或兼容性错误。

确保内存模块/内存连接器的安装无特殊要求（请参阅“内存”）。

确保计算机支持您使用的内存（请参阅适用于您的系统的规格）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是扩充卡出现故障。

1 通过卸下扩充卡（而非图形卡）并重新启动计算机来确定是否存在冲突（请参阅适用于您的系统的

“插卡”一节）。

2 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，然后卸下另一个插卡并重新启动计算机。

3 对每个已安装的扩充卡重复此过程。如果计算机正常启动，请对最后从计算机中卸下的插卡进行故

障排除，以解决资源冲突（请参阅“在microsoft windows xp 和microsoft windows vista 操作系统中

对软件和硬件问题进行故障排除”）。

4 如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

出现其它故障。

确保所有硬盘驱动器和光盘驱动器电缆已正确连接至系统板（请参阅适用于您的系统的“系统板组

件”）。

如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确

保其工作正常。

如果操作系统尝试从设备（如软盘驱动器或光盘驱动器）进行引导，请检查系统设置程序（请参阅“系

统设置程序”）以确保计算机中所安装设备的引导顺序正确。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

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2024年5月6日发(作者：钦源)

诊断指示灯

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

为了便于进行故障排除，计算机前面板上配有四个指示灯，分别标有1、2、3 和4。计算机正常启动

时，指示灯将先闪烁，然后再熄灭。如果计算机出现故障，指示灯的显示顺序将有助于标识问题。

计算机完成post 后，在引导至操作系统前，四个指示灯将全部熄灭。

计算机处于正常关闭状态，或可能出现预bios 故障。

系统成功引导至操作系统后，诊断指示灯未亮起。

将计算机连接至可正常工作的电源插座（请参阅“电源问题”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是处理器出现故障。

重置处理器（请参阅适用于您的系统的“处理器”信息）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

已检测到内存模块，但是出现内存故障。

如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些内存模块（请参阅“卸下内存”），然后重

新安装一个模块（请参阅“安装内存”）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内

存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地重新安装完所有模块。

请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（如果有）（请参阅“安装内存”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是图形卡出现故障。

重置所有已安装的图形卡（请参阅适用于您的系统的“插卡”信息）。

请将能够正常工作的图形卡安装到计算机中（如果有）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。

重置所有电源电缆和数据电缆。

可能是usb 出现故障。

重新安装所有的usb 设备并检查所有电缆连接。

未检测到内存模块。

如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些内存模块（请参阅“卸下内存”），然后重

新安装一个模块（请参阅“安装内存”）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，请继续安装其它的内

存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或者正确地重新安装完所有模块。

请将类型相同、能够正常工作的内存安装到计算机中（如果有）（请参阅“安装内存”）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

已检测到内存模块，但是出现内存配置或兼容性错误。

确保内存模块/内存连接器的安装无特殊要求（请参阅“内存”）。

确保计算机支持您使用的内存（请参阅适用于您的系统的规格）。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

可能是扩充卡出现故障。

1 通过卸下扩充卡（而非图形卡）并重新启动计算机来确定是否存在冲突（请参阅适用于您的系统的

“插卡”一节）。

2 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，然后卸下另一个插卡并重新启动计算机。

3 对每个已安装的扩充卡重复此过程。如果计算机正常启动，请对最后从计算机中卸下的插卡进行故

障排除，以解决资源冲突（请参阅“在microsoft windows xp 和microsoft windows vista 操作系统中

对软件和硬件问题进行故障排除”）。

4 如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

出现其它故障。

确保所有硬盘驱动器和光盘驱动器电缆已正确连接至系统板（请参阅适用于您的系统的“系统板组

件”）。

如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确

保其工作正常。

如果操作系统尝试从设备（如软盘驱动器或光盘驱动器）进行引导，请检查系统设置程序（请参阅“系

统设置程序”）以确保计算机中所安装设备的引导顺序正确。

如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

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