2024年5月6日发(作者：曾痴海)
苹果公司的目标市场
【摘要】：
苹果公司简介：①苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利
福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于
1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代
持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod
音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高
科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续
15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月
10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。②Logo：
一个被上帝咬了一口的苹果。③理念：不完美才能促使进步去追求完
美。④口号：switch(变革)
【关键词】：乔布斯 业务 分销渠道 商业模式 价值主张 消费者
苹果公司的成功相信不是简简单单就能够获得的。它的成功，其中
一个重要原因离不开其创办人、前行政总裁，一个伟大的人物——史
蒂夫·乔布斯。
乔布斯，他不但是一个企业家，还是一个发明家。1976年乔布斯
和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，
先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球
亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。
但不幸的是，这位伟人，在2011年10月5日因病逝世，享年56岁。
乔布斯曾说过： “苹果公司就是一个团队。”他的努力使得科学
技术在每个人面前都充满了希望，而其他人是做不到这一点的。。他
的魔力与他的智慧都汇集在他创造的口号里，从“伟大的疯狂！”“在
世界上留下足迹！”“成功之旅！”“让我们成为海盗吧！”到后来
的新口号：“这将是了不起的成就！”“超越盒子！”以及最后的“重
振苹果！”“新的思想！”。
苹果公司，它的核心业务是电子科技产品。苹果公司在高科技企业
中以创新而闻名。在1970年代苹果出产的Apple II助长了个人电脑
革命，其后的又出品了Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放
器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等知名产品。2011
年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全
球第一大手机生产商。其后的8月苹果公司市值超过埃克森美孚，成
为全球市值最高的上市公司。
苹果公司的分销渠道包括电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务
和掌上娱乐。在2001年，苹果推出了Mac OS X，这是一个基于乔布
斯的NeXTStep的操作系统。它整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全
性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和和消费者为目
标市场。
苹果公司除了电脑产品，同时也制造消费者设备。例如：2000年
代初推出的iPod数码音乐播放器大获成功，配合其独家的iTunes网
络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占
有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加
巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。这是其他公司不可
莫及的。
苹果公司目前在世界各地都有自己的零售店。它可以有助于抑止苹
果的市场占有率下滑趋势，同时还可以改善代销商欠佳的行销策略。
在2007年，苹果推出了iPhone，这是一个结合了iPod和手机功
能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。同年，苹果又推出
了iPod touch. 一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公
司赚取了平均一天1百万的商业利润。不到3个月，苹果公司便成为
了世界上第三大流动电话的出厂公司。该公司最近的一件产品是众所
皆知的iPad. 2010年1 月27 日，苹果推出了iPad。这使得苹果公
司的事业推向了巅峰。
苹果公司的成功还在于它的不断创新与尝试。从1997年的个人电
脑Apple II到2011年的iphone4，苹果公司不停得在推出一系列的
新产品。苹果公司出品的ipod itunes，iphone App store，ipad，
先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，
而苹果自己也因为掌握了硬件、软件和服务的产业关键环节，从而有
成为一统江山的新世界轴心之势。虽然也有失败，但无疑，它获得了
巨大的成功。
苹果成功的秘密，关键在于它把最好的软件装在最好的硬件里，在
于其创造的商业模式。在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模
式》一文中，马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森和孔翰宁对商业模式
的定义是：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系
统。商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、
关键资源和关键流程。商业模式创新可以改变整个行业格局，沃尔玛、
百思买等就是商业模式创新早就成功的典范案例。苹果公司称霸的原
因，绝不仅仅因为它的时尚设计，以及表面上的明星产品创新，更关
键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。
苹果公司在适合的时机将适合的技术以适合消费者的方式设计呈
现出来。一个成功的商业模式，离不开有力的客户价值主张。苹果让
数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合，苹果
开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种
创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。苹果公司
商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的
便利。除此之外，苹果在用户体验方面也做得非常出色。
苹果商业模式的创新，在为客户创造价值的同时，也为公司创造了
价值，并得到了投资者的认可。苹果公司的创新动力，这是与乔布斯
卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹
果公司强大的鼓励创新的企业文化和制度离不开的。这些要素缺一不
可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，从
而使得苹果公司的优秀产品不断呈现于世界。苹果公司之所以人才辈
出，群英荟萃，离不开乔布斯的领导，他对员工的要求很苛刻。他曾
经要求设计师设计一款电脑，但其表面不能有螺丝外露。结果，因为
新电脑外表一颗螺丝的稍微外露而把他开除。但同时，苹果公司对于
它的员工福利也是可观的。它的的设计师福利比同行业平均水平高
50%。在2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。
苹果公司的产品面对的消费者范围广泛，并不像布加迪、兰博基尼
等一些昂贵跑车让普通人望尘莫及。它生产的iphone4被称为街机，
上至上流社会，下至平民，都皆受欢迎。苹果产品为何如此畅销？最
关键的是它能使平民触及到所谓的高端。像普通人，只要省一两个的
工资，就可以得到它了。其次，iphone是一个通讯和数码终端，它
融合了手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组
合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能，因此深得广大
消费者的追捧和喜爱。
所以，一个公司要想一统江山，必须有它的过人之处。这往往离不
开其价值主张、商业模式、核心能力等多方面。苹果公司的成功，就
在于它很好得处理了公司要素之间的关系，从而使得它引领新世纪的
潮流。
2024年5月6日发(作者：曾痴海)
苹果公司的目标市场
【摘要】：
苹果公司简介：①苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利
福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于
1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代
持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod
音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高
科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续
15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月
10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。②Logo：
一个被上帝咬了一口的苹果。③理念：不完美才能促使进步去追求完
美。④口号：switch(变革)
【关键词】：乔布斯 业务 分销渠道 商业模式 价值主张 消费者
苹果公司的成功相信不是简简单单就能够获得的。它的成功，其中
一个重要原因离不开其创办人、前行政总裁，一个伟大的人物——史
蒂夫·乔布斯。
乔布斯，他不但是一个企业家，还是一个发明家。1976年乔布斯
和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，
先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球
亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。
但不幸的是，这位伟人，在2011年10月5日因病逝世，享年56岁。
乔布斯曾说过： “苹果公司就是一个团队。”他的努力使得科学
技术在每个人面前都充满了希望，而其他人是做不到这一点的。。他
的魔力与他的智慧都汇集在他创造的口号里，从“伟大的疯狂！”“在
世界上留下足迹！”“成功之旅！”“让我们成为海盗吧！”到后来
的新口号：“这将是了不起的成就！”“超越盒子！”以及最后的“重
振苹果！”“新的思想！”。
苹果公司，它的核心业务是电子科技产品。苹果公司在高科技企业
中以创新而闻名。在1970年代苹果出产的Apple II助长了个人电脑
革命，其后的又出品了Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放
器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等知名产品。2011
年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全
球第一大手机生产商。其后的8月苹果公司市值超过埃克森美孚，成
为全球市值最高的上市公司。
苹果公司的分销渠道包括电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务
和掌上娱乐。在2001年，苹果推出了Mac OS X，这是一个基于乔布
斯的NeXTStep的操作系统。它整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全
性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和和消费者为目
标市场。
苹果公司除了电脑产品，同时也制造消费者设备。例如：2000年
代初推出的iPod数码音乐播放器大获成功，配合其独家的iTunes网
络付费音乐下载系统，一举击败索尼公司的Walkman系列成为全球占
有率第一的便携式音乐播放器，随后推出的数个iPod系列产品更加
巩固了苹果在商业数字音乐市场不可动摇的地位。这是其他公司不可
莫及的。
苹果公司目前在世界各地都有自己的零售店。它可以有助于抑止苹
果的市场占有率下滑趋势，同时还可以改善代销商欠佳的行销策略。
在2007年，苹果推出了iPhone，这是一个结合了iPod和手机功
能的科技产品。它也是一个上网工具和流动电脑。同年，苹果又推出
了iPod touch. 一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公
司赚取了平均一天1百万的商业利润。不到3个月，苹果公司便成为
了世界上第三大流动电话的出厂公司。该公司最近的一件产品是众所
皆知的iPad. 2010年1 月27 日，苹果推出了iPad。这使得苹果公
司的事业推向了巅峰。
苹果公司的成功还在于它的不断创新与尝试。从1997年的个人电
脑Apple II到2011年的iphone4，苹果公司不停得在推出一系列的
新产品。苹果公司出品的ipod itunes，iphone App store，ipad，
先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，
而苹果自己也因为掌握了硬件、软件和服务的产业关键环节，从而有
成为一统江山的新世界轴心之势。虽然也有失败，但无疑，它获得了
巨大的成功。
苹果成功的秘密，关键在于它把最好的软件装在最好的硬件里，在
于其创造的商业模式。在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模
式》一文中，马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森和孔翰宁对商业模式
的定义是：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系
统。商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、
关键资源和关键流程。商业模式创新可以改变整个行业格局，沃尔玛、
百思买等就是商业模式创新早就成功的典范案例。苹果公司称霸的原
因，绝不仅仅因为它的时尚设计，以及表面上的明星产品创新，更关
键的是，苹果创造了一个属于新时代的卓越商业模式。
苹果公司在适合的时机将适合的技术以适合消费者的方式设计呈
现出来。一个成功的商业模式，离不开有力的客户价值主张。苹果让
数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合，苹果
开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种
创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。苹果公司
商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的
便利。除此之外，苹果在用户体验方面也做得非常出色。
苹果商业模式的创新，在为客户创造价值的同时，也为公司创造了
价值，并得到了投资者的认可。苹果公司的创新动力，这是与乔布斯
卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹
果公司强大的鼓励创新的企业文化和制度离不开的。这些要素缺一不
可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，从
而使得苹果公司的优秀产品不断呈现于世界。苹果公司之所以人才辈
出，群英荟萃，离不开乔布斯的领导，他对员工的要求很苛刻。他曾
经要求设计师设计一款电脑，但其表面不能有螺丝外露。结果，因为
新电脑外表一颗螺丝的稍微外露而把他开除。但同时，苹果公司对于
它的员工福利也是可观的。它的的设计师福利比同行业平均水平高
50%。在2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。
苹果公司的产品面对的消费者范围广泛，并不像布加迪、兰博基尼
等一些昂贵跑车让普通人望尘莫及。它生产的iphone4被称为街机，
上至上流社会，下至平民，都皆受欢迎。苹果产品为何如此畅销？最
关键的是它能使平民触及到所谓的高端。像普通人，只要省一两个的
工资，就可以得到它了。其次，iphone是一个通讯和数码终端，它
融合了手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组
合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能，因此深得广大
消费者的追捧和喜爱。
所以，一个公司要想一统江山，必须有它的过人之处。这往往离不
开其价值主张、商业模式、核心能力等多方面。苹果公司的成功，就
在于它很好得处理了公司要素之间的关系，从而使得它引领新世纪的
潮流。