2024年5月9日发(作者：戊巧香)
维普资讯
Ｂ１２ ：二二 ’二 堕萎 —
责任缩辑
—
张凡ｚｈａｎｇｆａ．０…ｎｉｌ ｃｎ
口诺基亚（中国）投资有限公司
移动用户的增长速度远远快
业务管理
诺基亚业务管理解决方案主
要由四部分组成即 业务开发、
签约管理，终端管理以及业务保
障和业务质量管理。
历同步等，只有对终端进行正确 术和新业务，进一步提高性能质
的配置使之能够与业务连接后方 量，从而与其发展规划相匹配。
能使用。诺基亚终端管理服务器
与此同时，企业将变得更有竞争
（ＮＴＭｓ）通过管理不同厂商的设
力， 可以获得更高的网络投资回
备简化了终端配置过程。
使用ＮＴＭＳ， 用户可以通过
报，能够增强运营能力并改善用
户体验。
干预期，目前已经接近３ ０亿。这
为移动通信产业带来了新的推动
力，已经育许多３Ｇ网络全面走向
了商用。同时，移动运营商更多
地将关注的焦点放在运营成本
（ＯＰＥＸ）、投资成本（ＣＡＰＥＸ）和
无线网络的短消息（ＳＭＳ）业务进
端到端网络规划
每用户平均收人（ＡＲＰｕ）上。如
业务开发
行设备配置。服务器会对设备配
何在促进和应对用户增长的同时
开发新的用户业务需要具备
置情况进行跟踪，对用户来说，
有效降低成本井保持市场份额，
对其他提供商所提供的业务内容
他们可以方便地选择他们所需要
已经成为运营商们所面临的日益
进行管理的能力以及为个人用户
的配置。用户可以在需要的时候
严峻的挑战。通常情况下，应对
和设备正确配置业务属性的能
随时使用该项服务，它使用起来
这一挑战有两种选择：一种方法
力。诺基亚业务开发助手包含内
非常简单，用户不需要咨询运营
是尽力提高运营效率，另外一种
容提供伙伴管理产品和诺基亚智
商的客户服务部］，这无疑非常
方法就是加大品牌开发，定位和
能业务配置器产品两部分。
有助于节约成本。
营销的投入。
内容提供伙伴管理支持用户
业务保障和业务质量管理
无论运营商采取何种企业战
激活，去激活 查看、修改和删除
略或者采取何种经营方式，诺基
诺基亚业务质量管理器
由运营商或者其他内容提供商提
亚提 的服务部可以帮助运营商
（ｓＱＭ）实时监控和报告用户业务
供的业务组件 Ｃ ＰＭ实现了运营
现ｌ蒯络投资效益的最大化。
的状态。ＳＱＭ计算并展示当前业
商现有商务环境中所有与内容业
务质量等级，向网络维护人品发
务相关的流程的自动化。同时它
出业务问题告警，对故障进行优
终端用户业务咨询
还提供自服务工具，无论是企业
先级划分， 跟踪服务水平协定
内部还是外部伙伴部可以使用，
（ＳＬＡ）的执行情况 使用Ｎｏｋｉａ
移动通信市场可以为用户提
以便能够对内容业务进行控制
ＳＱ Ｍ，可以真实地感墨到用户在
供各种各样的的移动业务 对运
诺基亚智能业务配置器
网络中吏际体验的移动业务是何
营商来说，能否作出最佳的业务
（ＩＳ Ｃ）解决方案提高了用户业务
种水平。
决策对企业 关重要甚至决定着
部署、业务配置的效率和质量
Ｔ ｒａｆｆｉｃａ是一个实时监控和
企业的生死存亡。每一个错 的
以往部署业务过程中所生成的模
故障定位工具，它可以针对网络
业务决策都可能产生额外的成
板都可以被重用，从而可以加速
中所有的呼叫请求提供详细的报
本，而每一个正确的决策相反却
业务开发过程并降低开发成奉
告，同时还可以提供移动业务使
能够增加利润。
诺基亚ＩＳ Ｃ支持在现有网络
用情况的蛮时信息 它和ｓＱＭ共
诺基亚终端用户业务咨询服
和相关系统中方便地声明和部署
同配合，可以提供移动业务的端
务是一项全球咨询实践，可以协
新业务。该配置器提供广泛的功
到端视图。Ｔｒａｆｆｉｃａ从ＩＴ域和电
助运营商在用户、止务方面做出正
能，包括业务模板管理、业务组
信域收集数据，进行分析后以图
确的商用决策。
件声明和管理、业务分类管理和
形的形式展示，当监删到问题发
诺基亚脊询顾司具备敏锐的
业务部署等功能。
生时发出告警，便于立即进行故
涮察力和丰富的市场经验，可以
签约管理
障修复。
帮助运营商探索和开发新业务，
用户经常希望立即访问某些
从小规模推出到大型的市场部署
新业务，并要求对这蝗业务的访
都可以支持。无论是个人对个
人，个人对内容提供商还是个人
司能够尽可能的简单和为用户所
规划和性能服务
熟悉 诺基亚用户数据管理
对企业的业务，在业务开发的任
（ＮＰＭ）解决方案允许用户在线或
诺基亚规划和性能服务可以
何一个阶段，诺基亚咨询顾ｌ口１都
者直接从他们的终端上激活和个
提供几种解决方案或能力，以帮
可以全程支持
性化定制移动业务。ＮＰＭ解决方
助规划和优化网络及移动业务。
诺基亚咨询顾 将诺基亚
公司对用户行为和用户喜好的
案通过提高业务的个性化特征和
诺基亚经验丰富的咨询顾问、网
可用性，进一步提高客户满意
络规划工程师和网络优化工程师
理解提供给客户，这些见解对新
度。 它支持现有接口，便于集成
可以帮助运营商紧跟技术发展的
业务的成功实施自着重要的影
井符合Ｏｓｓ／Ｊ标准，可以支持快
步伐。诺基亚除了可以帮助运营
响。 诺基亚对端到端业务实现
速和高敬的业务集成。
商规划并优化ＭＳＳ ＣＳ核心网和
（从终端到网络）的洞察力以及
ＰＳ核心网外，还可以帮助设计移
在全球移动通信市场的丰富经
终端管理
动业务。
验是诺基亚为客户提供咨询建
对于高级的移动业务如浏 诺基亚规划和性能服务可以
议的重要基础
览、多媒体消息、移动邮件和日
让运营商的网络平滑过渡到新技
诺基亚网络规划服务涵盖无
线网和核心网的常规规划项目，
同时还特别考虑到了室内网络以
及全部或部分网络更替的需要。
诺基亚工程师具备对多种技术的
掌握能力和对多厂商的支持能
力，同时诺基亚还可以提供语音
和数据网络规划的集成工具，而
诺基亚网络规划服务正是二者的
完美结合。
对网络进行合理的端到端规
划可以保证移动业务更快速、更
可靠的部署，同时使网络投资更
加优化。诺基亚网络规划服务适
用 ：各种技术，包括２Ｇ、２ ５Ｇ
和３ Ｇ 既适用于无线网也适用
ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ可以在
于核心网。
地图上展示详尽的网络视图，同
Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｐｌａｎｎｅｒ软
时还可以展示分析网络性能删景
件是一个可以满足未来网络规划
的方法。 邻接管理功能和对网络
需求的解决方案。Ｎ ｅｔ Ａ ｃｔ ＴＭ
性能的监控可以确保网络从２ Ｇ
Ｐｌａｎｎｅｒ和Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ的其
平滑演进到３Ｇ。
他功能衔接得很好，因此这些工
具的联合使用非常简便，可以极
网络部署和集成服务
大地减少信邑转换的需要。从
Ｎ ｅｔＡ Ｃｔ工具上可以获得一致的
所有的移动网络运营商都面
输出，可以帮助运营商实现强大
临着改善业务和运营系统以支撑
的网络配置
业务增长，同时降低运营成奉
连续网络优化
（ＯＰＥＸ）的挑战 要应对这一挑
诺基亚网络性能服务针对
战，必须更充分地利用现有的ＩＴ
２Ｇ、２ ５Ｇ和３Ｇ移动网络确立性
系统和更好地集成新系统。因
能基准并完成性能优化 诺基亚
此，需要掌握ＩＴ和移动业务经营
网络性能服务还可以作为诺基亚
的所有相关技术
电信运营管理服务的一个可选项
诺基亚网络部署和集成服务
提供
基于来自诺基亚自身和其他厂商
Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ
的解决方案，帮助运营商设计，
软件应用帮助运营商增强网络和
部署和成功的集成商用移动、Ｉ
移动业务的端到端性能，从而改
务。诺基亚可以根据运营商的需
善终端用户的体验 网络优化过
求进行定制，将新的解决方案和
程的许多步骤都实现了自动化，
现有客户服务 计费厦其他支撑
因此ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ可以帮
系统集成起来。该服务的目标是
助运营商快速确定网络配置变更
在依据规划及时部署业务的同时
需求。 经过优化的网络可以达到
提高网络的利用率和ＡＲ ＰＵ值。
运营商期望的性能目标，井能够
系统集成
增加网络承载更多话务和更多用
诺基亚系统集成服务在如下
户的能力。
领域起着关键作用。终端用户业
维普资讯
诺基亚专栏 ／ 第
’竺Ｂ１３
责任编辑：张 ｚｈｌｎｇｆｌｎ＠…ｎ・【ｃｎ
网络运营和维护
户更换故障硬件以使客户的网络
，
与此同时进行对运营商运维
实现高效率的运行 人员的培训和技能的传递，然后
硬件服务向用户提供多种灵 将网络运营交给运营商 帮助运
运营商的服务业务建立在网
活的服务模式，便于用户根据需
营商实现安全快速高质量低成本
络基础设搪的平台卜。系统投入
求进行选择 快速的物流服务和
的网络商用和技能的快速积累
运行后，网络基础平台的安全平
最佳的解决方案提高了硬件的可
诺基亚的Ｃ ０Ｃ ａ ｒｅＴＭ服务包
稳运行、与市场需求的同步发
用性同时帮助客户减少库存，节 通常包括五个阶段，即建立，试运
展，是运营商业务成功发展的基
约成本。
营，商业运营，交接和技术支持。
本保障
诺基亚运维技术支持服务基
诺基亚全面电信运营管理服
于专业的服务管理和流程，全球
电信运营管理服务
务包（ＦｕｌｌＣａｒｅ）
网络运维的经验和技术资源，以
Ｆｕ＿１Ｃａ ｒｅ服务包的原则是运
客户需求为中心、不断适应电信
随着市场竞争的日益加剧，
营商拥有网络的资产，作出投资
业务和技术的发展需要，力争在
新型移动业务承担着增加收入和 决策并管理ＦｕＩＪＣａｒｅ的服务等级
第一时间解决网络问题，与客户
进行差异化竞争的使命，但是这 协议 诺基亚负责为网络提供运
共享运维知识和经验，为客户度
需要运营商在更为复杂的技术上
营管理服务 通过调整网络的范
身定制最佳的服务方案，成为客
加大投资。此外，运营商还面临
围、运营的需求和服务等级
户信赣的合作伙伴。
着如何提高效率、快速高效地引 ＦｕＩ＿Ｃ ａ ｒｅ眼务能够轻松地根据运
诺基亚运维技术支持服务解
入新技术以及从网络质量管理向
营商的战略目标和需求而定制
决方案由运维管理支持服务、技
业务质量管理转变的挑战。
ＦＵＩ＿Ｃａ ｒｅ服务包可以根据不
术支持服务和硬件服务构成。
诺基亚提供的电信运营管理
－＿运营商的 同需求而定制，同
运维管理支持服务
服务包括如下领域。
时能为运营商带来如下好处：网
通过运维管理支持服务，诺
针对新的运营商和新型技
络运营长期高效的解决方案．网
基亚专业的运维支持经理与客户
术 运营启动服务包，诺基砸的
络运营的快速部署，严格 求柯Ｉ
共同规划，管理网络运维工作，
建立一运营一转移服务包，诺基 有夔励机制的清晰的服务等级协
保证各项运维支持服务的顺利实
１哐全面电信运营管理服务包。针
议（ＳＬＡ）能够保障高哂量的网
搪 本服务不仅帮助提高客户的
对现有的技术和运营商 运营支
络性能和最终用户的满意度，从
日常维护管理和流程，还可以帮
持服务，运营开发服务、诺基亚
可以帮助运营商将管理蓐 集
助客户规划长期的运维工作，以
全面的电信运营管理服务。
中刊服务的差异ｆｔ Ｊ．。
此提高网络效益 进一步提升客
运营启动服务包
诺基亚运营支持服务
户的绩效。
诺基亚运营启动包帮助运
“运营支持服务” 通过口常
营商增强运维（ｏ＆Ｍ）过程以适
维护支持（为运营商的日常维
务帮助运营商针对客户市场开发
营商定义业务提供平台，并把它
技术支持服务
技术支持服务帮助客户及时
应新的网络技术 运营启动包包
护，监视或其它活动提供支
新的，有盈利前景的业务。诺基亚
集成到运营商的网络和业务环境
更新软件、快速解决网络问题、
括两部分：运营开发部分用来增
持），运维工程支持（为运营商
帮助运营商了解业务机遇 ，并确
中。一个典型的项目案例包括Ｉ Ｐ
强运营商的运营能力，运营支持
提供高级性能 配置和故障管理
定所需的技术方寨和技术架构。
多媒体子系统 业务提供平台和
提供专家级的为客户定制的运维
部分帮助运营商完成日常的运
的支持）和运维日常开发支持
智能网业务
技术支持。根据多年的产品开发
此外，诺基亚还吏撑业务开发计
和网络维护支持经验，诺基亚提
营活动。
（为运营商开发和定制日常［作
划，井进行业务提供系统的集成
网络部署
供ｒ专业化的技术支持服务以满
诺基亚运营启动包可以根
提供支持）等运维活动为现有的
和对业务的端到端测试。企业用
为了保证网络能够平滑地
足运营商的维护需求，保证电信
据运营商的需求进行灵活的客
诺基亚客户提供有计划雨ｌ协议
户业务帮助运营商针对企、 客户
可控地、及时地部署，诺基亚提
网络的高效运行
户化定制，能够支持Ｅｌ常网络运
的运营支持
开发新的，有衙刷前景的业务
供广泛的服务 运营商可以委托
对于客户在日常网络运维中
营、新程序开发和对员工进行现
根据运营商的需要，“返营
ｆｌ土计费系统领域，诺基 帮
诺基亚公司代为进行全网的部
遇到的一般问题，诺基亚技术售
场培训和技术支持。通过对诺基
支持服务”既可以是短期的也可
助运营商了衅不同的汁费机制和
署，也可以使用诺基亚提供的网
后支持服务平台提供了统一的用
亚相关支持的充分利用，运营商
以是长期的 此外，运营支持既
全球不同地区采用的 同系统，
络部署眼务作为自身网络部署技
户眼务界面、整台全球的技术支
可以集中精力打造企业的实力。
可以在运营商的场地或网元所在
并帮助运营商确定一种合适的方
术的补充。为了确保能够快速、
持资源 及时解决技术问题，提
此外，运营商还可以获得的其他
地（现场支持）提供，也可以在
案，将新的计费系统集成判 有
灵活的完成网络部署，诺基亚除
高网络的可用性。
好处包括：可以快速形成对新网
诺基亚的场地通过远程连接来提
环境中。在泫领域进行系统部署
了动用自身的资源外，还运用有
当网络出现突发事件紧急情
络的运营能力，获得专业的运维
供（远程支持）
和集成业务的例子包括业务内容
经验的合作伙伴的力量，以洞悉
况时，诺基亚紧急技术支持服务
支持，提高网络业务的质量和可
诺基亚运营开发服务
计费，预付费跟踪、适配器和电
本地斋求。
提供丁快速有效的救助支持。尽
用性和最佳的实践经验加速学
子商务事务。
在网络部署方面，诺基 关
“运营开发服务”是专门为
快恢复网络运营服务，最大限度
习的进程。
在运营支撑系统方面，诺基
注的焦点在于以最快的速度完成
运营商开发运维流程及工作规
提高网络可用性、减小由于突发
诺基亚建立一运营一转移服
亚帮助运营商确定和实现新的解
网络开通，同时保证网络质量达
程而设计的咨询服务。它们涵盖
的紧急ｌ口］题造成的损失。
务包
决方案，提高运营效率。诺基亚
到目标需求。每一个网络部署项
厂大部分网络运营的内容如临
当客户资源不足或需要诺基
运营支撑系统专家帮助运营商定 目都在有效的项目管理下进行，
诺基亚公司的客户在打造
控开发服务，性能管理开发服
亚专家支持时，特别是在新的网
义符合其需求的解决方案，并把
遵循以往网络部署和集成中形成
新设备或技术运营能力的过渡
务，配置管理开发服务，安全管
络或网元投入运行的关键时刻，
解决方案集成到现有运营支撑系
的成熟的流程和实践经验 在整
时期，经常需要来自外界的网络
理开发服务．运维流程开发服务
通过诺基亚现场支持服务，诺基
统中。 这些服务可以解决多种领
个网络部署过程中，已经实施完
运营资源。诺基亚Ｃ０ＣａｒｅＴＭ服 和运营评估。
亚专家在现场直接或协助客户完
域的问题，如设备配置或业务的
成的网络的范围和质量是被连续
务包可以为运营商提供全面的
运营开发服务可以帮助运
成运营维护工作
开通、移动设备管理 库存管理 监控的。网络部署过程中所有的
网络运营和网络优｛ｔ资源，并向 营商在流程和日常工作效率方
备份方案和工作流管理。 项目活动内容都提供有详细的文
硬件服务
运营商传授运维知识和提供系
面得到改善和提高，从而实现
业务平台觯决方案将诺基亚
档和在线跟踪功能，可以保证整
硬件服务是由诺基亚公司向
统维护服务。 ｏＰＥＸ的优化，用最好的实践和
在Ｉ Ｔ和电信领域的雄厚技术实
个项目实施过程是在规定的时间
网络运营商提供的一种后勤保障
诺基亚帮助运营商快速地建
适当的流程避免错误发生，以提
力紧密结合起来。 该服务帮助运 表和预算范围内进行的。
服务 硬件服务的宗旨是帮助客
设部署网络设备并运营一段时 高网络质量。
2024年5月9日发(作者：戊巧香)
维普资讯
Ｂ１２ ：二二 ’二 堕萎 —
责任缩辑
—
张凡ｚｈａｎｇｆａ．０…ｎｉｌ ｃｎ
口诺基亚（中国）投资有限公司
移动用户的增长速度远远快
业务管理
诺基亚业务管理解决方案主
要由四部分组成即 业务开发、
签约管理，终端管理以及业务保
障和业务质量管理。
历同步等，只有对终端进行正确 术和新业务，进一步提高性能质
的配置使之能够与业务连接后方 量，从而与其发展规划相匹配。
能使用。诺基亚终端管理服务器
与此同时，企业将变得更有竞争
（ＮＴＭｓ）通过管理不同厂商的设
力， 可以获得更高的网络投资回
备简化了终端配置过程。
使用ＮＴＭＳ， 用户可以通过
报，能够增强运营能力并改善用
户体验。
干预期，目前已经接近３ ０亿。这
为移动通信产业带来了新的推动
力，已经育许多３Ｇ网络全面走向
了商用。同时，移动运营商更多
地将关注的焦点放在运营成本
（ＯＰＥＸ）、投资成本（ＣＡＰＥＸ）和
无线网络的短消息（ＳＭＳ）业务进
端到端网络规划
每用户平均收人（ＡＲＰｕ）上。如
业务开发
行设备配置。服务器会对设备配
何在促进和应对用户增长的同时
开发新的用户业务需要具备
置情况进行跟踪，对用户来说，
有效降低成本井保持市场份额，
对其他提供商所提供的业务内容
他们可以方便地选择他们所需要
已经成为运营商们所面临的日益
进行管理的能力以及为个人用户
的配置。用户可以在需要的时候
严峻的挑战。通常情况下，应对
和设备正确配置业务属性的能
随时使用该项服务，它使用起来
这一挑战有两种选择：一种方法
力。诺基亚业务开发助手包含内
非常简单，用户不需要咨询运营
是尽力提高运营效率，另外一种
容提供伙伴管理产品和诺基亚智
商的客户服务部］，这无疑非常
方法就是加大品牌开发，定位和
能业务配置器产品两部分。
有助于节约成本。
营销的投入。
内容提供伙伴管理支持用户
业务保障和业务质量管理
无论运营商采取何种企业战
激活，去激活 查看、修改和删除
略或者采取何种经营方式，诺基
诺基亚业务质量管理器
由运营商或者其他内容提供商提
亚提 的服务部可以帮助运营商
（ｓＱＭ）实时监控和报告用户业务
供的业务组件 Ｃ ＰＭ实现了运营
现ｌ蒯络投资效益的最大化。
的状态。ＳＱＭ计算并展示当前业
商现有商务环境中所有与内容业
务质量等级，向网络维护人品发
务相关的流程的自动化。同时它
出业务问题告警，对故障进行优
终端用户业务咨询
还提供自服务工具，无论是企业
先级划分， 跟踪服务水平协定
内部还是外部伙伴部可以使用，
（ＳＬＡ）的执行情况 使用Ｎｏｋｉａ
移动通信市场可以为用户提
以便能够对内容业务进行控制
ＳＱ Ｍ，可以真实地感墨到用户在
供各种各样的的移动业务 对运
诺基亚智能业务配置器
网络中吏际体验的移动业务是何
营商来说，能否作出最佳的业务
（ＩＳ Ｃ）解决方案提高了用户业务
种水平。
决策对企业 关重要甚至决定着
部署、业务配置的效率和质量
Ｔ ｒａｆｆｉｃａ是一个实时监控和
企业的生死存亡。每一个错 的
以往部署业务过程中所生成的模
故障定位工具，它可以针对网络
业务决策都可能产生额外的成
板都可以被重用，从而可以加速
中所有的呼叫请求提供详细的报
本，而每一个正确的决策相反却
业务开发过程并降低开发成奉
告，同时还可以提供移动业务使
能够增加利润。
诺基亚ＩＳ Ｃ支持在现有网络
用情况的蛮时信息 它和ｓＱＭ共
诺基亚终端用户业务咨询服
和相关系统中方便地声明和部署
同配合，可以提供移动业务的端
务是一项全球咨询实践，可以协
新业务。该配置器提供广泛的功
到端视图。Ｔｒａｆｆｉｃａ从ＩＴ域和电
助运营商在用户、止务方面做出正
能，包括业务模板管理、业务组
信域收集数据，进行分析后以图
确的商用决策。
件声明和管理、业务分类管理和
形的形式展示，当监删到问题发
诺基亚脊询顾司具备敏锐的
业务部署等功能。
生时发出告警，便于立即进行故
涮察力和丰富的市场经验，可以
签约管理
障修复。
帮助运营商探索和开发新业务，
用户经常希望立即访问某些
从小规模推出到大型的市场部署
新业务，并要求对这蝗业务的访
都可以支持。无论是个人对个
人，个人对内容提供商还是个人
司能够尽可能的简单和为用户所
规划和性能服务
熟悉 诺基亚用户数据管理
对企业的业务，在业务开发的任
（ＮＰＭ）解决方案允许用户在线或
诺基亚规划和性能服务可以
何一个阶段，诺基亚咨询顾ｌ口１都
者直接从他们的终端上激活和个
提供几种解决方案或能力，以帮
可以全程支持
性化定制移动业务。ＮＰＭ解决方
助规划和优化网络及移动业务。
诺基亚咨询顾 将诺基亚
公司对用户行为和用户喜好的
案通过提高业务的个性化特征和
诺基亚经验丰富的咨询顾问、网
可用性，进一步提高客户满意
络规划工程师和网络优化工程师
理解提供给客户，这些见解对新
度。 它支持现有接口，便于集成
可以帮助运营商紧跟技术发展的
业务的成功实施自着重要的影
井符合Ｏｓｓ／Ｊ标准，可以支持快
步伐。诺基亚除了可以帮助运营
响。 诺基亚对端到端业务实现
速和高敬的业务集成。
商规划并优化ＭＳＳ ＣＳ核心网和
（从终端到网络）的洞察力以及
ＰＳ核心网外，还可以帮助设计移
在全球移动通信市场的丰富经
终端管理
动业务。
验是诺基亚为客户提供咨询建
对于高级的移动业务如浏 诺基亚规划和性能服务可以
议的重要基础
览、多媒体消息、移动邮件和日
让运营商的网络平滑过渡到新技
诺基亚网络规划服务涵盖无
线网和核心网的常规规划项目，
同时还特别考虑到了室内网络以
及全部或部分网络更替的需要。
诺基亚工程师具备对多种技术的
掌握能力和对多厂商的支持能
力，同时诺基亚还可以提供语音
和数据网络规划的集成工具，而
诺基亚网络规划服务正是二者的
完美结合。
对网络进行合理的端到端规
划可以保证移动业务更快速、更
可靠的部署，同时使网络投资更
加优化。诺基亚网络规划服务适
用 ：各种技术，包括２Ｇ、２ ５Ｇ
和３ Ｇ 既适用于无线网也适用
ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ可以在
于核心网。
地图上展示详尽的网络视图，同
Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｐｌａｎｎｅｒ软
时还可以展示分析网络性能删景
件是一个可以满足未来网络规划
的方法。 邻接管理功能和对网络
需求的解决方案。Ｎ ｅｔ Ａ ｃｔ ＴＭ
性能的监控可以确保网络从２ Ｇ
Ｐｌａｎｎｅｒ和Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ的其
平滑演进到３Ｇ。
他功能衔接得很好，因此这些工
具的联合使用非常简便，可以极
网络部署和集成服务
大地减少信邑转换的需要。从
Ｎ ｅｔＡ Ｃｔ工具上可以获得一致的
所有的移动网络运营商都面
输出，可以帮助运营商实现强大
临着改善业务和运营系统以支撑
的网络配置
业务增长，同时降低运营成奉
连续网络优化
（ＯＰＥＸ）的挑战 要应对这一挑
诺基亚网络性能服务针对
战，必须更充分地利用现有的ＩＴ
２Ｇ、２ ５Ｇ和３Ｇ移动网络确立性
系统和更好地集成新系统。因
能基准并完成性能优化 诺基亚
此，需要掌握ＩＴ和移动业务经营
网络性能服务还可以作为诺基亚
的所有相关技术
电信运营管理服务的一个可选项
诺基亚网络部署和集成服务
提供
基于来自诺基亚自身和其他厂商
Ｎｏｋｉａ ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ
的解决方案，帮助运营商设计，
软件应用帮助运营商增强网络和
部署和成功的集成商用移动、Ｉ
移动业务的端到端性能，从而改
务。诺基亚可以根据运营商的需
善终端用户的体验 网络优化过
求进行定制，将新的解决方案和
程的许多步骤都实现了自动化，
现有客户服务 计费厦其他支撑
因此ＮｅｔＡｃｔＴＭ Ｏｐｔｉｍｉｚｅｒ可以帮
系统集成起来。该服务的目标是
助运营商快速确定网络配置变更
在依据规划及时部署业务的同时
需求。 经过优化的网络可以达到
提高网络的利用率和ＡＲ ＰＵ值。
运营商期望的性能目标，井能够
系统集成
增加网络承载更多话务和更多用
诺基亚系统集成服务在如下
户的能力。
领域起着关键作用。终端用户业
维普资讯
诺基亚专栏 ／ 第
’竺Ｂ１３
责任编辑：张 ｚｈｌｎｇｆｌｎ＠…ｎ・【ｃｎ
网络运营和维护
户更换故障硬件以使客户的网络
，
与此同时进行对运营商运维
实现高效率的运行 人员的培训和技能的传递，然后
硬件服务向用户提供多种灵 将网络运营交给运营商 帮助运
运营商的服务业务建立在网
活的服务模式，便于用户根据需
营商实现安全快速高质量低成本
络基础设搪的平台卜。系统投入
求进行选择 快速的物流服务和
的网络商用和技能的快速积累
运行后，网络基础平台的安全平
最佳的解决方案提高了硬件的可
诺基亚的Ｃ ０Ｃ ａ ｒｅＴＭ服务包
稳运行、与市场需求的同步发
用性同时帮助客户减少库存，节 通常包括五个阶段，即建立，试运
展，是运营商业务成功发展的基
约成本。
营，商业运营，交接和技术支持。
本保障
诺基亚运维技术支持服务基
诺基亚全面电信运营管理服
于专业的服务管理和流程，全球
电信运营管理服务
务包（ＦｕｌｌＣａｒｅ）
网络运维的经验和技术资源，以
Ｆｕ＿１Ｃａ ｒｅ服务包的原则是运
客户需求为中心、不断适应电信
随着市场竞争的日益加剧，
营商拥有网络的资产，作出投资
业务和技术的发展需要，力争在
新型移动业务承担着增加收入和 决策并管理ＦｕＩＪＣａｒｅ的服务等级
第一时间解决网络问题，与客户
进行差异化竞争的使命，但是这 协议 诺基亚负责为网络提供运
共享运维知识和经验，为客户度
需要运营商在更为复杂的技术上
营管理服务 通过调整网络的范
身定制最佳的服务方案，成为客
加大投资。此外，运营商还面临
围、运营的需求和服务等级
户信赣的合作伙伴。
着如何提高效率、快速高效地引 ＦｕＩ＿Ｃ ａ ｒｅ眼务能够轻松地根据运
诺基亚运维技术支持服务解
入新技术以及从网络质量管理向
营商的战略目标和需求而定制
决方案由运维管理支持服务、技
业务质量管理转变的挑战。
ＦＵＩ＿Ｃａ ｒｅ服务包可以根据不
术支持服务和硬件服务构成。
诺基亚提供的电信运营管理
－＿运营商的 同需求而定制，同
运维管理支持服务
服务包括如下领域。
时能为运营商带来如下好处：网
通过运维管理支持服务，诺
针对新的运营商和新型技
络运营长期高效的解决方案．网
基亚专业的运维支持经理与客户
术 运营启动服务包，诺基砸的
络运营的快速部署，严格 求柯Ｉ
共同规划，管理网络运维工作，
建立一运营一转移服务包，诺基 有夔励机制的清晰的服务等级协
保证各项运维支持服务的顺利实
１哐全面电信运营管理服务包。针
议（ＳＬＡ）能够保障高哂量的网
搪 本服务不仅帮助提高客户的
对现有的技术和运营商 运营支
络性能和最终用户的满意度，从
日常维护管理和流程，还可以帮
持服务，运营开发服务、诺基亚
可以帮助运营商将管理蓐 集
助客户规划长期的运维工作，以
全面的电信运营管理服务。
中刊服务的差异ｆｔ Ｊ．。
此提高网络效益 进一步提升客
运营启动服务包
诺基亚运营支持服务
户的绩效。
诺基亚运营启动包帮助运
“运营支持服务” 通过口常
营商增强运维（ｏ＆Ｍ）过程以适
维护支持（为运营商的日常维
务帮助运营商针对客户市场开发
营商定义业务提供平台，并把它
技术支持服务
技术支持服务帮助客户及时
应新的网络技术 运营启动包包
护，监视或其它活动提供支
新的，有盈利前景的业务。诺基亚
集成到运营商的网络和业务环境
更新软件、快速解决网络问题、
括两部分：运营开发部分用来增
持），运维工程支持（为运营商
帮助运营商了解业务机遇 ，并确
中。一个典型的项目案例包括Ｉ Ｐ
强运营商的运营能力，运营支持
提供高级性能 配置和故障管理
定所需的技术方寨和技术架构。
多媒体子系统 业务提供平台和
提供专家级的为客户定制的运维
部分帮助运营商完成日常的运
的支持）和运维日常开发支持
智能网业务
技术支持。根据多年的产品开发
此外，诺基亚还吏撑业务开发计
和网络维护支持经验，诺基亚提
营活动。
（为运营商开发和定制日常［作
划，井进行业务提供系统的集成
网络部署
供ｒ专业化的技术支持服务以满
诺基亚运营启动包可以根
提供支持）等运维活动为现有的
和对业务的端到端测试。企业用
为了保证网络能够平滑地
足运营商的维护需求，保证电信
据运营商的需求进行灵活的客
诺基亚客户提供有计划雨ｌ协议
户业务帮助运营商针对企、 客户
可控地、及时地部署，诺基亚提
网络的高效运行
户化定制，能够支持Ｅｌ常网络运
的运营支持
开发新的，有衙刷前景的业务
供广泛的服务 运营商可以委托
对于客户在日常网络运维中
营、新程序开发和对员工进行现
根据运营商的需要，“返营
ｆｌ土计费系统领域，诺基 帮
诺基亚公司代为进行全网的部
遇到的一般问题，诺基亚技术售
场培训和技术支持。通过对诺基
支持服务”既可以是短期的也可
助运营商了衅不同的汁费机制和
署，也可以使用诺基亚提供的网
后支持服务平台提供了统一的用
亚相关支持的充分利用，运营商
以是长期的 此外，运营支持既
全球不同地区采用的 同系统，
络部署眼务作为自身网络部署技
户眼务界面、整台全球的技术支
可以集中精力打造企业的实力。
可以在运营商的场地或网元所在
并帮助运营商确定一种合适的方
术的补充。为了确保能够快速、
持资源 及时解决技术问题，提
此外，运营商还可以获得的其他
地（现场支持）提供，也可以在
案，将新的计费系统集成判 有
灵活的完成网络部署，诺基亚除
高网络的可用性。
好处包括：可以快速形成对新网
诺基亚的场地通过远程连接来提
环境中。在泫领域进行系统部署
了动用自身的资源外，还运用有
当网络出现突发事件紧急情
络的运营能力，获得专业的运维
供（远程支持）
和集成业务的例子包括业务内容
经验的合作伙伴的力量，以洞悉
况时，诺基亚紧急技术支持服务
支持，提高网络业务的质量和可
诺基亚运营开发服务
计费，预付费跟踪、适配器和电
本地斋求。
提供丁快速有效的救助支持。尽
用性和最佳的实践经验加速学
子商务事务。
在网络部署方面，诺基 关
“运营开发服务”是专门为
快恢复网络运营服务，最大限度
习的进程。
在运营支撑系统方面，诺基
注的焦点在于以最快的速度完成
运营商开发运维流程及工作规
提高网络可用性、减小由于突发
诺基亚建立一运营一转移服
亚帮助运营商确定和实现新的解
网络开通，同时保证网络质量达
程而设计的咨询服务。它们涵盖
的紧急ｌ口］题造成的损失。
务包
决方案，提高运营效率。诺基亚
到目标需求。每一个网络部署项
厂大部分网络运营的内容如临
当客户资源不足或需要诺基
运营支撑系统专家帮助运营商定 目都在有效的项目管理下进行，
诺基亚公司的客户在打造
控开发服务，性能管理开发服
亚专家支持时，特别是在新的网
义符合其需求的解决方案，并把
遵循以往网络部署和集成中形成
新设备或技术运营能力的过渡
务，配置管理开发服务，安全管
络或网元投入运行的关键时刻，
解决方案集成到现有运营支撑系
的成熟的流程和实践经验 在整
时期，经常需要来自外界的网络
理开发服务．运维流程开发服务
通过诺基亚现场支持服务，诺基
统中。 这些服务可以解决多种领
个网络部署过程中，已经实施完
运营资源。诺基亚Ｃ０ＣａｒｅＴＭ服 和运营评估。
亚专家在现场直接或协助客户完
域的问题，如设备配置或业务的
成的网络的范围和质量是被连续
务包可以为运营商提供全面的
运营开发服务可以帮助运
成运营维护工作
开通、移动设备管理 库存管理 监控的。网络部署过程中所有的
网络运营和网络优｛ｔ资源，并向 营商在流程和日常工作效率方
备份方案和工作流管理。 项目活动内容都提供有详细的文
硬件服务
运营商传授运维知识和提供系
面得到改善和提高，从而实现
业务平台觯决方案将诺基亚
档和在线跟踪功能，可以保证整
硬件服务是由诺基亚公司向
统维护服务。 ｏＰＥＸ的优化，用最好的实践和
在Ｉ Ｔ和电信领域的雄厚技术实
个项目实施过程是在规定的时间
网络运营商提供的一种后勤保障
诺基亚帮助运营商快速地建
适当的流程避免错误发生，以提
力紧密结合起来。 该服务帮助运 表和预算范围内进行的。
服务 硬件服务的宗旨是帮助客
设部署网络设备并运营一段时 高网络质量。