2024年5月9日发(作者：慎从冬)
职场手机使用礼仪与注意事项
1、手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在没使用
的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，
这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼
的地方，如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客
户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场
里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该
把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静
音的方式发送手机短信是比较适合的。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到振动状态，
这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到振动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，
被一阵烦人的铃声打断。
4、打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他
她方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到
的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一
种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对
方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
5、工作期间不要用搞笑彩铃
手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在
手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外，不恰当的铃声设置和彩
铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象
示人。
因此，在工作场合中，如果响起“爸爸，接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅
会显得很不严肃，而且与自身身份不符。同样，在工作期间，如果有人拨打手机联系公事
时，却听到“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话。”
这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
6、收发短信的注意事项
不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，是对
别人不尊重的表现。
在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味
着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不
健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
7、能打座机就不打手机
不要利用公司的座机去打自己的私人电话，另外在事先没有告知或者约定陌生客户时，
尽量不要打对方的私人手机当然业务销售除外，因为我们不清楚对方现在是否方便接听你
的电话，所以这也是我们需要注意的职场礼仪，手机使用的礼仪技巧。
在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需
注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多
用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉
及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言
刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不
要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士
圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是
感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方
有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能
够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。
那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都
感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不
当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的
问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解
他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的
声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。
当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的
本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而
就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大
家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。
因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的
话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其
实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和
兴趣，有某一类大家都关心的事情。
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可
不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然;离座稳重，非固定
椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范
① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和
宾客。
② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
2024年5月9日发(作者：慎从冬)
职场手机使用礼仪与注意事项
1、手机的放置
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在没使用
的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，
这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼
的地方，如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客
户。女士则要注意，手机就算再好看和小巧，也别把它挂在脖子上。
2、手机的使用要注意场合
注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场
里、图书馆和医院里接打手机。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该
把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在一些场合，比如在图书馆或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，采用静
音的方式发送手机短信是比较适合的。
3、必要时关掉手机
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到振动状态，
这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
在餐桌上，关掉手机或是把手机调到振动状态也是必要的。避免正吃到兴头上的时候，
被一阵烦人的铃声打断。
4、打手机前要考虑对方是否方便
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他
她方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到
的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一
种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对
方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
5、工作期间不要用搞笑彩铃
手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在
手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外，不恰当的铃声设置和彩
铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象
示人。
因此，在工作场合中，如果响起“爸爸，接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅
会显得很不严肃，而且与自身身份不符。同样，在工作期间，如果有人拨打手机联系公事
时，却听到“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话。”
这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
6、收发短信的注意事项
不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，是对
别人不尊重的表现。
在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味
着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不
健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
7、能打座机就不打手机
不要利用公司的座机去打自己的私人电话，另外在事先没有告知或者约定陌生客户时，
尽量不要打对方的私人手机当然业务销售除外，因为我们不清楚对方现在是否方便接听你
的电话，所以这也是我们需要注意的职场礼仪，手机使用的礼仪技巧。
在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需
注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多
用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉
及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言
刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不
要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士
圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是
感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方
有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能
够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。
那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都
感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不
当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的
问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解
他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的
声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。
当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的
本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而
就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大
家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。
因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的
话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其
实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和
兴趣，有某一类大家都关心的事情。
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
② 面部保持洁净，头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④ 神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可
不停地抖动。
② 坐姿：从容就坐，动作轻稳男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然;离座稳重，非固定
椅子须放回原处。
③ 走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范
① 用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和
宾客。
② 遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。