2024年5月12日发(作者：鲜书慧)
中国电信“商务领航定制网关服务”
业务规范（V2.0）
一、业务描述
中国电信“商务领航定制网关服务”分为1-1、1-2、
2-1、2-2四种类型。1-1型“商务领航定制网关服务”是
通过在中小企业客户现场部署中国电信专门为商务领航品
牌客户定制的可远程实时监控、远程配置的智能无线
modem，利用中国电信专业维护体系及网关管理平台，提供
零配置快速开通、远程监控值守、快速故障响应、现场故
障处理等服务，满足客户对互联网宽带接入、WLAN无线组
网、故障及时响应处理等基本的整合服务需求。
1-2、2-1、2-2型“商务领航定制网关服务”是通过
在中小企业客户现场部署中国电信专门为商务领航品牌客
户定制的可远程实时监控、远程配置、远程诊断、远程升
级，具有宽带路由器和基本安全功能的网关，利用中国电
信专业维护体系及网关管理平台，提供零配置快速开通、
远程监控值守、快速故障响应、现场故障处理、主动维护
保障、运行情况统计等服务，满足客户对互联网宽带接
入、WLAN无线组网、基本安全防护、降低维护成本、提高
维护质量等多方面整合服务的需求。
中国电信“商务领航定制网关服务”（简称领航网关
服务）由网关设备、网关管理平台、专业维护服务人员共
1
同配合实现，网关设备是领航网关服务的载体，具有路由
器和基本安全功能，通过与网关管理平台配合，向客户提
供零配置快速开通、远程监控、安全防护等功能，提高业
务开通、日常维护、故障检测、设备升级等各环节工作效
率，提升品牌客户对专业化服务的感知。
中国电信专业维护服务人员利用网关管理平台，以远
程服务为主，按需上门服务为辅，向客户提供零配置快速
开通、远程监控值守、快速故障处理、主动维护保障、运
行情况统计等服务。
二、业务功能概述
领航网关服务主要包括如下服务内容：
服务内容
宽带上网
EVDO无线宽带接入
有线及无线双链路
主备切换
说明
支持ADSL/ADSL2+/LAN/光纤方式的宽带接入
支持EVDO无线宽带接入
提供有线及无线链路流量主备切换功能，增强可靠
性及灵活性
提供双WAN链路流量分配/主备切换/负载均衡功
双链路主备切换/负
能，增强可靠性及灵活性（默认负载均衡，客户可
网
载均衡
设置主备切换）
络
支持企业内多台PC通过WLAN无线互联，访问互联
服
无线组网
网，提供多种密钥认证方式
务
支持Site to Site、Remote Access等VPN组网形
式，支持在企业总部和分支机构之间组建基于互联
IPSec VPN
网的IPSec VPN虚拟专网，支持互联网安全办公应
用
能够根据物理端口、IP五元组和应用层协议进行业
QoS控制
务流的识别，并对不同业务流进行QoS适配
安提供根据IP五元组访问控制和应用层协议访问控制
访问控制
全功能，支持多种访问控制策略
服
支持基于文件类型、脚本、URL地址或URL关键字
内容过滤
务
的内容过滤
支持对各种病毒、木马、软件漏洞及其他恶意代码
防病毒
的实时防护
支持网络异常会话（Session）检测，防范常见网络
入侵检测
攻击行为
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2024年5月12日发(作者：鲜书慧)
中国电信“商务领航定制网关服务”
业务规范（V2.0）
一、业务描述
中国电信“商务领航定制网关服务”分为1-1、1-2、
2-1、2-2四种类型。1-1型“商务领航定制网关服务”是
通过在中小企业客户现场部署中国电信专门为商务领航品
牌客户定制的可远程实时监控、远程配置的智能无线
modem，利用中国电信专业维护体系及网关管理平台，提供
零配置快速开通、远程监控值守、快速故障响应、现场故
障处理等服务，满足客户对互联网宽带接入、WLAN无线组
网、故障及时响应处理等基本的整合服务需求。
1-2、2-1、2-2型“商务领航定制网关服务”是通过
在中小企业客户现场部署中国电信专门为商务领航品牌客
户定制的可远程实时监控、远程配置、远程诊断、远程升
级，具有宽带路由器和基本安全功能的网关，利用中国电
信专业维护体系及网关管理平台，提供零配置快速开通、
远程监控值守、快速故障响应、现场故障处理、主动维护
保障、运行情况统计等服务，满足客户对互联网宽带接
入、WLAN无线组网、基本安全防护、降低维护成本、提高
维护质量等多方面整合服务的需求。
中国电信“商务领航定制网关服务”（简称领航网关
服务）由网关设备、网关管理平台、专业维护服务人员共
1
同配合实现，网关设备是领航网关服务的载体，具有路由
器和基本安全功能，通过与网关管理平台配合，向客户提
供零配置快速开通、远程监控、安全防护等功能，提高业
务开通、日常维护、故障检测、设备升级等各环节工作效
率，提升品牌客户对专业化服务的感知。
中国电信专业维护服务人员利用网关管理平台，以远
程服务为主，按需上门服务为辅，向客户提供零配置快速
开通、远程监控值守、快速故障处理、主动维护保障、运
行情况统计等服务。
二、业务功能概述
领航网关服务主要包括如下服务内容：
服务内容
宽带上网
EVDO无线宽带接入
有线及无线双链路
主备切换
说明
支持ADSL/ADSL2+/LAN/光纤方式的宽带接入
支持EVDO无线宽带接入
提供有线及无线链路流量主备切换功能，增强可靠
性及灵活性
提供双WAN链路流量分配/主备切换/负载均衡功
双链路主备切换/负
能，增强可靠性及灵活性（默认负载均衡，客户可
网
载均衡
设置主备切换）
络
支持企业内多台PC通过WLAN无线互联，访问互联
服
无线组网
网，提供多种密钥认证方式
务
支持Site to Site、Remote Access等VPN组网形
式，支持在企业总部和分支机构之间组建基于互联
IPSec VPN
网的IPSec VPN虚拟专网，支持互联网安全办公应
用
能够根据物理端口、IP五元组和应用层协议进行业
QoS控制
务流的识别，并对不同业务流进行QoS适配
安提供根据IP五元组访问控制和应用层协议访问控制
访问控制
全功能，支持多种访问控制策略
服
支持基于文件类型、脚本、URL地址或URL关键字
内容过滤
务
的内容过滤
支持对各种病毒、木马、软件漏洞及其他恶意代码
防病毒
的实时防护
支持网络异常会话（Session）检测，防范常见网络
入侵检测
攻击行为
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