2024年5月12日发(作者：在螺)
优质话述
《终端营销》项目
：吸引客户的开场
关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手
机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包
邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。
话述点评：
话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸
引力。
：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。
移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，
像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费
用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签
约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。
话述点评：
异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。
：针对年轻人的卖点
听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机
配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您
的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、
玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度
更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？
话述点评：
切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。
：家里有好几个手机呢
您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，
那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相
当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现
在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。
话述点评
：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比
2024年5月12日发(作者：在螺)
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配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您
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：家里有好几个手机呢
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那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相
当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现
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话述点评
：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比