2024年5月13日发(作者：单于逸丽)
三大运营商2011年走势与分析
2011年;发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律;各渠道人员短兵交接式的拼
刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争;新型聚类市场会成为新的交战阵
地..
3G牌照发放后的2010年是全业务竞争元年;亦被称为“激烈竞争”的一年..
中国电信凭借天翼品牌的成功塑造;采用宽带、固话、手机联合捆绑策略;以低价
切入市场;成功扭转CDMA市场低迷状况;用户快速增长;预计2010年底已突破900
0万..中国联通则搭乘Iphone热销的东风;乘机策反移动高端用户;联通Iphone4
销量已经突破130万台;大量高端用户在Iphone的吸引下成为联通用户..中国移
动在2010年处于处处防守的境地;中国移动在手机通信领域的垄断格局正被逐渐
打破..
在全业务竞争的格局下;中国移动面对电信和联通在移动通信市场的步步紧
逼;也大力拓展宽带市场和固话市场;进入竞争对手的优势领域..低价宽带和TD无
线座机;成为中国移动的利器;也给竞争对手造成了不小的威胁..但由于宽带业务
非一朝一夕之功;电信和联通在宽带业务上仍有绝对的垄断优势..
除了客户争夺;3G带来的手机应用业务也处于爆发前夕..智能手机的普及和
手机软件的密集发布;已预示着手机增值业务市场的重要性与日俱增..三大运营
商都推出了手机应用商场平台;并将在未来演变成运营商新的核心竞争力..
在全业务市场中;手机、固话、宽带是运营商的核心业务;其他增值业务都依
托于这三大业务带来的用户基础..由于运营商整体实力不一;所采取的策略各有
差异;在实际运营中;战略与执行、市场环境、技术趋势等因素都会影响三大运营
商2011年的发展格局..发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律;各渠道人员
短兵交接式的拼刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争;新型聚类市场会
成为新的交战阵地..
中国电信：中高低端全面策反
电信行业是大规模博弈的市场;有了规模才能降低每用户的运营成本;有了
规模才能有效开展用户在网黏性的各项营销..所以;有规模才会有核心竞争力..
对于移动通信市场来说;中国电信是后来者;用户基础薄弱..根据中国电信在2009
年底的市场工作会议材料;电信的手机业务盈亏平衡的用户规模门槛大约在1亿户
左右..到目前为止CDMA用户已经达到8800万户;即将跨越1亿的规模..
2011年;中国电信会利用“天翼”品牌;大力拓展各类新型社会渠道;在移动
业务用户规模的基础上充分做足功夫;对他网高端、中端、低端用户进行全面策反..
为了保障手机用户的顺利扩张;中国电信用宽带和固话的收入进行补贴;因
此宽带和固话是保障企业造血的利润型业务..固定电话用户流失已经是大势所趋;
融合业务有利于用户继续保留固话号码..电信对固定电话的态度;是尽可能减缓
流失的幅度..一方面与客户签订固话保底通话协议;把月租部分转化为包月话费;
避免了客户的不良感知；其次在宽带绝对垄断的局部区域;ADSL是宽带接入的唯一
途径;也起到了稳固固话用户的效果..
2024年5月13日发(作者：单于逸丽)
三大运营商2011年走势与分析
2011年;发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律;各渠道人员短兵交接式的拼
刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争;新型聚类市场会成为新的交战阵
地..
3G牌照发放后的2010年是全业务竞争元年;亦被称为“激烈竞争”的一年..
中国电信凭借天翼品牌的成功塑造;采用宽带、固话、手机联合捆绑策略;以低价
切入市场;成功扭转CDMA市场低迷状况;用户快速增长;预计2010年底已突破900
0万..中国联通则搭乘Iphone热销的东风;乘机策反移动高端用户;联通Iphone4
销量已经突破130万台;大量高端用户在Iphone的吸引下成为联通用户..中国移
动在2010年处于处处防守的境地;中国移动在手机通信领域的垄断格局正被逐渐
打破..
在全业务竞争的格局下;中国移动面对电信和联通在移动通信市场的步步紧
逼;也大力拓展宽带市场和固话市场;进入竞争对手的优势领域..低价宽带和TD无
线座机;成为中国移动的利器;也给竞争对手造成了不小的威胁..但由于宽带业务
非一朝一夕之功;电信和联通在宽带业务上仍有绝对的垄断优势..
除了客户争夺;3G带来的手机应用业务也处于爆发前夕..智能手机的普及和
手机软件的密集发布;已预示着手机增值业务市场的重要性与日俱增..三大运营
商都推出了手机应用商场平台;并将在未来演变成运营商新的核心竞争力..
在全业务市场中;手机、固话、宽带是运营商的核心业务;其他增值业务都依
托于这三大业务带来的用户基础..由于运营商整体实力不一;所采取的策略各有
差异;在实际运营中;战略与执行、市场环境、技术趋势等因素都会影响三大运营
商2011年的发展格局..发展新用户、保有老用户依然是竞争主旋律;各渠道人员
短兵交接式的拼刺刀会逐步过渡到产品和组织运营层面的竞争;新型聚类市场会
成为新的交战阵地..
中国电信：中高低端全面策反
电信行业是大规模博弈的市场;有了规模才能降低每用户的运营成本;有了
规模才能有效开展用户在网黏性的各项营销..所以;有规模才会有核心竞争力..
对于移动通信市场来说;中国电信是后来者;用户基础薄弱..根据中国电信在2009
年底的市场工作会议材料;电信的手机业务盈亏平衡的用户规模门槛大约在1亿户
左右..到目前为止CDMA用户已经达到8800万户;即将跨越1亿的规模..
2011年;中国电信会利用“天翼”品牌;大力拓展各类新型社会渠道;在移动
业务用户规模的基础上充分做足功夫;对他网高端、中端、低端用户进行全面策反..
为了保障手机用户的顺利扩张;中国电信用宽带和固话的收入进行补贴;因
此宽带和固话是保障企业造血的利润型业务..固定电话用户流失已经是大势所趋;
融合业务有利于用户继续保留固话号码..电信对固定电话的态度;是尽可能减缓
流失的幅度..一方面与客户签订固话保底通话协议;把月租部分转化为包月话费;
避免了客户的不良感知；其次在宽带绝对垄断的局部区域;ADSL是宽带接入的唯一
途径;也起到了稳固固话用户的效果..