2024年5月14日发(作者：陶曜栋)
电子商务实习总结
电子商务实习总结1
当真正走上上班岗位的时候，我既高兴，也有点感伤。
校园生活17年，小学，我学会了识字，学会了简单的算术；初中，我学会适应不在
父母身边生活，学会了习惯和同学一起的住校生活，学会了新的一门语言，积累了一些生
活常识；高中，我学会了埋头苦干，学会了忍耐；大学，学会了用乐观的态度面对生活，
学会了怎么去自学，锻炼了胆量，提高了社交能力，同时，也让我感到堕落与迷茫。
我很喜欢工作的过程，因为从此，我可以完全独立了。虽然周一到周五，都是两点一
线，公司――宿舍，我也知道，如果我们安于现状，将来很长一段时间内，我将会重复着这
样平淡而又充实的生活。
有一种毅力叫做坚持，就像当初我想要放弃学业一样，但最终坚持了下来。上大学，
并不是像大部分大学生所说的那样，混日子，浪费时间。在上班的这一个月里，深深感受
到，大学里所接触过的，或多或少，对我们的职业生涯都是有帮助的。就像我现在从事的
电子商务一样，它所涉及的，不仅仅是电子商务这个概念，它普及了摄影、图片处理、网
页设计、数据管理，更深层次的技术，就是编程语言的应用，营销策划，数据分析等等一
系列操作，都是在大学里接触过的。在大学里没有学牢固，上班之后可以再来学习，但是
需要花费更多的时间与精力，一切都从最底层做起；如果在大学里，有一项学得相当不
错，一走上工作岗位，就可能坐在策划或者经理等的高一级别的管理岗位上。所以，在大
学里，多学点东西，把专业知识掌握熟透了，对于日后的工作是相当有必要的。
刚进入公司的时候，感觉是挺新鲜的，看到了公司很光鲜的一面，感觉自己留在这
里，前途应该是不错的。在贵阳工作一周之后，对公司更深入的了解之后，让我渐渐的感
觉到失望，在整整一个星期里，特别想辞职，原因有三：一、公司目前还没有电商平台，
觉得自己留在这里学不到东西，二、感觉自己的直属上司能力不怎么样，分给我的任务没
有挑战性，跟着他工作，没有激情，三、工资太低，达不到作为一个本科生的水平。苦于
还没有找到下一家比较适合的公司，又害怕辞职之后没有个落脚处，所以不敢盲目做决
定，内心苦苦挣扎了一个星期。
一个人第一次来到贵阳，在遇到困难的时候，难免会感到失落与孤独。幸运的是，我
有一个外公，也就是我亲外公的弟弟，在贵阳生活了几十年。虽然从未谋面，现在他已经
80多岁了，见到他的第一眼，我就感觉特别亲切，他娶了个能干的老婆，也就是我的外
婆，年轻的时候，是个职业女性。我感觉自己从小就缺少老人的关爱，奶奶和亲外婆，从
没见过，爷爷和外公，也是在我几岁的时候就去世了。现在，突然有了外公外婆，让我感
到特别幸福。在这个陌生的城市，我不再是一个人，他们让我感受到了爱，感受到了家的
温暖。
心里的矛盾还没有完全消除，就听部门经理说，他朋友在贵阳自己创业，缺少人手，
希望他能够过去帮忙，他答应了。第三个星期一，他就没有来我们公司上班了。我们虽然
做同事没有多久，他的能力也一般，但是人还是很好人的，有很多值得我学习的地方。无
论是有工作经验，还是没有工作经验，，公司对新来员工都会先进行一段时间的考察。虽
然我们部门的几个同事进入公司的时间，相差不久，相对来说，他们都有过工作经验，我
就是一张白纸，在很多事情上，不敢妄言，只能虚心学习。
直属上司辞职了，公司又还没有招聘到适合的人，但是工作是不能中止的，这对于我
来说，无疑是一个机会，对于公司来说，正好解决了燃眉之急，做了认真的思考之后，觉
得自己能够胜任这份工作，所以必须抓住机会，于是自告奋勇，把工作接了下来。当然，
在接下这个项目之前，我是和外公外婆讨论过的，他们很支持我，也给了我不少好的建
议。
有了任务，和同事之间的交流多了，学习的机会也多了，工作激情也就跟着上来了。
回想大学，大三当了一年的学习委员，改变了我很多。在那一年里，我不再畏惧工作
的压力，让我学会了如何应对突如其来的工作；在那一年里，有了更多的机会和老师交
流，这为我在工作上，如何与上司交流打下了一定的基础；在那一年里，和同学之间的互
动也更加频繁了，和同事之间的交流与合作，无疑是相似的。
领导就是我的老师，他交给我的任务，就像是老师布置的作业，有了疑问，就像请教
老师一样请教他，有了自己的想法，也会勇敢地和领导交流，我不再像以前一样畏惧。我
会像尊敬老师一样尊敬我的领导，虚心向他们学习，但也不会像个木偶人一样，领导说什
么就是什么，我有自己的思想，但是不可以直接反驳，这是对别人最起码的尊重。和同事
相处，其实和同学相处一样，有竞争，也有合作，但是不同的是，和同学相处的空间比较
大，下课、上课、逛街、吃饭、旅游都可能在一起；和同事就不一样，交集会少很多，也
就是在上班时间，现在终于体会到，为什么说，走进社会，就能感觉到同学间的友谊会随
着时间的流逝，越来越珍贵。12电子商务推广实习总结
社会和校园，既有区别，也有类似，它没有校园生活那么单纯，但也没有你想象的那
么复杂，如果说大学社交是一种情感需要和学习需要，那么社会上的社交就是一种生活需
要和工作需要，两者没有本质上的区别。
这次的工作机会，让我接触到了一个网店的申请，开通，管理等整个流程，一个项目
的成功，让我更加有自信。无论选择什么样的职业，亲人给予我们的，只能是情感上的依
靠；老师给予我们的，是学习的方法；领导给予我们的，是任务；同事给予我们的，是力
量。方向始终掌握在自己的手里，要想让自己有所进步，唯一的途径，就是学习、思考、
行动。
人生需要沉淀，学到老，活到老。有一天，我们带着苍老的容颜，回想逝去的青春，
即使心里带着感伤，但脸上，还是面带微笑。
电子商务实习总结2
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下
我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行
的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的
形式又可以划分为两种类型
总体流程是：
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下
我对b2b的认识：
b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划
分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子
商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相
同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链
上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指
在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点
是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统
商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文
本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成
本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息
等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网
上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调
查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的
1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序
繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和
产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司
的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低
20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价
格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存
量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而
企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的
一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时
问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时
传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的
设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而
无谓等待的现象。
（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而
基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展
到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。
edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产
物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以
电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息
业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交
换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询
②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询
网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银
行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，
使客户不再受限于银行的'地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不
出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：
①在线转账
②企业存款查询
③企业账务查询
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。
电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。
为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝
大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。
在实习的这段时间，我不仅熟悉了电子商务的一些基本程序，而且提升了自己的业务
技能，为我毕业后参加工作积淀了一定的社会经验。
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬
业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区，专业研究、制造、组装、销售计算机整
机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工
120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显
卡。公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。
三、实习内容
我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。
公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人
员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也
是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正
实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然
简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过
几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功
能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆
电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来
还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。
电子商务实习总结3
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足
不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收
获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中
的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够
与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技
术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面
的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满
目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入
了一些网站，如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设
等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统
商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突
破。这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出
现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深
的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重
要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体
验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式
正在以爆发式的速度成长起来。
主要由于
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上
交易。
（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，
而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量
的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网
上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许
只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成
长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
电子商务实习总结4
实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀
丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是
以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电
子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在
此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够
得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认
真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作
经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在开始的一个星期，
公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为
一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记
录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因
此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现
了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成
经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，
适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应
手。
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的
工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因
此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥
有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载
重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设
施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时
检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，
指派操作人员到达现场，进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈
客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别
指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后
方能入库。
通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物
流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不
同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为
临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，
因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人
手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗
的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过
程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以
及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结
构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量
储存；纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组
工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由
对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分
相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在
计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护
工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的
交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，
我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的
知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该
公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常
出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职
时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅
在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自
己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货
物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然
我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真
学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。
在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用
学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利
用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫
生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默
契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里
所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定
距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，
这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，
使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流
方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体
工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻
底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的
工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我
们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手
操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
2024年5月14日发(作者：陶曜栋)
电子商务实习总结
电子商务实习总结1
当真正走上上班岗位的时候，我既高兴，也有点感伤。
校园生活17年，小学，我学会了识字，学会了简单的算术；初中，我学会适应不在
父母身边生活，学会了习惯和同学一起的住校生活，学会了新的一门语言，积累了一些生
活常识；高中，我学会了埋头苦干，学会了忍耐；大学，学会了用乐观的态度面对生活，
学会了怎么去自学，锻炼了胆量，提高了社交能力，同时，也让我感到堕落与迷茫。
我很喜欢工作的过程，因为从此，我可以完全独立了。虽然周一到周五，都是两点一
线，公司――宿舍，我也知道，如果我们安于现状，将来很长一段时间内，我将会重复着这
样平淡而又充实的生活。
有一种毅力叫做坚持，就像当初我想要放弃学业一样，但最终坚持了下来。上大学，
并不是像大部分大学生所说的那样，混日子，浪费时间。在上班的这一个月里，深深感受
到，大学里所接触过的，或多或少，对我们的职业生涯都是有帮助的。就像我现在从事的
电子商务一样，它所涉及的，不仅仅是电子商务这个概念，它普及了摄影、图片处理、网
页设计、数据管理，更深层次的技术，就是编程语言的应用，营销策划，数据分析等等一
系列操作，都是在大学里接触过的。在大学里没有学牢固，上班之后可以再来学习，但是
需要花费更多的时间与精力，一切都从最底层做起；如果在大学里，有一项学得相当不
错，一走上工作岗位，就可能坐在策划或者经理等的高一级别的管理岗位上。所以，在大
学里，多学点东西，把专业知识掌握熟透了，对于日后的工作是相当有必要的。
刚进入公司的时候，感觉是挺新鲜的，看到了公司很光鲜的一面，感觉自己留在这
里，前途应该是不错的。在贵阳工作一周之后，对公司更深入的了解之后，让我渐渐的感
觉到失望，在整整一个星期里，特别想辞职，原因有三：一、公司目前还没有电商平台，
觉得自己留在这里学不到东西，二、感觉自己的直属上司能力不怎么样，分给我的任务没
有挑战性，跟着他工作，没有激情，三、工资太低，达不到作为一个本科生的水平。苦于
还没有找到下一家比较适合的公司，又害怕辞职之后没有个落脚处，所以不敢盲目做决
定，内心苦苦挣扎了一个星期。
一个人第一次来到贵阳，在遇到困难的时候，难免会感到失落与孤独。幸运的是，我
有一个外公，也就是我亲外公的弟弟，在贵阳生活了几十年。虽然从未谋面，现在他已经
80多岁了，见到他的第一眼，我就感觉特别亲切，他娶了个能干的老婆，也就是我的外
婆，年轻的时候，是个职业女性。我感觉自己从小就缺少老人的关爱，奶奶和亲外婆，从
没见过，爷爷和外公，也是在我几岁的时候就去世了。现在，突然有了外公外婆，让我感
到特别幸福。在这个陌生的城市，我不再是一个人，他们让我感受到了爱，感受到了家的
温暖。
心里的矛盾还没有完全消除，就听部门经理说，他朋友在贵阳自己创业，缺少人手，
希望他能够过去帮忙，他答应了。第三个星期一，他就没有来我们公司上班了。我们虽然
做同事没有多久，他的能力也一般，但是人还是很好人的，有很多值得我学习的地方。无
论是有工作经验，还是没有工作经验，，公司对新来员工都会先进行一段时间的考察。虽
然我们部门的几个同事进入公司的时间，相差不久，相对来说，他们都有过工作经验，我
就是一张白纸，在很多事情上，不敢妄言，只能虚心学习。
直属上司辞职了，公司又还没有招聘到适合的人，但是工作是不能中止的，这对于我
来说，无疑是一个机会，对于公司来说，正好解决了燃眉之急，做了认真的思考之后，觉
得自己能够胜任这份工作，所以必须抓住机会，于是自告奋勇，把工作接了下来。当然，
在接下这个项目之前，我是和外公外婆讨论过的，他们很支持我，也给了我不少好的建
议。
有了任务，和同事之间的交流多了，学习的机会也多了，工作激情也就跟着上来了。
回想大学，大三当了一年的学习委员，改变了我很多。在那一年里，我不再畏惧工作
的压力，让我学会了如何应对突如其来的工作；在那一年里，有了更多的机会和老师交
流，这为我在工作上，如何与上司交流打下了一定的基础；在那一年里，和同学之间的互
动也更加频繁了，和同事之间的交流与合作，无疑是相似的。
领导就是我的老师，他交给我的任务，就像是老师布置的作业，有了疑问，就像请教
老师一样请教他，有了自己的想法，也会勇敢地和领导交流，我不再像以前一样畏惧。我
会像尊敬老师一样尊敬我的领导，虚心向他们学习，但也不会像个木偶人一样，领导说什
么就是什么，我有自己的思想，但是不可以直接反驳，这是对别人最起码的尊重。和同事
相处，其实和同学相处一样，有竞争，也有合作，但是不同的是，和同学相处的空间比较
大，下课、上课、逛街、吃饭、旅游都可能在一起；和同事就不一样，交集会少很多，也
就是在上班时间，现在终于体会到，为什么说，走进社会，就能感觉到同学间的友谊会随
着时间的流逝，越来越珍贵。12电子商务推广实习总结
社会和校园，既有区别，也有类似，它没有校园生活那么单纯，但也没有你想象的那
么复杂，如果说大学社交是一种情感需要和学习需要，那么社会上的社交就是一种生活需
要和工作需要，两者没有本质上的区别。
这次的工作机会，让我接触到了一个网店的申请，开通，管理等整个流程，一个项目
的成功，让我更加有自信。无论选择什么样的职业，亲人给予我们的，只能是情感上的依
靠；老师给予我们的，是学习的方法；领导给予我们的，是任务；同事给予我们的，是力
量。方向始终掌握在自己的手里，要想让自己有所进步，唯一的途径，就是学习、思考、
行动。
人生需要沉淀，学到老，活到老。有一天，我们带着苍老的容颜，回想逝去的青春，
即使心里带着感伤，但脸上，还是面带微笑。
电子商务实习总结2
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下
我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行
的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的
形式又可以划分为两种类型
总体流程是：
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下
我对b2b的认识：
b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划
分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子
商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相
同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链
上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指
在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点
是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统
商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文
本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成
本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息
等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网
上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调
查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的
1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序
繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和
产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司
的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低
20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价
格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存
量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而
企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的
一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时
问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时
传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。
（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的
设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而
无谓等待的现象。
（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而
基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展
到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。
edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产
物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以
电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息
业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交
换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询
②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询
网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银
行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，
使客户不再受限于银行的'地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不
出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：
①在线转账
②企业存款查询
③企业账务查询
在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。
电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。
为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝
大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。
在实习的这段时间，我不仅熟悉了电子商务的一些基本程序，而且提升了自己的业务
技能，为我毕业后参加工作积淀了一定的社会经验。
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬
业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区，专业研究、制造、组装、销售计算机整
机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工
120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列显
卡。公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。
三、实习内容
我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。
公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人
员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也
是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正
实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然
简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过
几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功
能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆
电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来
还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。
电子商务实习总结3
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足
不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收
获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中
的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够
与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技
术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面
的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满
目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入
了一些网站，如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设
等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统
商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突
破。这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出
现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深
的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重
要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体
验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式
正在以爆发式的速度成长起来。
主要由于
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上
交易。
（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，
而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量
的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网
上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许
只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成
长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
电子商务实习总结4
实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀
丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是
以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电
子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在
此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够
得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认
真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作
经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在开始的一个星期，
公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为
一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记
录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因
此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现
了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成
经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，
适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应
手。
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的
工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因
此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥
有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载
重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设
施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时
检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，
指派操作人员到达现场，进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈
客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别
指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后
方能入库。
通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物
流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不
同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为
临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，
因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人
手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗
的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过
程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以
及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结
构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量
储存；纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组
工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由
对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分
相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在
计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护
工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的
交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，
我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的
知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该
公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常
出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职
时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅
在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自
己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货
物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然
我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真
学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。
在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用
学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利
用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫
生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默
契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里
所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定
距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，
这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，
使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流
方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体
工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻
底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的
工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我
们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手
操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。