2024年5月14日发(作者：稽秀丽)
【最新】手机销售总结范文五篇
总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书
面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅
读.
手机销售工作总结1
俗话说〝活到老,学到老〞,这话一点不错.即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知
识的学习.相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成
功经验,大有好处.聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑.下面,是我这一年工
作的总结,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议.
一.销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售.销售计划管理既包括如何制定一
个切实可行的`销售目标,也包括实施这一目标的方法.每个人都有各自的特点,都有各自的方
法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法.
二.客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合.如果对客户没有进行有效的管理,
或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险.所以
必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在.
三.信息反馈
信息是企业决策的生命.业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点.竞争
对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中
存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策.业务员的工作成果包括
两个方面:一是销售额,二是市场信息.对企业的发展而言,更重要的是市场信息.因为销售额
是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企
业明天的销售业绩.明天的市场.
四.〝销售当中无小事〞
〝管理当中无小事〞,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者.同样,〝销售当中无
小事〞.销售更应慎重.谨慎,去寻找一个双赢的法则.在学习.总结.实践.摸索.尝试中提高.
手机销售工作总结2
又看到小米手机的广告.不得不佩服小米手机的营销的成功性,前几天一个朋友让我推
荐一款性价比高的手机.当时差点没忍住就推荐了小米.但还是忍住了.因为不管网上多高的
好评,没用过还是不敢乱推荐.小米的成功绝非偶然,通过分析,得出以下一些粗浅的东西.如
果说的不对,勿见怪.只做学习交流.
一.小米手机的市场营销定位.
1.用户群体定位:喜欢玩智能手机的用户基本上不超过40岁.大部分是80后.90后.用户
群体定位为80后90后.
2.市场定位:网购市场.80后,90后一个共同的特性:喜欢新事物,尤其是智能手机的追求
非常强烈.比如60后,70后追求智能手机大部分也最多就是一个身份的象征.80.90后不同.
他们需要的是便宜.实用.想便宜实用那么就要减少成本.众所周知,在传统的生产——销售过
程中最增长的成本的就是销售渠道.出厂价1_元.通过各种渠道,到用户手里面就得5_元以上,
不然就有的流程不挣钱.那么想大幅度的解决成本.减少销售渠道是最好的办法.小米选择的
是网购.这无疑让用户买到的产品的价格要便宜不止一倍.
3.品牌定位:用户.市场确定了.根据用户和市场的特点,以及智能手机经常出问题的特点.
这种手机的品牌定位最好是:配置高,价格低.用诺基亚5230的钱,体验iphone5的`快感.小
米提出了〝为发烧而生〞的产品理念.发烧的机有这个定位,把用户群体又缩小的一部分.但
是无疑用户定位更精准.不过,在后来的宣传上面.个人感觉并没有突出为发烧而生的概念.
4.产品定位:个人感觉像iphone.
二.小米手机的营销.
你见过一款手机还没出来就好评如潮吗?你见过一款手机还没出来,就各种评论,各种期
待吗?小米做到了.要是说小米没有一个完整的营销策划团队在运作,你信么.
1.炒作:
小米的营销方法可以说是炒作.主要方式:软文.论坛.微博,反正就是你能看到的地方基
本都会出现小米的身影.今天一款小米的性能测评.明天一个小米的__,各种新闻,层出不穷,让
你一度认为小米手机是最牛逼的手机.但是不好意思,这款手机还没出来.你等着吧.
2.饥渴营销:
然后千呼万唤将要出来的小米终于要出来了.有人告诉你,小米总共只销售_w台.这么超
值.这么牛叉的产品.只卖_w台哦,亲,先到先得哦!一些米民们在水军的作用下,按耐不住了.然
后据说了产生了一日被抢完的热潮.
很多买了小米手机的用户.然后机器出来后,那些如潮的好评,消失了很多,紧接而来的爆
料的问题.无可否认的说,第一款手机出来肯定会有很多问题.小米也不能例外.
还是祝愿小米能够越走,至少算是中国的产品,而且小米的性价比的确很高.质量和售货
服务的话,希望能慢慢跟上吧.
手机销售工作总结3
__月__日,摩托罗拉高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3,其厚度仅为__
毫米,凝聚了摩托罗拉的设计哲学.美学及艺术造诣,以数个设计与科技首创打破业内多项记
录,堪称〝渊〞自丰富科技,〝薄〞于尖峰设计的极品之作.
在随后对V3进行铺天盖地的宣传推广时,摩托罗拉以V3超薄为卖点,宣传口号是〝方
寸之间大成之作〞,意在宣传V3虽薄却功能强大的尊者地位,以彰显摩托罗拉品牌在全球移
动通讯领域的雄厚实力,并加强了摩托罗拉在手机造型设计和技术研发方面再次引领未来
通讯行业潮流趋势的领导地位.
夏新:
_月_日,夏新启动主题为〝百万旋风,龙卷神州〞的百万像素手机大批量订货会.夏新此
番携F90等多款百万像素手机以2680元的低价,在杭州.上海.天津.北京等全国范围内举行
大规模的上市订货会,意在依靠批量上市的高性价比产品,捅破阻碍百万像素手机市场普及
的最后一层窗户纸.
夏新的目的是,要打破目前百万像素手机市场上〝价格虚高〞和〝有价无市〞两个怪
圈,力争在年底市场上掌握先机和主动,并以此带动夏新手机业务在第四季度走出低谷.夏新
百万像素手机的全国首批订货量超过_万台,订货金额超过3亿元人民币.
TCL:
_月_日,TCL移动发布TCL神典e767汽车手机,并与大型汽车服务集团南菱汽车签定了
战略合作协议.凭借其精准的检测功能,TCL神典e767汽车手机成为〝南菱汽车集团推荐服
务品牌〞,进入南菱4S销售店和服务区销售.
手机进入汽车4S店销售,这在手机行业历史上还是第一次.TCL深入挖掘和满足市场需
求,和汽车制造商.经销商.移动运营商一起开创一个全新的手机———汽车价值链,占领行
业制高点,推动汽车移动智能管理应用和产业发展,获取更大赢利增长点.通过这种造势,TCL
向更多的人推介其融合了手机通讯和汽车电子技术的TCL神典e767汽车手机.
康佳:
在经历今年前三季手机洋品牌的反击之后,康佳手机打出了〝持久战〞的战略,并于今
年_月,推出〝超长待机月〞活动.此次活动,康佳大力打造由待机5_多个小时的影像A66和
待机3_多小时的彩屏C926组成的〝黄金组合〞产品,直接对阵飞利浦.诺基亚等超长待机
产品,在〝持久〞待机产品市场上与之正面交锋.
持久待机的需求原来局限于特定用人群,但现在逐渐发展成一种普遍需求.推出超长待
机等系列产品,使得康佳A66上市首月销量就达到了2万台.这种差异化竞争策略使得康佳
得以持续制造市场的消费兴奋点,保持灵活的销售策略,并寻求销量与利润的平衡.
手机销售工作总结4
时光荏苒,我到__公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的
支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己
的本职工作,完成销售任务.我最初在__店上班,因工作需要公司调我在__附近军区服务社做
手机销售.在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了
提升,而且在工作方式上也有了较大的改变.先将我近期工作简单地总结如下.
一.遵守职业道德
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作
的关键.在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小
事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进
步.
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识.流利的口才,更需要一份良好
的心态,要有耐心.爱心.细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处.身处何职,都要对他们的
要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献.顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客
选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每
个环节都不能松懈.让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率.
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的
功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自
己的业务能力手机销售工作总结工作总结.
二.有效的团队工作也可以提高工作效率
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽.在工作中除了互相
学习,借签对方的长处,学为已用.经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总
结思考,也获得了许多心得与体会.平时也不断自我学习自我完善.从中也不断自我总结,这样
才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时
间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟.
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识.能力还是有限
的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感
觉自己还是有一定的进步.经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保
证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际
工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提
高工作效率和工作质量.
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取.提高销售业绩作为我
孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的
贡献.
手机销售工作总结5
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足.
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水
平.
一.提高强化说服顾客的能力
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧.作为我们
__的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁.为公司创
造商业效绩.在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲
望,就显得尤为重要.
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧.同时
做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验.
二.注意自己销售工作中的细节
谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言.俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动
作消费者都听在心里,看在眼里.这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响
销售结果.
所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的
心.让所有来到我们__专柜的顾客都乘兴而来,满意而去.树立起我们__工作人员的优质精神
风貌,更树立起我们__的优质服务品牌.
三.业务熟练程度的问题
如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,
也不会获得销售的成功.所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位.做到烂熟于心.学会
面对不同的顾客,采用不同的推介技巧.力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更
力争增加销售数量,提高销售业绩.
四.心态问题
心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此.如果一
个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理.倘
若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经
历.端正好自己心态.其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力.
五.心得体会
经过这一个月的努力还是有收获的:首先是和整个__二区的销售员们建立了良好的关系,
以后我会慢慢培养她们的团队意识,使她们认识到团队的重要性.
在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应该对顾客意图的充分把握,要先经过一系列
的询问了解顾客的基本需求.然后就是良好的销售态度,一切以顾客为主导,满足顾客的要求,
不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的推荐.
还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们
互动,从他们的角度出发,激发他们的兴趣.把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介
绍,让他们更详细的了解自己要购买的手机.
六.下一步工作计划
继续对每一款机型加强了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,
在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机出色的地方总
结出来以此吸引顾客的注意力.
加强销售技巧的学习,由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好,这也是今后重点努
力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例.资料来学习.然后在销售过程中渐渐
把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动.调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应该把
心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心态.
_手机销售总结范文
2024年5月14日发(作者：稽秀丽)
【最新】手机销售总结范文五篇
总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书
面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅
读.
手机销售工作总结1
俗话说〝活到老,学到老〞,这话一点不错.即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知
识的学习.相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成
功经验,大有好处.聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑.下面,是我这一年工
作的总结,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议.
一.销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售.销售计划管理既包括如何制定一
个切实可行的`销售目标,也包括实施这一目标的方法.每个人都有各自的特点,都有各自的方
法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法.
二.客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合.如果对客户没有进行有效的管理,
或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险.所以
必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在.
三.信息反馈
信息是企业决策的生命.业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点.竞争
对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中
存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策.业务员的工作成果包括
两个方面:一是销售额,二是市场信息.对企业的发展而言,更重要的是市场信息.因为销售额
是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企
业明天的销售业绩.明天的市场.
四.〝销售当中无小事〞
〝管理当中无小事〞,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者.同样,〝销售当中无
小事〞.销售更应慎重.谨慎,去寻找一个双赢的法则.在学习.总结.实践.摸索.尝试中提高.
手机销售工作总结2
又看到小米手机的广告.不得不佩服小米手机的营销的成功性,前几天一个朋友让我推
荐一款性价比高的手机.当时差点没忍住就推荐了小米.但还是忍住了.因为不管网上多高的
好评,没用过还是不敢乱推荐.小米的成功绝非偶然,通过分析,得出以下一些粗浅的东西.如
果说的不对,勿见怪.只做学习交流.
一.小米手机的市场营销定位.
1.用户群体定位:喜欢玩智能手机的用户基本上不超过40岁.大部分是80后.90后.用户
群体定位为80后90后.
2.市场定位:网购市场.80后,90后一个共同的特性:喜欢新事物,尤其是智能手机的追求
非常强烈.比如60后,70后追求智能手机大部分也最多就是一个身份的象征.80.90后不同.
他们需要的是便宜.实用.想便宜实用那么就要减少成本.众所周知,在传统的生产——销售过
程中最增长的成本的就是销售渠道.出厂价1_元.通过各种渠道,到用户手里面就得5_元以上,
不然就有的流程不挣钱.那么想大幅度的解决成本.减少销售渠道是最好的办法.小米选择的
是网购.这无疑让用户买到的产品的价格要便宜不止一倍.
3.品牌定位:用户.市场确定了.根据用户和市场的特点,以及智能手机经常出问题的特点.
这种手机的品牌定位最好是:配置高,价格低.用诺基亚5230的钱,体验iphone5的`快感.小
米提出了〝为发烧而生〞的产品理念.发烧的机有这个定位,把用户群体又缩小的一部分.但
是无疑用户定位更精准.不过,在后来的宣传上面.个人感觉并没有突出为发烧而生的概念.
4.产品定位:个人感觉像iphone.
二.小米手机的营销.
你见过一款手机还没出来就好评如潮吗?你见过一款手机还没出来,就各种评论,各种期
待吗?小米做到了.要是说小米没有一个完整的营销策划团队在运作,你信么.
1.炒作:
小米的营销方法可以说是炒作.主要方式:软文.论坛.微博,反正就是你能看到的地方基
本都会出现小米的身影.今天一款小米的性能测评.明天一个小米的__,各种新闻,层出不穷,让
你一度认为小米手机是最牛逼的手机.但是不好意思,这款手机还没出来.你等着吧.
2.饥渴营销:
然后千呼万唤将要出来的小米终于要出来了.有人告诉你,小米总共只销售_w台.这么超
值.这么牛叉的产品.只卖_w台哦,亲,先到先得哦!一些米民们在水军的作用下,按耐不住了.然
后据说了产生了一日被抢完的热潮.
很多买了小米手机的用户.然后机器出来后,那些如潮的好评,消失了很多,紧接而来的爆
料的问题.无可否认的说,第一款手机出来肯定会有很多问题.小米也不能例外.
还是祝愿小米能够越走,至少算是中国的产品,而且小米的性价比的确很高.质量和售货
服务的话,希望能慢慢跟上吧.
手机销售工作总结3
__月__日,摩托罗拉高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3,其厚度仅为__
毫米,凝聚了摩托罗拉的设计哲学.美学及艺术造诣,以数个设计与科技首创打破业内多项记
录,堪称〝渊〞自丰富科技,〝薄〞于尖峰设计的极品之作.
在随后对V3进行铺天盖地的宣传推广时,摩托罗拉以V3超薄为卖点,宣传口号是〝方
寸之间大成之作〞,意在宣传V3虽薄却功能强大的尊者地位,以彰显摩托罗拉品牌在全球移
动通讯领域的雄厚实力,并加强了摩托罗拉在手机造型设计和技术研发方面再次引领未来
通讯行业潮流趋势的领导地位.
夏新:
_月_日,夏新启动主题为〝百万旋风,龙卷神州〞的百万像素手机大批量订货会.夏新此
番携F90等多款百万像素手机以2680元的低价,在杭州.上海.天津.北京等全国范围内举行
大规模的上市订货会,意在依靠批量上市的高性价比产品,捅破阻碍百万像素手机市场普及
的最后一层窗户纸.
夏新的目的是,要打破目前百万像素手机市场上〝价格虚高〞和〝有价无市〞两个怪
圈,力争在年底市场上掌握先机和主动,并以此带动夏新手机业务在第四季度走出低谷.夏新
百万像素手机的全国首批订货量超过_万台,订货金额超过3亿元人民币.
TCL:
_月_日,TCL移动发布TCL神典e767汽车手机,并与大型汽车服务集团南菱汽车签定了
战略合作协议.凭借其精准的检测功能,TCL神典e767汽车手机成为〝南菱汽车集团推荐服
务品牌〞,进入南菱4S销售店和服务区销售.
手机进入汽车4S店销售,这在手机行业历史上还是第一次.TCL深入挖掘和满足市场需
求,和汽车制造商.经销商.移动运营商一起开创一个全新的手机———汽车价值链,占领行
业制高点,推动汽车移动智能管理应用和产业发展,获取更大赢利增长点.通过这种造势,TCL
向更多的人推介其融合了手机通讯和汽车电子技术的TCL神典e767汽车手机.
康佳:
在经历今年前三季手机洋品牌的反击之后,康佳手机打出了〝持久战〞的战略,并于今
年_月,推出〝超长待机月〞活动.此次活动,康佳大力打造由待机5_多个小时的影像A66和
待机3_多小时的彩屏C926组成的〝黄金组合〞产品,直接对阵飞利浦.诺基亚等超长待机
产品,在〝持久〞待机产品市场上与之正面交锋.
持久待机的需求原来局限于特定用人群,但现在逐渐发展成一种普遍需求.推出超长待
机等系列产品,使得康佳A66上市首月销量就达到了2万台.这种差异化竞争策略使得康佳
得以持续制造市场的消费兴奋点,保持灵活的销售策略,并寻求销量与利润的平衡.
手机销售工作总结4
时光荏苒,我到__公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的
支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己
的本职工作,完成销售任务.我最初在__店上班,因工作需要公司调我在__附近军区服务社做
手机销售.在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了
提升,而且在工作方式上也有了较大的改变.先将我近期工作简单地总结如下.
一.遵守职业道德
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作
的关键.在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小
事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进
步.
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识.流利的口才,更需要一份良好
的心态,要有耐心.爱心.细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处.身处何职,都要对他们的
要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献.顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客
选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每
个环节都不能松懈.让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率.
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的
功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自
己的业务能力手机销售工作总结工作总结.
二.有效的团队工作也可以提高工作效率
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽.在工作中除了互相
学习,借签对方的长处,学为已用.经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总
结思考,也获得了许多心得与体会.平时也不断自我学习自我完善.从中也不断自我总结,这样
才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时
间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟.
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识.能力还是有限
的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感
觉自己还是有一定的进步.经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保
证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际
工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提
高工作效率和工作质量.
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取.提高销售业绩作为我
孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的
贡献.
手机销售工作总结5
回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足.
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水
平.
一.提高强化说服顾客的能力
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧.作为我们
__的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁.为公司创
造商业效绩.在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲
望,就显得尤为重要.
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧.同时
做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验.
二.注意自己销售工作中的细节
谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言.俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动
作消费者都听在心里,看在眼里.这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响
销售结果.
所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的
心.让所有来到我们__专柜的顾客都乘兴而来,满意而去.树立起我们__工作人员的优质精神
风貌,更树立起我们__的优质服务品牌.
三.业务熟练程度的问题
如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,
也不会获得销售的成功.所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位.做到烂熟于心.学会
面对不同的顾客,采用不同的推介技巧.力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更
力争增加销售数量,提高销售业绩.
四.心态问题
心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此.如果一
个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理.倘
若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经
历.端正好自己心态.其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力.
五.心得体会
经过这一个月的努力还是有收获的:首先是和整个__二区的销售员们建立了良好的关系,
以后我会慢慢培养她们的团队意识,使她们认识到团队的重要性.
在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应该对顾客意图的充分把握,要先经过一系列
的询问了解顾客的基本需求.然后就是良好的销售态度,一切以顾客为主导,满足顾客的要求,
不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的推荐.
还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们
互动,从他们的角度出发,激发他们的兴趣.把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介
绍,让他们更详细的了解自己要购买的手机.
六.下一步工作计划
继续对每一款机型加强了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,
在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机出色的地方总
结出来以此吸引顾客的注意力.
加强销售技巧的学习,由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好,这也是今后重点努
力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例.资料来学习.然后在销售过程中渐渐
把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动.调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应该把
心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心态.
_手机销售总结范文