2024年5月16日发(作者：练朝旭)
2020手机销售实习报告范文1000字四篇
一、实习目的
1.增强和巩固理论知识。发现问题并使用所学知识分析问题和解
决问题的水平。
2.锻炼自己的实习工作水平。适合社会水平和自我管理的水平。
3.通过毕业实习接触理解社会。提升社会交往水平，学习优秀员
工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司
员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济
南康桥工业园，专业研发手机。
三、实习内容
通过培训及亲自实践学习熟悉业务。公司首先对我实行基本的产
品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、
使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸
有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想
很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是
很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过持续地向顾客介绍推销过程中，培训之
后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提
升我交际水平，能锻炼我口才。这个个多月的实习当中我接待了很多
客户，也持续的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售仅
仅运气使然，没什么技术含量，后来真的理解到销售其实真的一门伟
大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客
就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习
的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人
一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就
保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也
让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决
定成败。
四、实习总结和收获
会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变水平。实
习中不但要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞
好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的
肯定。
公司部门领导和同事们热心协助及关爱下取得了一定的进步，两
个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强。随意性较大；
2.有时候办事不够干练；
3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有充足的经验。所
掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
也发现了公司存有一些问题如：员工管理上较为混乱，因为公司
正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造
成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多
没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成
大量的产品积压和库存成本，因为电子产品更新较快，一些产品甚至
积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，
应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产
品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工
作业，节省人力，提升效率，也降低库存风险和库存成本。
确实让自己成长了很多。实习期间，短短一个多月的实习中。学
到很多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存有着很多问题。虽然
开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己水平
的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验
到社会竞争的残酷。
使我这次实习中得到提升，非常感谢学校给我提供这次实习。这
次实习对我以后的工作有很大协助。为我指明了前路，明天会更好。
相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时
刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的理解，
积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也理
解到自身的不足，比如英语不太好，工作水平有高；也切实地感受到
理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实
践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也
深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差别。书本上的东
西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，
需要灵活处理，有针对性的展开销售工作。就我当前的知识的深度和
广度来说，要做到这个点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有
点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟
领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解
你工作学习水平，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的
知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也
是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，
看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师
就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。持续更新的世界
里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到持续的学习新知
识，提升自己的专业水平当中去。老师以前对我说过，无论在哪个实
习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每
一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当
你能够选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地
帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事
请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通
过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导
我使我获得更大的收获。
大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这
短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上
的差别。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，持
续提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，
都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！
2020手机销售实习报告范文1000字篇二
实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉
真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就
应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在
这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑
销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，
但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在
学校里面学不到的社会常识。使我在持续的尝试中逐步地融入了社会
这个大家庭。
一、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我
做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地
输入串码。因为我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那
位顾客素质很高，她即时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免
造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会
手忙脚乱，任何事情都不能做好。
二、学会了与人沟通和处理事情的应变水平
说到应变水平，我自认为我有了很大的提升。即使不能让每一个
顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，
她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来
看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把
我给噎住了。
你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小
的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今
天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理
由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实
我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍
然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着
我。我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不
过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻
漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的
原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就
在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为
她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表
情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了
“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
2020手机销售实习报告范文1000字篇三
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学
生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真
真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容
易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择
的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销
产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到
了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越
高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。
而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙
感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的
销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的
东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角
度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。
例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们能够趁机看一下客
人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机
膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就
很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我
觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销
售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能
让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是
如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始
进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，不过当我还
沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，
毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且
都想要买到物廉价美的手机，所以，都会选择压价。作为一个新手，
我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后
要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为
一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重
把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当
顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工
作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，
一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在持续持续售出手机，你
会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我
们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了很多，让
我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日
子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以的状态步入社会。
2020手机销售实习报告范文1000字篇四
实习期间我到xx市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实
习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这
份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，
学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在持续的尝试中逐步
地融入了社会这个大家庭。
一、随机应变
说到应变水平，我自认为我有了很大的提升。即使不能让每一个
顾客对我们的服务都感到满意，但我会尽量做到让每个顾客满意！
二、胆大心细
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我
做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地
输入串码。因为我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那
位顾客素质很高，她即时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免
造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情
一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何
事情都不能做好。
三、以诚待人
我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天xx大学
的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能
还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不
用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何
非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被
看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女
孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一
周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是
需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个
事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了
不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人
估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。
很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不但会
影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。
她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑
海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声
不吭。等她们的声音逐步的降下来的时候，我转过头把我的同事以老
板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。
然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵
使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。
结果是大大出乎我的意料的，老板不但肯定了我的做法，还认为我做
事情很有魄力。
所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。
四、恒心毅力
其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情
做久了我们都会产生厌倦感的，仅仅刚刚开始时有热情是远远不够的，
我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，
自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就
开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这短短的实习期间，我经历的或许仅仅人生阅历的一小部分。
人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚
至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努
力在我的人生这部大书上画好每一笔。
2024年5月16日发(作者：练朝旭)
2020手机销售实习报告范文1000字四篇
一、实习目的
1.增强和巩固理论知识。发现问题并使用所学知识分析问题和解
决问题的水平。
2.锻炼自己的实习工作水平。适合社会水平和自我管理的水平。
3.通过毕业实习接触理解社会。提升社会交往水平，学习优秀员
工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司
员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济
南康桥工业园，专业研发手机。
三、实习内容
通过培训及亲自实践学习熟悉业务。公司首先对我实行基本的产
品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、
使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸
有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想
很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是
很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过持续地向顾客介绍推销过程中，培训之
后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提
升我交际水平，能锻炼我口才。这个个多月的实习当中我接待了很多
客户，也持续的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售仅
仅运气使然，没什么技术含量，后来真的理解到销售其实真的一门伟
大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客
就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习
的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人
一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就
保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也
让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决
定成败。
四、实习总结和收获
会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变水平。实
习中不但要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞
好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的
肯定。
公司部门领导和同事们热心协助及关爱下取得了一定的进步，两
个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强。随意性较大；
2.有时候办事不够干练；
3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有充足的经验。所
掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
也发现了公司存有一些问题如：员工管理上较为混乱，因为公司
正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造
成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多
没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成
大量的产品积压和库存成本，因为电子产品更新较快，一些产品甚至
积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，
应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产
品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工
作业，节省人力，提升效率，也降低库存风险和库存成本。
确实让自己成长了很多。实习期间，短短一个多月的实习中。学
到很多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存有着很多问题。虽然
开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己水平
的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验
到社会竞争的残酷。
使我这次实习中得到提升，非常感谢学校给我提供这次实习。这
次实习对我以后的工作有很大协助。为我指明了前路，明天会更好。
相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时
刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的理解，
积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也理
解到自身的不足，比如英语不太好，工作水平有高；也切实地感受到
理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实
践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也
深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差别。书本上的东
西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，
需要灵活处理，有针对性的展开销售工作。就我当前的知识的深度和
广度来说，要做到这个点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有
点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟
领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解
你工作学习水平，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的
知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也
是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，
看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师
就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。持续更新的世界
里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到持续的学习新知
识，提升自己的专业水平当中去。老师以前对我说过，无论在哪个实
习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每
一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当
你能够选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地
帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事
请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通
过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导
我使我获得更大的收获。
大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这
短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上
的差别。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，持
续提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，
都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！
2020手机销售实习报告范文1000字篇二
实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉
真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就
应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在
这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关阅读：电脑
销售实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，
但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在
学校里面学不到的社会常识。使我在持续的尝试中逐步地融入了社会
这个大家庭。
一、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我
做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地
输入串码。因为我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那
位顾客素质很高，她即时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免
造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会
手忙脚乱，任何事情都不能做好。
二、学会了与人沟通和处理事情的应变水平
说到应变水平，我自认为我有了很大的提升。即使不能让每一个
顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，
她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来
看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把
我给噎住了。
你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小
的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今
天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理
由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实
我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍
然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着
我。我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不
过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻
漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的
原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就
在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为
她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表
情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了
“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
2020手机销售实习报告范文1000字篇三
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学
生了。今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真
真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容
易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择
的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索，我认为，销售的目的不能单单是为了推销
产品，更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后，找到
了自己所需要的产品，就会产生一个满意度，他们对产品的满意度越
高，也就表示对店铺的满意度越高，这样子带来的后续利益会更高。
而且，当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙
感觉，这证明了，又一个相信你的人出现了。所以，作为一个称职的
销售员，不能仅仅为了利益而盲目推销产品，或硬是把客人不需要的
东西推销给客人，这会让客人产生反感的感觉。但是，站在员工的角
度，我们应该为店铺制造更多的利益，这就需要我们认真地观察了。
例如，一个客人进来是要买手机外壳的，这时我们能够趁机看一下客
人的手机膜是否需要更换了，若这时不经意地对客人说：“你的手机
膜都磨花了，需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后，就
很有可能为店铺增加利益，同时也满足了客人的需要。除了销售，我
觉得还有一个很重要的问题就是售后服务，我觉得作为一个合格的销
售员，当我们面对售后问题的时候一定要微笑，要耐心地解决，不能
让顾客的不满情绪扩大，从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外，我觉得这个假期，我学到更多的是
如何与别人沟通，如何融入这个社会，如何控制自己的情绪。一开始
进入，可能运气比较好，就很轻易地把手机推销出去了，不过当我还
沾沾自喜地时候，困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况，
毕竟手机属于高档耐用品，顾客在选择上，购买上就特别谨慎，而且
都想要买到物廉价美的手机，所以，都会选择压价。作为一个新手，
我就显得特别软弱，特别容易退步，基本上顾客站硬一下立场，然后
要选择离开的时候我就会妥协，低价卖出手机。但后来我学会了作为
一个销售员，不能轻易地让顾客压价，要态度强硬一些，讲价时注重
把自家手机的优点展示出来，点明我们的手机价值不止这个价格。当
顾客要离开的时候，一定不能慌张，要先挽留顾客，再做下一步的工
作。另外，怎么调整心态是很关键的，当你两三天都没销售出手机时，
一定不能泄气。虽然，当你看着自己的同事在持续持续售出手机，你
会有一种很焦急的心情，但是，光焦急是没有用的，此时，更需要我
们调整心态，以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期，两个月的社会实践锻炼让我成长了很多，让
我感受到了社会与校园的不一样，感受到了工作的艰苦，接下来的日
子，我一定要发愤图强，好好装备自己，以的状态步入社会。
2020手机销售实习报告范文1000字篇四
实习期间我到xx市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实
习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这
份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，
学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在持续的尝试中逐步
地融入了社会这个大家庭。
一、随机应变
说到应变水平，我自认为我有了很大的提升。即使不能让每一个
顾客对我们的服务都感到满意，但我会尽量做到让每个顾客满意！
二、胆大心细
临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我
做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地
输入串码。因为我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那
位顾客素质很高，她即时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免
造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情
一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何
事情都不能做好。
三、以诚待人
我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天xx大学
的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能
还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不
用转换。你拿回家就放放心心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何
非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被
看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女
孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一
周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是
需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个
事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了
不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人
估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。
很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不但会
影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。
她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑
海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声
不吭。等她们的声音逐步的降下来的时候，我转过头把我的同事以老
板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。
然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵
使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。
结果是大大出乎我的意料的，老板不但肯定了我的做法，还认为我做
事情很有魄力。
所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。
四、恒心毅力
其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情
做久了我们都会产生厌倦感的，仅仅刚刚开始时有热情是远远不够的，
我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，
自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就
开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这短短的实习期间，我经历的或许仅仅人生阅历的一小部分。
人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚
至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努
力在我的人生这部大书上画好每一笔。