2024年5月18日发(作者：刑蕴秀)
戴尔企业文化
戴尔名片
戴尔，全名迈克尔•戴尔， 1965年出生于休斯敦。1987年成
立戴尔公司。戴尔公司于 1992年进入《财富》杂志500家之
列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司目前名
列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第
154位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的
“ 最受仰慕的公司 ” ， 2001年排名第10位。
个人简介
１９６５年，戴尔出生在美国休斯敦，父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，父母希
望小迈克尔以后能成为一名医生，在美国，这是最正确不过的选择，也是一条光明大
道。但现实并没有朝着父母想要的方向发展。中学三年级时，戴尔开始迷上了电脑，
他喜欢把他那台ＡｐｐｌｅⅡ拆散，又重新装上。
１６岁上中学时，戴尔找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户，他设想新婚
夫妇是这种报纸的最佳订户，于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这
些资料输入电脑，
[1]
并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅
两周的《邮报》，结果他大获成功，赚了１.８万美元并买了一辆宝马汽车。
１９８３年，为了不辜负父母对他的一片期望，戴尔进入了德克萨斯大学，成为
了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣，很想大干一场。他从当地的电
脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的ＩＢＭ的ＰＣ电脑，开始做起了二手商。
下课后，他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。由于他丰富的电脑知识和敬业
精神，他组装的电脑质量好，但更重要的原因是价格便宜。同样一台电脑，ＩＢＭ当
时卖２０００美元，他只卖７００美元。因为ＩＢＭ电脑最后售价中的２／３让中间
商、代理商给赚走了。后来，戴尔回忆说：“由于批发商的高价与用户得到服务有差
距，这给我做直销创造了机会。”不到一年的时间内，戴尔在组装、升级电脑方面已
是名声远扬，并屡屡获得合约。从这件事上，这个虽然年轻但已经有好几年市场经验
的人看到了商机，针对传统销售组织的不足之处，戴尔开始自己的事业：把电脑直接
销售到使用者手上，去除零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者，从而
改进电脑的销售过程。这个想法看起来很简单，但是，从来没有一个人尝试过。而年
轻的戴尔发现了，他要开始这个伟大的冒险尝试。
１９８４年１月２日，戴尔凭着１０００美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公
司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，
而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用户。他的事业越做越忙，
大学第一学年一结束，戴尔就打算退学创业，此举遭到了父母的坚决反对，为了打破
僵局，戴尔提出了一个折衷的方案，如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继
续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议，因为他们认为他根本就无法取得这场
争斗的胜利。但他们错了，戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母，因为仅在
第一个月他就卖出了价值１８万美元的改装ＰＣ电脑。从此，他再也没有回到过学校。
戴尔公司的成立
戴尔决定正式成立Dell电脑公司。1987年10月，
戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的
情况下大量吃进高盛的股票，第二年他便获利了180
0万美元。这一年，他只有23岁，他开始向成功迈
出了坚实的第一步。
年轻人的身体里总是充满了热情与果敢，但与此
相对应的是，年轻人也容易热情得过了火。 1991年，Dell公司的销售额达到8亿美
元。1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元，但结果却大大地超出了戴尔的预
想，Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元。
过分的顺利使得戴尔变得有些飘飘然。一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建
设和经营管理方面遇到了很多困难，公司陷入了一种无序的状态， Dell公司自创立
以来首次出现了亏损，股票价格也大幅下跌。
这次打击是巨大的，但这也使得戴尔变得清醒起来，“ 我又从空中落回到了地面
上 ”。戴尔回顾了公司9年来所走过的路程：把公司的发展方向从误区“ 追求最大的
生产量 ”中解脱了出来。取而代之的新的经营策略“ 流动性、利润和增长”成为了公司
以后发展的坐标。从那以后，Dell公司有了今天320亿美元的年销售额，Dell公司变
成了一个真正意义上的大公司，戴尔也成为了一个成熟的商人。
43岁的年龄，敏锐的感觉，超凡的胆识。这就是迈克尔.戴尔。著名猎头公司烽
火猎头资深顾问评价戴尔先生的职业精神是每个猎头人学习的榜样。
戴尔曾荣获《首席执行官》杂志 “ 2001年度首席执行官 ” 、《 Inc》杂志 “
年度企业家 ” 、《 PC Magazine》杂志 “ 年度风云人物 ” 、《 Worth》杂志 “
美国商界最佳首席执行官 ” ，《金融世界》和《工业周刊》杂志 “ 年度首席执行官
” 等称号。在 1997年、1998年和1999年，他都名列《商业周刊》评选的 “ 年度
最佳 25位经理人 ” 之中。海德里克 (Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高级经
理人猎头公司称戴尔为 “ 富有影响力的首席执行官 ” 。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品
牌500强》排行榜中名列第三十。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司
排名中名列第一百零二。2008年排名106位。
戴尔在全世界都是采用网上直销的方式（电子商务极大地节省了人力和物流
成本），每周有几款特价机型促销，并用来做广告宣传。在网上订购正在促销的机型
是可取的。
公司简介
全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需
求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的
直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂
商，并因此在财富500强中名列第25位。 戴尔之所以能够
2024年5月18日发(作者：刑蕴秀)
戴尔企业文化
戴尔名片
戴尔，全名迈克尔•戴尔， 1965年出生于休斯敦。1987年成
立戴尔公司。戴尔公司于 1992年进入《财富》杂志500家之
列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司目前名
列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第
154位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的
“ 最受仰慕的公司 ” ， 2001年排名第10位。
个人简介
１９６５年，戴尔出生在美国休斯敦，父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，父母希
望小迈克尔以后能成为一名医生，在美国，这是最正确不过的选择，也是一条光明大
道。但现实并没有朝着父母想要的方向发展。中学三年级时，戴尔开始迷上了电脑，
他喜欢把他那台ＡｐｐｌｅⅡ拆散，又重新装上。
１６岁上中学时，戴尔找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户，他设想新婚
夫妇是这种报纸的最佳订户，于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这
些资料输入电脑，
[1]
并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信，并免费给每对夫妇赠阅
两周的《邮报》，结果他大获成功，赚了１.８万美元并买了一辆宝马汽车。
１９８３年，为了不辜负父母对他的一片期望，戴尔进入了德克萨斯大学，成为
了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣，很想大干一场。他从当地的电
脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的ＩＢＭ的ＰＣ电脑，开始做起了二手商。
下课后，他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。由于他丰富的电脑知识和敬业
精神，他组装的电脑质量好，但更重要的原因是价格便宜。同样一台电脑，ＩＢＭ当
时卖２０００美元，他只卖７００美元。因为ＩＢＭ电脑最后售价中的２／３让中间
商、代理商给赚走了。后来，戴尔回忆说：“由于批发商的高价与用户得到服务有差
距，这给我做直销创造了机会。”不到一年的时间内，戴尔在组装、升级电脑方面已
是名声远扬，并屡屡获得合约。从这件事上，这个虽然年轻但已经有好几年市场经验
的人看到了商机，针对传统销售组织的不足之处，戴尔开始自己的事业：把电脑直接
销售到使用者手上，去除零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者，从而
改进电脑的销售过程。这个想法看起来很简单，但是，从来没有一个人尝试过。而年
轻的戴尔发现了，他要开始这个伟大的冒险尝试。
１９８４年１月２日，戴尔凭着１０００美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公
司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，
而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用户。他的事业越做越忙，
大学第一学年一结束，戴尔就打算退学创业，此举遭到了父母的坚决反对，为了打破
僵局，戴尔提出了一个折衷的方案，如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继
续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议，因为他们认为他根本就无法取得这场
争斗的胜利。但他们错了，戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母，因为仅在
第一个月他就卖出了价值１８万美元的改装ＰＣ电脑。从此，他再也没有回到过学校。
戴尔公司的成立
戴尔决定正式成立Dell电脑公司。1987年10月，
戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的
情况下大量吃进高盛的股票，第二年他便获利了180
0万美元。这一年，他只有23岁，他开始向成功迈
出了坚实的第一步。
年轻人的身体里总是充满了热情与果敢，但与此
相对应的是，年轻人也容易热情得过了火。 1991年，Dell公司的销售额达到8亿美
元。1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元，但结果却大大地超出了戴尔的预
想，Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元。
过分的顺利使得戴尔变得有些飘飘然。一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建
设和经营管理方面遇到了很多困难，公司陷入了一种无序的状态， Dell公司自创立
以来首次出现了亏损，股票价格也大幅下跌。
这次打击是巨大的，但这也使得戴尔变得清醒起来，“ 我又从空中落回到了地面
上 ”。戴尔回顾了公司9年来所走过的路程：把公司的发展方向从误区“ 追求最大的
生产量 ”中解脱了出来。取而代之的新的经营策略“ 流动性、利润和增长”成为了公司
以后发展的坐标。从那以后，Dell公司有了今天320亿美元的年销售额，Dell公司变
成了一个真正意义上的大公司，戴尔也成为了一个成熟的商人。
43岁的年龄，敏锐的感觉，超凡的胆识。这就是迈克尔.戴尔。著名猎头公司烽
火猎头资深顾问评价戴尔先生的职业精神是每个猎头人学习的榜样。
戴尔曾荣获《首席执行官》杂志 “ 2001年度首席执行官 ” 、《 Inc》杂志 “
年度企业家 ” 、《 PC Magazine》杂志 “ 年度风云人物 ” 、《 Worth》杂志 “
美国商界最佳首席执行官 ” ，《金融世界》和《工业周刊》杂志 “ 年度首席执行官
” 等称号。在 1997年、1998年和1999年，他都名列《商业周刊》评选的 “ 年度
最佳 25位经理人 ” 之中。海德里克 (Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高级经
理人猎头公司称戴尔为 “ 富有影响力的首席执行官 ” 。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品
牌500强》排行榜中名列第三十。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司
排名中名列第一百零二。2008年排名106位。
戴尔在全世界都是采用网上直销的方式（电子商务极大地节省了人力和物流
成本），每周有几款特价机型促销，并用来做广告宣传。在网上订购正在促销的机型
是可取的。
公司简介
全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需
求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的
直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂
商，并因此在财富500强中名列第25位。 戴尔之所以能够