2024年5月18日发(作者：和飞瑶)

设备产品保修计划

1. 基本信息

- 保修计划名称：设备产品保修计划

- 保修计划时长：1年

- 适用产品范围：所有公司销售的设备产品

- 保修提供方：公司名称

2. 保修覆盖范围

2.1 保修内容：

- 设备产品质量问题，由制造商原因引起的故障和损坏。

- 在正常使用情况下，未经人为损坏或滥用的设备故障。

- 保修期内的设备配件更换，包括但不限于电池、充电器等。

2.2 不包括保修内容：

- 设备遭受意外损坏、碰撞、摔落、进水等情况导致的故障和

损坏。

- 未经授权的个人维修、改装或翻新导致的故障和损坏。

- 由于不当使用、滥用或违反产品使用说明导致的故障和损坏。

3. 保修流程

3.1 提交保修申请：

- 当设备出现故障时，请致电我们提供的保修联系电话，或发

送电子邮件至提供的保修联系邮箱，与我们的客服人员联系。

- 在保修申请中，请提供设备的序列号、购买日期、故障描述

等相关信息。

3.2 审核保修申请：

- 我们的客服人员会对您的保修申请进行审核，并向您提供进

一步的指导和安排。

3.3 设备维修/更换：

- 在获得我们的确认后，您可以将设备送至我们指定的维修中

心进行维修或更换操作。

- 维修期间，我们会为您提供临时设备，以保证您正常的使用

需求。

3.4 完成保修：

- 维修完成后，我们将尽快将设备寄返给您。

- 保修期间，请您妥善保管保修凭证，以备日后查询和需要。

4. 保修条款

- 保修期内，我们将免费提供维修服务和零部件更换。

- 保修服务不包括人工费用和物流费用，如果需要上门服务或

远程技术支持，可能会产生额外费用。

- 设备更换将以同型号或功能相当的设备进行，确保保修后您

可以正常使用设备。

- 保修服务仅针对原购买者，不可转让。

- 如果设备超过保修期，需要继续维修，可能会收取维修费用。

以上是我们设备产品保修计划的基本信息和保修条款。如有任

何问题或疑问，请随时与我们联系。感谢您的支持与信任！

2024年5月18日发(作者：和飞瑶)

设备产品保修计划

1. 基本信息

- 保修计划名称：设备产品保修计划

- 保修计划时长：1年

- 适用产品范围：所有公司销售的设备产品

- 保修提供方：公司名称

2. 保修覆盖范围

2.1 保修内容：

- 设备产品质量问题，由制造商原因引起的故障和损坏。

- 在正常使用情况下，未经人为损坏或滥用的设备故障。

- 保修期内的设备配件更换，包括但不限于电池、充电器等。

2.2 不包括保修内容：

- 设备遭受意外损坏、碰撞、摔落、进水等情况导致的故障和

损坏。

- 未经授权的个人维修、改装或翻新导致的故障和损坏。

- 由于不当使用、滥用或违反产品使用说明导致的故障和损坏。

3. 保修流程

3.1 提交保修申请：

- 当设备出现故障时，请致电我们提供的保修联系电话，或发

送电子邮件至提供的保修联系邮箱，与我们的客服人员联系。

- 在保修申请中，请提供设备的序列号、购买日期、故障描述

等相关信息。

3.2 审核保修申请：

- 我们的客服人员会对您的保修申请进行审核，并向您提供进

一步的指导和安排。

3.3 设备维修/更换：

- 在获得我们的确认后，您可以将设备送至我们指定的维修中

心进行维修或更换操作。

- 维修期间，我们会为您提供临时设备，以保证您正常的使用

需求。

3.4 完成保修：

- 维修完成后，我们将尽快将设备寄返给您。

- 保修期间，请您妥善保管保修凭证，以备日后查询和需要。

4. 保修条款

- 保修期内，我们将免费提供维修服务和零部件更换。

- 保修服务不包括人工费用和物流费用，如果需要上门服务或

远程技术支持，可能会产生额外费用。

- 设备更换将以同型号或功能相当的设备进行，确保保修后您

可以正常使用设备。

- 保修服务仅针对原购买者，不可转让。

- 如果设备超过保修期，需要继续维修，可能会收取维修费用。

以上是我们设备产品保修计划的基本信息和保修条款。如有任

何问题或疑问，请随时与我们联系。感谢您的支持与信任！