2024年5月18日发(作者：苦骏琛)
诺基亚引领印度手机市场
文／唐山
诺基亚在印度市场的成功不是偶然 的高档产品。客户可以亲自体验新近推
的。与其他竞争者相比，诺基亚的品牌宣 出的应用技术，Ｅ匕女Ⅱ说游戏、成像技术，
传策略令人晾羡，手段出奇制胜，市场营
以及邮件支持系统。
销测试受到了消费者的重视，并且自身
司首席执行官Ｓａｎｊｅｅｖ 疫 说道：
诺基亚公司尝试了不少营销手段，
产品在手机广告业界独树一帜。印度分
具有强大的分销能力。诺基亚印度分公 他们坚信其广告创意可以使旗下的手机
ａｎｊａｙ Ｂｅｈｌ￣：“我们的广
‘锘基亚拥有多元化的产品类型，并能引
公司营销总裁ｓ
领市场消费趋向。我们是首家将手机引
告旨在通过相关的交流以加强消费者与
印度的手机市场市值达￣ｌＪ３０亿美
领至时尚领域的公司，诺基亚８２１０就属于
ＴｅＬ品牌的联系。”
－
元，各手机制造商竞争激烈。而ｉ若基亚公 这类产品。我们的产品零售策略使得消 诺基亚没有采取价格战来营销手
有力的价格 司脱颖而出，成功地将自己打造成受消 费者能够享受到公司优秀职员提供的始 机，不过，确实也进行
费者青睐的品牌之一’目前诺基亚手机已
终如一的服务。正是这些策略的实施，成
战略活动，成功地抵御了灰市带来的影
占据印度７０％的市场份额。
上世纪９０年代中期，手机开始进入
就了诺基亚现在的业绩。” 响。起初，８０％的手机销量是在灰市交易
当诺基亚在印度手机市场成为霸主
的，因为依法进口的手机与灰市出售的
政府已经在大幅缩减套利现象，诺
印度市场，美国的摩托罗拉、瑞典的爱立
时，便开始兑现对消费者的承诺，开发适 手机价格落差很大。
信和芬兰的诺基亚系列手机主导着整个
合印度民众的手机型号。在对印度消费
印度手机市场。而经过多年的风云变幻，
者的具体需求进行了细致的调查研究之
基亚与其他手机生产商也在降低手机价
以往的市场结构已经发生了变化。来自 后，该公司推出了两款手机型号，即诺基 格，鼓励消费者到正规授权的经销店购
亚洲的竞争者（比如三星和ＬＧ），以及欧
亚１１００和ｌ１０８——这两款手机配有集成 买手机。从目前来看，灰市的手机交易只
洲的飞利浦、西门子等手机品牌正与摩 灯源，防灰尘的键盘护套，以及防止脱滑 占全部手机市场的不Ｎ２ｏ％的份额。
托罗拉和索尼爱立信展开竞争。
的配件。这些新款手机型号也同样投放 作为分销策略的组成部分，诺基亚
现在，诺基亚已经超越了其他所有
到了亚洲和非洲的一些市场。诺基亚这款
承诺：拥有无线网络覆盖的２０００个城镇
竞争者，成为世界手机制造行业的领跑
地位是不容置疑的；而在全球的市场上，
“为印度而产”的１１００，是印度ＧＳＭ－￣０Ｌ
都会有诺基亚的身影。据有关的产业资
者。在印度占有７０％的市场份额，其主导
市场上最为畅销的一个型
料统 诺基亚的分销网络十分密集，拥
市场上销售量最好的五款手机都来 有３０，０００多个专营店，基本上是竞争对
市场都占有不小的份额，占据Ｔ６６￣￣８８美
以匕价位的手机市场份额的６８％２￣ｏ
先介绍诺基亚公司的营销手段。
诺基亚比其他竞争对手略胜一筹的
它的占有率也在３０％￣ｆｏ三星公司是诺 自于诺基亚公司。另外，公司目前在两端 手的两倍。
基亚在印度市场最为强大的竞争对手，
后于诺基亚。
但它的市场占有率却还不到１０％，远远落
元价位的手机市场份额的７７％，３３０美元
地方还在于，它拥有丰富的手机系列产
品。手机跟其它耐用消费品有所不同，它
追求款式和风格，这一点跟腕表极为相
诺基亚凭借着自己的商业策略、管
理风格和市场营销等方面的远见卓识 ２００５年３月，该公司开设了专门的“理念
似。消费者选购手机时，产品的设让风
赢得了同行的尊重。２００４年，诺基亚被 店”，店内网罗了诺基亚所有的系列产
格、颜色都是其仔细考虑的地力 如今市
Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｗｏｒｌｄ￣ＺｒｌＪ评为印度最受敬重的 品，产品包括手机、手机配置的提升设
场上各类产品型号一应俱全，供客户挑
耐用消费品生产企业。
备、铃音图像、游戏、软件和诺基亚专有
选的范围很大。诺基亚公司生产各种价
基亚在印度市场的成功不是偶然的。与其他竞争者相比，诺基亚的
品牌宣传策略令＾惊羡，手段出奇制胜，市场营销测试受到了消费
者的重视，并且自身具有强大的分销能力。
位的手机，有进＾大众市场的低档手机，
端的高档手机。
析员说道： ；＝基亚之所以能够让消费者
司在印度市场推出ＣＤＭＡ手机之后，市 市场。印度手机市场业增速迅猛，每月的
手机需求量超过２００ＩＬｌ｛＃。２００５年，市价
、手机，而在２００４＃￣售出了１７００
可是，此后不久，诺基亚公司再次遭
３０亿美元的印度手机市场售出３ｏｏｏ￣至
直致力于砌绂巧克力条块状似的手机，
万个手机。
有中级市场的彩屏和摄像手机，也有高 场份额才开女台见涨。
Ｇａｒｔｎｅｒ￣究团队的一位电信首席分 受磨砺，不过，这ｌ一次是全球陛的。该公司
３５０
—
掌握主动权，在于它在不同的价位提供
与三星公司生产的“蛤蜊壳状”的翻盖手
印度的无线网络准入制是低水平的，
多样的手机款式供消费者选择。因而，在 机相，缺少新意。由于创新化没 三星手
话费标准在世界范围内来看，也是极其便
中级市场可以发现适合公司、职员之类 机在高端的彩屏及摄像手初市场占有了一
宜的，因而吸引了不少用户，因此，印度也
的手机，或是给热爱科技的青少年量身 席之地。２００３年左右，三星品牌成为剐蔓 成为全球手机和电信设备制造商青睐的
打造的手机。”
可以与ＧＳＭ相竞争的科技成果
彩 手机市场最为畅销的手机。 地区。由于印度市场的重要『生与日俱增，
产业分析人士认为，如果新的竞争
使得有必要在印度建立手机生产线及电
ＣＤＭＡ，２００３年进驻市场，诺基亚也因此 对手抢占了公司产品的市场份额，这个公 信基础设施。诺基亚公司宣布投资约１． 乙
失去了在市场上的优势地位，这是因为 司将会出现全球性的经济下滑。诺基亚
美元在Ｔａｍｉ】
芬兰主要研发人员集中精力攻关ＧｓＭ技 公司面临的形势似乎很严峻。ＳｈａｒｍａＳ￣ 手－机生产场地，这Ｉ世 轷 大诺基亚
术，失利于ＣＤＭＡ手机制造商（如印度
认公司的系列产品存在缺口。
三星和ＬＧ分公司）。韩国手机品牌在与
ＣＤＭ 营商Ｒｅｌｉａｎｃｅ Ｉｎｆｏｃｏｍｍ；１２￣ 丽转身”，在全球范围内建立了新型翻
手机生产地。这是继诺基亚中国生产线
印度只有不到２５％的地区拥有无线
个计划就是扩大无线网络的地理覆盖
Ｆｒｅｄｒｉｋ Ｉｄｅｓｔａｍ在芬兰的诺基亚河
候，还没有人发明出来电话。他难以想
然而，这个手机产业巨头随即“华 后，在亚洲的第＝大生产区。
作议项后，迅速占领市场。ＣＩ）ＭＡ运营商 盖手机的生产线，书写了一段“传奇故
覆盖，Ｓｈａｒｍａ２￣其在诺基亚的团队的下
在此后开展了服务业务，在市场—臼Ｉ起了 事”。一年之间，产业景观完全改变了。
极大的轰动。
一
诺基亚手机在印度的市场份额，ｈＪ￣００４年
范围。
２
诺基亚公司不久便推出了几款
１０月的５５％增至２００５年３Ｂ的７４％左右。
里，ＣＤＭＡ－￣机占到８＋０由于没有生产
者。
ＣＤＭＡ手机，在全部的４０款手机型号
而且，也成为彩屏手机市场的头号竞争 畔开始做卫生纸和高筒胶靴生意的时
ＣＤＭＡ手机，诺基亚手机的市场份额
２００４年，诺基亚手机在印度的净销
象，一个世纪过后，他所开创的企业就
］１６０亿美元，占到诺基亚全球 是生产极具潮流和现代化的手机产品
｝ｙｋ．２００２年５０％的占有率下滑至２００３年的
售额达￣１
５个百分点，印度是继美国、中 的公司。囤
２２％。￣２ｏｏ３年，正￣Ｒｅｌｉｎｃａｅ Ｉｎｆｏｃｏｍｍ
收益的４．
大展拳脚、全面开展业务之时。诺基亚公
国、英国和德国后诺基亚的第五大销售
责任绾辑：赵昌华
2024年5月18日发(作者：苦骏琛)
诺基亚引领印度手机市场
文／唐山
诺基亚在印度市场的成功不是偶然 的高档产品。客户可以亲自体验新近推
的。与其他竞争者相比，诺基亚的品牌宣 出的应用技术，Ｅ匕女Ⅱ说游戏、成像技术，
传策略令人晾羡，手段出奇制胜，市场营
以及邮件支持系统。
销测试受到了消费者的重视，并且自身
司首席执行官Ｓａｎｊｅｅｖ 疫 说道：
诺基亚公司尝试了不少营销手段，
产品在手机广告业界独树一帜。印度分
具有强大的分销能力。诺基亚印度分公 他们坚信其广告创意可以使旗下的手机
ａｎｊａｙ Ｂｅｈｌ￣：“我们的广
‘锘基亚拥有多元化的产品类型，并能引
公司营销总裁ｓ
领市场消费趋向。我们是首家将手机引
告旨在通过相关的交流以加强消费者与
印度的手机市场市值达￣ｌＪ３０亿美
领至时尚领域的公司，诺基亚８２１０就属于
ＴｅＬ品牌的联系。”
－
元，各手机制造商竞争激烈。而ｉ若基亚公 这类产品。我们的产品零售策略使得消 诺基亚没有采取价格战来营销手
有力的价格 司脱颖而出，成功地将自己打造成受消 费者能够享受到公司优秀职员提供的始 机，不过，确实也进行
费者青睐的品牌之一’目前诺基亚手机已
终如一的服务。正是这些策略的实施，成
战略活动，成功地抵御了灰市带来的影
占据印度７０％的市场份额。
上世纪９０年代中期，手机开始进入
就了诺基亚现在的业绩。” 响。起初，８０％的手机销量是在灰市交易
当诺基亚在印度手机市场成为霸主
的，因为依法进口的手机与灰市出售的
政府已经在大幅缩减套利现象，诺
印度市场，美国的摩托罗拉、瑞典的爱立
时，便开始兑现对消费者的承诺，开发适 手机价格落差很大。
信和芬兰的诺基亚系列手机主导着整个
合印度民众的手机型号。在对印度消费
印度手机市场。而经过多年的风云变幻，
者的具体需求进行了细致的调查研究之
基亚与其他手机生产商也在降低手机价
以往的市场结构已经发生了变化。来自 后，该公司推出了两款手机型号，即诺基 格，鼓励消费者到正规授权的经销店购
亚洲的竞争者（比如三星和ＬＧ），以及欧
亚１１００和ｌ１０８——这两款手机配有集成 买手机。从目前来看，灰市的手机交易只
洲的飞利浦、西门子等手机品牌正与摩 灯源，防灰尘的键盘护套，以及防止脱滑 占全部手机市场的不Ｎ２ｏ％的份额。
托罗拉和索尼爱立信展开竞争。
的配件。这些新款手机型号也同样投放 作为分销策略的组成部分，诺基亚
现在，诺基亚已经超越了其他所有
到了亚洲和非洲的一些市场。诺基亚这款
承诺：拥有无线网络覆盖的２０００个城镇
竞争者，成为世界手机制造行业的领跑
地位是不容置疑的；而在全球的市场上，
“为印度而产”的１１００，是印度ＧＳＭ－￣０Ｌ
都会有诺基亚的身影。据有关的产业资
者。在印度占有７０％的市场份额，其主导
市场上最为畅销的一个型
料统 诺基亚的分销网络十分密集，拥
市场上销售量最好的五款手机都来 有３０，０００多个专营店，基本上是竞争对
市场都占有不小的份额，占据Ｔ６６￣￣８８美
以匕价位的手机市场份额的６８％２￣ｏ
先介绍诺基亚公司的营销手段。
诺基亚比其他竞争对手略胜一筹的
它的占有率也在３０％￣ｆｏ三星公司是诺 自于诺基亚公司。另外，公司目前在两端 手的两倍。
基亚在印度市场最为强大的竞争对手，
后于诺基亚。
但它的市场占有率却还不到１０％，远远落
元价位的手机市场份额的７７％，３３０美元
地方还在于，它拥有丰富的手机系列产
品。手机跟其它耐用消费品有所不同，它
追求款式和风格，这一点跟腕表极为相
诺基亚凭借着自己的商业策略、管
理风格和市场营销等方面的远见卓识 ２００５年３月，该公司开设了专门的“理念
似。消费者选购手机时，产品的设让风
赢得了同行的尊重。２００４年，诺基亚被 店”，店内网罗了诺基亚所有的系列产
格、颜色都是其仔细考虑的地力 如今市
Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｗｏｒｌｄ￣ＺｒｌＪ评为印度最受敬重的 品，产品包括手机、手机配置的提升设
场上各类产品型号一应俱全，供客户挑
耐用消费品生产企业。
备、铃音图像、游戏、软件和诺基亚专有
选的范围很大。诺基亚公司生产各种价
基亚在印度市场的成功不是偶然的。与其他竞争者相比，诺基亚的
品牌宣传策略令＾惊羡，手段出奇制胜，市场营销测试受到了消费
者的重视，并且自身具有强大的分销能力。
位的手机，有进＾大众市场的低档手机，
端的高档手机。
析员说道： ；＝基亚之所以能够让消费者
司在印度市场推出ＣＤＭＡ手机之后，市 市场。印度手机市场业增速迅猛，每月的
手机需求量超过２００ＩＬｌ｛＃。２００５年，市价
、手机，而在２００４＃￣售出了１７００
可是，此后不久，诺基亚公司再次遭
３０亿美元的印度手机市场售出３ｏｏｏ￣至
直致力于砌绂巧克力条块状似的手机，
万个手机。
有中级市场的彩屏和摄像手机，也有高 场份额才开女台见涨。
Ｇａｒｔｎｅｒ￣究团队的一位电信首席分 受磨砺，不过，这ｌ一次是全球陛的。该公司
３５０
—
掌握主动权，在于它在不同的价位提供
与三星公司生产的“蛤蜊壳状”的翻盖手
印度的无线网络准入制是低水平的，
多样的手机款式供消费者选择。因而，在 机相，缺少新意。由于创新化没 三星手
话费标准在世界范围内来看，也是极其便
中级市场可以发现适合公司、职员之类 机在高端的彩屏及摄像手初市场占有了一
宜的，因而吸引了不少用户，因此，印度也
的手机，或是给热爱科技的青少年量身 席之地。２００３年左右，三星品牌成为剐蔓 成为全球手机和电信设备制造商青睐的
打造的手机。”
可以与ＧＳＭ相竞争的科技成果
彩 手机市场最为畅销的手机。 地区。由于印度市场的重要『生与日俱增，
产业分析人士认为，如果新的竞争
使得有必要在印度建立手机生产线及电
ＣＤＭＡ，２００３年进驻市场，诺基亚也因此 对手抢占了公司产品的市场份额，这个公 信基础设施。诺基亚公司宣布投资约１． 乙
失去了在市场上的优势地位，这是因为 司将会出现全球性的经济下滑。诺基亚
美元在Ｔａｍｉ】
芬兰主要研发人员集中精力攻关ＧｓＭ技 公司面临的形势似乎很严峻。ＳｈａｒｍａＳ￣ 手－机生产场地，这Ｉ世 轷 大诺基亚
术，失利于ＣＤＭＡ手机制造商（如印度
认公司的系列产品存在缺口。
三星和ＬＧ分公司）。韩国手机品牌在与
ＣＤＭ 营商Ｒｅｌｉａｎｃｅ Ｉｎｆｏｃｏｍｍ；１２￣ 丽转身”，在全球范围内建立了新型翻
手机生产地。这是继诺基亚中国生产线
印度只有不到２５％的地区拥有无线
个计划就是扩大无线网络的地理覆盖
Ｆｒｅｄｒｉｋ Ｉｄｅｓｔａｍ在芬兰的诺基亚河
候，还没有人发明出来电话。他难以想
然而，这个手机产业巨头随即“华 后，在亚洲的第＝大生产区。
作议项后，迅速占领市场。ＣＩ）ＭＡ运营商 盖手机的生产线，书写了一段“传奇故
覆盖，Ｓｈａｒｍａ２￣其在诺基亚的团队的下
在此后开展了服务业务，在市场—臼Ｉ起了 事”。一年之间，产业景观完全改变了。
极大的轰动。
一
诺基亚手机在印度的市场份额，ｈＪ￣００４年
范围。
２
诺基亚公司不久便推出了几款
１０月的５５％增至２００５年３Ｂ的７４％左右。
里，ＣＤＭＡ－￣机占到８＋０由于没有生产
者。
ＣＤＭＡ手机，在全部的４０款手机型号
而且，也成为彩屏手机市场的头号竞争 畔开始做卫生纸和高筒胶靴生意的时
ＣＤＭＡ手机，诺基亚手机的市场份额
２００４年，诺基亚手机在印度的净销
象，一个世纪过后，他所开创的企业就
］１６０亿美元，占到诺基亚全球 是生产极具潮流和现代化的手机产品
｝ｙｋ．２００２年５０％的占有率下滑至２００３年的
售额达￣１
５个百分点，印度是继美国、中 的公司。囤
２２％。￣２ｏｏ３年，正￣Ｒｅｌｉｎｃａｅ Ｉｎｆｏｃｏｍｍ
收益的４．
大展拳脚、全面开展业务之时。诺基亚公
国、英国和德国后诺基亚的第五大销售
责任绾辑：赵昌华