2024年5月19日发(作者：冼听云)
用swot分析法对海尔进行综合分析？
海尔简介：
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制
造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团
2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售
额55亿美元。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连
续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、
电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质
检总局评为首批中国世界名牌。
海尔的SWOT分析：
S 优势：
海尔集团从一个亏损147万元涉临倒闭的小厂发展到今天成为中国家电行业名列前茅
的国家特大型企业集团，其间除改革开放给企业创造的发展机遇，以及其创造了一整套缜
密的经营管理方式之外，更重要的也许是海尔管理的特色。海尔的管理特色使之成为海尔
企业的优势之一；
1、高科技质量占据市场制高点 ；
海尔的高质量有着丰富的内涵，它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可，而是适
应市场的需求，利用高科技创造高质量，有了技术上的高起点，才有质量的高起点
2、在全国范围内，有相对完善的网络，应该是有较好的销售网络；
3、国际星级量一条龙服务；
海尔集团于1996年向裕推出"国际星级一条龙服务"。其核心内容是从产品的设计、
制造到购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要
求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范
化。
4、"三分天下"两分在外的市场策略；
张瑞敏从宏观角度，把世界经济格局分为十大经济协作区，由此确定"三分天下"的市
场全球化战略布局，即国内市场销售1/3，海外市场销售8/3，境外建厂辐射1/3。这里的
1/3不是指销售量，而是三种不同的经营方式。
在出口及市场国际化方面，海尔一反常规先在发达国家创出名牌，将自己置身于与强
手的竞争中，获得迅猛的发展，再占领发展中国家。目前海尔已分别在北美、欧共体、中
东等重点市场发展了30多家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在
国际市场上的市场份额及声誉不断提高，取得良好的市场效果。同时，海尔以设备与技术
作为投资在印尼建立起拥有51%股份的合资厂，这将对海尔产品打入印尼及马来西亚等东
南亚周边国家起到很好的促进作用；
5、规模优势带来的成本的降低，scale economy ；
6、海尔作为老牌企业，有这相对丰富的成功运作管理和经验 ；
7、海尔原来具有的品牌影响力；
8、海尔物流业务规模大，公司规模也大，能对新业务保驾护航；
9、企业资金实力雄厚，巧妇难为无米之炊，有了资金就好办了。传统企业海尔是以家
电电气作为自己的核心业务，他们对物流行业的管理或者经验都是一片空白，风险是相当
大的。
10、外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌，是我国少有的成功的跨国企业，在海内
外有众多生产销售网点。目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展了30多
家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在国际市场上的市场份额及声
誉不断提高，取得良好的市场效果。同时海尔成功地收购众多面临倒闭的中小型企业，用
自身的无形资产，挽救了有形资产，无论是横向还是纵向，海尔集团都在不断的壮大自己
的力量。产品涉及家电，橱柜，手机，电脑等等，范围甚广，并多次获得国际好评，有良
好的口碑。在国产品牌中遥遥领先，是很多企业成功的典范，学习的榜样。
11、内部：海尔有自己独有的企业文化，有一部分素质较好、积极肯干的员工，有核
心的技术力量，自主创新，有自己的内部研发人员，拥有优质的售后服务。并且海尔集团
于1996年推出"国际星级一条龙服务"。其核心内容是从产品的设计、制造到购买，以上
门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并通过具体措
施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化。
W 劣势：
1、外部：海尔作为国产品牌家电行业的佼佼者，踏出国门以后遇到了很多新的难题，
其中，努力做到本土化是十分必要的，每一个国家都有自己的风土人情，怎样做到让自己
的产品适应当地的需求是当务之急。并且，海尔面临到的竞争压力也是不言而喻的。在家
电方面，有着比它更强大更有实力的GE,SAMSUNG，手机方面，除了NOKIA,MOTO，
索爱等几大品牌的强势以外，国产的联想手机也是突飞猛进，电脑对于海尔还只是个新生
阶段，与做电脑起家的联想来比难免力不从心，再加上国外知名品牌的竞争参与，海尔在
电脑这一块的产品开发和技术创新还是有待进步的。
2、内部：海尔未能有效地将品牌定位与所在社会的时代文化心理结合在一起。海尔注
重了根据美国个人主义文化调整企业内部管理制度，也注重了以速度致胜开发缝隙市场，
如满足大学生需求的带写字板的冰箱。但是在品牌定位上，海尔不能学GE只强调创新与
速度，因为GE与海尔产品的用户群不同，GE的核心产品为工业品，而海尔的主要产品为
消费品。考虑到欧美文化追求个性的心理，对消费品的品牌定位，必须将创新的技术努力，
与个人主义文化中追求时尚、潮流、个性等社会时代心理结合在一起，才能开发出突破性
的产品，直接打动消费者，并提升品牌的号召力，这也是SAMSUNG取得成功的真谛。在
以品牌建设为核心的企业文化外部功能实现上，海尔应多关注与研究所在社会的时尚与潮
流动向。
3、海尔面临一个选择——是否进入一个全新的行业。
4、企业旧的作业流程不利于新形势下的物流业务的运作。
5、海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使海尔在市场竞争中发展十分困难。海
尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，
知识的考察忽略了对个人能力的考察。
6、海尔的信息化处理，尤其是海尔与其分销商和代销商的电子数据处理和信息交换存
在很大的问题。
O 机会:
1. 目前我国的物流行业刚刚起步，发展前景良好，容易降低物流成本，提高ROA
2. 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键
3. 通过物流的途径来强化海尔的竞争力，更有效巩固在家电领域的竞争力和地位。
4. 以公司国际化战略为发展目标，需要企业以物流为基础，建立跨国公司全球供应链
管理。
5. 政策的优惠和政府的支持。
6. 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键
7. 以物流来强化海尔的品牌，更能强化企业在家电领域的竞争力和地位
8. 依托海尔这个知名企业的品牌效应，积极地引进专业物流人才，给海尔充分施展的
空间，加快企业物流的发展。
9. 成立专门的物流部门或者成立海尔物流子公司，实施物流运作，建立完善的公司制
度，促进物流业务尽快成熟
10. 与相关的国外物流企业合作，积极培养自己的物流资源。然后以高起点、严要求，
建立属于自己的物流服务与支持。
11、外部：有很多国内外企业等待与之合作发展，除了已有的产品以外，海尔还有很
大的发展空间，可以涉及更多更广的领域，不断丰富自己的产品。并且海内外市场需求很
大，有很大的利润空间。已经逐步形成自身忠实的消费群体，自身的名牌效应还会带来更
多的发展机遇。
12、内部：拥有许多待开发项目，拥有很多有能力的有开创精神的人才。
T 威胁：
1. 国外家电厂商在进入我国市场的同时，带来了相应的成熟的物流的支持。海尔刚刚
进入这一领域面临的压力巨大。
2. 家电行业的竞争竞争，降低能够降低的成本是必然趋势。其他企业多元化后，影响
海尔在家电领域的投入。
3.同样的家电行业，使用的是物流外包的战略。前期可能给海尔带来一定的威胁性。
4.伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新
水平，进而提高自己的优势，否则新兴的科技的发展将给海尔的现有市场带来巨大的威胁。
5、外部：前面已经提到过，海尔无论在家电，手机，还是电脑方面都存在着许多的强
有力竞争对手，其中一大部分是国外知名品牌，也有少数像联想一样的国内品牌，所以海
尔所面临的威胁是时刻存在的，不容有一点怠慢和忽视。
6、内部：对于每一个企业来讲，留住人才都是至关重要的，人才的外流无疑给企业带
来不可估量的损失，另外加强企业自身的制度管理也是刻不容缓，怎样不断提高自身的企
业文化和凝聚力也是海尔要面临的一大难题。
从以上的分析中可以看出，进军物流行业已成为海尔进一步发展并有效地拓展国际市
场、增强企业在市场上的竞争力的有效途径。面对家电市场厂家的疯狂降价，家电生产企
业的利润空间已经快要降到极点。
企业要想发展，通过降低成本，企业想要增加盈利，不外乎是增加销售量，就是说挣
得多一点;要么就是减少支出，就是节约一点，降低成本。从物流出发，增加利润的办法和
途径，寻找新的经济增长点，提高企业的ROA。
在激烈的行竞争情况下，要想让销售额大幅度增加并不是一件容易的事，而且相关的
费用开支也会比初期增加不少，也就是所谓的边际效应递减规律。从长远看，随着中国市
场的逐步成熟，企业采取诸如广告、价格战之类的营销策略会逐步地变成童话，而企业运
作的成本就成为各家竞相追逐的焦点。而且成本完全是企业自己的内部事务，其来源和出
处比较清楚，是可以加以控制的;但销售所面对的是不确定的市场终端，这个环节企业是无
法控制的，所以相对来讲降低成本就显得更为容易一些，成为企业的首选。因此关注物流、
进军物流就成为必然。
2024年5月19日发(作者：冼听云)
用swot分析法对海尔进行综合分析？
海尔简介：
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制
造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团
2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售
额55亿美元。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连
续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、
电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质
检总局评为首批中国世界名牌。
海尔的SWOT分析：
S 优势：
海尔集团从一个亏损147万元涉临倒闭的小厂发展到今天成为中国家电行业名列前茅
的国家特大型企业集团，其间除改革开放给企业创造的发展机遇，以及其创造了一整套缜
密的经营管理方式之外，更重要的也许是海尔管理的特色。海尔的管理特色使之成为海尔
企业的优势之一；
1、高科技质量占据市场制高点 ；
海尔的高质量有着丰富的内涵，它不是仅仅符合工厂或国家规定的标准即可，而是适
应市场的需求，利用高科技创造高质量，有了技术上的高起点，才有质量的高起点
2、在全国范围内，有相对完善的网络，应该是有较好的销售网络；
3、国际星级量一条龙服务；
海尔集团于1996年向裕推出"国际星级一条龙服务"。其核心内容是从产品的设计、
制造到购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要
求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范
化。
4、"三分天下"两分在外的市场策略；
张瑞敏从宏观角度，把世界经济格局分为十大经济协作区，由此确定"三分天下"的市
场全球化战略布局，即国内市场销售1/3，海外市场销售8/3，境外建厂辐射1/3。这里的
1/3不是指销售量，而是三种不同的经营方式。
在出口及市场国际化方面，海尔一反常规先在发达国家创出名牌，将自己置身于与强
手的竞争中，获得迅猛的发展，再占领发展中国家。目前海尔已分别在北美、欧共体、中
东等重点市场发展了30多家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在
国际市场上的市场份额及声誉不断提高，取得良好的市场效果。同时，海尔以设备与技术
作为投资在印尼建立起拥有51%股份的合资厂，这将对海尔产品打入印尼及马来西亚等东
南亚周边国家起到很好的促进作用；
5、规模优势带来的成本的降低，scale economy ；
6、海尔作为老牌企业，有这相对丰富的成功运作管理和经验 ；
7、海尔原来具有的品牌影响力；
8、海尔物流业务规模大，公司规模也大，能对新业务保驾护航；
9、企业资金实力雄厚，巧妇难为无米之炊，有了资金就好办了。传统企业海尔是以家
电电气作为自己的核心业务，他们对物流行业的管理或者经验都是一片空白，风险是相当
大的。
10、外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌，是我国少有的成功的跨国企业，在海内
外有众多生产销售网点。目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展了30多
家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在国际市场上的市场份额及声
誉不断提高，取得良好的市场效果。同时海尔成功地收购众多面临倒闭的中小型企业，用
自身的无形资产，挽救了有形资产，无论是横向还是纵向，海尔集团都在不断的壮大自己
的力量。产品涉及家电，橱柜，手机，电脑等等，范围甚广，并多次获得国际好评，有良
好的口碑。在国产品牌中遥遥领先，是很多企业成功的典范，学习的榜样。
11、内部：海尔有自己独有的企业文化，有一部分素质较好、积极肯干的员工，有核
心的技术力量，自主创新，有自己的内部研发人员，拥有优质的售后服务。并且海尔集团
于1996年推出"国际星级一条龙服务"。其核心内容是从产品的设计、制造到购买，以上
门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户新的要求，并通过具体措
施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的服务制度化、规范化。
W 劣势：
1、外部：海尔作为国产品牌家电行业的佼佼者，踏出国门以后遇到了很多新的难题，
其中，努力做到本土化是十分必要的，每一个国家都有自己的风土人情，怎样做到让自己
的产品适应当地的需求是当务之急。并且，海尔面临到的竞争压力也是不言而喻的。在家
电方面，有着比它更强大更有实力的GE,SAMSUNG，手机方面，除了NOKIA,MOTO，
索爱等几大品牌的强势以外，国产的联想手机也是突飞猛进，电脑对于海尔还只是个新生
阶段，与做电脑起家的联想来比难免力不从心，再加上国外知名品牌的竞争参与，海尔在
电脑这一块的产品开发和技术创新还是有待进步的。
2、内部：海尔未能有效地将品牌定位与所在社会的时代文化心理结合在一起。海尔注
重了根据美国个人主义文化调整企业内部管理制度，也注重了以速度致胜开发缝隙市场，
如满足大学生需求的带写字板的冰箱。但是在品牌定位上，海尔不能学GE只强调创新与
速度，因为GE与海尔产品的用户群不同，GE的核心产品为工业品，而海尔的主要产品为
消费品。考虑到欧美文化追求个性的心理，对消费品的品牌定位，必须将创新的技术努力，
与个人主义文化中追求时尚、潮流、个性等社会时代心理结合在一起，才能开发出突破性
的产品，直接打动消费者，并提升品牌的号召力，这也是SAMSUNG取得成功的真谛。在
以品牌建设为核心的企业文化外部功能实现上，海尔应多关注与研究所在社会的时尚与潮
流动向。
3、海尔面临一个选择——是否进入一个全新的行业。
4、企业旧的作业流程不利于新形势下的物流业务的运作。
5、海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，这将使海尔在市场竞争中发展十分困难。海
尔公关方面欠缺很大一部分原因在于海尔在聘任机制上存在一定的问题，只注重对技术，
知识的考察忽略了对个人能力的考察。
6、海尔的信息化处理，尤其是海尔与其分销商和代销商的电子数据处理和信息交换存
在很大的问题。
O 机会:
1. 目前我国的物流行业刚刚起步，发展前景良好，容易降低物流成本，提高ROA
2. 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键
3. 通过物流的途径来强化海尔的竞争力，更有效巩固在家电领域的竞争力和地位。
4. 以公司国际化战略为发展目标，需要企业以物流为基础，建立跨国公司全球供应链
管理。
5. 政策的优惠和政府的支持。
6. 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键
7. 以物流来强化海尔的品牌，更能强化企业在家电领域的竞争力和地位
8. 依托海尔这个知名企业的品牌效应，积极地引进专业物流人才，给海尔充分施展的
空间，加快企业物流的发展。
9. 成立专门的物流部门或者成立海尔物流子公司，实施物流运作，建立完善的公司制
度，促进物流业务尽快成熟
10. 与相关的国外物流企业合作，积极培养自己的物流资源。然后以高起点、严要求，
建立属于自己的物流服务与支持。
11、外部：有很多国内外企业等待与之合作发展，除了已有的产品以外，海尔还有很
大的发展空间，可以涉及更多更广的领域，不断丰富自己的产品。并且海内外市场需求很
大，有很大的利润空间。已经逐步形成自身忠实的消费群体，自身的名牌效应还会带来更
多的发展机遇。
12、内部：拥有许多待开发项目，拥有很多有能力的有开创精神的人才。
T 威胁：
1. 国外家电厂商在进入我国市场的同时，带来了相应的成熟的物流的支持。海尔刚刚
进入这一领域面临的压力巨大。
2. 家电行业的竞争竞争，降低能够降低的成本是必然趋势。其他企业多元化后，影响
海尔在家电领域的投入。
3.同样的家电行业，使用的是物流外包的战略。前期可能给海尔带来一定的威胁性。
4.伴随着家电企业的不断兴起，技术的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新
水平，进而提高自己的优势，否则新兴的科技的发展将给海尔的现有市场带来巨大的威胁。
5、外部：前面已经提到过，海尔无论在家电，手机，还是电脑方面都存在着许多的强
有力竞争对手，其中一大部分是国外知名品牌，也有少数像联想一样的国内品牌，所以海
尔所面临的威胁是时刻存在的，不容有一点怠慢和忽视。
6、内部：对于每一个企业来讲，留住人才都是至关重要的，人才的外流无疑给企业带
来不可估量的损失，另外加强企业自身的制度管理也是刻不容缓，怎样不断提高自身的企
业文化和凝聚力也是海尔要面临的一大难题。
从以上的分析中可以看出，进军物流行业已成为海尔进一步发展并有效地拓展国际市
场、增强企业在市场上的竞争力的有效途径。面对家电市场厂家的疯狂降价，家电生产企
业的利润空间已经快要降到极点。
企业要想发展，通过降低成本，企业想要增加盈利，不外乎是增加销售量，就是说挣
得多一点;要么就是减少支出，就是节约一点，降低成本。从物流出发，增加利润的办法和
途径，寻找新的经济增长点，提高企业的ROA。
在激烈的行竞争情况下，要想让销售额大幅度增加并不是一件容易的事，而且相关的
费用开支也会比初期增加不少，也就是所谓的边际效应递减规律。从长远看，随着中国市
场的逐步成熟，企业采取诸如广告、价格战之类的营销策略会逐步地变成童话，而企业运
作的成本就成为各家竞相追逐的焦点。而且成本完全是企业自己的内部事务，其来源和出
处比较清楚，是可以加以控制的;但销售所面对的是不确定的市场终端，这个环节企业是无
法控制的，所以相对来讲降低成本就显得更为容易一些，成为企业的首选。因此关注物流、
进军物流就成为必然。