2024年5月21日发(作者：犁若彤)
浅析创维集团发展的营销策略
【摘要】创维集团有限公司是以香港创维数码控股有限公司为龙
头，跨越奥港两地，生产消费类电子网络及通讯产品的大型高科技
的上市公司。创维电视作为中国唯一一个民营电视的品牌，经过将
近23年的奋斗，创维现在已经成为家喻户晓的中国电视品牌。创
维如何从一个不知名的小品牌一跃成为国内最大的电视品牌，这里
面到底有怎样的传奇故事，用怎样惊人的战术博得大家的喜爱。作
为创维的一份子，为了了解创维，本文主要从公司现状及其营销环
境，营销策略方面进行较全面的分析，让大家共同分享创维。
【关键词】创维集团，营销，swot
一、创维集团的简介及其市场份额
创维电视是中国唯一一个民营电视品牌，历经23年的风风雨雨
后成为国内最大的电视品牌之一，现在创维品牌已经是家喻户晓的
中国电视品牌，创造了电视销售史上的一个奇迹。创维自1997年
开始液晶电视领域研究，作为国内数字电视相关产品研发领航者，
多年来，创维集团在产品、技术、营销、资源以及管理等方面全方
位提升企业竞争力，创维不断推出数字电视、高清晰的电视、等离
子电视、液晶电视、背投电视、大屏幕、纯屏电视、led液晶电视
等新型全系列的健康高清电视，先后获得“当年质量免检产品”和
“中国名牌”产品称号；创维率先在国内市场推出六基色技术产品，
此项微电子处理技术荣获05年广东省深圳市科技进步一等奖；a12、
v12影音双引擎技术成就了平板彩电市场领先地位；优秀的资源整
合能力和管理制度化建设为创维打造了一支世界一流的国际团队。
目前创维电视的品牌是本着低碳环保绿色产品，这与国家新出台的
绿色环保政策共同奋进；并且创维有自己研发的独一无二的酷开
led网络系统。目前创维具有十大led产品，其价格高、中、低的
产品阵容齐全，能满足各个层次消费者的需求，这也让创维再创新
高。根据有关数据显示，创维液晶电视各项经营指标数据都取得了
可喜的成绩：据创维集团总部深圳创维数字技术股份有限公司最新
资料显示，目前创维液晶电视销量超过1000万台，液晶电视国内
业务占据约25%的市场份额，且海外液晶电视销量继续增加，液晶
电视的营收大幅提高；液晶电视销售额近27亿元，同比增长80%；
不仅如此，创维产品还屡次获得国际工业设计大奖，真正做到了中
国液晶电视的no.1。
二、创维电视的营销环境（swot分析法）
对创维电视进行营销环境的分析，我采用的是swot分析法：通
过对创维集团内部环境的资源优势（staength）和劣势（weaknees）
进行分析，全面认识外部市场的环境机会（opportunity）和威胁
（threats）发挥优势，克服劣势；把握机会，排除威胁。
（一）创维集团的优势（s）
1.创新技术遥遥领先。创维集团技术成熟，自己研出发独一无二
的酷开led网络系统；独创的a12、v12影音双引擎技术成就了平
板彩电市场领先地位；创维率先在国内市场推出六基色技术产品。
2.渠道控制能力较强。创维销售渠道遍布全国，深入到县、市的
销售网络，强化了对终端的控制，业务人员与零售商建立了深入的
联系实现了渠道兼容多元化发展。创维成立了中立和赢利的物流管
理专业机构—物流管理中心，推进了创维彩电流通领域物流管理及
物流改革工作，形成了快速分销产品物流系统。
3.销售队伍得力，客户资源庞大。创维经过几十年的发展，已经
积累了大批具有实力的客户群体，一大批高素质、懂管理、专业化
的营销队伍，千千万万忠实的用户形成了专业化的销售队伍和忠实
的客户资源。
（二）创维集团的劣势（w）
1.渠道资源浪费现象仍然存在
创维集团先后在国内各大省市建立分公司、办事处，全面负责创
维彩电的区域市场推广和售后服务工作，经过20多年持续高速的
发展，建立了遍布全国的9家分公司、30多个分部、177个办事处
和三万多人的营销队伍。由于巨大的网络只销售创维彩电等有限产
品，属于单一任务组织，费用高得惊人；技术研发人员的增加，使
得成本增加；渠道构架不合理，造成资源浪费。
2.国内家电行业竞争太激烈，引起生存困难
创维由于内地竞争激烈，产品价格也是一调再调，令毛利率收压，
因此造成了高成本、低利润，引起生存困难。
（三）创维集团的机会（o）
1.消费者对产品需求特性的改变。消费者品味提高体现在消费者
可支配收入的增加和消费数额的加涨，使得消费者着眼点从完全集
中于价格开始转移到产品的外观包装、内在功能特质，消费者在商
品需求上的个性化和层次化特征更加明显，居民对彩电、冰箱等家
电商品的需求由单一的功能性需求开始向功能性与装饰性，与房间
其他物件的协调性并重需求转化。
2.电子商务的出现，突破传统分销模式。电子商务的出现体现在
“网上购物”，低成本，高效益满足客户多样化、个性化需求，使
营销过程透明化、规范化。
3.成功抓住当前机遇，走领先路。成功抓住crt液晶转型机遇，
创维领军国产彩电第一阵营；led全民普及时机已经成熟，创维led
优势明显。
（三）创维集团的威胁（t）
1.国家政策缩水，企业生存更加困难。创维集团由于国内竞争激
烈，产品价格也是一调再调，令毛利率收压；国家颁布“下乡政策
退出”，难抵家电下乡政策退出给行业和企业带来的恐慌性情绪；
企业成本高，物价上涨，形成经济萧条状态。
2.企业技术水平有待提高。创维虽然己在drp信息技术和物流改
革方面取得了一定的进展，但在技术应用与创新方面仍远远落后于
发达国家的商品流通业，这是因为现代商业企业实现了大规模、集
团化、高效率、低成本的“工业化”运作方式，技术因素成为流通
企业决胜市场的关键因素。从上面的对创维彩电营销环境的swot
分析中可以看出，创维家电营销环境还需在一下几个方面改进：
在优势方面：创维集团还应该加强对市场的掌控力，培养更出色
的销售团队和开发更多的客户资源并稳住忠实顾客，继续开发具有
竞争优势的新技术和新产品。
在劣势方面：创维集团加强渠道管理如经销商、分销商、终端的
管理，使他们达成一致，来避免渠道消费的浪费，创新产品，利用
撇脂定价，从这方面赚取更多的薪酬，让企业持续发展。
在机会方面：创维集团应稳住已有的技术，并继续创新，时刻调
研顾客的消费情况及消费趋势，利用网络营销这个平台获取更高的
利润。
在威胁方面：时刻留意国家给予的政策，这是非常重要的一点，
可以与其他家电企业联名跟政府机构协商，共同提升企业的效益，
提升国名的经济；再个就是要加强渠道管理，这点比较薄弱。
通过对创维企业营销环境分析，了解了企业的优势、劣势、机会
和威胁，这样更加有利于接下来我们将要分析创维集团的营销策
略，并提出相应的建议。
三、创维集团的营销策略及建议
（一）产品营销策略方面
1.产品组合策略。创维集团通过在工业设计（双色高光注塑、轻
触式按键）、图像技术（ips硬屏、240hz、健康全屏变、第三代六
基色、10bit色彩提开技术）、声音技术（全金属透音网、内置2.1
声道数字影响系统、独立音箱单元）、实用功能（酷开vi、在线酷
影、酷k、酷开学堂、音乐相册、下载搜索、3g酷影、网上邻居、
自由听、开关机音乐）这四个方面进行产品定位，再个是产品外壳
的设计，材质由原来的钛镁合金到现在的全金属材质，这样增加了
散热效率，使电视实用寿命更长；外观由厚变薄。在售后服务如送
货、安装、维修等方面，都成立专门的小组，达到高度统一，给顾
客一个满意的售后服务，这些都体现高质量绿色核心产品。
2.产品品牌策略。skyworth是创维集团的品牌名，代表着绿色产
品；利用知名人物周杰伦作为品牌形象代言人，统一品牌，这样提
升了企业品牌的效应。
3.创维集团正处于稳定期，加强品牌的宣传。创维品牌具有较长
的市场生命周期，保持在稳定期，这得意与创维集团善于抓住消费
者品味提高的机会，根据消费者的需求对产品进行了相应的调整，
即集中于开始转移到产品的外观包装、内在功能特质的改良；创维
集团不断推出新产品来吸引顾客；利用商务模式的优势，了解顾客
的消费趋势，在商品需求上的个性化和层次化特征让顾客做更多的
选择，再个提供了始终如一的、高质量的、可以竞争对手媲美的服
务；广告费用，改变宣传媒介，打折，赠品，会员卡等促销增值服
务项目来获得消费者的满意，创维集团在制造和营销方面投入了很
多精力。创维集团还应该加强学习，开展新类型的销售渠道，继续
创新品牌，再个可以增加一定的广告费用，加强企业的宣传，让更
多人了解。
（二）产品定价策略方面。创维集团目前价格高、中、低的产品
阵容齐全，能满足各个层次消费者的需求。新产品一般采用的是撇
脂定价策略，这样能迅速的回收成本，树立品牌形象和地位，同时
减少竞争力；中低端产品，根据产品的一些性能及出产时间来定位；
并实施季节性和折让策略。
（三）产品促销策略方面。创维集团主要是利用广播、新闻、报
纸、广告、宣传册等方式来宣传产品，再通过赠品、降价、会员卡
积分、返金券、购买补贴（以旧换新、家电下乡）等促销手段来吸
引消费者，最后最重要的还是人员推销，人员整体素质还有待更高
的提升，所以创维集团也应该继续培训一大批有思想的销售队伍，
为企业增加后备力量。
（四）产品渠道策略方面。首先应当加强对导购员的产品知识及
素质培训，完善对终端基层管理者产品知识、导购技巧、售点陈列
维护、沟通技巧等业务培训，重视市场研究和消费者需求分析，真
正实现“产品向需求”、“价格向价值”、“渠道向方便”、“促销向沟
通”转变，并且有效地控制货物的“流向”、“流速”、和“流量”。
其次在物流经销商政策上，创维集团在资金流、物流、信息流建
设等方面已经形成良好的循环，但是在保持前端活力的同时要重点
加强其资源整合能力，可以采取入股物流公司的形式，对经销商采
取大量的返利政策、调差政策及铺货担保制等政策，来实现低价策
略抢夺市场、货物铺底吸引客户、高额返利套牢客户、灵活补差稳
定客户。
最后，创维集团在库存周转，资金周转，运营成本降低等这些方
面做出正确的决策，但是也必须同时改进营销方式，成功推进组织
渠道管理整合利用市场，依靠营销，管理，产品高速物流，来使产
品增值，创维集团应同时融合企业销售公司、分销商、商业贸易公
司、物流商等，成为一体的综合性质公司。
2024年5月21日发(作者：犁若彤)
浅析创维集团发展的营销策略
【摘要】创维集团有限公司是以香港创维数码控股有限公司为龙
头，跨越奥港两地，生产消费类电子网络及通讯产品的大型高科技
的上市公司。创维电视作为中国唯一一个民营电视的品牌，经过将
近23年的奋斗，创维现在已经成为家喻户晓的中国电视品牌。创
维如何从一个不知名的小品牌一跃成为国内最大的电视品牌，这里
面到底有怎样的传奇故事，用怎样惊人的战术博得大家的喜爱。作
为创维的一份子，为了了解创维，本文主要从公司现状及其营销环
境，营销策略方面进行较全面的分析，让大家共同分享创维。
【关键词】创维集团，营销，swot
一、创维集团的简介及其市场份额
创维电视是中国唯一一个民营电视品牌，历经23年的风风雨雨
后成为国内最大的电视品牌之一，现在创维品牌已经是家喻户晓的
中国电视品牌，创造了电视销售史上的一个奇迹。创维自1997年
开始液晶电视领域研究，作为国内数字电视相关产品研发领航者，
多年来，创维集团在产品、技术、营销、资源以及管理等方面全方
位提升企业竞争力，创维不断推出数字电视、高清晰的电视、等离
子电视、液晶电视、背投电视、大屏幕、纯屏电视、led液晶电视
等新型全系列的健康高清电视，先后获得“当年质量免检产品”和
“中国名牌”产品称号；创维率先在国内市场推出六基色技术产品，
此项微电子处理技术荣获05年广东省深圳市科技进步一等奖；a12、
v12影音双引擎技术成就了平板彩电市场领先地位；优秀的资源整
合能力和管理制度化建设为创维打造了一支世界一流的国际团队。
目前创维电视的品牌是本着低碳环保绿色产品，这与国家新出台的
绿色环保政策共同奋进；并且创维有自己研发的独一无二的酷开
led网络系统。目前创维具有十大led产品，其价格高、中、低的
产品阵容齐全，能满足各个层次消费者的需求，这也让创维再创新
高。根据有关数据显示，创维液晶电视各项经营指标数据都取得了
可喜的成绩：据创维集团总部深圳创维数字技术股份有限公司最新
资料显示，目前创维液晶电视销量超过1000万台，液晶电视国内
业务占据约25%的市场份额，且海外液晶电视销量继续增加，液晶
电视的营收大幅提高；液晶电视销售额近27亿元，同比增长80%；
不仅如此，创维产品还屡次获得国际工业设计大奖，真正做到了中
国液晶电视的no.1。
二、创维电视的营销环境（swot分析法）
对创维电视进行营销环境的分析，我采用的是swot分析法：通
过对创维集团内部环境的资源优势（staength）和劣势（weaknees）
进行分析，全面认识外部市场的环境机会（opportunity）和威胁
（threats）发挥优势，克服劣势；把握机会，排除威胁。
（一）创维集团的优势（s）
1.创新技术遥遥领先。创维集团技术成熟，自己研出发独一无二
的酷开led网络系统；独创的a12、v12影音双引擎技术成就了平
板彩电市场领先地位；创维率先在国内市场推出六基色技术产品。
2.渠道控制能力较强。创维销售渠道遍布全国，深入到县、市的
销售网络，强化了对终端的控制，业务人员与零售商建立了深入的
联系实现了渠道兼容多元化发展。创维成立了中立和赢利的物流管
理专业机构—物流管理中心，推进了创维彩电流通领域物流管理及
物流改革工作，形成了快速分销产品物流系统。
3.销售队伍得力，客户资源庞大。创维经过几十年的发展，已经
积累了大批具有实力的客户群体，一大批高素质、懂管理、专业化
的营销队伍，千千万万忠实的用户形成了专业化的销售队伍和忠实
的客户资源。
（二）创维集团的劣势（w）
1.渠道资源浪费现象仍然存在
创维集团先后在国内各大省市建立分公司、办事处，全面负责创
维彩电的区域市场推广和售后服务工作，经过20多年持续高速的
发展，建立了遍布全国的9家分公司、30多个分部、177个办事处
和三万多人的营销队伍。由于巨大的网络只销售创维彩电等有限产
品，属于单一任务组织，费用高得惊人；技术研发人员的增加，使
得成本增加；渠道构架不合理，造成资源浪费。
2.国内家电行业竞争太激烈，引起生存困难
创维由于内地竞争激烈，产品价格也是一调再调，令毛利率收压，
因此造成了高成本、低利润，引起生存困难。
（三）创维集团的机会（o）
1.消费者对产品需求特性的改变。消费者品味提高体现在消费者
可支配收入的增加和消费数额的加涨，使得消费者着眼点从完全集
中于价格开始转移到产品的外观包装、内在功能特质，消费者在商
品需求上的个性化和层次化特征更加明显，居民对彩电、冰箱等家
电商品的需求由单一的功能性需求开始向功能性与装饰性，与房间
其他物件的协调性并重需求转化。
2.电子商务的出现，突破传统分销模式。电子商务的出现体现在
“网上购物”，低成本，高效益满足客户多样化、个性化需求，使
营销过程透明化、规范化。
3.成功抓住当前机遇，走领先路。成功抓住crt液晶转型机遇，
创维领军国产彩电第一阵营；led全民普及时机已经成熟，创维led
优势明显。
（三）创维集团的威胁（t）
1.国家政策缩水，企业生存更加困难。创维集团由于国内竞争激
烈，产品价格也是一调再调，令毛利率收压；国家颁布“下乡政策
退出”，难抵家电下乡政策退出给行业和企业带来的恐慌性情绪；
企业成本高，物价上涨，形成经济萧条状态。
2.企业技术水平有待提高。创维虽然己在drp信息技术和物流改
革方面取得了一定的进展，但在技术应用与创新方面仍远远落后于
发达国家的商品流通业，这是因为现代商业企业实现了大规模、集
团化、高效率、低成本的“工业化”运作方式，技术因素成为流通
企业决胜市场的关键因素。从上面的对创维彩电营销环境的swot
分析中可以看出，创维家电营销环境还需在一下几个方面改进：
在优势方面：创维集团还应该加强对市场的掌控力，培养更出色
的销售团队和开发更多的客户资源并稳住忠实顾客，继续开发具有
竞争优势的新技术和新产品。
在劣势方面：创维集团加强渠道管理如经销商、分销商、终端的
管理，使他们达成一致，来避免渠道消费的浪费，创新产品，利用
撇脂定价，从这方面赚取更多的薪酬，让企业持续发展。
在机会方面：创维集团应稳住已有的技术，并继续创新，时刻调
研顾客的消费情况及消费趋势，利用网络营销这个平台获取更高的
利润。
在威胁方面：时刻留意国家给予的政策，这是非常重要的一点，
可以与其他家电企业联名跟政府机构协商，共同提升企业的效益，
提升国名的经济；再个就是要加强渠道管理，这点比较薄弱。
通过对创维企业营销环境分析，了解了企业的优势、劣势、机会
和威胁，这样更加有利于接下来我们将要分析创维集团的营销策
略，并提出相应的建议。
三、创维集团的营销策略及建议
（一）产品营销策略方面
1.产品组合策略。创维集团通过在工业设计（双色高光注塑、轻
触式按键）、图像技术（ips硬屏、240hz、健康全屏变、第三代六
基色、10bit色彩提开技术）、声音技术（全金属透音网、内置2.1
声道数字影响系统、独立音箱单元）、实用功能（酷开vi、在线酷
影、酷k、酷开学堂、音乐相册、下载搜索、3g酷影、网上邻居、
自由听、开关机音乐）这四个方面进行产品定位，再个是产品外壳
的设计，材质由原来的钛镁合金到现在的全金属材质，这样增加了
散热效率，使电视实用寿命更长；外观由厚变薄。在售后服务如送
货、安装、维修等方面，都成立专门的小组，达到高度统一，给顾
客一个满意的售后服务，这些都体现高质量绿色核心产品。
2.产品品牌策略。skyworth是创维集团的品牌名，代表着绿色产
品；利用知名人物周杰伦作为品牌形象代言人，统一品牌，这样提
升了企业品牌的效应。
3.创维集团正处于稳定期，加强品牌的宣传。创维品牌具有较长
的市场生命周期，保持在稳定期，这得意与创维集团善于抓住消费
者品味提高的机会，根据消费者的需求对产品进行了相应的调整，
即集中于开始转移到产品的外观包装、内在功能特质的改良；创维
集团不断推出新产品来吸引顾客；利用商务模式的优势，了解顾客
的消费趋势，在商品需求上的个性化和层次化特征让顾客做更多的
选择，再个提供了始终如一的、高质量的、可以竞争对手媲美的服
务；广告费用，改变宣传媒介，打折，赠品，会员卡等促销增值服
务项目来获得消费者的满意，创维集团在制造和营销方面投入了很
多精力。创维集团还应该加强学习，开展新类型的销售渠道，继续
创新品牌，再个可以增加一定的广告费用，加强企业的宣传，让更
多人了解。
（二）产品定价策略方面。创维集团目前价格高、中、低的产品
阵容齐全，能满足各个层次消费者的需求。新产品一般采用的是撇
脂定价策略，这样能迅速的回收成本，树立品牌形象和地位，同时
减少竞争力；中低端产品，根据产品的一些性能及出产时间来定位；
并实施季节性和折让策略。
（三）产品促销策略方面。创维集团主要是利用广播、新闻、报
纸、广告、宣传册等方式来宣传产品，再通过赠品、降价、会员卡
积分、返金券、购买补贴（以旧换新、家电下乡）等促销手段来吸
引消费者，最后最重要的还是人员推销，人员整体素质还有待更高
的提升，所以创维集团也应该继续培训一大批有思想的销售队伍，
为企业增加后备力量。
（四）产品渠道策略方面。首先应当加强对导购员的产品知识及
素质培训，完善对终端基层管理者产品知识、导购技巧、售点陈列
维护、沟通技巧等业务培训，重视市场研究和消费者需求分析，真
正实现“产品向需求”、“价格向价值”、“渠道向方便”、“促销向沟
通”转变，并且有效地控制货物的“流向”、“流速”、和“流量”。
其次在物流经销商政策上，创维集团在资金流、物流、信息流建
设等方面已经形成良好的循环，但是在保持前端活力的同时要重点
加强其资源整合能力，可以采取入股物流公司的形式，对经销商采
取大量的返利政策、调差政策及铺货担保制等政策，来实现低价策
略抢夺市场、货物铺底吸引客户、高额返利套牢客户、灵活补差稳
定客户。
最后，创维集团在库存周转，资金周转，运营成本降低等这些方
面做出正确的决策，但是也必须同时改进营销方式，成功推进组织
渠道管理整合利用市场，依靠营销，管理，产品高速物流，来使产
品增值，创维集团应同时融合企业销售公司、分销商、商业贸易公
司、物流商等，成为一体的综合性质公司。