2024年5月21日发(作者：司寇莺莺)
个人购买笔记本 选家用机还是商用机？
一、家用与商用的售后质保不同
在同等配置下，相比台式机而言，笔记本的价格还是相对贵不少，至少几千元的售价也
不是小数目，更为重要的是，台式机的部件是安装在主机里，用户可以非常方便随意更换某
个损坏的部件，而由于笔记本的特殊性，所以部件都整合在一起，而且拆卸起来十分费尽，
一旦机器出现故障，用户无法自己寻找故障原因，即便是找到了故障所在，也难以更换配件，
这就造成了一个严重的后果，那就是笔记本的维修价格非常昂贵，因而对于笔记本用户而言，
售后质保（质保时间、联保服务等）也显得至关重要。
拆卸笔记本找故障十分繁琐
实际上，要区分商用笔记本与家用笔记本的不同，首先可以从售后质保上入手，出于商
务用户的维护考虑，商用笔记本的质保时间往往要高于家用笔记本，据了解，目前家用笔记
本行业普遍流行一年（部分机型两年）保修的策略，并且很多机型都不支持全球联保，延长
保修时间的可选机型也不多，而商用笔记本却往往高于这一年限，不但有三年保修、全球联
保、24小时内上门服务、免费更换、延长保修时间等更加贴心的售后服务策略，还可以获
得厂商的技术支持、系统维护、安全防护、设备管理、网络建设等增值服务。
家用笔记本整机质保一般为1年
普通用户可能没有关注二者的售后质保区别，笔者最近就遇到这样一件事情，朋友想买
一台笔记本，打算出国使用，他很喜欢惠普这个品牌，但惠普家用笔记本却没有全球联保服
务，如果要出国使用的话，必须购买惠普商用笔记本，由于商用笔记本价格贵一些，这让他
白白多支付了上千元，据了解，惠普NX系列商用机型为一年送修(国内凭发票可以提升至
两年)，并享有一年国际联保，而惠普NC和NW系列机型在国内为三年上门维修，一年国
际联保，一年ADP意外损坏保修，家用机型则无法享受这些服务。
2024年5月21日发(作者：司寇莺莺)
个人购买笔记本 选家用机还是商用机？
一、家用与商用的售后质保不同
在同等配置下，相比台式机而言，笔记本的价格还是相对贵不少，至少几千元的售价也
不是小数目，更为重要的是，台式机的部件是安装在主机里，用户可以非常方便随意更换某
个损坏的部件，而由于笔记本的特殊性，所以部件都整合在一起，而且拆卸起来十分费尽，
一旦机器出现故障，用户无法自己寻找故障原因，即便是找到了故障所在，也难以更换配件，
这就造成了一个严重的后果，那就是笔记本的维修价格非常昂贵，因而对于笔记本用户而言，
售后质保（质保时间、联保服务等）也显得至关重要。
拆卸笔记本找故障十分繁琐
实际上，要区分商用笔记本与家用笔记本的不同，首先可以从售后质保上入手，出于商
务用户的维护考虑，商用笔记本的质保时间往往要高于家用笔记本，据了解，目前家用笔记
本行业普遍流行一年（部分机型两年）保修的策略，并且很多机型都不支持全球联保，延长
保修时间的可选机型也不多，而商用笔记本却往往高于这一年限，不但有三年保修、全球联
保、24小时内上门服务、免费更换、延长保修时间等更加贴心的售后服务策略，还可以获
得厂商的技术支持、系统维护、安全防护、设备管理、网络建设等增值服务。
家用笔记本整机质保一般为1年
普通用户可能没有关注二者的售后质保区别，笔者最近就遇到这样一件事情，朋友想买
一台笔记本，打算出国使用，他很喜欢惠普这个品牌，但惠普家用笔记本却没有全球联保服
务，如果要出国使用的话，必须购买惠普商用笔记本，由于商用笔记本价格贵一些，这让他
白白多支付了上千元，据了解，惠普NX系列商用机型为一年送修(国内凭发票可以提升至
两年)，并享有一年国际联保，而惠普NC和NW系列机型在国内为三年上门维修，一年国
际联保，一年ADP意外损坏保修，家用机型则无法享受这些服务。