2024年5月22日发(作者：张廖莎莎)
Cruzer 闪存盘不能被电脑识别(尤其是win8或者win8.1系统遇到这种问题)
当我将我的闪存盘与电脑连接时，它不能被识别。我该怎么办？
解決方案 1 - 请查看最低操作系统要求是否满足。
Cruzer系列闪存盘支持的最低操作系统:
Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2,Windows 2000 SP4
Mac 使用者, 请参阅 我的USB闪存盘不能被MAC识别。
注意：移动设备的应用程序例如Samsung KIES和HTC Sync可能会阻止U盘被正确识别。
为了让您的U盘被电脑识别，您可能需要关闭这些程序。如果关闭程序没有解决问题，您
可能需要关闭这些程序后台的进程或者卸载它们。
解決方案 2 - 尝试使用其他的USB接口。如果闪存盘没有从USB接口处获得足够的电量，
它将无法正常使用。对于有些台式电脑，可能需要尝试电脑后面的接口。
注意: 对于一些带有LED灯的闪存盘，如果电量不足，LED灯将不会开启。
如果闪存盘在多台电脑尝试都无法使用，请联系 SanDisk 技术支持 来获得帮助。
解決方案 3 - 在设备管理器查看Cruzer闪存盘的状态。
步骤 1 - 将Cruzer闪存盘与电脑链接
如果您的电脑看到一个“USB设备无法识别”的错误信息，闪存盘最有可能损坏。其他疑难
解答是不可能解决问题的。
步骤 2 - 在设备管理器查看
注意：为了操作以下步骤，您可能需要您使用的电脑的管理员权限。
1. 打开Windows计算机管理控制台。
访问Windows计算机管理控制台
2. 在左控制台的存储，点击设备管理器。
注意: Cruzer闪存盘在设备管理器下可能会显示在如下区域:
1. 磁盘驱动器
2. DVD/CD-ROM 驱动器
3. 在通用串行总线控制器显示如USB大容量存储。
如果闪存盘旁边有显示一个黄色感叹号(!) 或者问号(?) ，请尝试刷新磁盘驱动器。
步骤 3 - 刷新磁盘驱动器
1. 右击错误信息符号，选择卸载。
2. 打开菜单，点击操作然後选择扫描硬件改动。
步骤 4 - 查看闪存盘是否可以被识别
1. 右击我的电脑。
2. 在可移动设备找到Cruzer闪存盘。
参考文献：
/app/answers/detail/a_id/6662
2024年5月22日发(作者：张廖莎莎)
Cruzer 闪存盘不能被电脑识别(尤其是win8或者win8.1系统遇到这种问题)
当我将我的闪存盘与电脑连接时，它不能被识别。我该怎么办？
解決方案 1 - 请查看最低操作系统要求是否满足。
Cruzer系列闪存盘支持的最低操作系统:
Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2,Windows 2000 SP4
Mac 使用者, 请参阅 我的USB闪存盘不能被MAC识别。
注意：移动设备的应用程序例如Samsung KIES和HTC Sync可能会阻止U盘被正确识别。
为了让您的U盘被电脑识别，您可能需要关闭这些程序。如果关闭程序没有解决问题，您
可能需要关闭这些程序后台的进程或者卸载它们。
解決方案 2 - 尝试使用其他的USB接口。如果闪存盘没有从USB接口处获得足够的电量，
它将无法正常使用。对于有些台式电脑，可能需要尝试电脑后面的接口。
注意: 对于一些带有LED灯的闪存盘，如果电量不足，LED灯将不会开启。
如果闪存盘在多台电脑尝试都无法使用，请联系 SanDisk 技术支持 来获得帮助。
解決方案 3 - 在设备管理器查看Cruzer闪存盘的状态。
步骤 1 - 将Cruzer闪存盘与电脑链接
如果您的电脑看到一个“USB设备无法识别”的错误信息，闪存盘最有可能损坏。其他疑难
解答是不可能解决问题的。
步骤 2 - 在设备管理器查看
注意：为了操作以下步骤，您可能需要您使用的电脑的管理员权限。
1. 打开Windows计算机管理控制台。
访问Windows计算机管理控制台
2. 在左控制台的存储，点击设备管理器。
注意: Cruzer闪存盘在设备管理器下可能会显示在如下区域:
1. 磁盘驱动器
2. DVD/CD-ROM 驱动器
3. 在通用串行总线控制器显示如USB大容量存储。
如果闪存盘旁边有显示一个黄色感叹号(!) 或者问号(?) ，请尝试刷新磁盘驱动器。
步骤 3 - 刷新磁盘驱动器
1. 右击错误信息符号，选择卸载。
2. 打开菜单，点击操作然後选择扫描硬件改动。
步骤 4 - 查看闪存盘是否可以被识别
1. 右击我的电脑。
2. 在可移动设备找到Cruzer闪存盘。
参考文献：
/app/answers/detail/a_id/6662