2024年5月25日发(作者：范妙芙)
vivo手机调查报告
篇一：手机调查报告
编号
新疆农业职业技术学院（经济贸易分院）
手机市场调研报告
分 院 名 称经济贸易分院
专 业连锁经营与管理
班 级12经贸（2）班
学 生 姓 名王军
指 导 老 师冉娟
20XX年3月5日
目录
昌吉市手机市场调研报告???????????3 调查
人???????????????????3 调查地点??????????????????3
调查目的??????????????????3 调查背
景??????????????????3 调查目的??????????????????3
调查背景??????????????????3 调查内
容??????????????????3
一．手机价格调查????????????????4 （一）手机价格
趋势分析??????????????????4
（二）定价方法??????????????????????4
（三）价格策略??????????????????????5
二．手机品牌调查?????????????????5
1、 vivo
公司介绍???????????????????????6
品牌???????????????????????8
品牌释义???????????????????????8 产品规
划????????????????????????8
三、手机设计风格调查
诺基亚???????????????????????9
三星?????????????????????????9 小
结????????????????????????10
四．总结????????????????????10
手机调查报告
调查人： 王军
调查时间：——
调查地点：新疆昌吉各大卖场（亚中3G手机大卖场，
商场等）
调查目的：通过对价格、消费情况、设计风格的调查结
合形式美法则对整个手机的风格走向，以及手机的发展情况
做一个大概的了解。 调查背景：手机在人们的衣，食，住，
行的日常生活中扮演着非常重要的角色。手机是科技设计中
的一个重要种类，在现代科技的发展里程中，手机设计常常
走在时代的前列。引导科技的走向。一个优秀的手机设计，
不仅要有时尚而协调的主体风格，一些起着点睛作用的小配
件也必不可少。
调查内容：
手机的发展有几个独特的阶段，第一阶段外资企业占主
导，如爱立信，MOTO，SAMSUNG等，这个阶段产品外观上还
显得比较厚重，功能简单，价格高昂，属于那个时代身份的
象征。
第二阶段国产手机崛起，如UT ,BIRD ,南方高科，科健
等，最有代表性的是TCL的万博士，凭借宝石手机风靡全国，
第三阶段国产白牌机的崛起，价格极具杀伤力，品质参差不
齐，硬是把三星等公司的市场份额拉了下来，第四阶段则是
智能手机的横空出世，以IPHONE,SAMSUNG为代表，以绝佳
的用户体验征服大量消费者，第五阶段则是中国智能手机的
崛起，以小米，青橙，小辣椒为代表的互联网公司通过互联
网，粉丝经济迅速发展。分析上述5个阶段的产品设计理念，
会有不同的维度，主要从情感维度去分析这五个阶的情感化
设计理论为基础，将情感化设计
总结为三个层次：视觉/乐趣和效率/个人满意
本能的visceral level——产品的视觉
行为的-behavioral level——产品使用的乐趣和效率
反思的-reflective level——自我形象、个人满意、
回忆。
一、 手机价格调查
（一）手机价格趋势分析
20XX年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner
统计数据显示，20XX年第一季度，全球普通手机销量为亿部，
同比增长17%，而智能手机销量同比增长%，达5430万部。
第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。
预计20XX年底，智能手机用户将突破亿。据测算，智能手
机将以每年50%的速度提升。这意味着到20XX年，中国将有
一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进入手
机智能时代。
智能手机将在未来几年内迎来市场销量的快速增长期，
但相对高昂的价格仍是制约其普及的瓶颈。ZDC调研数据显
示，今年9月20XX元以上的智能手机产品累计获得中国总
体智能手机市场%的关注比例，而整体手机市场方面，20XX
元以上的产品占总体手机市场的关注比例为%。可见，目前
智能手机价格水平较整体市场仍高。ZDC预计，智能手机市
场将在未来两年内进入市场普及期，终端产品价格将进一步
走低，这有赖于硬件技术的不断成熟及渠道的大力推广。
（二）定价方法
1、成本导向定价法
成本导向定价法是指企业根据提供的成本，加上期望得
到的利润确定产品价格。成本加成定价虽较简单、理论依据
充分，但这种方法本身考虑市场对价格的接受能力不够，实
际定价时，在此基础上仍必须考虑市场行情及竞争激烈与
否，才能定出合理的价格，在市场竞争激烈的情况下，这种
定价方法所做的定价可能缺乏竞争力。
2、需求导向定价法
需求导向定价法就是很多企业根据市场需求强度来确
定产品的价格，不仅仅考虑成本，而是注意到市场需求强度
和顾客的价值观，根据目标市场顾客所能接受的价格水平定
价。即按照想要买你产品的买家们所能承受能力来确定价
格。这种方法的理论基础实际上是效用理论。对购买手机的
消费者而言，他实际上并不清楚也不十分关心市场上手机的
成本、造价等问题，他在选购手机时，影响其作出决定的因
素主要有两方面：一是其他同类手机的价格如何；二是以一
定的价位购买该手机是不是值得。顾客的需求与推出该手机
的开发商的社会信誉有关，也与该手机从策划阶段到营销过
程中的宣传定位有很大的关系。依顾客需求而定价是大胆作
风，难以确定定量的理论依据并进行定量计算，所以，尽管
手机和其他商品一样。
品牌信誉确实能影响甚至主导消费者的消费意愿，但手
机的定价亦不能太离谱，若超过顾客所能忍受的价位，销售
反而不利了。
3、竞争者导向定价法
竞争者导向定价法是根据同一市场或类似市场上竞争
对手的产品的价格来制定本企业产品的价格。即参考和你卖
同类东西卖家的定价来确定价格。市场竞争是一种综合实力
的竞争，但其中价格的竞争始终是市场竞争的重要要素，对
于手机这样高价格的产品，即使你的定价比竞争者的价格高
出不多，但作为顾客是特别关心的，由于手机的不可移动性，
竞争主要考虑相近产品或附近区域的竞争情况，因此，所谓
竞争价格定价法主要依据相近产品或附近区域竞争状况而
确定手机的价格。竞争价格定价法通常是在市场竞争较为激
烈时应当考虑的一种方法，在此种方法下，开发经营者获取
较高利润的途径就是必须着眼于降低开发经营成本。
（三）价格策略
⑴新产品价格策略
撇脂价格策略
一种高价格策略，其目的在于立即赚取丰厚的市场营销
利润，正如海绵吸水或奶油蛋糕的脂肪一般，从中吸取高厚
的利润。亦即此种订价策略以在极短的时间内，立即赚了暴
利，而市场营销量与市场占有率可能无法相对提高。
案例
苹果手机的新产品一贯实行撇脂价格策略。苹果公司在
其产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以赚
取最大利润。因为现在苹果是市场的领跑者，有能力制定溢
价策略。其他跟进者或模仿者只能采取其他策略。
“撇脂”优缺点分析
优点：利润高、回收成本快、认知质量高、利于品牌的
建立、有降价的空间、更新换
代快、鼓舞士气
缺点：抑制需求、易诱发竞争、大量的竞争者挤入
渗透价格策略
场渗透定价系将产品定价低于预期价格，其目的在渗透
市场，立
即提高市场营销量与市占有率，并能快速而有效地占据
市场空间。亦即此种订价策略
以高市场占有率为最主要目标，营销利润反而退为次要
目标。
篇二：步步高手机市场报告
步步高手机市场研究报告
1.序言
步步高集团始创于1995年，致力于成长为中国第一的
多业态零售商，目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、
大型商业地产等业态，并拥有中南零售业最大的现代化物流
中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，并已战略性地
进入四川、重庆、广西、贵州等省份。截止20XX年8月，
多业态门店共计186家。步步高集团立足于中小城市，以密
集式开店、“双核”多业态、跨区域的发展模式向消费者提
供零售服务。步步高公司虽然以其优良的品质和服务享誉国
内市场，保持了良好的业绩，在国内同行业品牌中居于前列。
但它的竞争力还是不如国外的其他大品牌。
品牌不仅仅是一个产品公司的名称或一个公司的标志，
更重要的是它能给消费者带来更多的利益。消费者的品牌认
知很大的影响了消费者的行动。而品牌个性又深深影响着消
费者潜在的欲望和冲动并与消费者建立感情、形成偏好。
2.关于调查
（1）背景信息
现今，手机市场竞争十分的激烈。各厂商利用各种手段
在激烈的市场竞争中占据一席之地。步步高公司也是如此。
步步高公司通过了解消费者对步步高品牌的认识，从而有效
地制定出正确的营销策略解决当前的问题。
（2）调研目的
了解重庆市消费者对手机市场的需求，对步步高手机品
牌的认识及看法，对其他与步步高手机功能相似的手机的看
法，从而了解重庆市手机的市场需求状况，为步步高手机提
高竞争力制定相应的策略。
（3）调研方法 问卷调查法
（4）调研结论摘要及建议
本次调查实际计入统计的调查样本一共有100份。通过
调查了解到消费者对步步高手机的喜爱度不是很高，下次准
备购买的仅占%，所占比例很小。品牌忠诚度仅在学生中还
行。因此，建议步步高企业加大产品品牌宣传，提高产品质
量，扩大品牌知名度。这就需要业务员直接面对终端消费者，
在抓住经销商忠诚度的同时也要对终端用户进行更多的品
牌宣传。同时加紧研发出消费者心目中的手机类型
3.调查结果简析
（1）消费者在下次购买的手机品牌一般都是自己喜欢
的品牌，因此对消费者下次购买的手机品牌分析可以看出消
费者对该品牌的喜爱程度。分不表如下：
消费者下次准备购买的手机品牌分布表
从上表可以看出：消费者下次准备购买的手机品牌当
中，准备购买诺基亚品牌的占据最多，摩托罗拉、三星也占
较高的比重，而步步高占的比重也不错，这也反映出消费者
对步步高的喜爱程度还有待提高。
（2）消费者想要购买手机类型分析 消费者想要购买手
机类型如下：
消费者想要购买手机类型分布表
从上表中可以看出：消费者想要购买手机类型中，音乐
手机所占比重最大，时尚手机和商务手机所占比重也较大，
拍照手机所占比重最小。由此可以看出消
费者的需求越来越高，一部手机最好具有多种功能，集
音乐、时尚、商务、拍照于一身，音乐手机是步步高手机的
主打产品，但是也不能减少其他的业务功能，手机产商只有
加紧研发适合各种消费者的手机才能提高竞争力。
（3）消费者能够接受的价格分析 消费者能够接受的价
格分布表如下：
消费者能够接受的价格分布表
从上表可以看出：消费者能够接受的价格在1000-1499
元所占比重最大，占45%。其次是1500元以上，占30%，最
低为1000元以下，只占25%。由此可以得出：企业在产品定
位时应注意考虑消费者能接受的程度，正确定价。
（4）消费者获得信息的途径分析
消费者获得信息的途径对企业开展营销有重要作用，消
费者获得信息的途径分布表如下：
消费者获得信息的途径分布表
从上表可以看出：消费者获得信息的途径最主要的是通
过手机卖场，由此可以得出：企业在做宣传时应首先抓好手
机卖场这一重要途径。
4.结论与建议
通过对重庆市步步高手机的市场需求调查，对步步高品
牌的消费者和竞争对手品牌的调查，我得到以下结论：
（1）
重庆市的消费者对步步高品牌的喜爱程度不是很高，这
反映出步步高品牌的品牌宣传力度不够，企业应加大品牌的
宣传力度。可以请让消费者喜爱的明星代言。
（2）
消费者对手机的功能要求越来越高，一部手机最好具有
多种功能，集音乐、时尚、商务、拍照于一身。
（3）
企业应控制好手机的效用价值。如今手机换代很快，但
不能将手机的价格波动定得太大，如步步高i508，在20XX
年新出来的时候市场价为1599元，而就在今年就降价只要
799元，网上更便宜420元，2年内就降了1000元，这让很
多消费者多少有些心理不平衡，在下次购买的时候就 不会
再考虑步步高了。像诺基亚、摩托罗拉等手机保值就很好，
只有100到300左右的价差。
重庆市步步高手机市场需求状况调查问卷设计
尊敬的客户：
您好！为了了解重庆市的手机市场需求和使用和状况，
以便改进步步高手机产品的质量和提高服务质量，我们特组
织此次市场调查，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，
协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的这次合作！ 1.
请问您的性别？A.男B.女 2.请问您的年龄？
岁以下 岁 岁 岁 E.其他 3.请问您现在使用的手机品
牌是以下品牌中的哪个？
A.步步高 B.诺基亚 C.摩托罗拉 D.三星 E.联想
F.索尼 G.其他 4.你对现在正在使用的手机还满意吗？A.
满意 B.不满意
5.你更换手机的原因主要是什么？
A.外观好、款式新 B.用起来更方便 C.消费能力高
D.身份地位的象征 6.您会在哪里购买新手机？
A.手机卖场 B.手机专卖店 C.网络购买 D.其他 7.
您下次准备购买的手机品牌是：
A.步步高 B.诺基亚 C.摩托罗拉 D.三星 E.联想
F.索尼 G.其他 8.你想购买的手机类型是下面哪种呢？
A.音乐手机 B.商务手机 C.时尚手机 D.拍照手机
E.其他 9.您所能接受手机的价格是：
篇三：VIVO手机调查问卷
VIVO智能手机调查问卷
您好！我们是桂林理工大学的学生，正在进行一场关于
vivo智能手机的调查问卷，以充分了解其品牌的相关信息。
希望您能抽出两分钟的宝贵时间填写问卷，我们保证对您的
回答和身份信息保密。感谢您的参与！
请在选项后面打“√” 1、 您的性别是？ A．男 B.女
2、 您的年龄是？
岁以下 岁以上 3、您的月平均收入大约是？
A．1000元以下 以上 4、您现在或曾用过的手机品牌
是 5、请你对以下手机品牌进行排序 （从高到低）A.小米 B.
魅族C.华为酷派
6、您了解vivo智能手机吗？（回答“A”或“B”,继
续答题，回答“C”，结束答题） A.了解 B.听说过这个品
牌但并不了解C.没听说过 D.其他 7、您是从以下的哪些渠
道了解到vivo智能手机的？（多选题）
A．广告B.促销活动C.朋友推荐 D.网络评价 E.报纸杂
志F.商场柜台F.其他
9、请您用下列词语来形容vivo？（多选题）
A.高端科技B.简约精致 B.时尚潮流 D.超凡音质 E.
极致影像 10、您认为vivo手机在手机品牌中属于？
A.低端智能机 B.经济型智能机 C.中高端智能机 D.
高端智能机 11、在选择手机品牌时，您是否会考虑vivo手
机？ A.首选B.可能会考虑 C.不会考虑 12、您会把vivo
手机推荐给其他人吗？
A.一定推荐 B.可能推荐 C.不推荐 D.无所谓
13、以下选项中，您认为vivo智能手机还有哪些方面
需要改进？（多选题）
A.价格B.产品外形 C.应用功能D.售后服务E.操作系
统F.广告宣传 G.其他
2024年5月25日发(作者：范妙芙)
vivo手机调查报告
篇一：手机调查报告
编号
新疆农业职业技术学院（经济贸易分院）
手机市场调研报告
分 院 名 称经济贸易分院
专 业连锁经营与管理
班 级12经贸（2）班
学 生 姓 名王军
指 导 老 师冉娟
20XX年3月5日
目录
昌吉市手机市场调研报告???????????3 调查
人???????????????????3 调查地点??????????????????3
调查目的??????????????????3 调查背
景??????????????????3 调查目的??????????????????3
调查背景??????????????????3 调查内
容??????????????????3
一．手机价格调查????????????????4 （一）手机价格
趋势分析??????????????????4
（二）定价方法??????????????????????4
（三）价格策略??????????????????????5
二．手机品牌调查?????????????????5
1、 vivo
公司介绍???????????????????????6
品牌???????????????????????8
品牌释义???????????????????????8 产品规
划????????????????????????8
三、手机设计风格调查
诺基亚???????????????????????9
三星?????????????????????????9 小
结????????????????????????10
四．总结????????????????????10
手机调查报告
调查人： 王军
调查时间：——
调查地点：新疆昌吉各大卖场（亚中3G手机大卖场，
商场等）
调查目的：通过对价格、消费情况、设计风格的调查结
合形式美法则对整个手机的风格走向，以及手机的发展情况
做一个大概的了解。 调查背景：手机在人们的衣，食，住，
行的日常生活中扮演着非常重要的角色。手机是科技设计中
的一个重要种类，在现代科技的发展里程中，手机设计常常
走在时代的前列。引导科技的走向。一个优秀的手机设计，
不仅要有时尚而协调的主体风格，一些起着点睛作用的小配
件也必不可少。
调查内容：
手机的发展有几个独特的阶段，第一阶段外资企业占主
导，如爱立信，MOTO，SAMSUNG等，这个阶段产品外观上还
显得比较厚重，功能简单，价格高昂，属于那个时代身份的
象征。
第二阶段国产手机崛起，如UT ,BIRD ,南方高科，科健
等，最有代表性的是TCL的万博士，凭借宝石手机风靡全国，
第三阶段国产白牌机的崛起，价格极具杀伤力，品质参差不
齐，硬是把三星等公司的市场份额拉了下来，第四阶段则是
智能手机的横空出世，以IPHONE,SAMSUNG为代表，以绝佳
的用户体验征服大量消费者，第五阶段则是中国智能手机的
崛起，以小米，青橙，小辣椒为代表的互联网公司通过互联
网，粉丝经济迅速发展。分析上述5个阶段的产品设计理念，
会有不同的维度，主要从情感维度去分析这五个阶的情感化
设计理论为基础，将情感化设计
总结为三个层次：视觉/乐趣和效率/个人满意
本能的visceral level——产品的视觉
行为的-behavioral level——产品使用的乐趣和效率
反思的-reflective level——自我形象、个人满意、
回忆。
一、 手机价格调查
（一）手机价格趋势分析
20XX年，智能手机成为整个业界关注的焦点。Gartner
统计数据显示，20XX年第一季度，全球普通手机销量为亿部，
同比增长17%，而智能手机销量同比增长%，达5430万部。
第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。
预计20XX年底，智能手机用户将突破亿。据测算，智能手
机将以每年50%的速度提升。这意味着到20XX年，中国将有
一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进入手
机智能时代。
智能手机将在未来几年内迎来市场销量的快速增长期，
但相对高昂的价格仍是制约其普及的瓶颈。ZDC调研数据显
示，今年9月20XX元以上的智能手机产品累计获得中国总
体智能手机市场%的关注比例，而整体手机市场方面，20XX
元以上的产品占总体手机市场的关注比例为%。可见，目前
智能手机价格水平较整体市场仍高。ZDC预计，智能手机市
场将在未来两年内进入市场普及期，终端产品价格将进一步
走低，这有赖于硬件技术的不断成熟及渠道的大力推广。
（二）定价方法
1、成本导向定价法
成本导向定价法是指企业根据提供的成本，加上期望得
到的利润确定产品价格。成本加成定价虽较简单、理论依据
充分，但这种方法本身考虑市场对价格的接受能力不够，实
际定价时，在此基础上仍必须考虑市场行情及竞争激烈与
否，才能定出合理的价格，在市场竞争激烈的情况下，这种
定价方法所做的定价可能缺乏竞争力。
2、需求导向定价法
需求导向定价法就是很多企业根据市场需求强度来确
定产品的价格，不仅仅考虑成本，而是注意到市场需求强度
和顾客的价值观，根据目标市场顾客所能接受的价格水平定
价。即按照想要买你产品的买家们所能承受能力来确定价
格。这种方法的理论基础实际上是效用理论。对购买手机的
消费者而言，他实际上并不清楚也不十分关心市场上手机的
成本、造价等问题，他在选购手机时，影响其作出决定的因
素主要有两方面：一是其他同类手机的价格如何；二是以一
定的价位购买该手机是不是值得。顾客的需求与推出该手机
的开发商的社会信誉有关，也与该手机从策划阶段到营销过
程中的宣传定位有很大的关系。依顾客需求而定价是大胆作
风，难以确定定量的理论依据并进行定量计算，所以，尽管
手机和其他商品一样。
品牌信誉确实能影响甚至主导消费者的消费意愿，但手
机的定价亦不能太离谱，若超过顾客所能忍受的价位，销售
反而不利了。
3、竞争者导向定价法
竞争者导向定价法是根据同一市场或类似市场上竞争
对手的产品的价格来制定本企业产品的价格。即参考和你卖
同类东西卖家的定价来确定价格。市场竞争是一种综合实力
的竞争，但其中价格的竞争始终是市场竞争的重要要素，对
于手机这样高价格的产品，即使你的定价比竞争者的价格高
出不多，但作为顾客是特别关心的，由于手机的不可移动性，
竞争主要考虑相近产品或附近区域的竞争情况，因此，所谓
竞争价格定价法主要依据相近产品或附近区域竞争状况而
确定手机的价格。竞争价格定价法通常是在市场竞争较为激
烈时应当考虑的一种方法，在此种方法下，开发经营者获取
较高利润的途径就是必须着眼于降低开发经营成本。
（三）价格策略
⑴新产品价格策略
撇脂价格策略
一种高价格策略，其目的在于立即赚取丰厚的市场营销
利润，正如海绵吸水或奶油蛋糕的脂肪一般，从中吸取高厚
的利润。亦即此种订价策略以在极短的时间内，立即赚了暴
利，而市场营销量与市场占有率可能无法相对提高。
案例
苹果手机的新产品一贯实行撇脂价格策略。苹果公司在
其产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以赚
取最大利润。因为现在苹果是市场的领跑者，有能力制定溢
价策略。其他跟进者或模仿者只能采取其他策略。
“撇脂”优缺点分析
优点：利润高、回收成本快、认知质量高、利于品牌的
建立、有降价的空间、更新换
代快、鼓舞士气
缺点：抑制需求、易诱发竞争、大量的竞争者挤入
渗透价格策略
场渗透定价系将产品定价低于预期价格，其目的在渗透
市场，立
即提高市场营销量与市占有率，并能快速而有效地占据
市场空间。亦即此种订价策略
以高市场占有率为最主要目标，营销利润反而退为次要
目标。
篇二：步步高手机市场报告
步步高手机市场研究报告
1.序言
步步高集团始创于1995年，致力于成长为中国第一的
多业态零售商，目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、
大型商业地产等业态，并拥有中南零售业最大的现代化物流
中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，并已战略性地
进入四川、重庆、广西、贵州等省份。截止20XX年8月，
多业态门店共计186家。步步高集团立足于中小城市，以密
集式开店、“双核”多业态、跨区域的发展模式向消费者提
供零售服务。步步高公司虽然以其优良的品质和服务享誉国
内市场，保持了良好的业绩，在国内同行业品牌中居于前列。
但它的竞争力还是不如国外的其他大品牌。
品牌不仅仅是一个产品公司的名称或一个公司的标志，
更重要的是它能给消费者带来更多的利益。消费者的品牌认
知很大的影响了消费者的行动。而品牌个性又深深影响着消
费者潜在的欲望和冲动并与消费者建立感情、形成偏好。
2.关于调查
（1）背景信息
现今，手机市场竞争十分的激烈。各厂商利用各种手段
在激烈的市场竞争中占据一席之地。步步高公司也是如此。
步步高公司通过了解消费者对步步高品牌的认识，从而有效
地制定出正确的营销策略解决当前的问题。
（2）调研目的
了解重庆市消费者对手机市场的需求，对步步高手机品
牌的认识及看法，对其他与步步高手机功能相似的手机的看
法，从而了解重庆市手机的市场需求状况，为步步高手机提
高竞争力制定相应的策略。
（3）调研方法 问卷调查法
（4）调研结论摘要及建议
本次调查实际计入统计的调查样本一共有100份。通过
调查了解到消费者对步步高手机的喜爱度不是很高，下次准
备购买的仅占%，所占比例很小。品牌忠诚度仅在学生中还
行。因此，建议步步高企业加大产品品牌宣传，提高产品质
量，扩大品牌知名度。这就需要业务员直接面对终端消费者，
在抓住经销商忠诚度的同时也要对终端用户进行更多的品
牌宣传。同时加紧研发出消费者心目中的手机类型
3.调查结果简析
（1）消费者在下次购买的手机品牌一般都是自己喜欢
的品牌，因此对消费者下次购买的手机品牌分析可以看出消
费者对该品牌的喜爱程度。分不表如下：
消费者下次准备购买的手机品牌分布表
从上表可以看出：消费者下次准备购买的手机品牌当
中，准备购买诺基亚品牌的占据最多，摩托罗拉、三星也占
较高的比重，而步步高占的比重也不错，这也反映出消费者
对步步高的喜爱程度还有待提高。
（2）消费者想要购买手机类型分析 消费者想要购买手
机类型如下：
消费者想要购买手机类型分布表
从上表中可以看出：消费者想要购买手机类型中，音乐
手机所占比重最大，时尚手机和商务手机所占比重也较大，
拍照手机所占比重最小。由此可以看出消
费者的需求越来越高，一部手机最好具有多种功能，集
音乐、时尚、商务、拍照于一身，音乐手机是步步高手机的
主打产品，但是也不能减少其他的业务功能，手机产商只有
加紧研发适合各种消费者的手机才能提高竞争力。
（3）消费者能够接受的价格分析 消费者能够接受的价
格分布表如下：
消费者能够接受的价格分布表
从上表可以看出：消费者能够接受的价格在1000-1499
元所占比重最大，占45%。其次是1500元以上，占30%，最
低为1000元以下，只占25%。由此可以得出：企业在产品定
位时应注意考虑消费者能接受的程度，正确定价。
（4）消费者获得信息的途径分析
消费者获得信息的途径对企业开展营销有重要作用，消
费者获得信息的途径分布表如下：
消费者获得信息的途径分布表
从上表可以看出：消费者获得信息的途径最主要的是通
过手机卖场，由此可以得出：企业在做宣传时应首先抓好手
机卖场这一重要途径。
4.结论与建议
通过对重庆市步步高手机的市场需求调查，对步步高品
牌的消费者和竞争对手品牌的调查，我得到以下结论：
（1）
重庆市的消费者对步步高品牌的喜爱程度不是很高，这
反映出步步高品牌的品牌宣传力度不够，企业应加大品牌的
宣传力度。可以请让消费者喜爱的明星代言。
（2）
消费者对手机的功能要求越来越高，一部手机最好具有
多种功能，集音乐、时尚、商务、拍照于一身。
（3）
企业应控制好手机的效用价值。如今手机换代很快，但
不能将手机的价格波动定得太大，如步步高i508，在20XX
年新出来的时候市场价为1599元，而就在今年就降价只要
799元，网上更便宜420元，2年内就降了1000元，这让很
多消费者多少有些心理不平衡，在下次购买的时候就 不会
再考虑步步高了。像诺基亚、摩托罗拉等手机保值就很好，
只有100到300左右的价差。
重庆市步步高手机市场需求状况调查问卷设计
尊敬的客户：
您好！为了了解重庆市的手机市场需求和使用和状况，
以便改进步步高手机产品的质量和提高服务质量，我们特组
织此次市场调查，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，
协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的这次合作！ 1.
请问您的性别？A.男B.女 2.请问您的年龄？
岁以下 岁 岁 岁 E.其他 3.请问您现在使用的手机品
牌是以下品牌中的哪个？
A.步步高 B.诺基亚 C.摩托罗拉 D.三星 E.联想
F.索尼 G.其他 4.你对现在正在使用的手机还满意吗？A.
满意 B.不满意
5.你更换手机的原因主要是什么？
A.外观好、款式新 B.用起来更方便 C.消费能力高
D.身份地位的象征 6.您会在哪里购买新手机？
A.手机卖场 B.手机专卖店 C.网络购买 D.其他 7.
您下次准备购买的手机品牌是：
A.步步高 B.诺基亚 C.摩托罗拉 D.三星 E.联想
F.索尼 G.其他 8.你想购买的手机类型是下面哪种呢？
A.音乐手机 B.商务手机 C.时尚手机 D.拍照手机
E.其他 9.您所能接受手机的价格是：
篇三：VIVO手机调查问卷
VIVO智能手机调查问卷
您好！我们是桂林理工大学的学生，正在进行一场关于
vivo智能手机的调查问卷，以充分了解其品牌的相关信息。
希望您能抽出两分钟的宝贵时间填写问卷，我们保证对您的
回答和身份信息保密。感谢您的参与！
请在选项后面打“√” 1、 您的性别是？ A．男 B.女
2、 您的年龄是？
岁以下 岁以上 3、您的月平均收入大约是？
A．1000元以下 以上 4、您现在或曾用过的手机品牌
是 5、请你对以下手机品牌进行排序 （从高到低）A.小米 B.
魅族C.华为酷派
6、您了解vivo智能手机吗？（回答“A”或“B”,继
续答题，回答“C”，结束答题） A.了解 B.听说过这个品
牌但并不了解C.没听说过 D.其他 7、您是从以下的哪些渠
道了解到vivo智能手机的？（多选题）
A．广告B.促销活动C.朋友推荐 D.网络评价 E.报纸杂
志F.商场柜台F.其他
9、请您用下列词语来形容vivo？（多选题）
A.高端科技B.简约精致 B.时尚潮流 D.超凡音质 E.
极致影像 10、您认为vivo手机在手机品牌中属于？
A.低端智能机 B.经济型智能机 C.中高端智能机 D.
高端智能机 11、在选择手机品牌时，您是否会考虑vivo手
机？ A.首选B.可能会考虑 C.不会考虑 12、您会把vivo
手机推荐给其他人吗？
A.一定推荐 B.可能推荐 C.不推荐 D.无所谓
13、以下选项中，您认为vivo智能手机还有哪些方面
需要改进？（多选题）
A.价格B.产品外形 C.应用功能D.售后服务E.操作系
统F.广告宣传 G.其他