1. 办公用品质量保证书

2. 办公用品质量保证书

3. 办公用品质量保证书

1、办公用品质量保证书

尊敬的用户：

感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更

清洁更美好的环境又迈进一步，在此，ｘｘx办公耗材厂向你承诺以下保证；

【精编范文】办公文具售后承诺书word版本

1、ｘｘ办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数

和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏

粉、有底灰等现象；

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓；

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关

系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用

原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是

因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿；

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期

保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；

(此条款只适用

惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。)

5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、

感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效，

在经厂证实后，视具体情况收取维修费用；

6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量

问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货。

2、办公用品质量保证书

尊敬的激光打印机用户：

本公司提供的激光打印机兼容硒鼓履行如下承诺：

一、本公司兼容硒鼓的使用寿命、打印张数相当于原装硒鼓，打印质量能达到

原装硒鼓的水平。

不会出现漏粉、打印模糊、黑边、淡、字体有空心、图形不均匀、有底灰等现

象(次品率1%以下)。

二、在正确使用长寿命硒鼓和机器的前提下，如出现打印机损坏，本公司将负

全责，照价赔偿。(本公司兼容硒鼓与原装硒鼓唯一不同就是感光鼓芯不同，本

公司兼容硒鼓使用长寿命感光鼓芯。目前长寿命鼓芯已广泛应用于EPSON、

Panasonic、联想、施乐、东芝、理光、夏普、利盟等原装硒鼓上，因此，长寿

命硒鼓的应用是大势所趋。同时，惠普公司在93年也承诺：“使用非惠普公司

的打印筒不会影响你的保修单，”(见《闪电》杂志)。

故正确使用打印机和硒鼓才是最重要的，不存在硒鼓损坏打印机这种情况。)

三、本公司承诺“每一个兼容硒鼓在使用寿命期限内终身保修”。

2024年5月28日发(作者：皇甫玄雅)

【精编范文】办公文具售后承诺书word版本

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办公文具售后承诺书

篇一：质量售后服务承诺书

办公用品耗材及维修质量

服务承诺书

一、办公用品、耗材售后服务

1. 我公司对所有办公用品、耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受

我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均保证严格履行、兑现产品

三包（包修、包换、包退），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用

户提议10分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，

确保不耽误使用单位的正常工作。

2．针对使用单位的各类设备所需办公用品、耗材以及配件，我公司均有现货储

备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有办公用品、耗材配件一律免费由我

公司送货上门，并且安装调试。

3．我公司在为使用单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经

济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。

4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐

患，及时保养机器和排除机器故障。

二、售后维修服务的具体实施措施

1. 我公司在接到使用单位的报修电话后，应立即询问设备故障，分析判断设备

故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到1小时内到达现场。

2. 到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。

3. 需要返回厂家的硬件故障修复，根据产品维修站修复最短时间为准。

4. 在更换耗材及修理设备时，需要向使用设备的工作人员说明设备故障原因、

所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。

【精编范文】办公文具售后承诺书word版本

5. 在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作

日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司

在与相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修

理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和相关负责人联系，以最快的速度，

最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响正常工作。

6. 针对大修后的设备，在一周之内，由我公司安排回访，随时发现问题并解决。

保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。

三、售后维修服务的其它事项

在售后维修服务过程中，使用单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程

师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如

遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有

最终解释权。

凡我公司提供的产品用户享受终生免费上门服务！

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑！

我公司服务目标：只为客户服务！

天达科技服务部

201X年1月9日

篇二：办公用品质量 保证书

办公用品质量保证书