2024年5月29日发(作者：进萦思)
2020市场专员实习报告范文
前言：
实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我
们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一
步走向社会打下基础。
作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌
握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合，对企业所进行的市
场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的
过程，学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16
周到20周这四周的时间实习。
本人回到家乡，经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位，在找实习单位的过程中真的
感觉到了“找工难”，可以在xx实习真的要感谢这高明店的店长，他不但给了我一个实
习的机会而且还教会了我很多东西，增长了我的工作经验。
一、实习时间
XX年6月30日——XX年7月19日
二、实习地点
xx
三、实习单位和部门
xx有限公司xx连锁分店市场部
四、实习内容
通过在xx的实习，学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销
方法，如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
我的实习报告分为以下几部分：
1、实习单位生产经营的总体情况。
xx是全国手机专业连锁企业，1993年创立于北京，经过十几年的创业与发展，目前
已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个
连锁直营店。1999年xx开始了全国连锁的经营模式，并率先提出了“大卖场”。年销售
手机500万部，年销售额50多亿元。在短短的三年时间内，xx的店面已经基本覆盖全
国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。
如今，xx作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，
而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明xx是佛山分公司开的分店，在每个月
初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利，以及
规定出积压手机。
在由分公司制定这些任务之后，我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务，在分
配工作时会运用到“萝卜与大棒”的激励方法。比如：这个月的积压机是moto的w208、
c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，
卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话
每台就扣3元，这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元，意思是在这个月营
业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元，在工资提成中才有每台机8元，如
果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。
2、实习单位的市场营销策略。
企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是
用4p（产品、定价、渠道、促销）来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
（1）产品组合策略。
产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、
场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品，手机
的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附
加功能，有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、
红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置，有
多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机……现代消费者都是
精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上，这是产品的一个保证每次
顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策：7天包退换，
15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三
次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”
产品组合策略包括以下几种：
①扩大产品组合。
②缩减产品组合。
③产品线延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。
④产品线现代化决策。
⑤产品线号召决策。
厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周
期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场，比如：手机夏新m330就是m3与
m300的结合版，nokia的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他
两款的优点；很多手机都有划分高、中、低三个档次的，只有细分市场才能拥有更多的消
费者。
（2）定价策略。
价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本
费用为基础，竞争价格为参照。xx是全国的手机连锁店，它与多个品牌手机厂家实现了
全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们
还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我
们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”
结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
（3）渠道策略。
经过多年的拼搏努力，创造的“xx”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零
售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城
市的八百余家零售店，取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持，在通信行业地位举足
轻重，xx其下属的各地分公司都已在当地成为规模的手机零售商。与厂商、代理商保持
着长期紧密的战略合作伙伴关系，是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时，
xx公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势，采取全国集团采购配送，与诺基亚、摩
托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。xx还与电信运营商强强联手，合建营业
厅，介入虚拟运营，是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与XX年与oracle合作开
发了erp（企业资源计划）系统，该系统的成功上线，使企业即时就可获得任何一个零售
点地销售数据，从而真正意义上实现了“知己”。
（4）促销策略。
促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告，在每半个月都会有宣传单回来，宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题，
宣传一些新品上市以及一些特价的手机，比如7月上甸的主题是“广东xx与国同庆香港
回归十周年”；7月下甸的主题是“快乐假期欢乐一夏”；8月上甸的主题是“送新生一
路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在
物业广场的上面还有一个大大的xx的广告牌。
人员促销，在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时
是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好，欢迎光临xx！”
要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨：“服务创造未来”。接着就
要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的
种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得
了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与
顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，
围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，
可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。但在示
范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示
范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留
下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾
客的兴趣之后，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾
客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破
顾客的疑虑都是相当重要的。
公共关系，使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾
客的好感和兴趣，赢得公众的信任和支持，从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状
元严俏华花落高明一中，xx正是抓住这个机会，通过多个途径来联系她，免费送一台手
机。以在公众心中塑造一个形象。
销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。
它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用
的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的，当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台
机是xx，我们这里的考核价是1500多元的，怎么可能一元可以买到呢？再看看她那台，
是有中国移动的标志的，发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的，主要功能都跟我
们店里卖的一样的，但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我，
她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的，这电话里面现在有1990元话
费，不过她要使用这张电话卡12年，现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移
动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，
但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。
3、实习单位如何进行市场调查。
在我进这间实习单位的第一个星期，在沧江路开了一家“亚太手机城”的分店叫“俊
宁手机连锁店”，在开张之前就不停地搞宣传，不停地发宣传单，他们选择在星期六开张，
开张的第一天人山人海，也搞了许多优惠活动，有本店自己搞的手机优惠，也有厂家过来
支持搞的，第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队，这就应了那句“人聚财聚，
人散财亦散”。之后我也过去了好几次做调查，都感觉人流量好多，交易率也挺高，据一
位在里面做的朋友说他第一个星期就有现返（一种工资方式，现金返回）160元。
在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵，而店面比我们的大，品种
也比我们的多，店面的摆设比较光亮，产品宣传重点突出，而且“俊宁手机连锁店”所在
的地理位置是一段主干道，是一条手机街，周围都开有比较大型的手机店，比如中国移动、
中国联通、苏宁电器、亚太手机城……消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。
而我们的门店位置也有好有坏，首先，它是在物业广场里面，物业广场在高明处于一个什
么位置呢？物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段，在文昌路里的都是中高档店面，
“文昌路”和“物业广场”在整个高明来说都是比较出名的商业区，在高明人们的口中提
到这两个词会想到“购物”和“消费”。而人流量比较多，但是xx是在物业广场，店面
不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物业广场里面，这又跟xx在高
明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。
4、实习单位经营管理的经验和今后发展的设想。
（1）为了更好的服务客户和拓展业务，xx将电子商务与传统零售业结合起来，建立
了自己的电子商务网站/，利用其覆盖广阔的物理优势，推出“四小时送货”制度，并与
新浪、搜狐等大型门户网站合作，合作建立了网上商城。与此同时，xx的无线增值业务
也迅速发展起来，覆盖了全国31个省市的接入服务，使之成为了国内的sp企业。从而
增加了企业的盈利增长点，提高了企业的竞争力。
xx公司长期建立的会员俱乐部则保留了我们每一位客户的资料，至今已有近1000万
的会员用户，针对他们定期进行回访，还提供了全国联保，免费保修的服务，同时还提供
许多知识性、娱乐性的客户活动，以建立忠诚的客户群。在高明店里，每销售出一样物品，
我们现在都会送出一张“锋尚卡”这张卡不仅可以保留客户的资料；还可以在我们店搞活
动送礼品时通知客户来拿礼品；有促销优惠的时候通知客户；这张卡还不限于客户本人使
用，可以借给客户朋友使用，客户的亲戚朋友来xx消费时这张卡同样可以有优惠和积分
的作用。
（2）本着服务创造未来的理念，本着顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的
经营风格，xx为消费者提供了富有价值的数码通信产品，迅速成为供应商信赖的合作伙
伴和市场推崇的分销企业。经过十年不懈的努力，现已发展成为全国的移动通信与数码产
品连锁零售企业。
时至今日，海纳百川的xx已接纳诸多从事通讯终端零售的企业加盟至旗下。风正劲，
帆已张。胸怀大志，以促进人类信息沟通为己任的xx，宛如勇立潮头的一支联合舰队，
在二十一世纪里，正扬帆破浪，驶向新的航程。xx的经营理念：经营宗旨：服务创造未
来顾客满意员工满足。经营风格：快速、热情。使命陈述：构筑经营与发展的平台，吸纳
优秀人才，使公司成为供应商信赖的合作伙伴，为消费者提供极具价值的产品与服务，实
现公司的社会价值和财务目标。
市场营销专业在近几年是很热门的专业，这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提
出了更高的要求与挑战。这次的实习告诉我什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场
营销，我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，做一名成功的市场营销人员！
从进入公司的第一天起，我就下定决心要好好做，因为我想让自己在公司学会很多东
西。不管是工作任务上，还是为人处事上，都要让自己努力去适应。
一、实习目的：
1.通过在市场策划部门相关职务的实习可以通过理论与实际的结合，个人与社会的沟
通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，
在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方
针和具体业务层的战术执行。
2.在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划
如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心，不断的总结经验，培养自己的主动性，
提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
二、实习内容：
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼
仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品
的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完
成公司分配的任务。
在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以创新引导需求，以速度领先市场，以质量赢
取信任，以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控
制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力，经过长久不懈的努力，使得公司在世界范
围有着广大的市场。
三、实习结果：
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，让我对自己、
对工作有了更具体的认识和客观的评价。
在实习过程中，通过自己的虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品
销售、等工作，使得自己具有了较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力。只
要是公司下达的任务，都会去尽自己最大的努力在规定的时间内完成工作，决不因为一些
个人的原因而影响公司的计划于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议，和一些
实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们，指导我们的日常实习。这样我们一开
始就不会那么的盲目了。我们在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们
像单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同
学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的
一致好评。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校
里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，
但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与
社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设
计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也
就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配。我们接到任
务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以有效利用人员，在最
短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就
这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了
市场分析后对我们赞扬了一翻。
四、实习体会
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一
些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何
做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了
我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，也学习了国际大公司完善的管
理体制，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理
工作，既要注重管理理论知识的学习。
重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了许多，如何抓住第一次见面
的第一印象，这是最重要的。没有自信我们也就不会相信别人会接受自己，如果别人不会
接受我们自己，那要他们来接受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象，自信自
如要体现自己的身份，他们都是有身份的人，也喜欢和有身份的人打交道。这都是在学校
里不能学到和体会到的。
通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的
地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个销售团队是否优秀，
首先要看它对销售的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每
个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的销售团队并不是要每个人都非常的优秀，这
样很容易造成成员之间的意见分歧。
虽然我在学校学的不是销售类的专业，而是设计方面的，但通过这次实习，让我在还
未经过实践的设计方面有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能
力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块
基石。
实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的销售方面的任务，使我懂得了很多以
前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、
如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在各方面的知识，使我向更深的层次迈进，
对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单
靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富
自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从销售美容产品的学习中也让我更深刻的了解了设计行业的个性和潜力。而作为将来
的设计者其中一员，不仅要先将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。
作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更
加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。
同时也让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做
人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情；一个
企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，即使企业遇到了一时的困难，
其他企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激
烈的市场竞争中做大、做强；一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球
竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一
个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们
学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步
走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，
作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
市场部主要负责企业内销业务、开拓新业务、新产品研发以及专卖店管理等工作。简
单的业务流程是收集采购订单，根据订单进行合同评审，通过评审后下生产订单，联系物
流，出货发货给客户，通知客户发货信息。下面将实习期间主要工作内容概括如下：
一、市场部相关工作
（一）学习材料，学习内销业务，协助做好发货单填写工作。
（二）学习并协助做好专卖店管理工作，筹划和准备店庆活动，制作微信平台店庆活
动方案，制作方案广告所需文字、图片、图标、内容、水印等素材，随时修改方案内容。
（三）共同研究平台内容更新工作，研究讨论平台广告宣传方案、产品信息内容；设
计并制作店庆宣传海报，制作微信平台产品展示图，按照要求随时修改海报和展示图内容。
（四）收集素材计店庆宣传单，制作并修改宣传单效果，进行打印和裁剪；为产品编
写广告词，制作店庆发放用礼品。
（五）制作内部员工优惠活动方案材料，制作优惠产品信息表以及统计表，做好统计。
（六）协调婚庆公司设计店庆活动工作，协调店庆摆放用桌子等物品，*月*日开始协
助开展店庆活动，一同接待客人，随时确认店庆活动开展情况；
（七）与市场部研究专卖店节日活动内容。
（八）到**等多家超市收集产品信息，以及网上调查行情、单价等信息，制作调查报
告。
二、工作感悟
在市场部的*个月时间里让我接触到了以往没有接触过的工作，市场调查、专卖店活
动方案以及开展店庆活动、微信平台以及广告、海报、宣传单制作都是工作当中一点一点
接触和摸索的宝贵经历。专卖店属于企业对外的宣传窗口，直接面对和服务我们的顾客。
为了开展店庆活动，与市场部各位以及专营店一起研究了关于对微信平台开通、微信广告、
产品展示图以及店庆海报、宣传单的制作工作，在大家的共同努力下，店庆活动才取得了
较好的效果。但经过这段期间接触专营店的工作，我还有以下几点意见和建议：
（一）努力拓宽客户源，抓住老客户，发展新客户。仅仅通过专营店搞活动或者在销
售环节让顾客关注微信平台的方式有很大的局限性，建议加大对微信平台的宣传，可根据
情况在**相关网站上登入广告，也可以研究开展线上交易模式，拓宽专营店的经营渠道。
（二）确保产品质量，尽量避免产品出现哈味导致顾客对产品不信任，从而失去客户
源；建议改善或改进专卖店经营环境，避免出现产品因温度过高或存放时间长导致产品融
化、粘黏在一起。
（三）建议节日时期开展不同形式的优惠或者促销活动来回馈老客户，发展新客户。
（四）加大企业创新性，建议开发新产品，增强市场竞争力。
专卖店产品在国内市场上很少见，个别产品是市面上没有的，且大部分产品原料都是
国内外优质原料，所以对于专营店产品来说还是有很大的优势。一是建议加大对专卖店的
管理和关心，现在专卖店经营模式较为单一，管理层容易忙于手头业务出现顾忌不上专营
店的情况，投入精力不够，应该加大对专卖店精心照顾。二是在现有基础上加大对新产品
的开发，增强企业的创新性与独特性，调动客户的口味；三是引入创新性人才，加大对广
告以及营销策略的投入，加大敢于面对市场挑战的信心和能力，努力打造出品牌效果。
时间如白驹过隙，转眼间，为期一个月的实习生活已经告一段落了。下面来总结下我
的实习情况，我想要说的话很多，在这里首先要感谢xx公司给了我一个难得的实习机会，
感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。
这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一
些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的
第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风
深深地感染了我。在xx几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，
剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，
负责任的心思才能把它做好。
在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态
不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪
磊给我做了榜样。
作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样
本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，
建立联系，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至
是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。
这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把
其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。
在实习的过程中，也有一些意见和建议：
1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每
一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发
展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，
就对他们进行有效的分类和筛选。
2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发
布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一
套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突
破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。
3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一
个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得
应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是
这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息
并不多。
这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大
家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自
己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一
扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值
的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！
实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“xx”深深的烙印。无论
以后走到哪里，xx的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次
感谢xx凌总及其所有员工，祝愿xx扬帆远航早日成为世界一流品牌。
2024年5月29日发(作者：进萦思)
2020市场专员实习报告范文
前言：
实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我
们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一
步走向社会打下基础。
作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌
握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合，对企业所进行的市
场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的
过程，学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16
周到20周这四周的时间实习。
本人回到家乡，经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位，在找实习单位的过程中真的
感觉到了“找工难”，可以在xx实习真的要感谢这高明店的店长，他不但给了我一个实
习的机会而且还教会了我很多东西，增长了我的工作经验。
一、实习时间
XX年6月30日——XX年7月19日
二、实习地点
xx
三、实习单位和部门
xx有限公司xx连锁分店市场部
四、实习内容
通过在xx的实习，学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销
方法，如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
我的实习报告分为以下几部分：
1、实习单位生产经营的总体情况。
xx是全国手机专业连锁企业，1993年创立于北京，经过十几年的创业与发展，目前
已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有800多个
连锁直营店。1999年xx开始了全国连锁的经营模式，并率先提出了“大卖场”。年销售
手机500万部，年销售额50多亿元。在短短的三年时间内，xx的店面已经基本覆盖全
国省会城市，并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。
如今，xx作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业，产品、相关配件一应俱全，
而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明xx是佛山分公司开的分店，在每个月
初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利，以及
规定出积压手机。
在由分公司制定这些任务之后，我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务，在分
配工作时会运用到“萝卜与大棒”的激励方法。比如：这个月的积压机是moto的w208、
c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台，平均每个营业员要卖出3台，
卖出一台当晚结算就有15元现返，到发工资时就每台奖金3元，一个月下来没卖出的话
每台就扣3元，这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元，意思是在这个月营
业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元，在工资提成中才有每台机8元，如
果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。
2、实习单位的市场营销策略。
企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是
用4p（产品、定价、渠道、促销）来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
（1）产品组合策略。
产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、
场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品，手机
的主要作用是打电话，而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了，还考虑到其它的附
加功能，有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、
红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰……所以消费者还会考虑到手机的配置，有
多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机……现代消费者都是
精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上，这是产品的一个保证每次
顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策：7天包退换，
15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三
次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。”
产品组合策略包括以下几种：
①扩大产品组合。
②缩减产品组合。
③产品线延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。
④产品线现代化决策。
⑤产品线号召决策。
厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周
期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场，比如：手机夏新m330就是m3与
m300的结合版，nokia的5700就是3250与5300的结合版，这两款都是结合了其他
两款的优点；很多手机都有划分高、中、低三个档次的，只有细分市场才能拥有更多的消
费者。
（2）定价策略。
价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本
费用为基础，竞争价格为参照。xx是全国的手机连锁店，它与多个品牌手机厂家实现了
全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们
还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我
们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”
结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
（3）渠道策略。
经过多年的拼搏努力，创造的“xx”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零
售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城
市的八百余家零售店，取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持，在通信行业地位举足
轻重，xx其下属的各地分公司都已在当地成为规模的手机零售商。与厂商、代理商保持
着长期紧密的战略合作伙伴关系，是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时，
xx公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势，采取全国集团采购配送，与诺基亚、摩
托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。xx还与电信运营商强强联手，合建营业
厅，介入虚拟运营，是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与XX年与oracle合作开
发了erp（企业资源计划）系统，该系统的成功上线，使企业即时就可获得任何一个零售
点地销售数据，从而真正意义上实现了“知己”。
（4）促销策略。
促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告，在每半个月都会有宣传单回来，宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题，
宣传一些新品上市以及一些特价的手机，比如7月上甸的主题是“广东xx与国同庆香港
回归十周年”；7月下甸的主题是“快乐假期欢乐一夏”；8月上甸的主题是“送新生一
路温情相伴”。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在
物业广场的上面还有一个大大的xx的广告牌。
人员促销，在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时
是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说“你好，欢迎光临xx！”
要给顾客一种服务周到的感觉，这缘于我们公司的经营宗旨：“服务创造未来”。接着就
要对顾客进行察言观色了解他的需求，选择合适的产品来向顾客介绍，并技巧地将产品的
种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣，在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得
了利益、占了便宜、是值得的，要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与
顾客接触过程中要判定顾客的类型，结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点，
围绕一至两个兴趣集中点来展开销售，做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后，
可以重点示范给他们看，以证明你的产品可以解决他们的问题，适合他们的需求。但在示
范的时候要注意，大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间，所以有选择、有重点地示
范产品还是很有必要的，在示范过程中，销售人员一定要做到动作训练、自然，给顾客留
下利落、能干的印象，同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾
客的兴趣之后，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾
客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破
顾客的疑虑都是相当重要的。
公共关系，使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾
客的好感和兴趣，赢得公众的信任和支持，从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状
元严俏华花落高明一中，xx正是抓住这个机会，通过多个途径来联系她，免费送一台手
机。以在公众心中塑造一个形象。
销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。
它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用
的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的，当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台
机是xx，我们这里的考核价是1500多元的，怎么可能一元可以买到呢？再看看她那台，
是有中国移动的标志的，发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的，主要功能都跟我
们店里卖的一样的，但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我，
她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的，这电话里面现在有1990元话
费，不过她要使用这张电话卡12年，现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移
动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过，搞一个买手机送话费的活动，
但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。
3、实习单位如何进行市场调查。
在我进这间实习单位的第一个星期，在沧江路开了一家“亚太手机城”的分店叫“俊
宁手机连锁店”，在开张之前就不停地搞宣传，不停地发宣传单，他们选择在星期六开张，
开张的第一天人山人海，也搞了许多优惠活动，有本店自己搞的手机优惠，也有厂家过来
支持搞的，第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队，这就应了那句“人聚财聚，
人散财亦散”。之后我也过去了好几次做调查，都感觉人流量好多，交易率也挺高，据一
位在里面做的朋友说他第一个星期就有现返（一种工资方式，现金返回）160元。
在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵，而店面比我们的大，品种
也比我们的多，店面的摆设比较光亮，产品宣传重点突出，而且“俊宁手机连锁店”所在
的地理位置是一段主干道，是一条手机街，周围都开有比较大型的手机店，比如中国移动、
中国联通、苏宁电器、亚太手机城……消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。
而我们的门店位置也有好有坏，首先，它是在物业广场里面，物业广场在高明处于一个什
么位置呢？物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段，在文昌路里的都是中高档店面，
“文昌路”和“物业广场”在整个高明来说都是比较出名的商业区，在高明人们的口中提
到这两个词会想到“购物”和“消费”。而人流量比较多，但是xx是在物业广场，店面
不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物业广场里面，这又跟xx在高
明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。
4、实习单位经营管理的经验和今后发展的设想。
（1）为了更好的服务客户和拓展业务，xx将电子商务与传统零售业结合起来，建立
了自己的电子商务网站/，利用其覆盖广阔的物理优势，推出“四小时送货”制度，并与
新浪、搜狐等大型门户网站合作，合作建立了网上商城。与此同时，xx的无线增值业务
也迅速发展起来，覆盖了全国31个省市的接入服务，使之成为了国内的sp企业。从而
增加了企业的盈利增长点，提高了企业的竞争力。
xx公司长期建立的会员俱乐部则保留了我们每一位客户的资料，至今已有近1000万
的会员用户，针对他们定期进行回访，还提供了全国联保，免费保修的服务，同时还提供
许多知识性、娱乐性的客户活动，以建立忠诚的客户群。在高明店里，每销售出一样物品，
我们现在都会送出一张“锋尚卡”这张卡不仅可以保留客户的资料；还可以在我们店搞活
动送礼品时通知客户来拿礼品；有促销优惠的时候通知客户；这张卡还不限于客户本人使
用，可以借给客户朋友使用，客户的亲戚朋友来xx消费时这张卡同样可以有优惠和积分
的作用。
（2）本着服务创造未来的理念，本着顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的
经营风格，xx为消费者提供了富有价值的数码通信产品，迅速成为供应商信赖的合作伙
伴和市场推崇的分销企业。经过十年不懈的努力，现已发展成为全国的移动通信与数码产
品连锁零售企业。
时至今日，海纳百川的xx已接纳诸多从事通讯终端零售的企业加盟至旗下。风正劲，
帆已张。胸怀大志，以促进人类信息沟通为己任的xx，宛如勇立潮头的一支联合舰队，
在二十一世纪里，正扬帆破浪，驶向新的航程。xx的经营理念：经营宗旨：服务创造未
来顾客满意员工满足。经营风格：快速、热情。使命陈述：构筑经营与发展的平台，吸纳
优秀人才，使公司成为供应商信赖的合作伙伴，为消费者提供极具价值的产品与服务，实
现公司的社会价值和财务目标。
市场营销专业在近几年是很热门的专业，这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提
出了更高的要求与挑战。这次的实习告诉我什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场
营销，我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，做一名成功的市场营销人员！
从进入公司的第一天起，我就下定决心要好好做，因为我想让自己在公司学会很多东
西。不管是工作任务上，还是为人处事上，都要让自己努力去适应。
一、实习目的：
1.通过在市场策划部门相关职务的实习可以通过理论与实际的结合，个人与社会的沟
通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，
在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方
针和具体业务层的战术执行。
2.在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划
如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心，不断的总结经验，培养自己的主动性，
提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
二、实习内容：
实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼
仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品
的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完
成公司分配的任务。
在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以创新引导需求，以速度领先市场，以质量赢
取信任，以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控
制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力，经过长久不懈的努力，使得公司在世界范
围有着广大的市场。
三、实习结果：
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，让我对自己、
对工作有了更具体的认识和客观的评价。
在实习过程中，通过自己的虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品
销售、等工作，使得自己具有了较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力。只
要是公司下达的任务，都会去尽自己最大的努力在规定的时间内完成工作，决不因为一些
个人的原因而影响公司的计划于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议，和一些
实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们，指导我们的日常实习。这样我们一开
始就不会那么的盲目了。我们在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们
像单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同
学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的
一致好评。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校
里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，
但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与
社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设
计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也
就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配。我们接到任
务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以有效利用人员，在最
短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就
这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了
市场分析后对我们赞扬了一翻。
四、实习体会
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一
些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何
做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了
我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，也学习了国际大公司完善的管
理体制，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理
工作，既要注重管理理论知识的学习。
重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了许多，如何抓住第一次见面
的第一印象，这是最重要的。没有自信我们也就不会相信别人会接受自己，如果别人不会
接受我们自己，那要他们来接受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象，自信自
如要体现自己的身份，他们都是有身份的人，也喜欢和有身份的人打交道。这都是在学校
里不能学到和体会到的。
通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的
地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个销售团队是否优秀，
首先要看它对销售的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每
个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的销售团队并不是要每个人都非常的优秀，这
样很容易造成成员之间的意见分歧。
虽然我在学校学的不是销售类的专业，而是设计方面的，但通过这次实习，让我在还
未经过实践的设计方面有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能
力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块
基石。
实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的销售方面的任务，使我懂得了很多以
前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、
如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在各方面的知识，使我向更深的层次迈进，
对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单
靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富
自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从销售美容产品的学习中也让我更深刻的了解了设计行业的个性和潜力。而作为将来
的设计者其中一员，不仅要先将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。
作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更
加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。
同时也让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用，一个人只有诚信做
人，才能在自己有困难的时候得到别人的帮助，从而顺利地完成自己想要做的事情；一个
企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺利的展开，即使企业遇到了一时的困难，
其他企业也会因为其以往的诚信经营，而给予力所能及的帮助，帮助企业度过难关，在激
烈的市场竞争中做大、做强；一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球
竞争中取信于其他国家，为其国家的发展创造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一
个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们
学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步
走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，
作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
市场部主要负责企业内销业务、开拓新业务、新产品研发以及专卖店管理等工作。简
单的业务流程是收集采购订单，根据订单进行合同评审，通过评审后下生产订单，联系物
流，出货发货给客户，通知客户发货信息。下面将实习期间主要工作内容概括如下：
一、市场部相关工作
（一）学习材料，学习内销业务，协助做好发货单填写工作。
（二）学习并协助做好专卖店管理工作，筹划和准备店庆活动，制作微信平台店庆活
动方案，制作方案广告所需文字、图片、图标、内容、水印等素材，随时修改方案内容。
（三）共同研究平台内容更新工作，研究讨论平台广告宣传方案、产品信息内容；设
计并制作店庆宣传海报，制作微信平台产品展示图，按照要求随时修改海报和展示图内容。
（四）收集素材计店庆宣传单，制作并修改宣传单效果，进行打印和裁剪；为产品编
写广告词，制作店庆发放用礼品。
（五）制作内部员工优惠活动方案材料，制作优惠产品信息表以及统计表，做好统计。
（六）协调婚庆公司设计店庆活动工作，协调店庆摆放用桌子等物品，*月*日开始协
助开展店庆活动，一同接待客人，随时确认店庆活动开展情况；
（七）与市场部研究专卖店节日活动内容。
（八）到**等多家超市收集产品信息，以及网上调查行情、单价等信息，制作调查报
告。
二、工作感悟
在市场部的*个月时间里让我接触到了以往没有接触过的工作，市场调查、专卖店活
动方案以及开展店庆活动、微信平台以及广告、海报、宣传单制作都是工作当中一点一点
接触和摸索的宝贵经历。专卖店属于企业对外的宣传窗口，直接面对和服务我们的顾客。
为了开展店庆活动，与市场部各位以及专营店一起研究了关于对微信平台开通、微信广告、
产品展示图以及店庆海报、宣传单的制作工作，在大家的共同努力下，店庆活动才取得了
较好的效果。但经过这段期间接触专营店的工作，我还有以下几点意见和建议：
（一）努力拓宽客户源，抓住老客户，发展新客户。仅仅通过专营店搞活动或者在销
售环节让顾客关注微信平台的方式有很大的局限性，建议加大对微信平台的宣传，可根据
情况在**相关网站上登入广告，也可以研究开展线上交易模式，拓宽专营店的经营渠道。
（二）确保产品质量，尽量避免产品出现哈味导致顾客对产品不信任，从而失去客户
源；建议改善或改进专卖店经营环境，避免出现产品因温度过高或存放时间长导致产品融
化、粘黏在一起。
（三）建议节日时期开展不同形式的优惠或者促销活动来回馈老客户，发展新客户。
（四）加大企业创新性，建议开发新产品，增强市场竞争力。
专卖店产品在国内市场上很少见，个别产品是市面上没有的，且大部分产品原料都是
国内外优质原料，所以对于专营店产品来说还是有很大的优势。一是建议加大对专卖店的
管理和关心，现在专卖店经营模式较为单一，管理层容易忙于手头业务出现顾忌不上专营
店的情况，投入精力不够，应该加大对专卖店精心照顾。二是在现有基础上加大对新产品
的开发，增强企业的创新性与独特性，调动客户的口味；三是引入创新性人才，加大对广
告以及营销策略的投入，加大敢于面对市场挑战的信心和能力，努力打造出品牌效果。
时间如白驹过隙，转眼间，为期一个月的实习生活已经告一段落了。下面来总结下我
的实习情况，我想要说的话很多，在这里首先要感谢xx公司给了我一个难得的实习机会，
感谢凌总及其所有员工对我的关心帮助包容和理解。
这次实习收获很多，除了对专业知识以及冷却塔行业更加了解外，也认识学习到了一
些职业者必备的素质，比如务实，创新等等。从实习的第一天起，准确的说从来到公司的
第一次，就对公司留下了深刻的印象，和谐的气氛，人性化的管理，以及务实的工作作风
深深地感染了我。在xx几位师傅的带领下，我学到了不少东西。从扫描样本，收集样本，
剪报到做标书，搜索信息整理信息，每一件工作看似简单，其实都是需要拿出务实的态度，
负责任的心思才能把它做好。
在扫描样本的过程中，也出现了一些问题。最大的问题出在心态上，最初的时候心态
不是很好，在这里要感谢肖经理对我的指点和帮助。在剪报和搜集信息的过程中，感谢汪
磊给我做了榜样。
作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样
本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，
建立联系，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至
是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。
这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把
其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。
在实习的过程中，也有一些意见和建议：
1、对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每
一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发
展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，
就对他们进行有效的分类和筛选。
2、对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发
布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一
套推广模式。比如论坛，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突
破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，链接已经过期的东西。
3、对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一
个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得
应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是
这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息
并不多。
这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大
家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自
己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一
扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值
的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底！
实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“xx”深深的烙印。无论
以后走到哪里，xx的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次
感谢xx凌总及其所有员工，祝愿xx扬帆远航早日成为世界一流品牌。