2024年6月2日发(作者：尉婉清)
《中华人民共与国产品质量法》 《中华人民共与国消
费者权益保护法》
《国家家电三包规定细则》
平板电视机修理更换退货责任实施细则（暂行）
第一条 为保护消费者的合法权益，明确平板电视机显示屏等主
要部件生产者、整机生产者、销售者、修理者承担的修理、更换、
退货（以下称为三包）的责任与义务，根据《中华人民共与国产
品质量法》、《中华人民共与国消费者权益保护法》、《部分商
品修理更换退货责任规定》及《关于将平板电视机商品纳入<部
分商品修理更换退货责任规定>调整范围的公告》等法律法规的
有关规定，并结合目前我国平板电视机显示屏等主要部件与整机
生产企业的生产、销售与维修实际，制定本《平板电视机修理更
换退货责任实施细则（暂行）》(以下简称《实施细则》)。
第二条 本《实施细则》适用于在中华人民共与国境内销售的列
入本实施细则附件一中用于家庭消费（商业用途及公共场所使用
的除外）的等离子、液晶电视机。
第三条 平板电视机实行谁销售谁先行负责的三包原则。销售者
与整机生产者、销售者与修理者、整机生产者与修理者、显示屏
等主要部件生产者与整机生产者之间订立的合同，不得免除本
《实施细则》的三包责任与义务。
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第四条 平板电视机三包有效期从送货、安装、调试全部结束次
日起计算；不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
三包有效期整机为一年，主要部件为三年。三包有效期的最后一
天为法定休假日的，以法定休假日结束次日为三包有效期的最后
一天。三包有效期应扣除因修理占用的时间。
第五条 平板电视机三包有效期，是指承担产品三包责任与义务
的有效时间,包括整机三包有效期与主要部件三包有效期（见附
件一）。
第六条 本《实施细则》是承担平板电视机三包责任与义务的最
基本要求。鼓励销售者与生产者制定严于本《实施细则》的三包
承诺。承诺作为明示担保，承诺者应依法承担有关责任。
第七条 等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生产者应承担下
列责任与义务：
（一）等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生产者对整机生产
者的产品"质量保证"有效期为36个月；
（二）与整机生产者订立产品质量保证协议与售后服务协议；
（三）向整机生产者提供技术资料，并负责技术支持。
第八条 整机生产者（供应者与进口者视同生产者）是电视机产
品质量的最终责任者，应承担下列责任与义务：
（一）出厂销售的电视机应随机附带该型号的产品使用说明书、
合格标识与三包凭证（或者电子三包凭证）。三包凭证应符合附
件二的要求；
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2024年6月2日发(作者：尉婉清)
《中华人民共与国产品质量法》 《中华人民共与国消
费者权益保护法》
《国家家电三包规定细则》
平板电视机修理更换退货责任实施细则（暂行）
第一条 为保护消费者的合法权益，明确平板电视机显示屏等主
要部件生产者、整机生产者、销售者、修理者承担的修理、更换、
退货（以下称为三包）的责任与义务，根据《中华人民共与国产
品质量法》、《中华人民共与国消费者权益保护法》、《部分商
品修理更换退货责任规定》及《关于将平板电视机商品纳入<部
分商品修理更换退货责任规定>调整范围的公告》等法律法规的
有关规定，并结合目前我国平板电视机显示屏等主要部件与整机
生产企业的生产、销售与维修实际，制定本《平板电视机修理更
换退货责任实施细则（暂行）》(以下简称《实施细则》)。
第二条 本《实施细则》适用于在中华人民共与国境内销售的列
入本实施细则附件一中用于家庭消费（商业用途及公共场所使用
的除外）的等离子、液晶电视机。
第三条 平板电视机实行谁销售谁先行负责的三包原则。销售者
与整机生产者、销售者与修理者、整机生产者与修理者、显示屏
等主要部件生产者与整机生产者之间订立的合同，不得免除本
《实施细则》的三包责任与义务。
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第四条 平板电视机三包有效期从送货、安装、调试全部结束次
日起计算；不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。
三包有效期整机为一年，主要部件为三年。三包有效期的最后一
天为法定休假日的，以法定休假日结束次日为三包有效期的最后
一天。三包有效期应扣除因修理占用的时间。
第五条 平板电视机三包有效期，是指承担产品三包责任与义务
的有效时间,包括整机三包有效期与主要部件三包有效期（见附
件一）。
第六条 本《实施细则》是承担平板电视机三包责任与义务的最
基本要求。鼓励销售者与生产者制定严于本《实施细则》的三包
承诺。承诺作为明示担保，承诺者应依法承担有关责任。
第七条 等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生产者应承担下
列责任与义务：
（一）等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生产者对整机生产
者的产品"质量保证"有效期为36个月；
（二）与整机生产者订立产品质量保证协议与售后服务协议；
（三）向整机生产者提供技术资料，并负责技术支持。
第八条 整机生产者（供应者与进口者视同生产者）是电视机产
品质量的最终责任者，应承担下列责任与义务：
（一）出厂销售的电视机应随机附带该型号的产品使用说明书、
合格标识与三包凭证（或者电子三包凭证）。三包凭证应符合附
件二的要求；
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