2024年6月3日发(作者：肖博耘)

苏州联通VPN智能用户

局间CSFB主叫失败案例

中国联通苏州分公司 朱凯 刘丹丹

2015年12月

1 问题概述

用户投诉打电话总是无法打通，苹果手机还显示呼叫失败，现场测试发现全部是在

4G CSFB到3G网络后呼叫失败。投诉用户全部为iPhone用户。现场测试后复现问题，

从iPhone的手机上看，呼叫失败后“中国联通”网标后面的3G标志消失，约3-5秒钟

后，3G标志出现，根据现象，初步判断手机下到3G后被核心网拒绝，随后重新附着到

核心网，成功后3G标志再现。在RNC上跟踪测试手机，信令表现为CSFB到UMTS

后建立RRC连接，执行LAU，鉴权、加密，然后发起呼叫建立（CC_Setup），随后直

接收到MSC下发的release complete，失败原因均为network out of order。

2024年6月3日发(作者：肖博耘)

苏州联通VPN智能用户

局间CSFB主叫失败案例

中国联通苏州分公司 朱凯 刘丹丹

2015年12月

1 问题概述

用户投诉打电话总是无法打通，苹果手机还显示呼叫失败，现场测试发现全部是在

4G CSFB到3G网络后呼叫失败。投诉用户全部为iPhone用户。现场测试后复现问题，

从iPhone的手机上看，呼叫失败后“中国联通”网标后面的3G标志消失，约3-5秒钟

后，3G标志出现，根据现象，初步判断手机下到3G后被核心网拒绝，随后重新附着到

核心网，成功后3G标志再现。在RNC上跟踪测试手机，信令表现为CSFB到UMTS

后建立RRC连接，执行LAU，鉴权、加密，然后发起呼叫建立（CC_Setup），随后直

接收到MSC下发的release complete，失败原因均为network out of order。