2024年6月3日发(作者：左丘觅荷)
物流管理之小米模式
零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库
存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几
个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。
据统计，我国企业的物流成本占产品全部成本的30%左右，其中库存费用大约要占
35%，对于众多的制造业和分销商来说，不断增长的库存量已成为一种沉重的负担。企业
管理者希望实现他们梦寐以求的“零库存”，保证物料供应和产品分配的顺畅，实现利润最
大化。怎样才能做到“零库存”？
当然说道零库存的公司，电子产品的行业中小米手机是一个值得一提的公司。
目前小米公司执行的是线上销售，线下物流的方法。通过饥饿营销的方式进行产品的
销售，当然超高的性价比牢牢吸引着年轻人们的视线，也培养出一大批忠实的米粉。
所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不
应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。企业运用“饥饿”营销的前提是企业产
品品牌和产品质量拥有足够的号召力并且在短期内具有不可替代性，然后再运用饥饿营销
方式使其价值和号召力成倍地放大，以建立忠诚度更好的客户群体。小米正是通过超高的
性价比（硬件高配和超低价格），维持了其在短期内市场上的不可替代性，最终也造就了小
米圈子资源和坚实的客户群基础。
通过网上预约，准确掌握订单数量，只生产市场必需品
在具备了高粘度的客户群体后，小米根据客户网上订单需求，再向下游供应商采购零
部件，比如向夏普和东芝采购屏幕，向高通采购芯片，向索尼采购摄像头等等，因为以上
采购信息均来自真实的客户需求，所以小米手机在生产之初就知道要生产多少，可以实现
按需生产，不生产多余的产出而造成库存，即零库存模式。
售后服务体系也将成为小米手机把握用户需求的平台，通过这套售后感应系统，来自
消费者的信息会被小米售后服务系统实时录入，成为小米手机改进产品与服务的参考。通
过这种参考又对产品进行实时升级，
他们通过小米论坛吸引大量的用户参加讨论，进而升级成WEB2.0的口碑营销，所以
在这个情况下，小米的销售成绩尤为客观。
“开放”是终端趋同的最大动力，正是平台开放，在不需要太多二次开发的基础上，
应用提供商可以向各种平台提供自己的应用。硬件趋同、应用趋同，在这样的大背景下，
手机厂商能否获得市场认可，将不再依赖于 “产品创新”，而是商业模式创新、管理创新。
具体来说，就是电子商务的销售模式 戴尔的供应链管理模式。
2024年6月3日发(作者：左丘觅荷)
物流管理之小米模式
零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不是等于不要储备和没有储备。所谓的零库
存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几
个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。
据统计，我国企业的物流成本占产品全部成本的30%左右，其中库存费用大约要占
35%，对于众多的制造业和分销商来说，不断增长的库存量已成为一种沉重的负担。企业
管理者希望实现他们梦寐以求的“零库存”，保证物料供应和产品分配的顺畅，实现利润最
大化。怎样才能做到“零库存”？
当然说道零库存的公司，电子产品的行业中小米手机是一个值得一提的公司。
目前小米公司执行的是线上销售，线下物流的方法。通过饥饿营销的方式进行产品的
销售，当然超高的性价比牢牢吸引着年轻人们的视线，也培养出一大批忠实的米粉。
所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不
应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。企业运用“饥饿”营销的前提是企业产
品品牌和产品质量拥有足够的号召力并且在短期内具有不可替代性，然后再运用饥饿营销
方式使其价值和号召力成倍地放大，以建立忠诚度更好的客户群体。小米正是通过超高的
性价比（硬件高配和超低价格），维持了其在短期内市场上的不可替代性，最终也造就了小
米圈子资源和坚实的客户群基础。
通过网上预约，准确掌握订单数量，只生产市场必需品
在具备了高粘度的客户群体后，小米根据客户网上订单需求，再向下游供应商采购零
部件，比如向夏普和东芝采购屏幕，向高通采购芯片，向索尼采购摄像头等等，因为以上
采购信息均来自真实的客户需求，所以小米手机在生产之初就知道要生产多少，可以实现
按需生产，不生产多余的产出而造成库存，即零库存模式。
售后服务体系也将成为小米手机把握用户需求的平台，通过这套售后感应系统，来自
消费者的信息会被小米售后服务系统实时录入，成为小米手机改进产品与服务的参考。通
过这种参考又对产品进行实时升级，
他们通过小米论坛吸引大量的用户参加讨论，进而升级成WEB2.0的口碑营销，所以
在这个情况下，小米的销售成绩尤为客观。
“开放”是终端趋同的最大动力，正是平台开放，在不需要太多二次开发的基础上，
应用提供商可以向各种平台提供自己的应用。硬件趋同、应用趋同，在这样的大背景下，
手机厂商能否获得市场认可，将不再依赖于 “产品创新”，而是商业模式创新、管理创新。
具体来说，就是电子商务的销售模式 戴尔的供应链管理模式。